Brother DCP-385C: B
B: Brother DCP-385C
Устранение неисправностей и
B
текущее обслуживание
B
Устранение неисправностей B
Если при работе с устройством возникают проблемы, воспользуйтесь этой таблицей и
следуйте рекомендациям.
Большую часть проблем можно легко решить самостоятельно. Если требуется
дополнительная помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно
получить ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению
неисправностей. Посетите наш веб-сайт http://solutions.brother.com
.
Если возникли проблемы с устройством B
Печать
Неисправность Рекомендации
Печать не выполняется Проверьте подключение соединительного кабеля к устройству и
компьютеру. (См. Руководство по быстрой установке.)
Убедитесь, что устройство подключено к электросети и не выключено.
Убедитесь, что на ЖК-дисплее не отображается сообщение об ошибке.
(Cм. Сообщения об ошибках и обслуживании на стр.76
.)
Чернила в одном или нескольких картриджах закончились. (См. раздел
Замена чернильных картриджей на стр.81.)
Если на ЖК
-дисплее появляется сообщение Печать невозмож. и
Замените чернила, см. раздел Замена чернильных картриджей на стр.81
.
Проверьте, что установлен и выбран правильный драйвер принтера.
Проверьте, что устройство работает в оперативном режиме. Щелкните Пуск,
а затем - Принтеры и факсы. Выберите пункт Brother DCP-XXXX (где XXXX
— название вашей модели) и проверьте, что не установлен флажок
Использование принтера в автономном режиме.
Если выбраны настройки Печатать только нечетные страницы и
Печатать только четные страницы,
на компьютере может появляться
сообщение об ошибке, когда устройство приостанавливает печать. Это
сообщение об ошибке исчезнет, когда устройство возобновит печать.
70
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Печать (Продолжение)
Неисправность Рекомендации
Низкое качество печати Используйте только оригинальные расходные материалы Brother, так как
использование чернил других производителей может привести к проблемам
с качеством печати.
Проверьте настройки качества печати. (См. раздел Проверка качества
печати на стр.86.)
Проверьте, что установленные значения для типа носителя в драйвере
принтера и для типа бумаги в меню устройства соответствуют используемой
бумаге.
®
(См. Печать для Windows
или Печать и прием/отправка факсов для
®
Macintosh
в Руководстве по использованию программного обеспечения на
компакт-диске и Тип бумаги
на стр.21
.)
Убедитесь, что срок годности чернильных картриджей не истек. Засорение
картриджей может быть вызвано следующими причинами:
Истечение срока годности, указанного на упаковке картриджа.
(Оригинальные картриджи Brother при хранении в заводской упаковке
пригодны для применения в течение двух лет.)
Чернильный картридж установлен в устройстве более шести месяцев.
Возможно, были нарушены условия хранения
картриджа до начала его
использования.
Загрузите бумагу рекомендованного типа. (См. раздел Допустимая бумага
и другие носители на стр.16.)
Данное устройство рекомендуется использовать при температуре от
20 до 33 °C.
На тексте или изображении
Очистите печатающую головку. (См. раздел Очистка печатающей головки
появляются белые
на стр.86.)
горизонтальные полосы.
B
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
Загрузите бумагу
правильного типа. (См. раздел Допустимая бумага и
другие носители на стр.16.)
Если нужно напечатать фотографии на бумаге Фото L или 10 × 15 см,
проверьте, что используется лоток для фотобумаги. (См. раздел Загрузка
фотобумаги на стр.13.)
Устройство печатает пустые
Очистите печатающую головку. (См. раздел Очистка печатающей головки
копии.
на стр.86.)
Наложение символов и строк. Проверьте калибровку
печати. (См. раздел Проверка калибровки печати
на стр.88.)
Перекос текста или изображений
Проверьте, что бумага правильно загружена в лоток для бумаги и что
на печати.
боковые направляющие для бумаги отрегулированы правильно. (См. раздел
Загрузка бумаги и других носителей на стр.9.)
Проверьте, что крышка для устранения замятия бумаги плотно закрыта.
Смазанное пятно вверху в
Убедитесь, что бумага не слишком толстая или не деформирована.
середине напечатанной
(См. раздел Допустимая бумага и другие носители на стр.16.)
страницы.
Смазанное пятно в правом или
Убедитесь, что бумага не деформируется при печати на оборотной стороне
левом углу напечатанной
при использовании настроек Печатать только нечетные страницы и
страницы.
Печатать только четные
страницы.
71
Печать (Продолжение)
Неисправность Рекомендации
Грязная печать или чернильные
Проверьте, что используются рекомендованные типы бумаги. (См. раздел
пятна.
Допустимая бумага и другие носители на стр.16.) Не убирайте копии до
полного высыхания чернил.
Если используется фотобумага, проверьте, что задан правильный тип
бумаги. В случае печати снимка с компьютера задайте Тип печатного
носителя на вкладке Основные драйвера принтера.
Проверьте
, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
На обратной стороне или внизу
Проверьте, что валик принтера не загрязнен чернилами. (См. раздел
страницы появляются пятна.
Очистка валика принтера на стр.85.)
Проверьте, что откидной щиток находится в рабочем положении.
(См. раздел Загрузка бумаги и других носителей на стр.9.)
На отпечатанных копиях между
Установите
флажок в поле Обратный порядок на вкладке Основные
некоторыми строками
драйвера принтера.
уменьшенный интервал.
Смятые копии. На вкладке Дополнительные драйвера принтера щелкните Настройка
цвета и снимите флажок в поле Двунаправленная печать
.
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
Не выполняется печать с
Убедитесь, что настройки формата бумаги в приложении и в драйвере
макетом страницы.
принтера совпадают.
Слишком низкая скорость
Попробуйте изменить настройку драйвера принтера
. В режиме
печати.
максимального разрешения требуется больше времени для обработки
,
отправки факсов и печати
. Попробуйте использовать другие настройки
качества печати на вкладке Дополнительные драйвера принтера
. Также
установите флажок Настройка цвета и проверьте
, что снят флажок
Усиление цвета
.
Отключите функцию печати без полей. Печать без полей выполняется
®
медленнее обычной печати. (См. Печать для Windows
или Печать и
®
прием/отправка факсов для Macintosh
в Руководстве по использованию
программного обеспечения на компакт-диске.)
Функция усиления цвета
Если данные изображения в приложении не полноцветные (256 цветов),
работает неправильно.
функция усиления цвета работать не будет. При использовании функции
усиления цвета используйте данные с не менее чем 24-битовым цветом.
Фотобумага подается
При печати на фотобумаге Brother загружайте в
лоток для бумаги один
неправильно.
дополнительный лист этой же фотобумаги. Дополнительный лист вложен в
упаковку фотобумаги для этой цели.
Очистите ролик подачи бумаги. (См. раздел Очистка ролика подачи бумаги
на стр.85.)
Устройство подает несколько
Проверьте, что бумага правильно загружена в лоток для бумаги. (См. раздел
листов сразу.
Загрузка бумаги и других носителей на стр
.9.)
Проверьте, что в лоток не загружена бумага сразу двух типов.
Готовые копии складываются
Проверьте, что откидной щиток находится в рабочем положении.
неаккуратно.
(См. раздел Загрузка бумаги и других носителей на стр.9.)
Устройство не печатает из Adobe
®
Уменьшите разрешение печати. (См. Печать для Windows
или Печать и
Illustrator.
®
прием/отправка факсов для Macintosh
в Руководстве по использованию
программного обеспечения на компакт-диске.)
72
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Проблемы при копировании
Неисправность Рекомендации
Вертикальные полосы на копиях. Обычно вертикальные черные линии или полосы на копиях появляются из-
за грязи или капель корректора на сканере. Очистите стекло сканера и
белую пластиковую полоску над ним. (См. раздел Очистка стекла сканера
на стр.84.)
Функция масштабирования до
Проверьте, что документ на стекле сканера не
перекошен.
размера листа работает
неправильно.
Проблемы при сканировании
Неисправность Рекомендации
При начале сканирования
Убедитесь
, что драйвер TWAIN/WIA компании Brother выбран в качестве
появляются ошибки TWAIN/WIA.
основного источника
. В программе PaperPort™ 11SE с OCR в меню Файл
выберите пункт Сканировать или получить фотографию и щелкните
Выбор для выбора драйвера Brother TWAIN
/WIA.
Функция оптического
Попробуйте увеличить разрешение сканера.
распознавания символов (OCR)
не работает.
Проблемы при работе с программным обеспечением
Неисправность Рекомендации
Не устанавливается
Запустите программу Ремонт пакета программ MFL-Pro с компакт-диска.
программное обеспечение, или
Эта программа восстановит и переустановит программное обеспечение.
B
невозможна печать.
"Устройство занято" Проверьте, что на ЖК-дисплее устройства нет сообщений об ошибках.
Не выполняется печать
Чтобы использовать FaceFilter Studio, необходимо установить приложение
фотографий из FaceFilter Studio.
FaceFilter Studio с компакт-диска, прилагаемого к
устройству. Инструкции по
установке FaceFilter Studio см. в Руководстве по быстрой установке.
Кроме того, перед первым запуском FaceFilter Studio необходимо проверить,
что устройство Brother включено и подключено к компьютеру. Это позволит
получить доступ ко всем функциям FaceFilter Studio.
73
Проблемы с фотоцентром
Неисправность Рекомендации
Съемный диск не работает
®
1 Установлено ли обновление Windows
2000? Если нет, выполните
должным образом.
следующие действия:
1) Отсоедините кабель USB.
®
2) Установите обновление Windows
2000 одним из следующих
способов.
Установите пакет MFL-Pro Suite с компакт-диска.
(См. Руководство по быстрой установке.)
Загрузите последний пакет обновления с веб-сайта корпорации
Майкрософт.
3) После перезагрузки ПК подождите около 1 минуты, а затем
подключите кабель USB.
2 Выньте и вставьте обратно карту памяти или флэш-накопитель USB.
3 Если вы уже попробовали извлечь
карту памяти (или флэш-накопитель
®
USB) с помощью функции "Eject" (Извлечь) в Windows
, выньте карту
(или накопитель).
4 Если при попытке извлечь карту памяти или флэш-накопитель USB
появляется сообщение об ошибке, то это значит, что она в данный
момент используется. Подождите некоторое время и повторите попытку.
5 Если все приведенные выше операции не дают результата, выключите
компьютер и устройство и снова включите их. (Для
выключения
потребуется отсоединить кабель питания устройства от розетки
электросети.)
Нет доступа к карте памяти через
Проверьте, что карта памяти или флэш-накопитель USB вставлены
значок на рабочем столе
правильно.
компьютера.
При печати часть фотографии не
Проверьте, что параметры печати без полей и обрезки отключены.
печатается.
(См. раздел Печать без полей на стр
.49 и Обрезка на стр.49.)
74
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Проблемы при работе в сети
Неисправность Рекомендации
Не работает печать по сети. Убедитесь, что устройство подключено к сети питания и находится в
оперативном режиме. Распечатайте список параметров настройки сети
(см. раздел Печать отчетов на стр.23) и проверьте текущие параметры
сети, распечатанные в этом списке. Еще раз подключите кабель для
локальной сети к хабу, чтобы проверить сетевое подключение и
исправность
кабеля. По возможности попытайтесь подключить устройство через другой
порт хаба и с помощью другого кабеля. Если подключение выполнено, то на
дисплее устройства в течение 2 секунд отображается сообщение
Сеть работает.
(Если обнаружены проблемы с сетью, см. подробные инструкции в
Руководстве пользователя по работе в сети на компакт-диске.)
Не выполняется сканирование
®
(Только для Windows
) Возможно, брандмауэр настроен так, что
по сети.
необходимое подключение отклоняется. Для настройки брандмауэра
выполните действия, описанные ниже. Если брандмауэр локальный, см.
инструкции в руководстве пользователя соответствующей программы или
обратитесь к ее разработчику.
®
®
Для Windows
XP SP2 и Windows Vista
: см. раздел Настройки брандмауэра
в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-
диске.
®
Для Windows
XP SP1: см. инструкции на веб-сайте Центра поддержки
Brother (Brother Solutions Center).
Компьютер не находит
®
<Для Windows
>
устройство.
Возможно, брандмауэр настроен так, что необходимое подключение
отклоняется. Подробнее см. инструкции выше.
B
®
<Для Macintosh
>
Повторно выберите свое устройство в приложении Выбор устройств
находится: Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities/Device Selector или
из списка моделей в ControlCenter2
.
75
Сообщения об ошибках и обслуживании B
Как в любой сложной оргтехнике, в работе данного устройства не исключены ошибки. При их
возникновении устройство определяет причину, и на дисплей выводится сообщение. Самые
распространенные сообщения об ошибках и сообщения обслуживания приведены ниже.
Вы можете самостоятельно устранить большинство сообщений об ошибках и выполнить
стандартные операции обслуживания. Если требуется дополнительная помощь, в Центре
поддержки Brother (Brother Solutions Center) можно получить ответы на часто задаваемые
вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Посетите наш веб-сайт http://solutions.brother.com
.
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Высокая темп-ра.
Перегрев печатающей головки
. Подождите, чтобы устройство остыло.
Застряла бумага. Замятие бумаги в устройстве.
Удалите замятую бумагу
, выполнив
инструкции
, приведенные в разделе
Сбой принтера или замятие бумаги
на стр.79
.
Проверьте, что верхний ограничитель
отрегулирован соответственно
используемому формату бумаги.
Изоб.слишком большое
Пропорции снимка
Выберите изображение со
нестандартные, поэтому
стандартными пропорциями.
нельзя добавить эффекты.
Изоб.слишком маленькое
Размер фотографии слишком
Выберите изображение большего
мал для обрезки.
размера.
Карта заполнена На используемой карте памяти
Сохранение на карту памяти или флэш-
или флэш-накопителе USB уже
накопитель USB возможно, только если
имеется 999 файлов.
на них имеется не более 999 файлов.
Удалите ненужные файлы, чтобы
освободить место, и повторите попытку.
Концентр. не пригоден
К разъему USB подключен хаб
Хаб или флэш-накопитель USB с хабом
или флэш-накопитель USB с
не поддерживаются. Отсоедините
хабом.
устройство от разъема USB.
Мало памяти Память устройства заполнена. Выполняется операция копирования
Нажмите Стоп/Выход
, дождитесь
завершения других операций и
повторите попытку
.
На используемой карте памяти
Удалите с карты памяти или флэш-
или флэш
-накопителе USB
накопителя USB ненужные файлы,
недостаточно места для
чтобы освободить место, и повторите
сканирования данного
попытку.
документа
.
Мало чернил Чернила в одном или
Приобретите новый картридж.
нескольких картриджах
заканчиваются.
Не обнаружен Новый чернильный картридж
Выньте новый картридж и снова
установлен слишком быстро
, и
установите его медленно.
устройство не распознало его
.
Если используются не
Замените картридж на оригинальный
оригинальные чернила Brother,
чернильный картридж Brother. Если
устройство может не
сообщение об ошибке все равно
распознать картридж
.
появляется, обратитесь к дилеру
Brother.
76
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Недоступн. устр.
К разъему USB подключено
Выньте устройство из разъема USB и
неисправное устройство.
нажмите Вкл/Выкл, чтобы выключить и
Откл.устр-во от перед.
затем снова включить устройство
.
разъема и выключите и
снова включ. аппарат
Недоступн. устр.
К разъему USB подключено
Отсоедините устройство от разъема
несовместимое устройство
USB.
Отключите устройство
USB или несовместимый
USB
.
флэш-накопитель USB.
Более подробную информацию
см. на нашем веб-сайте
http
://solutions.brother.com.
Неправ.разм бум. Подана бумага неправильного
Проверьте, что настройка формата
формата.
бумаги на устройстве соответствует
формату бумаги, загруженной в лоток.
(См. раздел Формат бумаги на стр.21.)
Нет бумаги В устройстве закончилась
Выполните одно из следующих
бумага, или она неправильно
действий:
загружена в лоток.
Загрузите бумагу в лоток,
а затем
нажмите Ч/бСтарт или Цвет Старт.
Выньте бумагу, затем снова
загрузите ее и нажмите Ч/бСтарт
или Цвет Старт.
Крышка для устранения
Проверьте, что крышка для устранения
замятия бумаги закрыта
замятия бумаги закрыта. (См. раздел
неплотно.
Сбой принтера или замятие бумаги
на стр.79.)
B
Замятие бумаги в устройстве. См. раздел Сбой принтера
или
замятие бумаги на стр. 79.
Нет картриджа. Чернильный картридж
Выньте картридж и установите его
установлен неправильно.
правильно. (См. раздел Замена
чернильных картриджей на стр. 81.)
Нет файла Отсутствуют JPG-файлы на
Вставьте нужную карту памяти или
карте памяти или флэш-
флэш-накопитель USB в кард-ридер.
накопителе USB в кард-ридере.
Низкая темп-ра. Печатающая головка
Подождите, чтобы
устройство
недостаточно нагрета.
нагрелось.
Остались данные В памяти устройства остались
Нажмите Стоп/Выход
. Устройство
данные печати.
отменит задание и удалит его из памяти
.
Попробуйте напечатать снова
.
Открыта крышка.
Не до конца опущена крышка
Поднимите крышку сканера и опустите
(Крышка открыта)
сканера.
ее до конца.
Неплотно закрыта крышка
Закройте крышку отсека с картриджами
отсека с картриджами.
так, чтобы был слышен щелчок.
Очистка невозм.XX
В устройстве имеется
Откройте крышку сканера и проверьте,
механическая неисправность.
что слева, посередине и справа под
Иниц.невозможна.XX
крышкой нет посторонних предметов и
—ИЛИ—
Печать невозмож. XX
обрывков бумаги. Если на ЖК-дисплее
Наличие в устройстве
по-прежнему появляется это сообщение
Скан-ние невозм. XX
постороннего предмета
,
об ошибке, отключите устройство от
например, скрепки или обрывка
источника питания на несколько минут и
бумаги.
затем вновь подключите.
77
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Ошибка карты пам
Проблема с картой памяти
, или
Выньте и снова установите карту памяти
карта памяти повреждена или
в кард-ридер в правильном положении.
неправильно
Если это сообщение не исчезает,
отформатирована
.
проверьте кард-ридер, вставляя в него
другую карту памяти, о которой
известно, что она исправна.
Печать невозмож. Чернила в одном или
Замените пустые картриджи
.
нескольких картриджах
(См
. раздел Замена чернильных
закончились
. Устройство
картриджей на стр.81
.)
прервет все операции печати
.
Только ч/б печ. Чернила в одном или
Замените пустые картриджи
.
нескольких картриджах
(См
. раздел Замена чернильных
закончились.
картриджей на стр.81
.)
Когда на ЖК-дисплее
отображается это сообщение,
операции выполняются
следующим образом:
Печать
Если установить флажок
Шкала уровней серого на
вкладке "Дополнительно"
драйвера принтера
, можно
использовать устройство в
качестве монохромного
принтера примерно в
течение четырех недель
(в зависимости от объема
печати)
.
Копирование
Если установлен тип бумаги
Обычная бумага или
Для струйн.печ.
, можно
выполнять черно
-белое
копирование
.
Если установлен тип бумаги
Другая глянцевая или
Brother BP71, устройство
прекратит все операции
печати. Если отсоединить
вилку кабеля питания
устройства или вынуть
пустой картридж,
устройство можно будет
использовать только после
установки нового
картриджа.
78
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Визуальные инструкции
Сбой принтера или замятие
при возникновении
бумаги B
неисправностей B
Порядок извлечения замятой бумаги
зависит от места ее застревания в
Когда происходит замятие бумаги, на ЖК-
устройстве. Для сброса ошибки откройте и
дисплее отображаются пошаговые
закройте крышку сканера.
инструкции по устранению неисправности.
Можно переходить от одной инструкции к
a Выдвиньте лоток (1) из устройства.
другой вручную. Для этого нажмите c для
отображения следующей инструкции или
d для возвращения к предыдущей
инструкции. Если никакая кнопка не
нажимается в течение 1 минуты,
1
возобновляется автоматическое
отображение инструкций на дисплее.
Примечание
Чтобы приостановить автоматическое
b Извлеките замятую бумагу (1).
отображение инструкций и вернуться в
ручной режим отображения
инструкций, нажмите d, c или OK.
B
1
Если не удается вынуть замятую
бумагу с передней панели или
если сообщение об ошибке не
исчезает с ЖК-дисплея после
устранения замятой бумаги,
перейдите к следующему пункту.
c Выполните сброс устройства, подняв
и затем снова опустив крышку
сканера.
Если не удается вынуть замятую
бумагу с передней панели
устройства или если сообщение
об ошибке не исчезает с ЖК-
дисплея после устранения
замятой бумаги, перейдите к
следующему пункту.
79
d Откройте крышку для устранения
f Обеими руками возьмитесь за
замятий бумаги (1) на задней панели
держатели по сторонам устройства и
поднимите крышку сканера (1) до ее
устройства. Извлеките замятую
фиксации в открытом положении.
бумагу из устройства.
Проверьте, что в устройстве не
осталось замятой бумаги. Проверьте
оба конца проводки бумаги.
1
1
Примечание
• Если замятие бумаги произошло под
печатающей головкой, отключите
устройство от электросети. Когда
печатающая головка отойдет,
извлеките замятую бумагу.
• Если печатающая головка
остановилась в правом углу (как
показано на рисунке), печатающую
головку сдвинуть нельзя. Удерживайте
нажатой кнопку Стоп/Выход, пока
e Закройте крышку для устранения
печатающая головка не сдвинется к
замятий бумаги.
середине. Затем отключите питание
устройства, вынув
вилку кабеля
Убедитесь, что крышка закрыта
питания из розетки, и выньте бумагу.
плотно.
• В случае попадания чернил на кожу или
одежду, немедленно смойте их водой с
мылом или чистящим средством.
80
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
g Поднимите крышку сканера для
Текущее обслуживание
B
разблокировки фиксатора (1). Слегка
нажмите на опору крышки сканера (2)
и обеими руками опустите крышку
Замена чернильных
сканера (3).
картриджей B
1
Ваше устройство оснащено счетчиком
расхода чернил. Счетчик расхода чернил
автоматически контролирует уровень
2
3
чернил в каждом из 4 картриджей. Когда
устройство обнаруживает, что в каком-
либо картридже кончаются чернила, на
ЖК-дисплей выводится сообщение.
В сообщении указывается, какой именно
картридж требует замены. Для
правильной замены картриджей следуйте
инструкциям на дисплее.
h Установите лоток в устройство до
Даже если устройство
сообщает, что
упора. Придерживая лоток,
какой-либо картридж пуст, в нем еще
выдвиньте откидной щиток до щелчка
остается небольшое количество чернил.
и откиньте щиток.
Это необходимо для того, чтобы избежать
полного высыхания картриджа и
Примечание
повреждения узла печатающей головки.
Обязательно выдвигайте откидной
щиток до щелчка.
B
ОСТОРОЖНО
Многофункциональные устройства
Brother предназначены для работы с
чернилами определенного типа и будут
работать с оптимальной
производительностью и надежностью
при использовании оригинальных
чернильных картриджей Brother.
Компания Brother не может
гарантировать оптимальную
производительность и надежность при
использовании чернил или чернильных
картриджей других спецификаций.
Поэтому компания Brother не
рекомендует использовать картриджи
других производителей или заправлять
использованные картриджи
чернилами
из других источников. В случае
повреждения печатающей головки или
других деталей устройства в результате
использования чернил или картриджей
других производителей, стоимость
любого ремонта не покрывается
гарантией.
81
a Откройте крышку отсека с
d Поверните по часовой стрелке до
картриджами.
щелчка зеленую ручку на желтом
Если чернила в одном или
защитном колпачке, чтобы вскрыть
нескольких картриджах (например, в
вакуумную защиту, затем снимите
черном) закончились, на дисплей
колпачок (1).
выводится сообщение
Печать невозмож. и
Замените чернила .
b Разблокируйте картридж того цвета,
который указан на ЖК-дисплее,
нажав на фиксатор этого картриджа
как показано на рисунке. Выньте этот
картридж из устройства.
1
e Картридж каждого цвета
устанавливается только на свое
место. Установите картридж в
направлении, показанном стрелкой
на наклейке.
c Вскройте упаковку нового картриджа
такого же цвета и выньте картридж из
упаковки.
82
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
f Аккуратно вставьте картридж до
ОСТОРОЖНО
щелчка, затем закройте крышку
отделения для картриджей.
Не вынимайте картриджи, если нет
необходимости в их замене. В
противном случае возможно
уменьшение объема чернил в
картриджах, и устройство не сможет
корректно определить оставшийся
объем чернил в картридже.
Не прикасайтесь к гнездам для
установки картриджей. В этом случае
можно испачкать руки чернилами.
В случае попадания чернил на кожу или
одежду, немедленно смойте их водой с
g Устройство автоматически
мылом или чистящим средством.
сбрасывает показания счетчика
расхода чернил.
В случае смешения цветов из-за
Примечание
установки картриджа не в свое гнездо
• После выполнения замены картриджа
несколько раз протрите печатающую
(например, черного) на дисплее может
головку после установки картриджа в
появиться запрос подтверждения того,
нужное гнездо.
B
что установленный картридж новый
(Вы поменяли? Черный). Для
После вскрытия упаковки картриджа
каждого нового установленного
установите его в устройство и
картриджа нажмите + (Да), чтобы
используйте его в течение шести
сбросить счетчик расхода чернил для
месяцев с момента установки.
картриджа данного цвета. Если
Неоткрытые чернильные картриджи
установлен не новый картридж,
следует использовать до даты,
обязательно нажмите - (Нет).
указанной на упаковке.
• Если после установки картриджей
на
ЖК-дисплее появляется сообщение
Не разбирайте и не вскрывайте
Нет картриджа. или Не обнаружен,
чернильные картриджи! Это может
проверьте, что картриджи установлены
привести к вытеканию чернил из
правильно.
картриджа.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
При попадании чернил в глаза
немедленно промойте глаза водой и
обратитесь к врачу.
83
d Удалите пыль с внутренней и
Чистка устройства снаружи B
наружной части лотка мягкой
тряпкой.
ОСТОРОЖНО
Используйте нейтральные моющие
средства. Чистка с применением
летучих жидкостей, таких как
растворители или бензин, повредит
внешнюю поверхность устройства.
Не используйте моющие средства,
содержащие аммиак.
Для очистки панели управления не
используйте изопропиловый спирт.
e Закройте крышку лотка для бумаги и
Панель управления может потрескаться.
снова вставьте лоток в устройство до
упора.
Чистку внешней поверхности
Очистка стекла сканера B
устройства следует проводить
следующим образом:
B
a
Поднимите крышку для документов (1)
.
a Полностью выдвиньте лоток (1) из
Мягкой неворсистой тканью
,
устройства.
смоченной негорючим очистителем
для стекол
,
протрите стекло
сканера (2) и белую пластиковую
панель (3)
.
1
1
3
b Вытрите пыль с внешней
поверхности устройства мягкой
тканью.
2
c
Поднимите крышку лотка для бумаги и
уберите все
,
что застряло внутри лотка
.
84
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Очистка валика принтера B
Очистка ролика подачи бумаги
B
a Полностью выдвиньте лоток из
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
устройства.
Перед очисткой валика принтера (1)
b Выньте вилку кабеля питания
необходимо вынуть вилку кабеля
устройства из розетки и откройте
питания из электрической розетки.
крышку для устранения замятий
бумаги (1) на задней панели
устройства.
a Поднимите крышку сканера до ее
фиксации в открытом положении.
b Очистите валик принтера (1) и
удалите капли чернил в области
вокруг него мягкой сухой неворсистой
тканью.
1
c Очистите ролик подачи бумаги (1)
ватной палочкой, смоченной
изопропиловым спиртом.
B
1
1
d Закройте крышку для устранения
замятий бумаги.
Убедитесь, что крышка закрыта
плотно.
e Снова подключите кабель питания.
f Медленно вставьте лоток для бумаги
до конца в устройство.
85
a Нажмите Управление чернилами.
Очистка печатающей
головки B
b Нажмите a или b для выбора
Очистка.
Для поддержания высокого качества
Нажмите OK.
печати устройство при необходимости
автоматически выполняет очистку
c С помощью a или b выберите
печатающей головки . При возникновении
Черный, Цвет или Все.
проблем с качеством печати процесс
Нажмите OK.
очистки можно запустить вручную.
Устройство начнет очистку
печатающей головки. После
Очищайте печатающую головку и
завершения очистки устройство
картриджи, если на копиях появляются
автоматически вернется в режим
горизонтальные полосы или не
ожидания.
печатается часть текста в тексте или
рисунках. За один раз можно очистить
Примечание
либо черный
картридж, либо три цветных
(голубой/желтый/пурпурный), либо все
Если вы очистили печатающую головку
четыре картриджа одновременно.
по меньшей мере пять раз, а качество
печати не улучшилось, попробуйте
При очистке печатающей головки
установить новый оригинальный
расходуются чернила. Слишком частая
картридж Brother для каждого цвета, с
очистка ведет к неэкономному расходу
которым возникли проблемы.
чернил.
Попробуйте очистить печатающую
головку еще максимум пять раз. Если
ОСТОРОЖНО
качество печати не улучшится,
обратитесь к дилеру Brother.
Не прикасайтесь к печатающей головке.
Прикосновение к печатающей головке
может привести к ее выходу из строя,
Проверка качества печати B
причем в этом случае гарантийные
обязательства на печатающую головку
Если изображения и текст на копиях
будут аннулированы.
получаются блеклыми или с полосками, то
возможно, что некоторые сопла забиты.
Это можно проверить по образцам работы
сопел, распечатав контрольный лист.
a Нажмите Управление чернилами.
b Нажмите a или b для выбора
Печать теста.
Нажмите OK.
c Нажмите a или b для выбора
Качество печати.
Нажмите OK.
86
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
d Нажмите Цвет Старт.
j Нажмите Стоп/Выход.
Устройство начинает печатать
Если после выполнения этой
контрольную страницу качества
процедуры по меньшей мере пять раз
печати.
качество печати остается
неудовлетворительным, замените
e Проверьте качество всех четырех
картридж соответствующего цвета.
цветовых блоков на распечатанном
После замены этого картриджа
листе.
проверьте качество печати. Если
проблема остается, повторите
f Выполните одно из следующих
процедуру очистки и проверки
действий:
качества печати для нового
Если все линии четкие и видимые,
картриджа не менее пяти раз. Если и
нажмите + для выбора Да и
после этого чернила не
подаются,
перейдите к пункту j.
обратитесь к дилеру Brother.
Если заметны пропуски штрихов,
ОСТОРОЖНО
как показано ниже, нажмите - для
выбора Нет.
Не прикасайтесь к печатающей головке.
Прикосновение к печатающей головке
Хорошее качество Плохое качество
может привести к ее выходу из строя,
причем в этом случае гарантийные
обязательства на печатающую головку
будут аннулированы.
g На ЖК-дисплее появится запрос о
качестве печати черного и трех
B
цветов.
Примечание
Нажмите + (Да) или - (Нет).
h На ЖК-дисплее появляется запрос
подтверждения начала очистки.
i
Нажмите + (Да).
Устройство начнет очистку
печатающей головки.
Так выглядит
После прочистки
i После завершения очистки нажмите
копия при
этого сопла
Цвет Старт.
засорении
горизонтальные
Устройство снова начнет
одного из сопел
линии исчезают.
распечатывать контрольную
печатающей
страницу качества печати и вернется
головки.
к пункту e.
87
Проверка калибровки печати
B
Проверка уровня чернил B
Если после транспортировки устройства
Можно проверить количество чернил,
текст стал печататься расплывчато, а
оставшееся в картриджах.
изображения — блекло, то необходимо
отрегулировать калибровку печати.
a Нажмите Управление чернилами.
a Нажмите Управление чернилами.
b Нажмите a или b для выбора
Объем чернил.
b Нажмите a или b для выбора
Нажмите OK.
Печать теста.
На дисплее отображается уровень
Нажмите OK.
чернил в данном картридже.
c Нажмите a или b для выбора
c Нажмите Стоп/Выход.
Выравнивание.
Нажмите OK.
Примечание
d Нажмите Ч/бСтарт или Цвет Старт.
Уровень чернил в картриджах можно
Устройство начинает печатать
проверить с компьютера. (См. Печать
страницу проверки калибровки.
®
для Windows
или Печать и
e По тестовым отпечаткам с
прием/отправка факсов для
разрешением 600 т/д и 1200 т/д
®
Macintosh
в Руководстве по
проверьте, насколько образец № 5
использованию программного
точно соответствует образцу № 0.
обеспечения на компакт-диске.)
Если оба образца № 5 на тестовых
отпечатках для 600 т/д и для
1200 т/д соответствуют точнее
Информация об
всего, нажмите + (Да) для
завершения проверки калибровки
устройстве
B
и перейдите к пункту h.
Если на
тестовых отпечатках
Проверка серийного номераB
600 т/д или 1200 т/д какой-либо
другой образец наиболее
Можно посмотреть серийный номер
совпадает с образцом № 0,
устройства на ЖК-дисплее.
нажмите - (Нет), чтобы выбрать
именно этот образец.
a Нажмите Меню.
f Для тестовых отпечатков с
разрешением 600 т/д нажмите
b Нажмите a или b для выбора
d или c, чтобы выбрать номер
Инф. об уст-ве.
образца (1-8), который наиболее
Нажмите OK.
совпадает с образцом № 0.
c Нажмите a или b для выбора
Нажмите OK.
Серийный номер.
g Для тестовых отпечатков с
Нажмите OK.
разрешением 1200 т/д нажмите
d или c, чтобы выбрать номер
d Нажмите Стоп/Выход.
образца (1-8), который наиболее
совпадает с образцом № 0.
Нажмите OK.
h Нажмите Стоп/Выход.
88
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Упаковка и транспортировка
ОСТОРОЖНО
устройства
B
Проверьте, что пластиковые фиксаторы
с обеих сторон зеленого защитного
При транспортировке устройства
элемента (1) встали на свои места (2).
используйте оригинальную упаковку.
Правильно упакуйте устройство, следуя
приведенным ниже инструкциям. Условия
гарантии не распространяются на
повреждения, полученные при
транспортировке устройства.
ОСТОРОЖНО
После выполнения задания печати
устройство должно обязательно
установить печатающую головку в
1
"положение парковки". Перед
2
отключением устройства от электросети
внимательно прислушайтесь и
убедитесь, что все механические шумы
прекратились. Если не дать устройству
Если зеленый защитный элемент
закончить процесс парковки, это может
потерян, то перед транспортировкой
привести к проблемам при печати и к
устройства НЕ СНИМАЙТЕ картриджи.
повреждению печатающей головки.
Важно, чтобы устройство
транспортировалось с установленным
зеленым защитным элементом или со
B
a Откройте крышку отсека с
всеми картриджами, оставленными на
картриджами.
своих местах. Транспортировка без них
может привести к повреждению
b Нажмите на фиксаторы картриджей,
устройства и аннулированию гарантии.
чтобы разблокировать картриджи, и
выньте все картриджи.
(см. Замена чернильных картриджей
на стр. 81.)
c Установите зеленый защитный
элемент и затем закройте крышку
отделения для картриджей.
89
d
Приподнимите переднюю часть
h Уложите устройство в пластиковый
устройства и вставьте длинный конец (1)
пакет и положите в оригинальную
зеленого защитного элемента в Т
-
упаковку с оригинальным
образный вырез в нижней части
упаковочным материалом.
устройства
.
Вставьте вильчатый
конец (2) в верхнюю часть лотка для
бумаги
.
2
i Упакуйте в заводскую коробку
расходные материалы, как показано
ниже. Не кладите в коробку
использованные чернильные
картриджи.
1
e Отключите устройство от розетки
электросети.
f Обеими руками при помощи
пластиковых язычков с обеих сторон
устройства поднимите крышку
сканера до надежной фиксации ее в
открытом положении. Затем
отсоедините от устройства
соединительный кабель (если он
подключен).
g Поднимите крышку сканера для
разблокировки фиксатора (1). Слегка
нажмите на опору крышки сканера (2)
и опустите крышку сканера (3).
1
2
3
j Закройте коробку и надежно заклейте
ее скотчем.
90
