HP Scanjet 8270: Sorun Giderme

Sorun Giderme

5

Bu bölümde, tarayıcı ve saydam adaptöründa (TMA) genellikle karşılaşılan sorunlar

ile ilgili çözümler bulunur.

Tarayıcının yüklenmesi veya kurulumu ile ilgili sorunlar

Bu bölümde yükleme ve kurulum sorunları ile ilgili çözümler anlatılmaktadır.

Yazılımı kaldırıp yeniden yükleyin

Sorun eksik yüklemeden kaynaklanıyor olabilir. HP Tarama yazılımını kaldırıp yeniden

yüklemeyi deneyin. HP Tarama yazılımını yeniden yüklemek için HP Tarama yazılımı

CD'sinin bulunması veya HP web sitesinden HP Tarama yazılımının indirilmiş olması

gerekir.

Tarayıcınızla birlikte verilen HP yazılımını kaldırmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Görev çubuğunda Başlat'ı tıklatın, Ayarlar'ın üstüne gidin ve ardından Denetim

Masası'nı tıklatın.

Not Windows XP'de Başlat menüsünden Denetim Masası'nı tıklatın.

2. Program Ekle/Kaldır'ı tıklatın.

Not Windows XP'de bu Program Ekle veya Kaldır'dır.

Türkçe

3. HP Scanjet Drivers 6.0'ı seçip Kaldır'ı tıklatın.

Bu işlem HP Scanjet yazılımının kaldırılmasını sağlar.

4. Tarayıcınızla birlikte verilen HP Tarama yazılım CD'sini kullanarak yeniden

yükleyin. CD'yi yerleştirdiğinizde yükleme arabirimi otomatik olarak başlar.

Yüklemek için HP Çözüm Merkezi seçeneğini belirleyin.

Kabloları denetleme

Kablo türü İşlem

Güç kablosu Güç kablosu tarayıcı ile bir elektrik prizi arasına bağlanır.

● Güç kablosunun tarayıcı ile çalışır durumdaki bir elektrik

prizine veya yüksek bir gerilim koruyucusuna sıkıca bağlı

olduğundan emin olun.

● Güç kablosu yüksek gerilim koruyucusuna bağlıysa,

yüksek gerilim koruyucusunun prize takılı ve açık

olduğundan emin olun.

● Güç kablosunu tarayıcıdan çıkarın ve bilgisayarı kapatın.

60 saniye sonra sırasıyla, güç kablosunu yeniden

tarayıcıya bağlayın ve bilgisayarı açın.

Kullanım Kılavuzu

19

Bölüm 5

(devamı)

Kablo türü İşlem

USB kablosu USB kablosu tarayıcı ile bilgisayar arasına bağlanır.

● Tarayıcı ile birlikte verilen kabloyu kullanın. Farklı bir USB

kablosu tarayıcı ile uyumlu olmayabilir.

● USB kablosunun tarayıcı ile bilgisayara sıkıca bağlı

olduğundan emin olun.

USB ile ilgili daha fazla sorun giderme bilgisi için bkz.

www.hp.com/support adresine gidip ülkenizi/bölgenizi seçin

ve USB sorun giderme konularını bulmak için arama aracını

kullanın.

OBB kablosu OBB kablosu tarayıcı kapağındaki OBB ile tarayıcı tabanı

arasına bağlanır.

Kablonun tarayıcının arkasına sıkıca bağlı olduğundan emin

olun.

Tarayıcının başlatılması veya donanım sorunları

Bu bölümde tarayıcının başlatılması ve donanım sorunları ile ilgili çözümler

anlatılmaktadır.

Tarayıcı kapalı

Güç LED ışığı yanmıyorsa tarayıcı kapalıdır. Tarayıcıyı açmak için:

1. Güç kablosunun bir güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun.

2. Güç Tasarrufu düğmesine (

) basın.

Tarayıcıyı sıfırlama

Tarayıcıyı kullanmaya çalıştığınızda "Tarayıcı başlatılamadı" veya "Tarayıcı

bulunamadı" gibi bir hata mesajı alırsanız aşağıdaki adımları izleyin:

1. HP yazılımı açıksa, kapatın.

2. Tarayıcıyı bilgisayara bağlayan kabloyu çıkarın.

3. Tarayıcının güç kablosunu güç kaynağından çıkarın.

4. Bilgisayarı kapatın, 60 saniye bekleyin ve bilgisayarı yeniden açın.

5. Güç kablosunu güç kaynağına takın.

6. Tarayıcıyla bilgisayarı birbirine bağlayan kabloyu yeniden bağlayın.

– USB kablosunun tarayıcının arkasına doğru bir şekilde takılmış olduğundan

emin olun. Kablonun (konektörün) ucundaki USB sembolü yukarı bakmalıdır.

USB kablosu doğru bir şekilde bağlandığında hafif gevşekmiş gibi durur.

USB kablosu hatalı bir şekilde bağlandığında aşırı sıkıymış gibi durur.

– USB kablosunu bilgisayarınızın farklı bir USB bağlantı noktasına takmayı

deneyin.

Tarayıcı donanımını sınama

Tarayıcının donanım sorunu olduğunu düşünüyorsanız, kabloların tarayıcıya,

bilgisayara ve güç kaynağına sıkıca bağlı olduğundan emin olun. Kablolar doğru

20

HP Scanjet 8270 Yatık Belge Tarayıcı

bağlıysa tarayıcının açık olduğunu doğrulayın ve aşağıdaki adımları izleyerek

tarayıcıyı sınayın:

1. USB kablosunu ve güç kablosunu tarayıcıdan çıkarın.

2. USB kablosunu ve güç kablosunu tarayıcıya yeniden takın.

Tarayıcının taşıyıcısı yaklaşık 25 mm (1 inç) ileri ve geri hareket edecek ve lamba

yanacaktır. Ön panel ekranındaki mesaj İşleniyor yerine Hazır olarak değişir.

Taşıyıcı hareket etmezse ve tarayıcı lambası yanmazsa, tarayıcı donanımında sorun

olabilir. Bkz. Ürün desteği sayfa 26.

Tarayıcı doğru çalışmıyor

Tarayıcınız çalışmamaya başlarsa aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayın. Her

adımdan sonra tarayıcının çalışıp çalışmadığını görmek için bir tarama işlemi başlatın.

Sorun devam ediyorsa bir sonraki adıma geçin.

1. Kablolardan biri gevşemiş olabilir. Hem USB hem de güç kablosunun sıkı bir

şekilde bağlı olduğundan emin olun.

2. Tarayıcı güç kablosunu prizden çıkarıp 60 saniye bekleyin ve yeniden takın.

3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

4. Sorun devam ederse, tarayıcı yazılımını kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir.

Bkz. Yazılımı kaldırıp yeniden yükleyin sayfa 19.

Tarayıcı yine de çalışmıyorsa www.hp.com/support adresini ziyaret edin veya HP

Müşteri Desteği’ne başvurun.

Kağıt sıkışmaları

Sık sık besleme hataları oluşuyorsa aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Besleme merdanesi aksamını elle temizleyin. Bkz HP Scanjet 8270 Yatık Belge

Tarayıcı ekrandaki Yardım Bakım bölümü.

Türkçe

2. OBB ile ilgili diğer sorunların çözümü hakkında bilgi için ekran Yardımı’na bakın.

3. Kağıtlar hatalı beslenmeye devam ediyorsa OBB Merdane kitini sipariş edip

merdaneyi değiştirin. OBB Merdane Değiştirme kitinde merdane mekanizması,

ayırıcı yastık, ayırıcı yastık için yeni vidalar ve değiştirme yönergeleri bulunur

(daha fazla bilgi almak için bkz. Bakım ve tarayıcı sarf malzemeleri sipariş etme

sayfa 18).

Ek sorun giderme bilgileri

Tarayıcıdaki diğer hataları gidermek için ekrandaki Yardım'a bakın. Yardıma erişim

sağlamak için HP Çözüm Merkezi'ni açıp tarayıcı sekmesini tıklattıktan sonra Ekran

Kılavuzu'nu tıklatın.

Tarayıcı işlem sorunları

Kullanım Kılavuzu

21

Bölüm 5

Tarayıcı açılmıyor

Ön panel tarayıcı düğmelerine bastığınızda tarayıcı açılmıyorsa bu aşağıdaki iki

nedene bağlı olabilir:

● Tarayıcı kapalı olabilir. Güç kablosunun takılı olduğundan emin olun.

● Tarayıcı fişten çekilmiş olabilir. Güç kablosunun tarayıcıdan veya güç

kaynağından çıkarılmamış olduğundan emin olun.

● OBB kablosunun tarayıcıdan çıkmadığını kontrol edin.

Tarayıcı lambası açık kalıyor

Tarayıcı belli bir süre kullanılmadığında (yaklaşık 15 dakika) tarayıcı lambasının

zaman aşımına uğrayıp otomatik olarak kapanması gerekir. Bu Güç Tasarrufu

modudur.

Tarayıcı hemen taramaya başlamıyor

Emin olmak için güç kablosunun takılı olduğunu kontrol edin.

Tarayıcı bir süre kullanılmamışsa, taramaya başlamadan önce tarayıcı lambasının bir

süre ısınması gerekebilir. Tarayıcı lambasının ısınması gerekiyorsa, tarama işlemini

yazılımı kullanarak veya bir tarama düğmesine basarak başlattıktan sonra ısınması bir

dakika sürer.

Düğmeler çalışmıyor gibi görünüyor

Her adımdan sonra düğmelerin çalışıp çalışmadığını görmek için bir tarama işlemi

başlatın. Sorun çözülmezse bir sonraki adıma geçin.

● Kablolardan biri gevşemiş olabilir. USB kablosunun, OBB kablosunun ve güç

kablosunun sıkıca bağlı olduğundan emin olun.

● Güç kablosunu güç kaynağından çıkarıp yeniden takın.

● Güç kablosunun takılı olmasına dikkat edin.

● Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

● Düğmeler devre dışı bırakılmış olabilir. Aşağıdaki yordamı deneyin:

– Denetim Masası’ndan Tarayıcılar ve Kameralar’ı açıp listeden tarayıcı

modelinizi seçin.

– Özellikler'i açın ve ardından Olaylar sekmesini tıklatın. Tarayıcı olayları

listesinden Belge Tara düğmesi basımı'nı seçin.

– HP Tarayıcı yazılımı'nın seçili olduğundan emin olun.

– Windows 98 ve Windows 2000: Aygıt Olaylarını Devre Dışı Bırak

seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun.

– Windows Me ve Windows XP: Hiçbir Şey Yapma seçeneğinin işaretli

olmadığından emin olun.

22

HP Scanjet 8270 Yatık Belge Tarayıcı

Belgeleri veya metni (OCR) tararken oluşan sorunların çözümü

Tarayıcı bir sayfadaki metni bilgisayarınızda düzenleyebileceğiniz metin haline

dönüştürmek için optik karakter tanıma (OCR) özelliğini kullanır.

● Metni tarayabiliyor ancak üzerinde değişiklik yapamıyorsanız tarama işlemi

sırasındaki aşağıdakileri uyguladığınızdan emin olun:

– HP Tarama (Belge'yi seçin)

– Tarama hedefi (Bir kelime işlemci programı veya Dosyaya Kaydet'i seçin.)

Not Dosyaya Kaydet'i seçtiyseniz Dosya Türü açılır listesinden bir

metin dosyası türü seçin.

● Özellikle orijinal silik veya lekeli bölümler içeriyorsa, taranan metin

bilgisayarınızda tam olarak orijinalin göründüğü gibi görünmeyebilir. Örneğin bazı

karakterler yanlış veya eksik olabilir. Metni düzenlerken taranan metni orijinal ile

karşılaştırın ve gereken düzeltmeleri yapın.

●

Not OCR yazılımı, tarayıcının kurulumu sırasında HP Tarama yazılımı

yüklenirken otomatik olarak yüklenir.

Taranan resim bulanık

Taradığınız öğenin tarayıcı camına tam olarak temas etmesi önemlidir. Taranan

görüntü net değilse öğenin tarayıcı camına tam olarak temas edip etmediğini kontrol

edin.

Tarayıcı çok yavaş tarıyor

● Düzenlemek üzere bir metin tarıyorsanız, optik karakter tanıma (OCR) programı

normal olarak tarayıcının daha yavaş taramasına neden olur. Öğenin taranmasını

bekleyin.

● Bazı varsayılan ayarlar tarayıcının daha yavaş taramasına neden olabilir. HP

Türkçe

Çözüm Merkezi'ni açın, Ayarlar'ı, Tarama Ayarları ve Tercihleri'ni ve ardından

Tarama Tercihleri'ni tıklatın. Kalite /Hız sekmesinde Maksimum piksel

derinliğinde tara onay kutusunun seçimini kaldırın.

● Çözünürlük çok yüksek ayarlanmış olabilir. Çözünürlüğü daha düşük bir seviyeye

ayarlayın. Tarayıcı yazılımı görüntü kalitesiyle dosya boyutu arasındaki en iyi

dengeyi sağlamak için çözünürlüğü otomatik olarak seçer.

Çözünürlüğü değiştirmek için HP Çözüm Merkezi'ni başlatın Ayarlar'ı tıklatın.

Tarama Ayarları'nı Çözüm Merkezi tara düğmesi ayarları'nı tıklatın. Belge

Tara düğmesi veya Belgenin Taranacağı Yer düğmesi sekmesini tıklatın ve

sonra Belge Tarama Ayarları düğmesini tıklatın. Belge Tarama Ayarları iletişim

kutusu görüntülenir. Çözünürlüğü değiştirmek için açılır listeyi kullanın.

Tarayıcı camının temizlenmesi gerekiyor

Aşağıdaki durumlarda tarayıcı camını temizleyin:

● Cama mürekkep bulaştığında

● Camda parmak izleri varsa

● Öğelerin üzerinde aşırı toz veya kir olduğunda

● Taranan görüntülerde lekeler veya diğer izler oluşuyorsa

● Camda bulanıklık veya toz varsa

Kullanım Kılavuzu

23