Brother 370: C
C: Brother 370
Устранение неисправностей и
C
текущее обслуживание
C
Устранение неисправностей C
Если при работе с аппаратом возникают проблемы, воспользуйтесь этой таблицей и
следуйте рекомендациям.
Большую часть проблем можно легко решить самостоятельно. Если требуется
дополнительная помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно
получить ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению
неисправностей. Посетите наш веб-сайт http://solutions.brother.com/
В случае неполадок в работе аппарата C
При возникновении проблем с внешним видом факсов создайте копию. Если вид копии
нормальный, то проблема, вероятно, не связана с этим аппаратом. Найдите в таблице
ниже нужный пункт и выполните приведенные инструкции.
Печать или прием факсов C
Проблемы Рекомендации
Сжатый текст
Обычно причиной этого является плохая связь на линии. Если копия
выглядит нормально, то, вероятно, было плохое соединение с помехами в
Горизонтальные полосы
линии. Попросите отправителя переслать факс еще раз.
Обрезанные верхние и
нижние предложения
Пропущенные строки
Низкое качество печати См. раздел Улучшение качества печати на стр. 138.
Черные вертикальные линии при
Возможно, загрязнен коронирующий провод печати. Очистите
приеме
коронирующий провод. (См. раздел Очистка коронирующего провода
на стр. 166.)
Возможно, загрязнен сканер отправителя. Попросите отправителя для
проверки сделать копию факса на своем аппарате. Попробуйте принять
факс с другого факсимильного аппарата.
Если проблема не устранена, обратитесь к дилеру для выполнения
техобслуживания.
Принятые факсы представляют
Если полученные факсы разделяются и печатаются на двух страницах или
собой разделенные
или пустые
если появляется лишняя пустая страница, то, возможно, настройка формата
страницы.
бумаги не соответствует используемой бумаге. (См. раздел Формат бумаги
на стр. 25.)
Включите функцию автоматического уменьшения. (См. раздел Печать
уменьшенного входящего факса на стр. 60.)
128
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Телефонная линия или подключение C
Проблемы Рекомендации
Не выполняется набор номера. Проверьте наличие сигнала готовности линии.
Измените настройку Тон/Импульс. (См. Руководство по быстрой
установке.)
Проверьте все соединения телефонного кабеля.
C
Убедитесь, что аппарат подключен к электросети и включен.
Если к аппарату подключен внешний телефонный аппарат, отправьте факс
вручную, подняв трубку внешнего телефонного аппарата и набрав
требуемый номер.
Перед нажатием клавиши Старт дождитесь приема
сигналов.
Не работают клавиши. Убедитесь, что панель управления надлежащим образом установлена на
аппарате. Переустановите панель управления.
Аппарат не отвечает на вызов. Проверьте, на аппарате включен соответствующий текущей настройке
режим приема. (См. раздел Прием факсов на стр. 56.) Проверьте наличие
сигнала готовности линии. По возможности позвоните на аппарат
и
послушайте ответ. Если ответа не будет и на этот раз, проверьте
подключение телефонного провода. Если при вызове аппарата нет звонков,
обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить линию.
Прием факсов
Проблемы Рекомендации
Не удается принять факс. Проверьте все соединения телефонного кабеля. Убедитесь, что
телефонный провод подключен к настенной телефонной розетке и гнезду
LINE на аппарате. Если имеется подписка на услуги DSL или VoIP,
обратитесь к поставщику услуг для получения инструкций по подключению.
Убедитесь, что на аппарате включен соответствующий режим приема. Он
определяется внешними устройствами и
телефонными абонентскими
услугами, которые используются на одной линии с аппаратом Brother. (См.
раздел Настройки режима приема на стр.58.)
При наличии выделенной факсимильной линии, когда требуется, чтобы
аппарат Brother автоматически отвечал на всех входящие факсы,
необходимо выбрать режим Только факс.
Если аппарат Brother используется на одной линии с внешним
автоответчиком, необходимо выбрать режим Внешн. А/О.
В режиме
Внешн. А/О аппарат Brother будет автоматически принимать входящие
факсы, а абоненты смогут оставить свои голосовые сообщения на
автоответчике.
Если аппарат Brother используется на одной линии с другими телефонами и
требуется, чтобы он автоматически отвечал на все входящие факсы,
необходимо выбрать режим Факс/Телефон. В режиме Факс/Телефон
аппарат Brother будет автоматически
принимать факсы и подавать двойные
псевдозвонки, чтобы известить о необходимости принять голосовые
вызовы.
Если не требуется, чтобы аппарат Brother автоматически отвечал на
входящие факсы, необходимо выбрать режим Ручной. В режиме Ручной
необходимо отвечать на все входящие вызовы и активировать аппарат для
приема факсов.
129
Прием факсов (Продолжение)
Проблемы Рекомендации
Не удается принять факс.
Возможно, другое устройство или услуга в вашем офисе отвечают на вызов
до того, как ответит аппарат Brother. Для проверки уменьшите значение
(Продолжение)
задержки ответа.
Если выбран режим ответа Только факс или Факс/Телефон,
уменьшите значение задержки ответа до 1 звонка. (См. раздел Задержка
ответа на стр. 58.)
Если выбран режим
ответа Внешн. А/О, уменьшите число звонков,
запрограммированное на автоответчике, до 2.
Если выбран режим ответа Ручной, не изменяйте значение задержки
ответа.
Попросите кого-нибудь передать тестовое факсимильное сообщение.
Если тестовое факсимильное сообщение принято успешно, то аппарат
работает правильно. Не забудьте вернуть исходные значения задержки
ответа или настроек автоответчика. Если проблемы
с приемом факсов
снова возникнут после сброса значения задержки ответа, то какое-либо
лицо, устройство или абонентская услуга отвечают на факсимильный
вызов до того, как данный аппарат ответит на него.
Если не удалось принять факс, то, вероятно, другое устройство или
абонентская услуга мешают приему факса или существует проблема на
факсимильной
линии.
При использовании автоответчика (режим Внешн. А/О) на одной линии с
аппаратом Brother обязательно правильно настройте автоответчик. (См.
раздел Подключение внешнего автоответчика на стр.64.)
1 Подключите внешний автоответчик, как показано на рисунке на стр. 64.
2 Установите режим ответа автоответчика через один или два звонка.
3 Запишите приветствие на автоответчике.
В начале приветствия
запишите паузу продолжительностью пять
секунд.
Приветствие не должно превышать 20 секунд.
В конце сообщения сообщите код приема факсов для абонентов,
отправляющих факсы в ручном режиме. Например, “После сигнала
оставьте свое сообщение или нажмите l51 и Старт, чтобы отправить
факс”.
4 Установите режим ответа автоответчика на вызовы.
5 Установите на аппарате Brother режим
приема Внешн. А/О. (См. раздел
Настройки режима приема на стр. 58.)
Убедитесь, что на аппарате Brother включена функция обнаружения факса.
Функция обнаружения факса позволяет принимать факсы даже при ответе
на вызов с внешнего или параллельного телефона. (См. раздел
Обнаружение факса на стр. 59.)
Если ошибки передачи вследствие возможных помех на телефонной линии
возникают часто, попробуйте
изменить настройку совместимости на
Общая(для VoIP). (См. раздел Помехи на телефонной линии на стр. 145.)
(MFC-8380DN) Обратитесь к администратору и проверьте настройки
блокировки функции безопасности.
130
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Отправка факсов C
Проблемы Рекомендации
Недостаточное качество
Попробуйте изменить разрешение на Хорошее или Отличн.. Сделайте
отправляемых факсов.
копию для проверки работы сканера аппарата. Если качество копирования
плохое, очистите сканер. (См. раздел Очистка сканера на стр. 164.)
В отчете контроля передачи
Возможно, на линии были временные или статические помехи. Повторите
C
указано ИТОГ:ОШИБ..
отправку факса. Если в
отчете контроля передачи указывается ИТОГ:ОШИБ.
при отправке факса с компьютера, то, возможно, память аппарата
заполнена. Для высвобождения дополнительной памяти можно отключить
сохранение факсов (см. Выключение настроек удаленного управления
факсом на стр.80), распечатать сохраненные в памяти факсы (см. Прием в
память при отсутствии бумаги на стр. 62) или отменить отложенные
факсы или запрос (
см. Проверка и отмена заданий в очереди на стр. 54).
Если проблема не устраняется, обратитесь в телефонную компанию и
попросите проверить линию.
Если ошибки передачи вследствие возможных помех на телефонной линии
возникают часто, попробуйте изменить настройку совместимости на
Общая(для VoIP). (См. раздел Помехи на телефонной линии на стр. 145.)
Черные вертикальные полосы на
Обычно вертикальные черные полосы на факсах появляются из-за грязи или
отправляемом
факсе.
капель корректора на стеклянной полоске. (См. раздел Очистка сканера
на стр. 164.)
Аппарат сканирует не все
Проверьте, что в выходном лотке автоподатчика содержится не более 20
страницы документа.
листов.
Не удается передать факс. (MFC-8380DN) Обратитесь к администратору и проверьте настройки
блокировки функции безопасности
.
Обработка входящих звонков C
Проблемы Рекомендации
Аппарат “принимает” голос за
Если функция обнаружения факса включена, то аппарат более чувствителен
сигнал CNG.
к звукам. Аппарат может ошибочно интерпретировать некоторые голоса или
мелодии на линии как сигнал вызова факсимильного аппарата и ответить
сигналами приема факса. Для выключения аппарата нажмите клавишу
Стоп/Выход. Попытайтесь устранить эту проблему, отключив функцию
Обнаружение
факса. (См. раздел Обнаружение факса на стр. 59.)
Отправка вызова факса на
Если вы ответили с внешнего или параллельного телефона, введите свой
аппарат.
код удаленной активизации (настройка по умолчанию: l51). Когда аппарат
ответит, повесьте трубку.
Дополнительные абонентские
Если на одной телефонной линии с аппаратом используется функция
услуги на одной линии.
“Ожидание вызова”, “
Отложенный звонок/Определитель номера”,
“Определитель номера”, “Голосовая почта”, автоответчик, система
оповещения или любые другие абонентские услуги, то при отправке и
приеме факсов могут возникнуть проблемы.
Пример: Если вы подписаны на услугу "Ожидание вызова" или другую
дополнительную услугу и ее сигнал проходит по линии во время отправки
или приема факса аппаратом
, то этот сигнал может временно прервать или
оборвать передачу/прием факса. Решить эту проблему можно с помощью
функции коррекции ошибок Brother. Это состояние относится ко всей
отрасли телефонной связи и характерно для всех устройств, отправляющих
и принимающих информацию на одной общей линии с дополнительными
функциями абонентов. Если даже небольшие помехи могут
серьезно
помешать вашей работе, рекомендуется использовать отдельную
телефонную линию без дополнительных абонентских услуг.
131
Проблемы с доступом к меню C
Проблемы Рекомендации
При попытке доступа к меню
Если не горит Факс , нажмите эту клавишу для включения режима
"Настройка приема" и
“Факс”. Настройку приема (Меню, 2, 1) и настройку отправки (Меню, 2, 2)
"Настройка отправки" аппарат
можно выполнить, только если включен режим “Факс”.
издает звуковой сигнал.
Проблемы с копированием C
Проблемы Рекомендации
Не удается создать копию
Убедитесь, что горит Копирование . (См. Переход в режим
копирования на стр. 92)
Обратитесь к администратору и проверьте настройки защитной
блокировки функций.
На копиях появляется
Обычно вертикальные черные полосы на копиях появляются из-за грязи или
вертикальная черная полоса.
капель корректора на стеклянной полоске либо из-за загрязнения
коронирующего
провода печати. (См. Очистка сканера на стр.164 и
Очистка коронирующего провода на стр. 166.)
Аппарат сканирует не все
Проверьте, что в выходном лотке автоподатчика содержится не более 20
страницы документа.
листов.
Проблемы при печати
Проблемы Рекомендации
Не выполняется печать. Убедитесь, что аппарат включен в розетку и включен выключатель
электропитания.
Убедитесь, что тонер-картридж и фотобарабан установлены правильно.
(См. раздел Замена фотобарабана на стр. 174.)
Проверьте подключение соединительного кабеля к аппарату и
компьютеру. (См. Руководство по быстрой установке.)
Проверьте, что установлен и выбран правильный драйвер принтера.
Убедитесь, что на ЖК-дисплее нет сообщения об ошибке. (См. раздел
Сообщения об ошибках и обслуживании на стр. 146.)
Убедитесь в том, что аппарат подключен к сети:
®
(Windows Vista
) Нажмите кнопку Пуск, Панель управления,
Оборудование и звук, а затем Принтеры. Щелкните правой кнопкой
мыши Brother MFC-XXXX Принтер. Убедитесь в том, что флажок
Работать автономно снят.
®
®
(Windows
XP и Windows Server
2003) Нажмите кнопку Пуск и выберите
Принтеры и факсы. Щелкните правой кнопкой мыши
Brother MFC-XXXX Принтер. Убедитесь в том, что флажок
Работать автономно снят.
®
(Windows
2000) Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройка, а затем
Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши
Brother MFC-XXXX Принтер. Убедитесь в том, что флажок
Работать автономно снят.
Обратитесь к администратору и проверьте настройки защитной
блокировки функций.
132
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Проблемы при печати (Продолжение)
Проблемы Рекомендации
Аппарат начинает печать
Выдвиньте лоток и дождитесь завершения печати. Затем выключите
самопроизвольно или печатает
выключатель аппарата и отсоедините кабель питания от розетки на
бессмысленный текст.
несколько минут. (Аппарат может оставаться выключенным максимум 60
часов без потери сохраненных в памяти факсов.)
C
Проверьте настройки приложения и убедитесь, что оно правильно
настроено для работы
с аппаратом.
Аппарат печатает первые
Проверьте настройки приложения и убедитесь, что оно правильно
несколько страниц правильно, а
настроено для работы с аппаратом.
затем на некоторых страницах
Компьютер не распознает сигнал заполнения входного буфера
недостает текста.
аппарата. Проверьте правильность подключения соединительного
кабеля. (См. Руководство по быстрой установке.)
Верхние или нижние
В верхней и нижней части страницы имеется непечатаемая область.
колонтитулы отображаются при
Откорректируйте размеры верхнего и нижнего полей в документе.
просмотре документа на экране,
но отсутствуют в распечатке.
Аппарат не печатает на обеих
Проверьте настройку формата бумаги в драйвере принтера. Необходимо
сторонах бумаги даже при
2
выбрать формат бумаги A4 (60 – 105 г/м
).
выборе двусторонней печати в
драйвере принтера.
Аппарат не печатает или
Нажмите Отмена задания.
прервал печать. Индикатор
Так как аппарат отменяет задание и удаляет его из памяти, может быть
Данные аппарата горит желтым
создан неполный отпечаток.
цветом.
Проблемы со сканированием C
Проблемы Рекомендации
При сканировании выводятся
Проверьте, что драйвер TWAIN компании Brother выбран в качестве
сообщения об ошибке TWAIN.
основного источника. Выберите Файл, Сканировать или получить фото в
приложении PaperPort™ 11SE и выберите Brother TWAIN driver.
Оптическое распознавание
Попробуйте увеличить разрешение сканирования.
текста не работает.
Не работает сетевое
См. раздел Проблемы с сетью на стр. 135.
сканирование.
Аппарат сканирует не все
Проверьте, что
в выходном лотке автоподатчика содержится не более 20
страницы документа.
листов.
Проблемы с программным обеспечением C
Проблемы Рекомендации
Не устанавливается
Запустите приложение Ремонт пакета программ MFL-Pro с компакт-диска.
программное обеспечение, или
Эта программа восстановит и переустановит программное обеспечение.
не выполняется печать.
Не выполняется печать “2 в 1”
Проверьте, что настройка формата бумаги в программе и в драйвере
или “4 в 1”.
принтера одинакова.
®
Аппарат не печатает из Adobe
Уменьшите разрешение печати. (См. Вкладку “Дополнительно” в
®
Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-
Illustrator
.
диске.)
133
Проблемы с бумагой C
Проблемы Рекомендации
Аппарат не загружает бумагу.
Если нет бумаги, положите в лоток новую стопку бумаги.
На ЖК-дисплее отображается
Если бумага в лотке есть, проверьте, ровно ли она уложена. Если бумага
Нет бумаги или сообщение о
изогнута, ее седует выпрямить. Иногда для решения проблемы
замятии бумаги.
достаточно вынуть бумагу, перевернуть стопку и
положить ее обратно в
лоток.
Выньте часть листов из лотка и попробуйте снова.
Убедитесь в том, что в драйвере принтера не выбран обходной лоток.
Если на ЖКД отображается сообщение о замятии бумаги и проблема до
сих пор имеется, см. Замятие бумаги на стр. 155.
В принтер не подается бумага из
Расправьте пачку бумаги и плотно уложите ее обратно в лоток.
обходного
лотка.
Убедитесь в том, что в драйвере принтера выбран обходной лоток.
Как выполняется печать на
Конверты можно подавать через обходной лоток. В приложении должна
конвертах?
быть настроена печать на конвертах используемого формата. Это обычно
настраивается в меню “Настройка страницы” или
“Настройка документа” в
приложении. (Для получения дополнительной информации см. руководство
для соответствующего приложения.)
Какую бумагу можно
Можно использовать тонкую бумагу, обычную бумагу, толстую бумагу,
использовать?
высокосортную бумагу, бумагу из вторсырья, конверты, наклейки и
прозрачные пленки, предназначенные для лазерных аппаратов. (Для
получения дополнительной информации см. раздел Допустимые типы
бумаги и других
печатных носителей на стр. 15.)
Произошло замятие бумаги.(См. раздел Замятие бумаги на стр. 155.)
Отсканированные документы
Убедитесь, что используемые документы не слишком тонкие или
замяты в выходном лотке
толстые и правильно загружены в автоподатчик. (См. раздел Загрузка
автоподатчика.
документов на стр. 22.)
Используйте для сканирования документов стекло сканера.
Проблемы с качеством печати C
Проблемы Рекомендации
Деформированные
Эта проблема может возникать при использовании низкокачественной
отпечатанные страницы.
тонкой или толстой бумаги или при печати на неправильной стороне
бумаги. Переверните пачку бумаги в лотке.
Выбирайте настройку типа бумаги, соответствующую используемому
типу печатного носителя. (См. раздел Допустимые типы бумаги и
других печатных носителей на стр. 15.)
Смазанные отпечатанные
Возможно,
настройка “Тип бумаги” не соответствует типу используемого
страницы.
носителя, используемый носитель слишком толстый или имеет
шероховатую поверхность. (См. разделы Допустимые типы бумаги и
других печатных носителей на стр. 15 и Вкладку “Общие” в Руководстве
по использованию программного обеспечения на компакт-диске.)
Печать слишком светлая. Если эта проблема возникает при печати принятых факсов или
копировании, отмените режим экономии тонера в меню настроек
аппарата. (См. раздел Режим экономии тонера на стр. 30.)
Отключите режим экономии тонера на вкладке “Дополнительно” в
драйвере принтера. (См. Вкладку “Дополнительно” в Руководстве по
использованию программного обеспечения на компакт-диске.)
134
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Проблемы с сетью
Проблемы Рекомендации
Не выполняется печать по
В случае неполадок при работе в сети дополнительную информацию см. в
проводной сети.
Руководстве пользователя по работе в сети на компакт-диске.
Убедитесь, что аппарат включен, подключен к сети и находится в режиме
C
готовности. Для проверки текущих сетевых настроек распечатайте список
настроек конфигурации сети. (См. раздел
Как напечатать отчет
на стр. 90.) Снова подключите кабель локальной сети к хабу для проверки
соединения кабеля и сети. По возможности попробуйте подключить
аппарат к другому порту хаба с помощью другого кабеля. Если
подключения в порядке, нижний индикатор на задней панели аппарата
загорится зеленым цветом.
135
Проблемы с сетью (Продолжение)
Проблемы Рекомендации
Не выполняется сканирование
®
(Windows
) Возможно, настройка брандмауэра на компьютере блокирует
по сети.
®
необходимое сетевое соединение. Настройте брандмауэр Windows
Не работает функция приема
согласно приведенным ниже инструкциям. Если используется другой
факсов программы PC-FAX по
персональный брандмауэр, воспользуйтесь руководством по
сети.
использованию этой программы или обратитесь к ее разработчику.
Не работает функция
®
(Windows
XP SP2)
сканирования по сети.
a Нажмите кнопку Пуск, Панель управления,
Сеть и подключение к Интернету, а затем Брандмауэр Windows.
Убедитесь в том, что для параметра Брандмауэр Windows на
вкладке Общие установлено значение “Вкл.”.
b Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку
Параметры… в разделе Параметры сетевого подключения.
c Нажмите кнопку Добавить.
d Чтобы добавить порт 54925 для сканирования по сети, введите
следующие данные:
1. В поле Описание службы: введите произвольное описание,
например “Сканер Brother”.
2. В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором
располагается эта служба: введите “Localhost”.
3. В поле Номер внешнего порта службы: введите “54925”.
4. В поле Номер внутреннего порта службы: введите “54925”.
5. Убедитесь, что выбран параметр UDP.
6. Нажмите OK.
e Нажмите кнопку Добавить.
f Чтобы добавить порт 54925 для функции "PC Fax", введите
следующие данные:
1. В поле Описание службы: введите любое описание, например
“PC-FAX Brother”.
2. В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором
располагается эта служба: введите “Localhost”.
3. В поле Номер внешнего порта службы: введите “54926”.
4. В поле Номер внутреннего порта службы: введите “54926”.
5. Убедитесь, что выбран параметр UDP.
6. Нажмите OK.
g Если проблема с сетевым подключением не устраняется, нажмите
кнопку Добавить.
h Чтобы добавить порт 137 для сканирования по сети, печати по сети и
приема факсов через PC-FAX по сети, введите следующие данные:
1. В поле Описание службы: введите любое описание, например
“Прием факсов через PC-FAX Brother”.
2. В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором
располагается эта служба: введите “Localhost”.
3. В поле Номер внешнего порта службы: введите “137”.
4. В поле Номер внутреннего порта службы: введите “137”.
5. Убедитесь, что
выбран параметр UDP.
6. Нажмите OK.
i Убедитесь, что новая настройка добавлена и для нее установлен
флажок, затем нажмите OK.
136
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Проблемы с сетью (Продолжение)
Проблемы Рекомендации
Не выполняется сканирование
®
(Windows Vista
):
по сети.
a Нажмите кнопку Пуск, Панель управления, Сеть и Интернет,
Не работает функция приема
факсов программы PC-FAX по
Брандмауэр Windows и нажмите Изменить параметры.
C
сети.
b Если отобразился экран
Не работает функция
сканирования по сети.
Контроль учетных записей пользователей, выполните
следующее.
(Продолжение)
Для пользователей с правами администратора: нажмите
Продолжить.
Для пользователей без прав администратора: введите пароль
администратора и нажмите OK.
c Убедитесь в том, что для параметра Общие Брандмауэр Windows
на вкладке Общие установлено значение “Вкл.”.
d Перейдите на вкладку Исключения.
e Нажмите кнопку Добавить порт….
f Чтобы добавить порт 54925 для сканирования по сети, введите
следующие данные:
1. В поле Имя: введите произвольное описание. (например, “Сканер
Brother”)
2. В поле Номер порта: введите “54925”.
3. Убедитесь, что выбран параметр UDP. После этого нажмите OK.
g Нажмите кнопку Добавить порт….
h Чтобы добавить порт 54926 для сетевой функции "PC Fax", введите
следующие данные:
1. В поле Имя: введите произвольное описание. (например, “PC-FAX
Brother”).
2. В поле Номер порта: введите “54926”.
3. Убедитесь, что выбран параметр UDP. После этого нажмите OK.
i Убедитесь, что новая настройка добавлена и для нее установлен
флажок, затем нажмите Применить.
j Если проблема с сетевым подключением (например, сетевое
сканирование или сетевая печать) не устраняется, установите
флажок Общий доступ к файлам и принтерам на вкладке
Исключения, после чего нажмите Применить.
Компьютер не находит аппарат.
®
(Windows
) Возможно, настройка брандмауэра на компьютере блокирует
необходимое сетевое подключение. (Для получения дополнительной
информации см. инструкции выше.)
(Macintosh) повторно выберите аппарат в приложении “Выбор устройства”,
расположенном в Macintosh HD/Library (Библиотека)/Printers
(Принтеры)/Brother/Utilities (Утилиты)/Device Selector (Выбор устройств)
или во всплывающем меню Model (Модель) в приложении ControlCenter2.
137
Улучшение качества печати C
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Проверьте, что используемая бумага отвечает нашим
спецификациям. Эта проблема может возникать из-за
ABCDEFGH
использования бумаги с шероховатой поверхностью или
abcdefghijk
носителя большой толщины. (См. раздел Допустимые типы
бумаги и других печатных носителей на стр. 15.)
ABCD
Убедитесь, что установленные значения для типа носителя в
abcde
драйвере принтера и для типа бумаги
в меню аппарата
01234
соответствуют используемой бумаге. (См. разделы Допустимые
типы бумаги и других печатных носителей на стр.15 и
Белые полосы поперек
Вкладку “Общие” в Руководстве по использованию
страницы
программного обеспечения на компакт-диске.)
Неполадка может устраниться сама собой. Для устранения этой
неполадки напечатайте несколько страниц, особенно если
аппарат не использовался в течение длительного времени.
Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый
блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана
на стр.174.)
Протрите стекло сканера сухой мягкой тканью без ворса. (См.
раздел Очистка окна лазерного сканера на стр.165.)
ABCDEFGH
Убедитесь, что в аппарате не осталось оторванного кусочка
abcdefghijk
бумаги, закрывающего окно сканера.
ABCD
Возможно, поврежден тонер-картридж. Установите новый тонер-
abcde
картридж. (См. раздел Замена тонер-картриджа на стр. 171.)
01234
Возможно, поврежден блок фотобарабана.
Установите новый
блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана
Белые полосы вдоль
на стр.174.)
страницы
Проверьте, что используемая бумага отвечает нашим
спецификациям. (См. раздел Допустимые типы бумаги и
других печатных носителей на стр. 15.)
Выберите режим Плотная бумага в драйвере принтера,
выберите Толстая в настройке меню “Тип бумаги” аппарата или
используйте более тонкую бумагу. (См. разделы Тип бумаги
на стр.24 и Вкладку “Общие” в Руководстве по использованию
программного
обеспечения на компакт-диске.)
Непропечатка
Проверьте условия помещения, в котором установлен аппарат.
Непропечатка может быть вызвана условиями среды (высокая
влажность и т. п.). (См. раздел Выбор места установки
на стр.114.)
Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый
блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана
на стр.174.)
138
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Проверьте, что используемая бумага отвечает нашим
спецификациям. (См. раздел Допустимые типы бумаги и
ABCDEFGH
других печатных носителей на стр. 15.)
abcdefghijk
Проверьте условия помещения, в котором установлен аппарат.
C
ABCD
Серый цвет фона может появляться из-за условий среды
(высокая температура и влажность и т. п.). (См. раздел Выбор
abcde
места установки на стр.114.)
01234
Возможно, поврежден тонер-картридж. Установите новый тонер-
Серый фон
картридж. (См. раздел Замена тонер-картриджа на стр. 171.)
Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый
блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана
на стр.174.)
Убедитесь в том, что бумага или другой печатный носитель
правильно загружен в лоток и пачка не слишком сильно и не
ABCDEFGH
слишком слабо зафиксирована направляющими.
abcdefghijk
Установите направляющие бумаги правильно. (См. раздел
ABCD
Загрузка бумаги в стандартный лоток для бумаги на стр. 10.)
abcde
При использовании обходного лотка см. Загрузка бумаги в
01234
обходной лоток
на стр.12.
Возможно, в лотке слишком много бумаги.
Перекошена страница
Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел Допустимые
типы бумаги и других печатных носителей на стр.15.)
Проверьте, что используемая бумага отвечает нашим
спецификациям. Эта проблема может быть вызвана
использованием слишком шероховатой или толстой бумаги.
(См. раздел Допустимые типы бумаги и других печатных
носителей на стр. 15.)
Обязательно выберите правильный тип носителя в драйвере
принтера или в настройке меню аппарата “Тип бумаги”. (См.
разделы Допустимые типы бумаги и
других печатных
носителей на стр. 15 и Вкладку “Общие” в Руководстве по
Ореол
использованию программного обеспечения на компакт-диске.)
Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый
блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана
на стр.174.)
Возможно, узел термозакрепления загрязнен. Обратитесь к
дилеру компании Brother.
139
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел Допустимые
типы бумаги и других печатных носителей на стр.15.)
B DEFGH
Убедитесь в том, что бумага загружена правильно. (См. раздел
abc efghijk
Загрузка бумаги в стандартный лоток для бумаги на стр. 10.)
ACD
Переверните пачку бумаги в лотке для бумаги или поверните ее
bcde
на
180° в лотке для бумаги.
134
Сминание бумаги или
образование складок на
бумаге
При печати на конвертах убедитесь в том, что рычаги конвертов,
расположенные внутри задней крышки, опущены вниз.
EFGHIJKLMN
ABCDEFG
Конверты выходят со
складками
Проверьте тип и качество бумаги. Скручивание бумаги может
быть вызвано высокой температурой и высокой влажностью в
помещении.
Если аппарат используется не очень часто, то, возможно, бумага
лежала в лотке слишком долго. Переверните пачку бумаги в
лотке. Расправьте пачку бумаги, а затем поверните бумагу в
лотке для
бумаги на 180°.
Скрученная или волнистая
бумага
140
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Переверните бумагу в лотке для бумаги другой стороной вверх,
затем повторите печать. (Кроме бланков) Если проблему
устранить не удастся, сдвиньте предотвращающий скручивание
переключатель следующим образом.
1 Откройте заднюю крышку.
C
Скрученная бумага
2 Удерживая одной рукой ползунок (1), приподнимите узел
ролика, затем другой рукой сдвиньте предотвращающий
скручивание переключатель (2) в направлении стрелки.
1
2
3 Закройте заднюю крышку.
Поднимите откидную панель (1) выходного лотка.
1
Выберите режим Уменьшить скручивание бумаги в драйвере
®
принтера. (См. Другие параметры печати (для Windows
) или
Настройки печати (для Macintosh) в Руководстве по
использованию программного обеспечения на компакт-диске.)
141
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Сделайте десять копий чистого белого листа бумаги. (См.
раздел Печать нескольких копий на стр.92.) Если неполадка не
устранена, возможно, что на фоточувствительную поверхность
фотобарабана попал клей с наклейки. Очистите блок
фотобарабана. (См. раздел Очистка фотобарабана
на стр.168.)
Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый
фотобарабан. (См. раздел Замена
фотобарабана на стр. 174.)
Белые пятна на черном
тексте и графике с
интервалом 94 мм
Черные пятна с
интервалом 94 мм
Проверьте условия помещения, в котором установлен аппарат.
Такие условия, как сырость, повышенная температура и т.п.,
ABCDEFGH
могут привести к подобной неполадке при печати. (См. раздел
abcdefghijk
Выбор места установки на стр. 114.)
ABCD
Если вся страница печатается слишком бледной, возможно, что
включен режим экономии тонера. Отключите режим
abcde
экономии тонера в настройках меню аппарата
или режим
01234
экономии тонера в диалоговом окне Свойства драйвера
принтера. (См. Режим экономии тонера на стр.30 или Вкладку
Бледный оттиск
“Дополнительно” в Руководстве по использованию
программного обеспечения на компакт-диске.)
Очистите окно сканера и коронирующий провод блока
фотобарабана. (См. Очистка окна лазерного сканера
на стр.165 и Очистка коронирующего провода на стр. 166.)
Возможно, поврежден тонер-картридж
. Установите новый тонер-
картридж. (См. раздел Замена тонер-картриджа на стр. 171.)
Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый
блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана
на стр.174.)
142
C
DE
F
d
ef
g
BC
b
c
d
2
3
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Проверьте, что используемая бумага отвечает нашим
спецификациям. Эта проблема может быть вызвана
ABCDEFGH
использованием бумаги с шероховатой поверхностью. (См.
abcdefghijk
раздел Допустимые типы бумаги и других печатных
C
носителей на стр. 15.)
ABCD
Очистите коронирующий провод и блок фотобарабана. (См.
abcde
Очистка коронирующего провода на стр. 166 и Очистка
01234
фотобарабана на стр. 168.)
Пятна тонера
Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый
блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана
на стр.174.)
Возможно, узел термозакрепления загрязнен. Обратитесь к
дилеру компании Brother.
Очистите коронирующий провод внутри фотобарабана,
передвигая синий ползунок. Обязательно установите синий
ползунок в исходное положение (a). (См. раздел Очистка
коронирующего провода на стр. 166.)
Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый
блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана
на стр.174.)
Возможно, узел термозакрепления загрязнен. Обратитесь к
Страница полностью
дилеру компании Brother.
черная
Проверьте, что используемая бумага отвечает нашим
спецификациям. (См. раздел Допустимые типы бумаги и
ABCDEFGH
других печатных носителей на стр. 15.)
abcdefghijk
При использовании листов с наклейками для лазерных
ABCD
аппаратов клей с этих листов иногда прилипает к поверхности
фотобарабана. Очистите блок фотобарабана. (См. раздел
abcde
Очистка фотобарабана на стр. 168.)
01234
Не используйте бумагу со
скрепками или скобками, так как они
Следы тонера на странице
могут поцарапать поверхность барабана.
Если оставить распакованный блок фотобарабана под прямыми
солнечными лучами или при комнатном освещении, барабан
может выйти из строя.
Возможно, поврежден тонер-картридж. Установите новый тонер-
картридж. (См. раздел Замена тонер-картриджа на стр. 171.)
Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый
блок
фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана
на стр.174.)
143
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Очистите окно лазерного сканера и коронирующий провод
внутри блока фотобарабана. (См. Очистка окна лазерного
ABCDEFGH
сканера на стр. 165 и Очистка коронирующего провода
abcdefghijk
на стр.166.)
ABCD
Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый
блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана
abcde
на стр.174.)
01234
Линии поперек страницы
Очистите коронирующий провод внутри фотобарабана,
передвигая синий ползунок. Обязательно установите синий
ABCDEFGH
ползунок в исходное положение (a). (См. раздел Очистка
abcdefghijk
коронирующего провода на стр. 166.)
ABCD
Возможно, поврежден тонер-картридж. Установите новый тонер-
картридж. (См. раздел Замена тонер-картриджа на стр
. 171.)
abcde
Возможно, поврежден блок фотобарабана. Установите новый
01234
блок фотобарабана. (См. раздел Замена фотобарабана
Черные линии вдоль
на стр.174.)
страницы
Возможно, узел термозакрепления загрязнен. Обратитесь к
На отпечатанных
дилеру компании Brother.
страницах видны следы
тонера, идущие сверху
вниз вдоль страницы
Откройте заднюю крышку и убедитесь в том, что два синих
рычага слева и справа находятся в верхнем положении.
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
Плохая фиксация
Выберите режим Усиление фиксации тонера в драйвере
®
принтера. (См. Другие параметры печати (для Windows
) или
Параметры печати (для Macintosh) в Руководстве по
использованию программного обеспечения на компакт-диске.)
Если значительного улучшения не происходит, выберите
Болee плотная в настройках типа печатного носителя.
144
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Установка распознавания
Помехи на телефонной
сигнала готовности линии C
линии C
При автоматической передаче факса
Если возникают проблемы с отправкой
аппарат начинает набор после ожидания в
или приемом факсов из-за помех в
течение фиксированного времени. Если
телефонной линии, рекомендуется
C
настройку параметра сигнала готовности
настроить функцию частотной коррекции
линии изменить на Обнаружение, аппарат
для совместимости, чтобы уменьшить
будет набирать номер сразу после
скорость модема для отправки/приема
распознавания сигнала готовности линии.
факсов.
Такая настройка поможет сэкономить
некоторое количество времени при
a Нажмите Меню, 2, 0, 1.
отправке факса на много номеров. Если
b Нажмите a или b и выберите
при изменении этого параметра у
вас
Общая(для VoIP), Нормальное или
возникают проблемы с набором номера,
Высокая.
для этого параметра необходимо вернуть
значение по умолчанию
Общая(для VoIP) снижает
Нет обнаружения.
скорость модема до 9600 бит/с и
отключает режим коррекции
a Нажмите Меню, 0, 5.
ошибок.
b Нажмите a или b и выберите
Для стандартной телефонной
Обнаружение или
линии: если помехи на
Нет обнаружения.
стандартной телефонной линии
Нажмите OK.
возникают регулярно, попробуйте
эту настройку.
c Нажмите Стоп/Выход.
В случае использования
протокола VoIP: поставщики услуг
VoIP предлагают поддержку факса
с
использованием различных
стандартов. Если ошибки
передачи факса возникают
регулярно, попробуйте эту
настройку.
Нормальное задает скорость
модема 14400 бит/с.
Высокая задает скорость модема
33600 бит/с.
Нажмите OK.
c Нажмите Стоп/Выход.
Примечание
Если изменить режим совместимости
на Общая(для VoIP), функция ECM
будет недоступна.
145
Сообщения об ошибках и обслуживании C
Как и в случае любого другого сложного офисного оборудования, возможно возникновение
ошибок, и может потребоваться замена расходных материалов. В таком случае аппарат
распознает ошибку или предполагает необходимые действия по техническому
обслуживанию и отображает соответствующее сообщение. Самые распространенные
сообщения об ошибках и сообщения обслуживания приведены ниже.
Пользователь может самостоятельно выполнить действия, необходимые
для сброса
большинства сообщений об ошибках или о текущем обслуживании. Если требуется
дополнительная помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно
получить ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению
неисправностей.
Посетите наш веб-сайт http://solutions.brother.com/
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Вых.лоток запол. Выходной лоток автоподатчика
Извлеките отсканированные страницы из
заполнен.
выходного лотка автоподатчика. Если
требуется отсканировать оставшиеся
страницы документов, наберите номер
факса (при отправке факса) и нажмите
Старт.
Двухст.п.откл. Лоток для двусторонней печати
Извлеките лоток для двусторонней
установлен неправильно.
печати, затем установите его на место.
Документ застрял Документ был
неправильно
См. Замятие документов на стр. 154 или
вставлен или подан, либо
Использование автоподатчика
отсканированный из
на стр.22.
автоподатчика документ
оказался слишком длинным.
Зам. вун.лотке Замятие бумаги в обходном
(См. раздел Замятие бумаги
лотке аппарата.
на стр. 155.)
Замен.компл. Л1 Необходимо заменить
Обратитесь к дилеру компании Brother
комплект подачи бумаги лотка
для замены комплекта
подачи бумаги
1.
лотка 1.
Замен.компл. Л2
Необходимо заменить
Обратитесь к дилеру компании Brother
комплект подачи бумаги лотка
для замены
(MFC-8380DN)
2.
комплекта подачи бумаги лотка 2.
Замен.компл. ОЛ Необходимо заменить
Обратитесь к дилеру компании Brother
комплект подачи бумаги
для замены комплекта подачи бумаги
обходного лотка.
обходного лотка.
Замените лазер Необходимо заменить блок
Обратитесь к дилеру компании Brother
лазера.
для
замены узла лазера.
Замените печку. Необходимо заменить узел
Обратитесь к дилеру компании Brother
термозакрепления.
для замены узла термозакрепления.
Замените тонер Тонер-картридж достиг
Установите новый тонер-картридж. (См.
предела своего срока службы,
Замена тонер-картриджа на стр. 171)
печать невозможна.
146
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Замените фотобар Рабочий ресурс фотобарабана
Установите новый фотобарабан.
исчерпан.
(См. раздел Замена фотобарабана
на стр. 174.)
Счетчик фотобарабана не был
1 Откройте переднюю крышку и
C
сброшен при установке нового
нажмите Очистить/Назад .
фотобарабана.
2 Нажмите 1, чтобы сбросить счетчик.
Замятие бумаги Замятие бумаги в лотке для
(См. раздел Замятие бумаги
двусторонней печати
на стр. 155.)
Замятие в лотке1
Замятие
бумаги в лотке
(См. раздел Замятие бумаги
аппарата.
на стр. 155.)
Замятие в лотке2
(MFC-8380DN)
Замятие внутри Замятие бумаги внутри
(См. раздел Замятие бумаги
аппарата.
на стр. 155.)
Замятие сзади Замятие бумаги в задней части
(См. раздел Замятие бумаги
аппарата.
на стр. 155.)
Защищ.уст-во Включен защитный
Выключите защитный переключатель
переключатель флэш-
флэш-накопителя USB.
накопителя USB.
Крышка открыта. Неплотно закрыта передняя
Закройте
переднюю крышку аппарата.
крышка.
Крышка открыта. Крышка автоподатчика закрыта
Закройте крышку автоподатчика.
не полностью.
Во время загрузки документа
Закройте крышку автоподатчика аппарата
автоподатчик открыт.
и нажмите клавишу Стоп/Выход.
147
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Мало памяти Память аппарата заполнена. Выполняется отправка факса или
копирование
Выполните одно из следующих действий:
Нажмите Старт, чтобы отправить или
скопировать отсканированные
страницы.
Нажмите Стоп/Выход и дождитесь
завершения выполняемых действий,
затем повторите попытку.
Сотрите данные из памяти. (См.
Сообщение "Мало памяти" на стр.55
или стр. 102.)
Выполняется операция печати
Выполните одно из
следующих действий:
Уменьшите разрешение печати. (См.
Вкладку “Дополнительно” в
Руководстве по использованию
программного обеспечения на
компакт-диске.)
Удалите факсы из памяти. (См. раздел
Сообщение “Недостаточно памяти”
на стр. 102.)
Мало тонера Если на ЖКД отображается
Безотлагательно закажите новый тонер-
сообщение Мало тонера,
тонер-картридж.
печать может выполняться, но
это означает, что ресурс тонер-
картриджа подходит к концу и
тонер
скоро закончится.
Много файлов На флэш-накопителе USB
Уменьшите число сохраненных на флэш-
сохранено слишком много
накопителе USB файлов.
файлов.
Неверный формат В лоток загружена бумага
Загрузите в лоток бумагу надлежащего
неправильного формата.
формата и задайте “Формат бумаги”
(Меню, 1, 2, 2 (См. Формат бумаги
на стр. 25)).
Нет бумаги В аппарате закончилась
бумага
Выполните одно из следующих действий:
или она неправильно
Загрузите бумагу в лоток для бумаги
загружена в лоток для бумаги.
или обходной лоток.
Извлеките бумагу и снова вставьте ее
в лоток.
Нет лотка Неплотно закрыта крышка
Правильно закройте лоток для бумаги.
лотка для бумаги.
Нет отв./занято Набранный номер не отвечает
Проверьте номер и повторите вызов.
или
занят.
148
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Нет тонера Тонер-картридж или узел
Переустановите тонер-картридж или узел
фотобарабана с тонер-
фотобарабана с тонер-картриджем.
картриджем установлен
неверно.
C
Огран.20листов Выходной лоток автоподатчика
Выполните одно из следующих действий:
заполнен.
Для передачи страниц,
отсканированных до настоящего
момента, нажмите 1.Отпр..
Для удаления отсканированных
страниц нажмите кнопку 2.Удал..
Если после
передачи отсканированных
страниц требуется передать оставшиеся
страницы, извлеките отсканированные
листы из выходного лотка автоподатчика,
затем наберите номер факса (если
передается факс) и нажмите Старт.
Открыта крышка Крышка блока
Закройте крышку узла
термозакрепления закрыта не
термозакрепления аппарата.
полностью, или при включении
Убедитесь в отсутствии
замятия
питания в задней части
бумаги в задней части аппарата,
аппарата произошло замятие
затем закройте крышку узла
бумаги.
термозакрепления и нажмите Старт.
Охлаждается.
Слишком высокая температура
Проверьте, что слышен звук
Подождите.
фотобарабана или тонер-
работающего в машине вентилятора и
картриджа. Аппарат остановит
что не загорожено выходное отверстие.
текущее задание печати и
Если вентилятор работает, уберите все,
переключится в режим
что загораживает выходное отверстие, и
охлаждения. В режиме
оставьте устройство включенным на
охлаждения будет слышен шум
несколько минут, не используя его.
охлаждающего вентилятора, а
на дисплее отобразятся
Если вентилятор не вращается,
сообщения Охлаждается. и
выключите аппарат на несколько минут,
Подождите..
затем снова включите. (Аппарат может
оставаться выключенным максимум 60
часов
без потери сохраненных в памяти
факсов. См. раздел Перенос факсов или
отчета "Журнал отправки и приема
факсов" на стр. 152.)
Ошиб. связи Плохое качество связи на
Попробуйте снова отправить факс или
линии привело к ошибке связи.
подключить аппарат к другой телефонной
линии. Если проблема не устраняется,
обратитесь в телефонную компанию и
попросите
проверить линию.
149
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Ошиб.у-ва трм.з. Температура узла
Выключите питание аппарата, подождите
термозакрепления тонера не
несколько секунд, затем включите
повышается до заданной
аппарат. Оставьте аппарат включенным
температуры за указанное
на 15 минут. Аппарат может оставаться
время.
выключенным максимум 60 часов без
потери сохраненных в памяти факсов.
Узел термозакрепления тонера
(См. раздел Перенос факсов или отчета
слишком сильно нагрелся.
"Журнал отправки
и приема факсов"
на стр. 152.)
Ошибка барабана Необходимо очистить
Очистите коронирующий провод на блоке
коронирующий провод
фотобарабана. (См. раздел Очистка
фотобарабана.
коронирующего провода на стр.166.)
Закончился ресурс
Замените фотобарабан. (См. раздел
фотобарабана.
Замена фотобарабана на стр. 174.)
Ошибка доступа Аппарат отключен от USB-
Нажмите Стоп
/Выход. Подключите
интерфейса прямого
аппарат и попытайтесь выполнить печать
подключения во время
при помощи функции прямой печати.
обработки данных.
Ошибка картриджа Тонер-картридж установлен
Извлеките фотобарабан, выньте тонер-
неправильно.
картридж и вставьте его обратно в
фотобарабан.
Переимен. файл На флэш-накопителе USB уже
Измените имя сохраненного на флэш-
имеется файл с тем же именем,
накопителе USB файла или сохраняемого
что и файл, сохранение
файла.
которого выполняется.
Печать невозм.XX В аппарате имеется
На несколько минут отсоедините аппарат
механическая неисправность.
от сети электропитания, затем снова
подсоедините электропитание. (Аппарат
может оставаться выключенным
максимум 60 часов без потери
сохраненных в памяти факсов. См.
раздел Перенос факсов или отчета
"Журнал отправки и приема факсов"
на стр. 152.)
Разрыв соедин. Попытка опроса
Проверьте настройку запроса на другом
факсимильного аппарата, не
факсимильном аппарате.
настроенного на режим
ожидания опроса.
Связь прервана Вызов был прерван другим
Повторите отправку или прием факса.
абонентом или его
факсимильным аппаратом.
150
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Скан. невозм.XX В аппарате имеется
На несколько минут отсоедините аппарат
механическая неисправность.
от сети электропитания, затем снова
подсоедините электропитание. (Аппарат
может оставаться выключенным
C
максимум 60 часов без потери
сохраненных в памяти факсов. См.
раздел Перенос факсов или отчета
"Журнал отправки и приема факсов"
на стр. 152.)
Скан. невозможно Во входном и выходном лотках
Удалите документ из выходного лотка
автоподатчика находится
автоподатчика.
документ.
Сл. много лотков
Установлено более одного
Поддерживается установка только одного
дополнительного лотка.
дополнительного лотка. Выньте
(MFC-8380DN)
дополнительные лотки.
Устр. недоступно К USB-интерфейсу прямого
Отключите устройство флэш-памяти USB
подключения подсоединено
от USB-интерфейса прямого
несовместимое или
подключения.
неисправное устройство.
151
Перенос факсов или отчета
Передача факсов на другой
факсимильный аппарат
C
"Журнал отправки и приема
Если идентификатор станции не задан, в
факсов" C
режим передачи факсов перейти
невозможно. (См. раздел Задание
Если на ЖК-дисплее отображается:
идентификатора станции в
Печать невозм.XX
Руководстве по быстрой установке.)
Скан. невозм.XX
a Нажмите Меню, 9, 0, 1.
Рекомендуется перенести факсы в память
другого факсимильного аппарата или
b Выполните одно из следующих
компьютера. (См. Передача факсов на
действий:
другой факсимильный аппарат
Если на ЖКД отображается
на стр.152 или Передача факсов на
Нет данных, в памяти аппарата
компьютер на стр.153.)
нет факсов. Нажмите
Можно также перенести отчет журнала
Стоп/Выход.
отправки и приема факсов для проверки,
Введите номер факса, на который
остались ли факсы, которые требуется
будут перенаправлены факсы.
перенести. (См
. раздел Передача журнала
отправки и приема факсов на другой
c Нажмите Старт.
факсимильный аппарат на стр.153.)
Примечание
Если на ЖКД отображается сообщение
об ошибке, то после переноса факсов
на несколько минут отсоедините
аппарат от источника питания, затем
снова подсоедините его.
152
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Передача факсов на компьютер C
Передача журнала отправки и
приема факсов на другой
Можно перенести факсы из памяти
факсимильный аппарат
C
аппарата на компьютер.
Если идентификатор станции не задан, в
a Убедитесь, что на компьютере
режим передачи факсов перейти
установлена программа
невозможно. (См. раздел Задание
C
MFL-Pro Suite, затем включите на
идентификатора станции в
компьютере Прием PC-Fax. (Для
Руководстве по быстрой установке.)
получения дополнительной
информации о функции приема
a Нажмите Меню, 9, 0, 2.
факсов программы PC-FAX см.
раздел Прием факсов через PC-FAX
b Введите факсимильный номер, на
в Руководстве по использованию
который будет перенапрвлен журнал
программного обеспечения на
отправки и приема факсов.
компакт-диске.)
c Нажмите Старт.
b Убедитесь, что на аппарате
установлен параметр
Прием Ф. на ПК. (См. раздел
Функция приема факсов программы
PC-FAX на стр.78.)
Если при настройке функции приема
факсов программы PC-FAX в памяти
аппарата находятся факсы, на ЖКД
выводится запрос, требуется ли
перенести эти факсы на компьютер.
c Выполните одно из следующих
действий:
Для переноса всех факсов на
компьютер нажмите клавишу 1.
Выводится запрос, требуется ли
печать сохраненных факсов.
Для выхода с оставлением факсов
в памяти нажмите клавишу 2.
d Нажмите Стоп/Выход.
153
Замятие документов C
Замятие документа под крышкой
сканера
C
В случае замятия документа выполните
a Выньте из автоподатчика все
следующие действия.
незамятые документы.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
b Поднимите крышку сканера.
После извлечения замятого документа
убедитесь, что в аппарате не осталось
c Вытяните замятый документ влево.
обрывков бумаги, которые могут
вызвать новое замятие.
Замятие документа в верхней части
блока автоподатчика
C
a Выньте из автоподатчика все
незамятые документы.
b Откройте крышку автоподатчика.
c Вытяните застрявший документ
d Закройте крышку сканера.
вправо.
e Нажмите Стоп/Выход.
Замятие документа в выходном
лотке автоподатчика
C
a Выньте из автоподатчика все
незамятые документы.
b Вытяните застрявший документ
вправо.
d Закройте крышку автоподатчика.
e Нажмите Стоп/Выход.
c Нажмите Стоп/Выход.
154
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Замятие документа в модуле
Замятие бумаги C
двусторонней печати (MFC-8380DN)
C
Для устранения замятия бумаги
a Выньте из автоподатчика все
выполните операции, описанные в данном
незамятые документы.
разделе.
b Выполните одно из следующих
C
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
действий:
• Убедитесь, что в аппарат установлены
Если замятый документ виден,
как тонер-картридж, так и
вытяните его вправо.
фотобарабан. Если фотобарабан не
установлен или установлен
неправильно, это может вызвать
замятие бумаги в аппарате Brother.
• Во избежание повреждения аппарата
статическим электричеством НЕ
прикасайтесь к электродам,
показанным на рисунке.
Если замятый документ не виден,
откройте крышку автоподатчика
(1) и (2) вытяните замятый
документ вверх.
1
2
Примечание
• Если сообщение об ошибке не исчезло,
откройте и закройте переднюю крышку
и крышку узла термозакрепления для
сброса состояния аппарата.
• Ниже приведены названия лотков для
бумаги, отображаемые на ЖКД при
замятии бумаги.
Закройте крышку автоподатчика
(1) и (2).
• Стандартный лоток для бумаги:
лотке1
c Нажмите Стоп/Выход.
• Дополнительный нижний лоток:
лотке2
(MFC-8380DN)
•Oбходной лоток: ун.лотке
155
Замятие бумаги в обходном лотке C
Замятие бумаги в лотке для
бумаги 1 или 2 (MFC-8380DN)
C
Если на ЖКД отображается сообщение
Зам. вун.лотке, выполните
Если на ЖКД отображается сообщение
следующие действия.
Замятие в лотке1 или
Замятие в лотке2, выполните
a Извлеките бумагу из обходного лотка.
следующие действия.
b Извлеките замятую бумагу из
a Полностью выдвиньте лоток для
обходного лотка и смежных
бумаги из аппарата.
компонентов.
Для Замятие в лотке1:
Для Замятие в лотке2:
c Нажмите Старт.
d Выровняйте стопку бумаги и
положите ее обратно в обходной
лоток.
e При загрузке бумаги в обходной лоток
b Двумя руками медленно вытяните
убедитесь в том, что уровень бумаги
замятую бумагу.
не превышает максимальные
отметки высоты на обеих сторонах
лотка.
156
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
c Убедитесь в том, что высота стопки
Замятие бумаги внутри аппарата C
бумаги не превышает отметку
максимального уровня (b) лотка для
a Сначала отсоедините телефонный
бумаги. Удерживая нажатым синий
провод, затем все остальные кабели
фиксирующий рычаг направляющих
и отключите кабель питания от
бумаги, передвиньте направляющие
электрической розетки.
в соответствии с форматом бумаги.
C
b Полностью выдвиньте лоток для
Проверьте, что направляющие
бумаги из аппарата.
надежно зафиксированы в пазах.
c Двумя руками медленно вытяните
d Задвиньте лоток для бумаги в
замятую бумагу.
аппарат до упора.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
НЕ извлекайте стандартный лоток для
бумаги во время подачи бумаги из
нижнего лотка для бумаги, поскольку
это может привести к замятию бумаги.
d Нажмите кнопку фиксации передней
крышки и откройте переднюю
крышку.
ОСТОРОЖНО
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Сразу после окончания работы аппарата
некоторые внутренние его части
остаются очень горячими. До
устранения замятия бумаги подождите
не менее 10 минут, чтобы аппарат
остыл.
157
e Медленно извлеките узел
f Установите блок фотобарабана и
фотобарабана и тонер-картриджа.
тонер-картриджей на место.
Замятая бумага может вытягиваться
вместе с узлом фотобарабана и
тонер-картриджа. Это может
привести к освобождению бумаги,
после чего бумагу можно извлечь из
отверстия выходного лотка.
g Закройте переднюю крышку.
h Задвиньте лоток для бумаги в
аппарат до упора.
i Сначала подключите кабель питания
аппарата к электрической розетке,
затем подключите все остальные
кабели и телефонный провод.
Включите питание аппарата с
помощью выключателя
электропитания.
Бумага замята внутри узла
фотобарабана с тонер-картриджем
C
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
a Сначала отсоедините телефонный
Рекомендуется положить узел
провод, затем все остальные кабели
фотобарабана и тонер-картриджа на
и отключите кабель питания от
чистую ровную поверхность, подстелив
электрической розетки.
под него лист ненужной бумаги или
ткань на случай рассыпания тонера.
b Нажмите кнопку фиксации передней
крышки и откройте переднюю
Во избежание повреждения аппарата
крышку.
от статического электричества НЕ
прикасайтесь к электродам,
показанным на иллюстрации.
158
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
ОСТОРОЖНО
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Делать это следует аккуратно. Если
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
тонер попадет на руки или одежду,
немедленно вытрите его или смойте
Сразу после окончания работы аппарата
холодной водой.
некоторые внутренние его части
C
остаются очень горячими. До
• Во избежание снижения качества
устранения замятия бумаги подождите
печати НЕ прикасайтесь к частям,
не менее 10 минут, чтобы аппарат
выделенным на приведенных ниже
остыл.
рисунках.
c Медленно извлеките узел
фотобарабана и тонер-картриджа.
e Удалите всю замятую бумагу, если
она осталась внутри фотобарабана.
f Установите тонер-картридж обратно
в фотобарабан до фиксации со
щелчком. При правильной установке
синий рычаг фиксатора
автоматически поднимется.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Рекомендуется положить узел
фотобарабана и тонер-картриджа на
чистую ровную поверхность, подстелив
под него лист ненужной бумаги или
ткань на случай рассыпания тонера.
d Нажмите вниз синий рычаг
g Установите блок фотобарабана с
блокировки и извлеките тонер-
тонер-картриджем на место.
картридж из фотобарабана.
Если в фотобарабане имеется
замятая бумага, извлеките ее.
h Закройте переднюю крышку.
159
i Сначала подключите кабель питания
Замятие бумаги в задней части
аппарата к электрической розетке,
аппарата
C
затем подключите все остальные
кабели и телефонный провод.
a Сначала отсоедините телефонный
Включите питание аппарата с
провод, затем все остальные кабели
помощью выключателя
и отключите кабель питания от
электропитания.
электрической розетки.
b Нажмите кнопку фиксации передней
крышки и откройте переднюю
крышку.
ОСТОРОЖНО
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Сразу после окончания работы аппарата
некоторые внутренние его части
остаются очень горячими. До
устранения замятия бумаги подождите
не менее 10 минут, чтобы аппарат
остыл.
c Медленно извлеките узел
фотобарабана и тонер-картриджа.
160
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
h Установите блок фотобарабана с
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
тонер-картриджем на место.
Рекомендуется положить узел
фотобарабана и тонер-картриджа на
чистую ровную поверхность, подстелив
под него лист ненужной бумаги или
C
ткань на случай рассыпания тонера.
d Откройте заднюю крышку (задний
выходной лоток).
i Закройте переднюю крышку.
j Сначала подключите кабель питания
аппарата к электрической розетке,
затем подключите все остальные
кабели и телефонный провод.
Включите питание аппарата с
помощью выключателя
электропитания.
e Потяните на себя лапки,
расположенные слева и справа, и
откиньте крышку узла термического
закрепления (1).
1
f Вытяните замятую бумагу из узла
термозакрепления.
g Закройте крышку узла
термозакрепления и заднюю крышку
(задний выходной лоток).
161
Замятие бумаги в модуле
Текущее
двусторонней печати
C
обслуживание
C
a Полностью выдвиньте модуль
двусторонней печати из аппарата.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Используйте нейтральные моющие
средства.
НЕ используйте для очистки внутренних
или внешних частей аппарата какие-
либо воспламеняющиеся вещества,
спреи или органические
растворители/жидкости, содержащие
спирт/аммиак. Это может привести к
возникновению пожара или поражению
электрическим током. (Подробнее см. в
b Вытяните замятую бумагу из
разделе Важные инструкции по
аппарата или модуля двусторонней
технике безопасности на стр.120.)
печати.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В блоке фотобарабана содержится
тонер, поэтому обращайтесь с ним
осторожно. Если тонер попадет на руки
или одежду, немедленно вытрите его
или смойте холодной водой.
c Установите модуль двусторонней
печати в аппарат.
162
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
e Вытрите пыль с внутренней и
Очистка внешней
внешней поверхностей лотка для
поверхности аппарата C
бумаги мягкой сухой тканью без
ворса.
a Выключите аппарат. Сначала
отсоедините телефонный провод,
все остальные кабели, а затем
C
отсоедините кабель питания от
электрической розетки.
b Полностью выдвиньте лоток для
бумаги из аппарата.
f Загрузите бумагу обратно в лоток и
плотно задвиньте его в аппарат.
g Сначала подключите кабель питания
аппарата к электрической розетке,
затем подключите все остальные
кабели и телефонный провод.
Включите аппарат.
c Протрите внешнюю поверхность
аппарата сухой тканью без ворса,
чтобы удалить пыль.
d Извлеките бумагу из лотка для
бумаги.
163
d Сначала подключите кабель питания
Очистка сканера C
аппарата к электрической розетке,
затем подключите все остальные
a Выключите аппарат. Сначала
кабели и телефонный провод.
отсоедините телефонный провод,
Включите аппарат.
все остальные кабели, а затем
отсоедините кабель питания от
Примечание
электрической розетки.
После очистки стекла сканера и
стеклянной полосы мягкой неворсистой
b Поднимите крышку для
тканью, смоченной водой, проведите
документа (1).
по полосе пальцем, чтобы проверить,
Очистите белую пластиковую
не осталось ли на ней грязи или
поверхность (2) и стекло сканера (3)
мусора. Если на стеклянной полосе
под ней мягкой тканью без ворса,
остались грязь или мусор, то очистите
смоченной в воде.
ее еще раз. Возможно, процесс очистки
потребуется повторить три-четыре
1
раза. Для проверки делайте
2
контрольную
копию после каждой
3
очистки.
c В блоке автоподатчика очистите
белую пластиковую полосу (1) и
расположенную под ней полоску
стекла сканера (2) мягкой
безворсовой тканью, смоченной в
воде.
2
1
164
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Очистка окна лазерного
ОСТОРОЖНО
сканера C
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Сразу после окончания работы аппарата
некоторые внутренние его части
C
Используйте нейтральные моющие
остаются очень горячими. До
средства.
устранения замятия бумаги подождите
не менее 10 минут, чтобы аппарат
остыл.
НЕ используйте для очистки внутренних
или внешних частей аппарата какие-
либо воспламеняющиеся вещества,
спреи или органические
растворители/жидкости, содержащие
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
спирт/аммиак. Это может привести к
• Во избежание повреждения аппарата
возникновению пожара или поражению
статическим электричеством НЕ
электрическим током. Для получения
прикасайтесь к электродам,
дополнительной информации см.
показанным на рисунке.
Важные инструкции по технике
безопасности на стр. 120.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
НЕ прикасайтесь пальцами к окну
лазерного сканера.
• Рекомендуется положить блок
фотобарабана на чистую ровную
поверхность, подстелив под него лист
a Выключите аппарат перед очисткой
ненужной бумаги или ткань на случай
внутренних частей аппарата.
рассыпания тонера.
Сначала отсоедините телефонный
провод, затем все остальные кабели
и отключите кабель питания от
электрической розетки.
b Откройте переднюю крышку и
медленно извлеките узел
фотобарабана и тонер-картриджа.
165
c Протрите стекло (1) сканера сухой
Очистка коронирующего
мягкой тканью без ворса.
провода C
Если возникают проблемы с качеством
печати, очистите коронирующий провод
следующим образом:
a Выключите аппарат. Сначала
отсоедините телефонный провод,
все остальные кабели, а затем
1
отсоедините кабель питания от
электрической розетки.
b Откройте переднюю крышку и
медленно извлеките узел
фотобарабана и тонер-картриджа.
d Установите блок фотобарабана с
тонер-картриджем на место.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Рекомендуется положить узел
фотобарабана и тонер-картриджа на
чистую ровную поверхность, подстелив
e Закройте переднюю крышку.
под него лист ненужной бумаги или
ткань на случай рассыпания тонера.
f Сначала подключите кабель питания
• Делать это следует аккуратно. Если
аппарата к электрической розетке, а
тонер попадет на руки или одежду,
затем подключите телефонный
немедленно вытрите его или смойте
провод. Включите аппарат.
холодной водой.
166
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
• Во избежание повреждения аппарата
f Сначала подключите кабель питания
статическим электричеством НЕ
аппарата к электрической розетке,
прикасайтесь к электродам,
затем подключите все остальные
показанным на рисунке.
кабели и телефонный провод.
Включите аппарат.
C
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Во избежание снижения качества
печати НЕ прикасайтесь к частям,
выделенным на приведенных ниже
рисунках.
c Очистите коронирующий провод
фотобарабана, осторожно
переместив синий ползунок
несколько раз справа налево и слева
направо.
1
Примечание
Обязательно установите синий
ползунок в исходное положение (a) (1).
В противном случае на печатных
страницах может появиться
вертикальная полоса.
d Установите блок фотобарабана с
тонер-картриджем на место.
e Закройте переднюю крышку.
167
c Нажмите вниз синий рычаг
Очистка фотобарабана C
блокировки и извлеките тонер-
картридж из фотобарабана.
Если возникают проблемы с качеством
печати, очистите фотобарабан
следующим образом:
a Выключите аппарат. Сначала
отсоедините телефонный кабель, а
затем отсоедините кабель питания от
электрической розетки.
b Откройте переднюю крышку и
медленно извлеките узел
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
фотобарабана и тонер-картриджа.
• Делать это следует аккуратно. Если
тонер попадет на руки или одежду,
немедленно вытрите его или смойте
холодной водой.
• Во избежание снижения качества
печати НЕ прикасайтесь к частям,
выделенным на приведенных ниже
рисунках.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Рекомендуется положить блок
фотобарабана в сборе с тонер-
картриджем на чистую ровную
d Положите образец печати перед
поверхность, подстелив под него лист
фотобарабаном и определите точное
ненужной бумаги или ткань на случай
местоположение плохого качества
рассыпания тонера.
печати.
• Во избежание повреждения аппарата
статическим электричеством НЕ
прикасайтесь к электродам,
показанным на рисунке.
168
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
e Рукой поворачивайте механизм
g Установите тонер-картридж обратно
редуктора фотобарабана, глядя на
в фотобарабан до фиксации со
поверхность светочувствительного
щелчком. При правильной установке
барабана (1).
синий рычаг блокировки поднимется
вверх автоматически.
1
C
f Найдя на поверхности фотобарабана
частицу пыли или грязи,
h Установите блок фотобарабана с
соответствующую образцу печати,
тонер-картриджем на место.
аккуратно протрите поверхность
фотобарабана сухой ватной
палочкой и удалите эту частицу.
i Закройте переднюю крышку.
j Сначала подключите кабель питания
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
аппарата к электрической розетке,
• Барабан фоточувствителен, поэтому
затем подключите все остальные
НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ к нему пальцами.
кабели и телефонный провод.
• Не пытайтесь очищать поверхность
Включите аппарат.
фоточувствительного фотобарабана
острыми предметами.
• Очищая узел фотобарабана, НЕ
прилагайте излишнюю силу.
169
Замена расходных материалов C
Необходимо заменять расходные материалы, когда аппарат сообщает о том, что истек срок
их службы.
Тонер-картридж Блок фотобарабана
№ для заказа TN-3230, TN-3280 № для заказа DR-3200
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Во избежание случайного рассыпания тонера рекомендуется подкладывать под
использованные расходные материалы лист бумаги.
• Расходные материалы должны быть надежно запечатаны для предотвращения
рассыпания тонера.
Примечание
• Утилизируйте использованные расходные материалы в соответствии с местными
правилами. Если предпочтительнее будет не возвращать использованные расходные
материалы, утилизируйте их согласно местным действующим нормам и правилам
отдельно от бытовых отходов. При возникновении вопросов обратитесь в
соответствующий отдел местной администрации.
• При использовании бумаги, не являющейся эквивалентом рекомендуемой, ресурс
расходных материалов и деталей
аппарата может сократиться.
170
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
a Нажмите кнопку фиксации передней
Замена тонер-картриджа C
крышки и откройте переднюю
крышку.
Картриджи повышенной емкости
обеспечивают печать приблизительно
1
8000 страниц
, а стандартные картриджи
обеспечивают печать приблизительно
C
1
3000 страниц
. Фактическое количество
страниц будет зависеть от того, какой тип
документа используется наиболее часто
(т.e. стандартный текст, графика в
высоком разрешении). В комплект этого
аппарата входит пробный тонер-
картридж, который потребуется заменить
b Медленно извлеките узел
после приблизительно 2000 страниц.
фотобарабана и тонер-картриджа.
Когда в картридже заканчивается тонер,
на ЖКД отображается сообщение
Мало тонера.
1
Приблизительный ресурс тонер-картриджа
указан в соответствии со стандартом ISO/IEC
19752.
Примечание
При появлении сообщения
Мало тонера рекомендуется
приготовить новый тонер-картридж.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Рекомендуется положить блок
ОСТОРОЖНО
фотобарабана в сборе с тонер-
картриджем на чистую ровную
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
поверхность, подстелив под него лист
ненужной бумаги или ткань на случай
Сразу после окончания работы аппарата
рассыпания тонера.
некоторые внутренние его части
остаются очень горячими. Во избежание
• Во избежание повреждения аппарата
травмы при открытии передней или
статическим электричеством НЕ
задней крышки (заднего выходного
прикасайтесь к электродам,
лотка) аппарата НЕ прикасайтесь к
показанным на рисунке.
частям, выделенным на рисунке. В
противном случае это может стать
причиной получения ожогов.
171
c Нажмите вниз синий рычаг
пустые картриджи тонером из других
блокировки и извлеките
источников. Если в результате
использованный тонер-картридж из
использования тонера или тонер-
фотобарабана.
картриджей сторонних производителей
будет поврежден блок фотобарабана
или другие части данного аппарата
вследствие несовместимости или
недостаточной пригодности данных
изделий для применения на данном
аппарате, на связанные с этим
ремонтные работы гарантия может не
распространяться.
• Распаковывайте картриджи
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
непосредственно перед их установкой
в аппарат.
Если тонер-картридж
НЕ бросайте тонер-картридж в огонь.
остается длительное время без
Они могут взорваться, приводя к
упаковки, ресурс тонера сократится.
травмам.
• Обязательно плотно закрывайте
отработанный тонер-картридж и
упаковывайте его в пакет, чтобы
предотвратить рассыпание тонера.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Делать это следует аккуратно. Если
тонер попадет на руки или одежду,
d Вскройте упаковку нового тонер-
немедленно вытрите его или смойте
картриджа. Аккуратно несколько раз
холодной водой.
встряхните его из стороны в сторону,
• Во избежание снижения качества
чтобы равномерно распределить
печати не прикасайтесь к частям,
тонер внутри тонер-картриджа.
выделенным на рисунках.
• Аппараты Brother предназначены для
работы с тонером определенных
характеристик. При использовании
оригинальных тонер-картриджей
e Снимите защитную крышку.
компании Brother (TN-3230/TN-3280)
достигается уровень оптимальной
производительности. Компания Brother
не может гарантировать оптимальную
производительность при
использовании тонера или тонер-
картриджей других спецификаций.
Поэтому компания Brother не
рекомендует использовать на данном
аппарате картриджи других
производителей или заправлять
172
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
f Установите новый тонер-картридж в
h Установите блок фотобарабана с
фотобарабан до фиксации со
тонер-картриджем на место.
щелчком. При правильной установке
рычаг фиксатора автоматически
поднимется.
C
i Закройте переднюю крышку.
Примечание
Примечание
Убедитесь в правильности установки
НЕ выключайте аппарат и не
тонер-картриджа – в противном случае
открывайте его переднюю крышку до
он может отсоединиться от
тех пор, пока ЖКД не вернется в режим
фотобарабана.
ожидания.
g Очистите коронирующий провод
внутри фотобарабана, осторожно
переместив синий ползунок
несколько раз справа налево и слева
направо.
1
Примечание
Обязательно установите синий
ползунок в исходное положение (a) (1).
В противном случае на печатных
страницах может появиться
вертикальная полоса.
173
страниц, которое распечатает барабан,
Замена фотобарабана C
может быть значительно меньше этого
оценочного значения. Поскольку
В данном аппарате для создания
большая часть факторов, влияющих на
печатных изображений на бумаге
фактический срок службы
используется блок фотобарабана. Если на
фотобарабана, не поддаются
ЖКД отображается сообщение
контролю, не представляется
Замените фотобар, срок службы
возможным гарантировать
фотобарабана заканчивается и требуется
минимальное количество страниц,
приобрести новый фотобарабан. Даже
которое напечатает барабан.
если на ЖКД отображается сообщение
Замените фотобар, в течение
1
Ресурс фотобарабана является
некоторого времени можно продолжать
приблизительным и может зависеть от
печать без замены фотобарабана. Однако
особенностей его использования.
если наблюдается видимое снижение
качества печати
(даже до появления
ОСТОРОЖНО
сообщения Замените фотобар), блок
фотобарабана необходимо заменить. При
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
замене блока фотобарабана необходимо
очистить аппарат. (См. раздел Очистка
Сразу после окончания работы аппарата
окна лазерного сканера на стр.165.)
некоторые внутренние его части
остаются очень горячими. Во избежание
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
травмы при открытии передней или
задней крышки (заднего выходного
Снимайте блок фотобарабана
лотка) аппарата НЕ прикасайтесь к
осторожно, так как в нем может
частям, выделенным на рисунке. В
оставаться тонер. Если тонер попадет
противном случае это может стать
на руки или одежду, немедленно
причиной получения ожогов.
вытрите его или смойте холодной
водой.
Примечание
Блок фотобарабана является
расходным элементом, поэтому его
необходимо периодически заменять.
Фактический ресурс фотобарабана
определяют много факторов, например
a Нажмите кнопку фиксации передней
температура, влажность, тип бумаги,
крышки и откройте переднюю
используемое количество тонера на
крышку.
количество страниц в задании печати.
Приблизительный срок службы
фотобарабана составляет 25 000
1
страниц
. Фактическое количество
174
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
b Медленно извлеките узел
• Не распаковывайте новый
фотобарабана и тонер-картриджа.
фотобарабан, пока не будете готовы
установить его в аппарат. Прямые
солнечные лучи или комнатное
освещение может повредить
фотобарабан.
C
• Обязательно плотно запечатывайте
использованный блок фотобарабана в
пакет, чтобы не просыпался тонер.
d Распакуйте новый блок
фотобарабана.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Рекомендуется положить блок
e Установите тонер-картридж в новый
фотобарабана в сборе с тонер-
фотобарабан до фиксации со
картриджем на чистую ровную
щелчком. При правильной установке
поверхность, подстелив под него лист
синий рычаг блокировки поднимется
ненужной бумаги или ткань на случай
вверх автоматически.
рассыпания тонера.
• Во избежание повреждения аппарата
статическим электричеством НЕ
прикасайтесь к электродам,
показанным на рисунке.
Примечание
Убедитесь в правильности установки
тонер-картриджа – в противном случае
он может отсоединиться от
фотобарабана.
c Нажмите вниз синий рычаг
f Установите узел нового блока
блокировки и извлеките тонер-
фотобарабана и тонер-картриджа в
картридж из фотобарабана.
аппарат.
Не закрывайте переднюю крышку.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
g Нажмите Очистить/Назад .
• Во избежание снижения качества
Замен. барабан?
печати не прикасайтесь к частям,
1.Да 2.Нет
выделенным на рисунках.
Чтобы подтвердить установку нового
фотобарабана нажмите 1.
h Когда на ЖК-дисплее появится
сообщение Принято, закройте
переднюю крышку.
175
Замена деталей,
Информация об
нуждающихся в
аппарате
C
периодическом
Проверка серийного номераC
техническом
Серийный номер аппарата можно
обслуживании
C
отобразить на ЖКД.
Для сохранения высокого качества печати
a Нажмите Меню, 8, 1.
необходимо регулярно заменять детали,
нуждающиеся в периодическом
b Нажмите Стоп/Выход.
техническом обслуживании. Приведенные
ниже детали необходимо заменять после
Проверка счетчиков
печати приблизительно 50000 страниц
для комплекта подачи бумаги обходного
страниц C
лотка и приблизительно 100000 страниц
для комплекта подачи бумаги лотка 1 и 2,
Можно посмотреть счетчики
узла термозакрепления и лазера. Если на
скопированных страниц, распечатанных
ЖКД отобразятся следующие сообщения,
страниц, отчетов и списков, факсов, а
обратитесь к дилеру
компании Brother.
также общее количество страниц.
a Нажмите Меню, 8, 2.
Сообщение на
Описание
ЖКД
b Нажмите a или b, чтобы просмотреть
Замен.компл. ОЛ Замените комплект подачи
Всего, Факс/Спск, К-во коп. или
бумаги
многофункционального лот
Печать.
ка.
c Нажмите Стоп/Выход.
Замен.компл. Л1 Замените комплект подачи
бумаги лотка 1.
Замен.компл. Л2
Замените комплект подачи
бумаги лотка 2.
(MFC-8380DN)
Замените печку. Замените узел
термозакрепления.
Замените лазер Замените блок лазера.
176
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Проверка остаточного
Сброс C
ресурса деталей C
Доступны следующие функции сброса.
Можно просмотреть остаточный ресурс
1 Сеть
фотобарабана и деталей, нуждающихся в
Можно восстановить такие заводские
периодическом техническом
параметры сервера печати, как пароль
C
обслуживании.
и IP-адрес.
a Нажмите Меню, 8, 3.
2 Адрес и факс
Выполняется сброс следующих
b С помощью a и b, выберите
параметров.
1.Фотобарабан, 2.Печка,
3.Блок лазера,
Адресная книга
4.Комп.под.б. ОЛ,
(набор номера одним нажатием,
5.Комп.под.б. Л1 или
1
быстрый набор и настройка групп)
6..Комп.под.б. Л2
.
Нажмите OK.
Запрограммированные задания в
памяти
1
Вариант Комп.под.б. Л2 отображается,
только если установлен дополнительный
(передача по опросу,
лоток LT-5300. (MFC-8380DN)
запрограммированный опрос,
безопасный опрос,
c Нажмите Стоп/Выход.
запрограммированная отправка
факса и запрограммированная
пакетная передача
)
Идентификатор станции (имя и
номер)
Сообщение на титульной странице
(комментарии)
Настройки удаленного управления
факсом
(Код удаленного доступа,
сохранение факсов в памяти,
переадресация факсов и PC-FAX)
Настройки отчета
(Отчет подтверждения отправки,
указатель телефонов и журнал
отправки и приема факсов)
Пароль блокировки настроек
3 Все параметры
Можно восстановить все заводские
параметры аппарата.
Компания Brother настоятельно
рекомендует выполнять эту операцию
при утилизации аппарата.
177
Примечание
Упаковка и
Отсоедините интерфейсный кабель до
транспортировка
выбора Сеть или Все параметры.
аппарата
C
Выполнение сброса C
ОСТОРОЖНО
a Нажмите Меню, 0, 7.
Для полного остывания отключите
аппарат от источника питания по
b С помощью a или b выберите
меньшей мере на 30 мин перед
необходимый параметр сброса.
упаковкой.
Нажмите OK.
c Выберите 1.Сброс или 2.Выход.
При транспортировке аппарата
d При выборе 1.Сброс в шаге c будет
используйте упаковочные материалы, в
предложено перезапустить аппарат.
которые аппарат было упаковано при
Выберите 1.Да или 2.Нет. При
поставке. В случае неверной упаковки
выборе 1.Да аппарат начнет
аппарата можно лишиться гарантии.
выполнять сброс.
a Выключите аппарат.
Примечание
b Отсоедините аппарат от телефонной
Сброс параметров сети можно также
розетки.
выполнить, нажав Меню, 7, 0.
c Отсоедините от аппарата все кабели
и кабель питания.
d Нажмите кнопку фиксации передней
крышки и откройте переднюю
крышку.
e Извлеките фотобарабан и тонер-
картридж. Оставьте тонер-картридж в
блоке фотобарабана.
f Поместите узел фотобарабана с
тонер-картриджем в пластиковый
пакет и запечатайте его.
g Закройте переднюю крышку.
178
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
h Поместите пенопластовый блок с
i Возьмите два пенопластовых блока и
маркировкой “FRONT” в
совместите переднюю часть
оригинальную коробку (1). Заверните
аппарата с отметкой “FRONT” на
аппарат в пластиковый пакет и
одном из блоков, а заднюю часть – с
положите его в оригинальную коробку
отметкой “REAR” другого блока (5).
(2). Установите узел фотобарабана и
Сверните кабели и поместите их и
картриджа как показано ниже (3).
руководство по быстрой установке в
C
Вставьте руководство пользователя
соответствующие места, как
(если имеется) и компакт-диск сзади
показано ниже (6).
аппарата (4).
j Закройте коробку и надежно заклейте
ее скотчем.
179
