Brother DCP-560CN: B
B: Brother DCP-560CN
Устранение неисправностей и
B
текущее обслуживание
B
Устранение неисправностей B
Если при работе с устройством возникают проблемы, воспользуйтесь этой таблицей и
следуйте рекомендациям.
Большую часть проблем можно легко решить самостоятельно. Если требуется
дополнительная помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно
получить ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению
неисправностей. Посетите наш сайт http
://solutions.brother.com.
Если возникли проблемы с устройством B
Печать
Неисправность Рекомендации
Печать не выполняется Проверьте подключение соединительного кабеля к устройству и
компьютеру. (См. Руководство по быстрой установке
.)
Убедитесь, что устройство подключено к электросети и не выключено.
Чернила в одном или нескольких картриджах закончились.
(См. Замена чернильных картриджей на стр.80.)
Убедитесь, что на дисплее нет сообщения об ошибке.
(См. Сообщения об ошибках на стр.74.)
B
Проверьте, что установлен и выбран правильный драйвер принтера.
Проверьте, что устройство работает в оперативном режиме. Щелкните
Пуск,
а затем - Принтеры и факсы. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите
Brother DCP-XXXX (где XXXX — название соответствующей модели).
Проверьте, что не установлен флажок Использование принтера в
автономном режиме.
Низкое качество печати
Проверьте настройки качества печати.
(См. Проверка качества печати на стр.86.)
Проверьте, что установленные значения для типа носителя в драйвере
принтера и для типа бумаги
в меню устройства соответствуют используемой
®
бумаге. (См. Печать для Windows
или Печать и прием/отправка факсов
®
для Macintosh
в Руководстве пользователя по программному обеспечению
на компакт
-диске.)
Убедитесь, что срок годности чернильных картриджей не истек. К засорению
картриджей могут привести следующие причины:
Истечение срока годности, указанного на упаковке картриджа.
(Картриджи при хранении в заводской упаковке пригодны для
применения в течение двух лет.)
Чернильный картридж установлен в устройстве более шести месяцев.
Возможно, были нарушены условия хранения
картриджа до начала
использования.
Загрузите бумагу рекомендованного типа. (См. Допустимая бумага и
другие носители на стр.12.)
Данное устройство рекомендуется использовать при температуре от 20 до 33
°
C.
69
Печать (Продолжение)
Неисправность Рекомендации
На тексте или изображении
Очистите печатающую головку
.
(См
.
Очистка печатающей головки
на стр.85
.
)
появляются белые
Загрузите бумагу рекомендованного типа. (См. Допустимая бумага и
горизонтальные полосы.
другие носители на стр.12.)
Если нужно напечатать фотографии на бумаге Фото L или 10 × 15 см,
проверьте, что используется лоток для фотобумаги. (См. Загрузка
фотобумаги на стр. 20.)
Устройство печатает пустые
Очистите печатающую головку. (См.
Очистка печатающей головки
на стр.85
.)
копии.
Наложение символов и строк.
Проверьте калибровку печати. (См.
Проверка калибровки печати
на стр. 87.)
Перекос текста или изображений
Проверьте правильность загрузки бумаги в лоток и правильность
на печати.
регулировки направляющих.
(См. Загрузка бумаги и других носителей на стр.16.)
Проверьте, что сервисная крышка установлена правильно.
Смазанное пятно в центре
Убедитесь, что бумага не слишком толстая или не деформирована.
страницы.
(См. Допустимая бумага и другие носители на стр.12.)
Грязная
печать или чернильные
Проверьте
, что используются рекомендованные типы бумаги.
пятна.
(См. Допустимая бумага и другие носители на стр.12
.) Не берите копии до
полного высыхания чернил
.
На обратной стороне или внизу
Убедитесь, что бумагоопорный валик не загрязнен чернилами.
страницы появляются пятна.
(См. Очистка валика принтера на стр.84
.)
Убедитесь, что откидной щиток находится в рабочем положении.
(См. Загрузка бумаги и других носителей на стр.16
.)
На отпечатанных копиях между
Установите флажок в поле Обратный порядок на вкладке Общие драйвера
некоторыми строками
принтера.
уменьшенный интервал.
Смятые копии. На вкладке Общие драйвера принтера щелкните Параметры и снимите
флажок в поле Двусторонняя печать.
Не выполняется печать "2 в 1"
Убедитесь, что настройки формата бумаги в приложении и в драйвере
или "4 в 1".
принтера совпадают.
Слишком низкая скорость
Попробуйте изменить настройку драйвера принтера. В режиме
печати.
максимального разрешения требуется больше времени для обработки,
отправки факсов и печати. Измените настройки качества печати в вкладке
Общие драйвера принтера. Щелкните Параметры и снимите флажок в поле
Усиление цвета.
Отключите функцию печати без полей. Печать без полей выполняется
®
медленнее обычной печати. (См. Печать для Windows
или Печать и
®
прием/отправка факсов для Macintosh
в Руководстве пользователя по
программному обеспечению на компакт-диске.)
Функция усиления цвета
Если данные изображения в приложении не полноцветные (256 цветов)
,
работает неправильно.
функция усиления цвета работать не будет
. При использовании функции
усиления цвета используйте данные с не менее, чем 24-битовым цветом
.
Устройство подает несколько
Убедитесь, что бумага правильно загружена в лоток. (См. Загрузка бумаги
листов сразу.
и других носителей на стр.16.)
Убедитесь, что в лоток не загружена бумага сразу двух типов.
Готовые копии складываются
Убедитесь, что откидной щиток находится в рабочем положении.
неаккуратно.
(См. Загрузка бумаги и других носителей на стр.16.)
70
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Печать (Продолжение)
Неисправность Рекомендации
Напечатанные страницы снова
Обязательно выдвигайте откидной щиток до щелчка.
подаются в принтер и вызывают
замятие бумаги.
Устройство не печатает из Paint
Настройте параметр "Display" (Отображение) на "256 colours" (256 цветов).
Brush.
Устройство не печатает из Adobe
®
Уменьшите разрешение печати. (См. Печать для Windows
или Печать и
Illustrator.
®
прием/отправка факсов для Macintosh
в Руководстве пользователя по
программному обеспечению на компакт-диске.)
Устройство не может печатать
®
Уменьшите разрешение печати. (См. "Печать для Windows
" или "Печать и
полные страницы документа.
®
прием/отправка факсов для Macintosh
" в Руководстве пользователя по
Появляется сообщение
программному обеспечению на компакт-диске.)
Мало памяти.
Уменьшите сложность документа и попробуйте снова. Уменьшите качество
графики или размер шрифта в приложении.
Проблемы при копировании
Неисправность Рекомендации
Вертикальные полосы на копиях. Если появляются вертикальные полосы на копиях, очистите сканер.
(См. Очистка сканера на стр. 83.)
Низкое качество копий при
Попробуйте использовать стекло сканера. (См. Использование стекла
подаче через АПД (только для
сканера на стр.11.)
DCP-560CN).
На копиях появляется
Обычно вертикальные черные полосы на копиях появляются из
-за грязи или
B
вертикальная черная полоса
капель корректора на стеклянной полоске. Очистите стеклянную полоску.
(Только для DCP-560CN)
(См. Очистка сканера на стр. 83.)
Проблемы при сканировании
Неисправность Рекомендации
При начале сканирования
Убедитесь
, что драйвер TWAIN/WIA компании Brother выбран в качестве
появляются ошибки TWAIN/WIA.
основного источника
. В программе PaperPort™ 11SE с OCR в меню Файл
выберите пункт Сканировать или получить фотографию и щелкните
Выбор для выбора драйвера Brother TWAIN/WIA.
Плохое качество сканирования
Попробуйте использовать стекло сканера. (См. Использование стекла
при использовании автоподатчика
сканера на стр.11.)
(Только для DCP-560CN)
71
Проблемы при работе с программным обеспечением
Неисправность Рекомендации
Не устанавливается
Запустите программу Восстановление пакета программ MFL-Pro с
программное обеспечение, или
компакт
-диска. Эта программа восстановит и переустановит программное
невозможна печать.
обеспечение
.
"Устройство занято" Убедитесь, что на ЖК-дисплее устройства нет сообщений об ошибках.
Невозможна печать фотографий
Чтобы использовать FaceFilter Studio
, необходимо установить приложение
из FaceFilter Studio.
FaceFilter Studio с компакт
-диска, прилагаемого к устройству. Инструкции по
установке FaceFilter Studio см
. в Руководстве по быстрой установке.
Кроме того, перед первым запуском FaceFilter Studio необходимо проверить,
что устройство Brother включено и подключено к компьютеру. Это позволяет
получить доступ ко всем функциям FaceFilter Studio.
Проблемы с Центром PhotoCapture™
Неисправность Рекомендации
Съемный диск не работает
®
1 Установлено ли обновление Windows
2000? Если нет, выполните
должным образом.
следующие действия:
1) Отсоедините кабель USB.
®
2) Установите обновление Windows
2000 одним из следующих
способов.
Установите пакет MFL-Pro Suite с компакт-диска.
(См. Руководство по быстрой установке.)
Загрузите последний пакет обновления с веб-сайта корпорации
Майкрософт.
3) После перезагрузки ПК подождите около 1 минуты, а затем
подключите кабель USB.
2 Выньте и вставьте обратно карту памяти или флэш-накопитель USB.
3 Если вы попытались извлечь карту
памяти (или флэш-накопитель USB)
®
с помощью Windows
, выньте карту (или накопитель).
4 Если при попытке извлечь карту памяти или флэш-накопитель USB
появляется сообщение об ошибке, то это значит, что она в данный
момент используется. Подождите некоторое время и повторите попытку.
5 Если все приведенные выше операции не дают результата, выключите
компьютер и устройство и снова включите их.
(Для
выключения потребуется отсоединить кабель питания устройства
от розетки электросети.)
Нет доступа к карте памяти через
Проверьте, что карта памяти или флэш-накопитель USB вставлены
значок на рабочем столе ПК.
правильно.
72
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Проблемы при работе в сети
Неисправность Рекомендации
Не работает печать по сети. Убедитесь, что устройство подключено к сети питания и находится в
оперативном режиме. Напечатайте список настроек конфигурации сети (см.
раздел Печать отчетов на стр.9) и проверьте текущие настройки сети,
напечатанные в этом списке. Еще раз подключите кабель для локальной
сети к хабу, чтобы проверить сетевое подключение и исправность
кабеля.
По возможности попытайтесь подключить устройство через другой порт
хаба и с помощью другого кабеля. Если подключение выполнено, то на
дисплее устройства в течение 2 секунд отображается сообщение
Сеть работает.
(Если обнаружены проблемы с сетью, см. подробные инструкции в
Руководстве пользователя по работе в сети на компакт-диске.)
Не выполняется сканирование
®
(Только для Windows
) Возможно, брандмауэр настроен так, что
по
сети.
необходимое подключение отклоняется. Для настройки брандмауэра
выполните действия, описанные ниже. Если брандмауэр локальный, см.
инструкции в руководстве пользователя соответствующей программы или
обратитесь к ее разработчику.
®
Для Windows
XP SP2 и Windows Vista™: см. раздел Настройки
брандмауэра в Руководстве пользователя по программному обеспечению на
компакт-диске.
®
Для Windows
XP SP1: см. инструкции на веб-сайте Центра решений Brother
(Brother Solutions Center).
Компьютер не находит
®
<Для Windows
>
устройство.
Возможно, брандмауэр настроен так, что необходимое подключение
отклоняется. Подробнее см. инструкции выше.
B
®
<Для Macintosh
>
Повторно выберите свое устройство в приложении DeviceSelector
(находится: Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities) или из списка
моделей в ControlCenter2.
73
Сообщения об ошибках B
Как в любой сложной оргтехнике, в работе данного устройства не исключены ошибки. При
их возникновении устройство определяет причину, и на дисплей выводится сообщение.
Наиболее часто встречающиеся сообщения об ошибках приводятся ниже.
Большую часть проблем можно решить самостоятельно. Если требуется дополнительная
помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно получить ответы на
часто задаваемые вопросы
и рекомендации по устранению неисправностей.
Посетите наш сайт http
://solutions.brother.com.
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Высокая темп-ра. Перегрев печатающей
Подождите, чтобы устройство остыло.
головки.
Документ застрял Документ был неправильно
См
. Использование автоподатчика
вставлен или подан, либо
документов (АПД) (только для DCP-
отсканированный из АПД
560CN) на стр.10
.
документ оказался слишком
См. Замятие документов (только для
длинным.
DCP-560CN) на стр.77
.
Застряла бумага. Замятие бумаги в устройстве. Снимите крышку для устранения
замятия бумаги (на задней панели
устройства) и выньте замятую бумагу
.
См
. Сбой принтера или замятие
бумаги на стр.78
.
Изоб.слишком большое
Пропорции снимка
Выберите изображение со
нестандартные, поэтому
стандартными пропорциями.
нельзя добавить эффекты.
Изоб.слишком маленькое
Размер фотографии слишком
Выберите изображение большего
мал для обрезки.
размера.
Карта заполнена На используемой карте памяти
Сохранение на карту памяти или флэш-
или флэш-накопителе USB
накопитель USB возможно, только если
уже имеется 999 файлов.
на них имеется не более 999 файлов.
Удалите ненужные файлы, чтобы
освободить место, и повторите попытку.
Концентр.не пригод. К прямому USB-интерфейсу
Хаб или флэш-накопитель USB с хабом
подключен хаб или флэш-
не поддерживаются. Отсоедините
накопитель USB с хабом.
устройство от USB-разъема.
74
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Мало памяти Память устройства заполнена. Выполняется операция копирования
Нажмите Стоп/Выход
, дождитесь
завершения других операций и
повторите попытку
.
Выполняется распечатывание
документа
Уменьшите разрешение печати
.
(Более подробно см. "Печать для
®
Windows
" или "Печать и прием/отправка
®
факсов для Macintosh
" в Руководстве
пользователя по программному
обеспечению на компакт-диске.)
На используемой карте памяти
Удалите с карты памяти или флэш-
или флэш-накопителе USB
накопителя USB ненужные файлы,
недостаточно места для
чтобы освободить место, и повторите
сканирования документов.
попытку.
Недоступн. устр.
К прямому USB-интерфейсу
Выньте устройство из USB
-разъема и
подключено неисправное
нажмите Вкл/откл
, чтобы выключить и
Откл.устр-во от перед.
устройство.
затем снова включить принтер
.
разъема и выключите
и снова включ. аппарат
Недоступн. устр.
К USB-разъему подключено
Отсоедините устройство от USB-
Отключите устройство
несовместимое устройство
разъема.
USB.
USB или флэш-накопитель
B
USB.
Более подробная информация
приведена на нашем веб-
сайте
http://solutions.brother.com.
Нет бумаги В устройстве закончилась
Выполните одну из следующих
бумага, или она неправильно
операций:
загружена в лоток.
Загрузите бумагу в лоток
, а затем
нажмите Ч/бСтарт или Цвет Старт
.
Выньте бумагу, затем снова
загрузите ее и нажмите Ч/бСтарт
или Цвет Старт
Замятие бумаги в устройстве.
См
. Сбой принтера или замятие
бумаги на стр.78
.
Нет картриджа. Неправильно установлен
Выньте картридж и установите его
картридж.
правильно
. (См. Замена чернильных
картриджей на стр.80
.)
Нет файла Отсутствуют JPG-файлы на
Вставьте нужную карту памяти или
карте памяти или флэш-
флэш-накопитель USB в кард-ридер.
накопителе USB в кард-
ридере.
75
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Нет чернил Чернила в одном или
Замените пустые картриджи
.
нескольких картриджах
(См
. Замена чернильных
закончились. Устройство
картриджей на стр.80
.)
прервет все операции печати.
Низкая темп-ра. Печатающая головка
Подождите, чтобы устройство
недостаточно нагрета.
нагрелось.
Остались данные В памяти устройства остались
Перезапустите печать с компьютера.
данные печати.
В памяти устройства остались
Нажмите Стоп/Выход. Устройство
данные печати. Кабель USB
отменит задание и удалит его из
был отсоединен во время
памяти. Попробуйте напечатать
снова.
передачи данных с
компьютера на устройство.
Открыта крышка. Не до конца опущена крышка
Поднимите крышку сканера и опустите
сканера.
ее до конца.
Неплотно закрыта крышка
Закройте крышку картриджа так, чтобы
картриджа.
был слышен щелчок.
Очистка невозм. XX
В устройстве имеется
Отключите устройство от электросети
механическая неисправность.
на несколько минут и затем снова
Иниц.невозможна. XX
подключите
его.
Печать невозмож. XX
Скан-ние невозм. XX
Ошибка карты пам Карта памяти повреждена,
Выньте и снова установите карту
неправильно
памяти в кард-ридер в правильном
отформатирована или
положении. Если это сообщение не
имеется неисправность карты
исчезает, проверьте кард-ридер,
памяти.
вставляя в него другую карту памяти, о
которой известно, что она исправна.
Почти пуст. Чернила в одном или
Приобретите новый картридж.
нескольких картриджах
заканчиваются.
76
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Изменение языка
Замятие документов
сообщений на ЖК-дисплее B
(только для DCP-560CN) B
Язык дисплейных сообщений можно
Замятие документов может происходить
изменить.
при их неправильном вводе или подаче
или при их слишком большой длине. Для
a Нажмите Меню.
устранения замятия документа выполните
описанные ниже операции.
b С помощью a или b выберите
Исходн. уст-ки.
Замятие документа в верхней части
Нажмите OK.
блока АПД B
c С помощью a или b выберите
a Выньте из АПД все незамятые
Местный язык.
документы.
Нажмите OK.
b Откройте крышку АПД.
d Нажмите a или b, чтобы выбрать
нужный язык.
c Вытяните замятый документ вверх
Нажмите OK.
влево.
e Нажмите Стоп/Выход.
Визуальные инструкции
при возникновении
неисправностей B
B
Если возникает замятие бумаги или в
картридже заканчиваются чернила, на
дисплее автоматически отображаются
необходимые пошаговые инструкции.
Можно переходить от одной инструкции к
другой вручную. Для этого нажмите c для
d Закройте крышку АПД.
отображения следующей инструкции или
d для возвращения к предыдущей
e Нажмите Стоп/Выход.
инструкции. Если никакая кнопка не
нажимается в течение 1 минуты,
Примечание
возобновляется автоматическое
Во избежание нового замятия бумаги
отображение инструкций
на дисплее.
плотно закройте крышку автоподатчика
документов, слегка прижав ее в
Примечание
середине.
Чтобы приостановить автоматическое
отображение инструкций и вернуться в
ручной режим отображения
инструкций, нажмите c, d или OK.
77
Документ застрял внутри блока АПД
B
Если не удается вынуть замятую
бумагу с передней панели или
a
Выньте из АПД все незамятые документы
.
если сообщение об ошибке не
исчезает с ЖК-дисплея после
b Поднимите крышку сканера.
устранения замятой бумаги,
перейдите к следующему пункту.
c Вытяните замятый документ влево.
c Снимите крышку для устранения
замятия бумаги (1). Извлеките
замятую бумагу из устройства.
1
d Закройте крышку для документа.
e Нажмите Стоп/Выход.
Сбой принтера или замятие
ОСТОРОЖНО
бумаги B
НЕ устанавливайте крышку для
Порядок извлечения замятой бумаги
устранения замятия бумаги нижней
зависит от места ее застревания в
стороной вверх (см. пример на рисунке).
устройстве. Для стирания ошибки
Это может привести к повреждению
откройте и закройте крышку сканера.
крышки и замятию бумаги.
a Выдвиньте лоток (1) из устройства.
1
b Извлеките замятую бумагу (1).
1
78
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
d Установите крышку для устранения
f Для разблокирования фиксатора
замятия бумаги на место.
поднимите крышку сканера (1).
Проверьте правильность установки
Слегка нажмите на опору крышки
крышки.
сканера (2) и опустите крышку
сканера (3).
e Поднимите крышку сканера (1)
спереди устройства так, чтобы она
надежно защелкнулась в открытом
g Установите лоток в устройство до
положении.
упора. Придерживая лоток,
Проверьте, что в устройстве не
выдвиньте откидной щиток до щелчка
осталось замятой бумаги. Проверьте
и откиньте щиток.
оба конца проводки бумаги.
Примечание
Обязательно выдвигайте откидной
щиток до щелчка.
B
1
Примечание
Если замятие бумаги произошло под
печатающей головкой, отключите
устройство от электросети. Когда
печатающая головка отойдет,
извлеките замятую бумагу.
79
b Нажмите на рычаг разблокировки и
Текущее
выньте картридж того цвета, который
обслуживание
B
указан на ЖК-дисплее.
Замена чернильных
картриджей B
Ваше устройство оснащено счетчиком
расхода чернил. Счетчик расхода чернил
автоматически контролирует уровень
чернил в каждом из 4 картриджей. Когда
устройство обнаруживает, что в каком-
либо картридже кончаются чернила, на
ЖК-дисплей выводится сообщение.
В сообщении указывается, какой именно
картридж требует замены. Для
правильной замены картриджей следуйте
инструкциям на дисплее.
Даже если устройство
сообщает, что
какой-либо картридж пуст, в нем еще
остается небольшое количество чернил.
Это необходимо для того, чтобы избежать
полного высыхания картриджа и
повреждения узла печатающей головки.
a Откройте крышку картриджей.
Если чернила в одном или
нескольких картриджах (например,
в черном) закончились, на дисплей
выводится сообщение Нет чернил и
Черный.
c Вскройте упаковку нового картриджа
такого же цвета и выньте картридж из
упаковки.
d
Снимите защитный желтый колпачок (1)
.
1
80
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
f Поднимите рычаг разблокировки и
Неправильная установка
нажмите на него до щелчка, а затем
закройте крышку картриджей.
Не дотрагивайтесь до места,
показанного на рисунке ниже.
Примечание
g Устройство автоматически
Если желтый защитный колпачок при
сбрасывает показания счетчика
открывании пакета снимется, картридж
расхода чернил.
при этом не будет поврежден.
Примечание
e Картридж каждого цвета
• После замены картриджа на дисплее
устанавливается только на свое
появится запрос подтверждения того,
B
место. Установите картридж в
что установленный картридж новый.
направлении, показанном стрелкой
(Например: Вы поменяли?
на наклейке.
Черный) После установки каждого
нового картриджа нажмите + (Да),
чтобы автоматически сбросить счетчик
расхода чернил для картриджа данного
M
brother
цвета. Если установлен не новый
картридж, обязательно нажмите -
(Нет).
• Если сообщение Нет картриджа.
появляется на
ЖК-дисплее после
установки картриджа, проверьте, что
картриджи установлены правильно.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
При попадании чернил в глаза
немедленно промойте глаза водой и
обратитесь к врачу.
81
Многофункциональные устройства
ОСТОРОЖНО
Brother предназначены для работы с
чернилами определенного типа и будут
Не вынимайте картриджи, если нет
работать с оптимальной
необходимости в их замене. В
производительностью при
противном случае возможно
использовании оригинальных
уменьшение объема чернил в
чернильных картриджей Brother.
картриджах, и устройство не сможет
Компания Brother не может
корректно определить оставшийся
гарантировать оптимальную
объем чернил в картридже.
производительность при использовании
чернил или чернильных картриджей
Не прикасайтесь к гнездам для
других спецификаций. Поэтому
установки картриджей. В этом случае
компания Brother не рекомендует
можно испачкать руки чернилами.
использовать картриджи других
производителей или заправлять
использованные картриджи чернилами
При попадании чернил на кожу или
из других источников.
В случае
одежду сразу же смойте чернила мылом
повреждения печатающей головки или
или моющим средством.
других деталей устройства в результате
использования продуктов, не
совместимых с данным устройством,
В случае смешения цветов из-за
стоимость ремонта не покрывается
установки картриджа не в свое гнездо
гарантией.
несколько раз протрите печатающую
головку после установки картриджа в
нужное гнездо.
Чистка устройства снаружи B
После вскрытия упаковки картриджа
установите его в устройство и
используйте его в течение шести
ОСТОРОЖНО
месяцев с момента установки.
Неоткрытые чернильные картриджи
Используйте нейтральные моющие
следует использовать до даты,
средства. Чистка с применением
указанной на упаковке.
летучих жидкостей, таких как
растворители или бензин, повредит
внешнюю поверхность устройства.
Не разбирайте и не вскрывайте
чернильные картриджи! Это может
привести к вытеканию чернил из
Не используйте моющие средства,
картриджа.
содержащие аммиак.
Для очистки панели управления не
используйте изопропиловый спирт.
Панель управления может потрескаться.
82
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Чистку внешней поверхности
Очистка сканера B
устройства следует проводить в
следующем порядке:
B
a
Поднимите крышку для документа (1)
.
a Полностью выдвиньте лоток (1) из
Мягкой неворсистой тканью
,
смоченной
устройства.
негорючим очистителем для стекол
,
протрите стекло сканера (2) и белую
пластиковую панель (3)
.
1
1
3
b Вытрите пыль с внешней
поверхности устройства мягкой
тканью.
2
b (Только для DCP-560CN) В блоке
АПД очистите белую пластиковую
полосу (1) и расположенную под ней
B
полоску стекла сканера (2) мягкой
неворсистой тканью, смоченной
c Поднимите крышку выходного лотка
негорючим очистителем для стекол.
и удалите из лотка все посторонние
предметы.
1
d Вытрите внутреннюю и наружную
часть лотка мягкой тряпкой, удаляя
пыль.
2
Примечание
После очистки полосы стекла сканера
очистителем проведите по ней
пальцем, чтобы проверить, не осталось
ли на ней грязи или мусора. Если на
ней осталась грязь или мусор, то
очистите загрязненную зону еще раз.
Возможно, такой процесс очистки
потребуется повторить три-четыре
e Закройте крышку выходного лотка и
раза. Для проверки делайте
снова вставьте лоток в устройство до
контрольную копию после каждой
упора.
очистки.
83
Очистка валика принтера B
Очистка ролика подачи
бумаги B
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
a Полностью выдвиньте лоток из
Перед очисткой валика принтера (1)
устройства.
выньте вилку кабеля питания из
электрической розетки.
b Выньте вилку кабеля питания из
электрической розетки и снимите
крышку для устранения замятия
бумаги (1).
a Обеими руками при помощи
пластиковых язычков с обеих сторон
устройства поднимите крышку
сканера до надежной фиксации ее в
открытом положении.
b Очистите валик принтера (1) и
удалите капли чернил в области
1
вокруг него мягкой сухой неворсистой
тканью.
ОСТОРОЖНО
НЕ устанавливайте крышку для
устранения замятия бумаги нижней
стороной вверх (см. пример на рисунке).
Это может привести к повреждению
крышки и замятию бумаги.
1
84
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
c Очистите ролик подачи бумаги (1)
Очистка печатающей головки
B
ватной палочкой, смоченной
изопропиловым спиртом.
Для поддержания высокого качества
печати устройство при необходимости
автоматически выполняет очистку
печатающей головки. При возникновении
проблем с качеством печати процесс
очистки можно запустить вручную.
Очищайте печатающую головку и
картриджи, если на копиях появляются
горизонтальные полосы. За один раз
1
можно очистить либо черный картридж,
либо три цветных
(Голубой/Желтый/Пурпурный), либо
все
четыре картриджа одновременно.
При очистке печатающей головки
расходуются чернила. Слишком частая
очистка ведет к неэкономному расходу
чернил.
d Установите крышку для устранения
замятия бумаги на место.
ОСТОРОЖНО
Проверьте правильность установки
крышки.
Не прикасайтесь к печатающей головке.
Прикосновение к печатающей головке
e Снова подключите кабель питания.
может привести к ее выходу из строя,
B
причем в этом случае гарантийные
f Медленно вставьте лоток для бумаги
обязательства на печатающую головку
до конца в устройство.
будут аннулированы.
a Нажмите Управление чернилами.
b
С помощью
a
или
b
выберите
Очистка.
Нажмите OK.
c С помощью a или b выберите
Черный, Цвет или Все.
Нажмите OK.
Устройство начнет очистку
печатающей головки. После
завершения очистки устройство
автоматически вернется в режим
ожидания.
Примечание
Если очистка головки выполнена по
меньшей мере пять раз, но качество
печати не повысилось, обратитесь к
дилеру Brother.
85
i После завершения очистки нажмите
Проверка качества печати B
Цвет Старт.
Устройство снова начнет
Если изображения и текст на копиях
получаются блеклыми или с полосками, то
распечатывать контрольную
возможно, что некоторые сопла забиты.
страницу качества печати и вернется
Это можно проверить по образцам работы
к пункту e.
сопел, распечатав контрольный лист.
j Нажмите Стоп/Выход.
a Нажмите Управление чернилами.
Если после выполнения этой
процедуры по меньшей мере пять раз
b С помощью a или b выберите
качество печати остается
Печать теста.
неудовлетворительным, замените
Нажмите OK.
картридж соответствующего цвета.
c С помощью a или b выберите
После замены этого картриджа
Качество печати.
проверьте качество печати. Если
Нажмите OK.
проблема остается, повторите
процедуру очистки и проверки
d Нажмите Цвет Старт.
качества печати для нового
Устройство начинает печатать
картриджа не менее пяти раз. Если и
контрольную страницу качества
после этого чернила не
подаются,
печати.
обратитесь к дилеру Brother.
e Проверьте качество всех четырех
цветовых блоков на распечатанном
ОСТОРОЖНО
листе.
Не прикасайтесь к печатающей головке.
f Выполните одну из следующих
Прикосновение к печатающей головке
операций:
может привести к ее выходу из строя,
причем в этом случае гарантийные
Если все линии четкие и видимые,
обязательства на печатающую головку
нажмите + для выбора Да и
будут аннулированы.
перейдите к пункту j.
Если заметны пропуски штрихов,
как показано ниже, нажмите - для
выбора Нет.
Примечание
Хорошее качество Плохое качество
i
g На ЖК-дисплее появится запрос о
Так выглядит
После прочистки
качестве печати черного и трех
копия при
этого сопла
цветов.
засорении
горизонтальные
Нажмите + (Да) или - (Нет).
одного из сопел
линии исчезают.
h На ЖК-дисплее появляется запрос на
печатающей
начало очистки.
головки.
Нажмите + (Да).
Устройство начнет очистку
печатающей головки.
86
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
g
Для тестовых отпечатков с
Проверка калибровки
разрешением 1200 т
/
д нажмите
d
или
печати B
c,
чтобы выбрать номер образца (1
-
8)
,
который наиболее совпадает с
После транспортировки устройства может
образцом № 0
.
возникнуть необходимость
Нажмите OK.
отрегулировать калибровку печати, если
печатный текст становится
h Нажмите Стоп/Выход.
расплывчатым, а изображения —
блеклыми.
Проверка уровня чернил B
a Нажмите Управление чернилами.
Количество чернил, оставшееся в
b С помощью a или b выберите
картриджах, можно проверить.
Печать теста.
Нажмите OK.
a Нажмите Управление чернилами.
c Нажмите a или b, чтобы выбрать
b Нажмите a или b, чтобы выбрать
Выравнивание.
Объем чернил.
Нажмите OK.
Нажмите OK.
На дисплее отображается уровень
d Нажмите Ч/бСтарт или Цвет Старт.
чернил в данном картридже.
Устройство начинает печатать
страницу проверки калибровки.
c Нажмите Стоп/Выход.
e По тестовым отпечаткам с
Примечание
разрешением 600 т/д и 1200 т/д
Уровень чернил в картриджах можно
B
проверьте, насколько совпадают
проверить с компьютера. (См. Печать
образцы № 5 и № 0.
®
для Windows
или Печать и
Если образец № 5 на отпечатках
прием/отправка факсов для
600 т/д и 1200 т/д имеет
®
Macintosh
в Руководстве по
наибольшее совпадение с
использованию программного
образцом № 0, закончите проверку
обеспечения на компакт-диске.)
калибровки, нажав + (Да) и
перейдите к пункту h.
Если на тестовых отпечатках 600
т/д
или 1200 т/д какой-либо другой
образец наиболее совпадает с
образцом № 0, нажмите - (Нет),
чтобы выбрать именно этот
образец.
f Для тестовых отпечатков с
разрешением 600 т/д нажмите d или
c, чтобы выбрать номер образца
(1-8), который наиболее совпадает с
образцом № 0.
Нажмите OK.
87
Информация об
Упаковка и
устройстве
B
транспортировка
устройства
B
Проверка серийного номераB
При транспортировке устройства
Можно посмотреть серийный номер
используйте оригинальную упаковку.
Неправильная паковка устройства может
устройства на ЖК-дисплее.
привести к аннулированию гарантии.
a Нажмите Меню.
ОСТОРОЖНО
b Нажмите a или b, чтобы выбрать
После выполнения задания печати
Инф. об уст-ве.
устройство должно обязательно
Нажмите OK.
установить печатающую головку в
"положение парковки". Перед
c Нажмите a или b, чтобы выбрать
отключением устройства от электросети
Серийный номер.
внимательно прислушайтесь и
Нажмите OK.
убедитесь, что все механические шумы
прекратились. Если не дать устройству
d Нажмите Стоп/Выход.
закончить процесс парковки, это может
привести к проблемам при печати и к
повреждению печатающей головки.
a Откройте крышку отсека с
картриджам.
b Нажмите на рычаги разблокировки и
выньте все чернильные картриджи.
(См. Замена чернильных
картриджей на стр. 80.)
c
Установите желтый защитный колпачок
,
поднимите каждый рычаг разблокировки
и нажмите на него до щелчка
,
а затем
закройте крышку картриджей
.
88
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
g Уложите устройство в пластиковый
ОСТОРОЖНО
пакет и положите в оригинальную
упаковку с оригинальным
Если желтые защитные колпачки
упаковочным материалом.
потеряны, то перед транспортировкой
устройства НЕ СНИМАЙТЕ картриджи.
Важно, чтобы при транспортировке
устройства картриджи были закрыты
желтыми защитными колпачками или
оставались на своих местах.
Транспортировка без них может
привести к повреждению устройства и
аннулированию гарантии.
h Упакуйте в заводскую коробку
расходные материалы, как показано
d Отключите устройство от розетки
ниже. Не кладите в коробку
электросети.
использованные чернильные
картриджи.
e Обеими руками при помощи
пластиковых язычков с обеих сторон
устройства поднимите крышку
сканера до надежной фиксации ее в
открытом положении. Затем
отсоедините от устройства
соединительный кабель (если он
подключен).
B
f Поднимите крышку сканера для
разблокировки фиксатора (1). Слегка
нажмите на опору крышки сканера (2)
и опустите крышку сканера (3).
i Закройте коробку и надежно заклейте
ее скотчем.
89
