Главная > Инструкция к Сканеру HP Scanjet 8270 > Depanare

HP Scanjet 8270: Depanare

Depanare: HP Scanjet 8270

Depanare

5

Această secţiune conţine soluţii pentru probleme uzuale ale scanner-ului şi ale

adaptorului pentru materiale transparente (TMA).

Probleme la instalarea sau la configurarea scanner-ului

Această secţiune conţine soluţii pentru probleme de instalare sau de configurare.

Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului

Este posibil ca problema să fi fost cauzată de o instalare incompletă. Încercaţi să

dezinstalaţi şi să reinstalaţi software-ul HP Scanning (Scanare HP). Pentru a reinstala

software-ul HP Scanning (Scanare HP), trebuie să aveţi fie CD-ul cu software-ul HP

Română

Scanning (Scanare HP), fie o copie a software-ului HP Scanning (Scanare HP)

descărcată de pe site-ul Web HP.

Pentru a dezinstala software-ul HP livrat împreună cu scanner-ul, urmaţi paşii de mai

jos:

1. În bara de activităţi, faceţi clic pe Start, selectaţi Settings (Setări), apoi faceţi clic

pe Control Panel (Panou de control).

Notă În Windows XP, faceţi clic pe Control Panel (Panou de control) în

meniul Start.

2. Faceţi clic pe Add/Remove Programs (Adăugare/Eliminare programe).

Notă În Windows XP, denumirea acestei opţiuni este Add or Remove

Programs (Adăugare sau eliminare programe).

3. Selectaţi HP Scanjet Drivers 6.0 (Drivere HP Scanjet 6.0) şi faceţi clic pe

Remove (Eliminare).

Astfel, se elimină software-ul HP Scanjet.

4. Reinstalarea se face utilizând CD-ul cu software HP Scanning, livrat împreună cu

scanner-ul. Când introduceţi CD-ul, se lansează automat o interfaţă de instalare.

Selectaţi pentru instalare opţiunea HP Solution Center (Centrul de soluţii HP).

Ghidul utilizatorului

21

Capitol 5

Verificarea cablurilor

Tip de cablu Acţiune

Cablul de

Cablul de alimentare este conectat între scanner şi o priză de

alimentare

alimentare.

● Verificaţi dacă aţi conectat ferm cablul de alimentare între

scanner şi o priză electrică sau dispozitiv de protecţie la

supratensiune, în funcţiune.

● În cazul în care cablul de alimentare este conectat la un

dispozitiv de protecţie la supratensiune, verificaţi dacă

dispozitivul este conectat la o priză şi dacă este pornit.

● Deconectaţi cablul de alimentare de la scanner şi opriţi

calculatorul. După 60 de secunde, reconectaţi cablul de

alimentare la scanner, după care porniţi calculatorul,

respectând această ordine.

Cablul USB Cablul USB este conectat între scanner şi calculator.

● Utilizaţi cablul livrat împreună cu scanner-ul. Este posibil

ca un alt cablu USB să nu fie compatibil cu scanner-ul.

● Verificaţi dacă este conectat ferm cablul USB între

scanner şi calculator.

Pentru informaţii suplimentare despre depanare USB,

accesaţi www.hp.com/support, selectaţi ţara/regiunea dvs. şi

utilizaţi instrumentul de căutare pentru a găsi subiectele

despre depanare legate de USB.

Cablul ADF Cablul ADF este conectat între dispozitivul ADF situat în

capacul scanner-ului şi corpul scanner-ului.

Verificaţi dacă este conectat ferm cablul în partea din spate a

scanner-ului.

Probleme la iniţializarea scanner-ului sau probleme de

hardware

Această secţiune conţine soluţii pentru probleme la iniţializare şi de hardware.

Scanner-ul este oprit

Dacă led-ul de alimentare nu este aprins, scanner-ul este oprit. Pentru a porni

scanner-ul:

1. Asiguraţi-vă că aţi introdus în priză cablul de alimentare.

2. Apăsaţi butonul Mod economic (

).

22

Scanner flatbed pentru documente HP Scanjet 8270

Resetarea scanner-ului

Dacă atunci când încercaţi să utilizaţi scanner-ul primiţi un mesaj de eroare similar cu

„Scanner initialization failed” (Iniţializarea scanner-ului a eşuat) sau „Scanner not

found” (Scanner-ul nu a fost găsit), parcurgeţi următorii paşi:

1. Închideţi software-ul HP, dacă este deschis.

2. Deconectaţi cablul dintre scanner şi calculator.

3. Scoateţi din priză cablul de alimentare al scanner-ului.

4. Opriţi calculatorul, aşteptaţi 60 de secunde, apoi reporniţi-l.

5. Introduceţi în priză cablul de alimentare al scanner-ului.

6. Reconectaţi cablul dintre computer şi scanner.

– Verificaţi dacă este conectat corect cablul USB în spatele scanner-ului.

Simbolul USB de pe capătul cablului (conectorului) trebuie să fie îndreptat în

sus. Când este conectat corect, conectorul USB se va simţi uşor slăbit. Când

este cuplat incorect, conectorul USB se va simţi strâns prea tare.

– Încercaţi să conectaţi cablul USB la un alt port USB de la calculator.

Română

Testarea hardware-ului scanner-ului

Dacă bănuiţi că scanner-ul are o problemă hardware, verificaţi dacă sunt conectate

ferm cablurile dintre scanner, calculator şi sursa de alimentare. Dacă toate cablurile

sunt conectate corect, verificaţi dacă scanner-ul este pornit, apoi testaţi scanner-ul

parcurgând următorii paşi:

1. Deconectaţi cablul USB şi cablul de alimentare de la scanner.

2. Reconectaţi cablul USB şi cablul de alimentare la scanner.

Suportul de pe scanner se va deplasa înainte şi înapoi aproximativ 25 mm (1 inch), iar

lampa se va aprinde. Mesajul de pe panoul frontal va trece de la Processing (Se

procesează) la Ready (Gata).

Dacă suportul nu se deplasează şi lampa scanner-ului nu se aprinde, este posibil ca

scanner-ul să aibă o problemă de hardware. Consultaţi Asistenţă pentru produs

la pagina 29.

Scanner-ul nu mai funcţionează corect

Dacă scanner-ul nu mai scanează, parcurgeţi paşii de mai jos, în ordine. După fiecare

pas, porniţi o scanare pentru a vedea dacă scanner-ul funcţionează. Dacă problema

persistă, treceţi la pasul următor.

1. Este posibil ca un cablu să fie slăbit. Aveţi grijă ca ambele cabluri, USB şi de

alimentare, să fie conectate ferm.

2. Deconectaţi cablul de alimentare al scanner-ului de la sursa de alimentare,

aşteptaţi 60 de secunde, apoi conectaţi-l la loc.

3. Reporniţi calculatorul.

4. Dacă problema persistă, este posibil să fie necesar să reinstalaţi software-ul

pentru scanner. Consultaţi Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului la pagina 21.

Dacă scanner-ul nu funcţionează în continuare, vizitaţi www.hp.com/support sau

contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi HP.

Ghidul utilizatorului

23

Capitol 5

Blocaje de hârtie

Dacă întâmpinaţi frecvent dificultăţi la alimentarea cu originale, parcurgeţi următorii

paşi:

1. Curăţaţi manual ansamblul de cilindri de antrenare. Consultaţi Clean and

Maintain the ADF (Curăţarea şi întreţinerea dispozitivului ADF) din secţiunea

Care and maintenance (Îngrijire şi întreţinere) a sistemului de asistenţă afişat pe

ecran pentru scanner-ul flatbed pentru documente HP Scanjet 8270 pentru a afla

detalii suplimentare.

2. Pentru rezolvarea altor probleme legate de ADF, consultaţi asistenţa afişată pe

ecran.

3. Dacă apar în continuare dificultăţi la alimentare, comandaţi şi instalaţi kit-ul de

cilindri ADF de înlocuire. Kit-ul de cilindri ADF de înlocuire conţine un mecanism

de cilindri, un separator cu şuruburi noi şi instrucţiuni pentru înlocuire. (Pentru

informaţii suplimentare, consultaţi Comandarea pieselor de schimb şi a

consumabilelor pentru scanner la pagina 20).

Informaţii suplimentare despre depanare

Pentru rezolvarea altor probleme legate de scanner, consultaţi asistenţa afişată pe

ecran. Pentru a accesa sistemul de asistenţă, deschideţi HP Solution Center

(Centrul de soluţii HP), faceţi clic pe fila pentru scanner, iar apoi pe Onscreen

Guide (Ghid afişat pe ecran).

Probleme la operarea scanner-ului

Scanner-ul nu porneşte

Dacă scanner-ul nu porneşte atunci când apăsaţi butoanele de pe panoul frontal,

motivul poate fi unul dintre următoarele:

● Este posibil ca scanner-ul să fie oprit. Asiguraţi-vă că aţi introdus în priză cablul

de alimentare.

● Este posibil ca scanner-ul să nu fi fost conectat. Verificaţi cablul de alimentare,

având grijă ca acesta să fie conectat atât la scanner, cât şi la sursa de alimentare.

● Verificaţi cablul ADF, având grijă ca acesta să fie conectat la scanner.

Lampa scanner-ului rămâne aprinsă

Lampa scanner-ului ar trebui să se oprească automat după o anumită perioadă de

inactivitate (aproximativ 15 minute). Acest lucru se întâmplă în modul Economic.

Scanner-ul nu scanează imediat

Asiguraţi-vă că aţi introdus în priză cablul de alimentare.

Dacă scanner-ul nu a fost utilizat o perioadă de timp, poate fi necesară o perioadă de

încălzire a lămpii scanner-ului înainte de a fi posibilă începerea scanării. Dacă este

necesară încălzirea lămpii scanner-ului, aceasta va dura câteva momente după

pornirea software-ului sau după apăsarea unui buton al scanner-ului pentru a porni

scanarea.

24

Scanner flatbed pentru documente HP Scanjet 8270

Butoanele sunt aparent nefuncţionale

După fiecare pas, porniţi o scanare pentru a vedea dacă butoanele funcţionează.

Dacă nu funcţionează, treceţi la pasul următor.

● Este posibil ca un cablu să fie slăbit. Asiguraţi-vă că ambele cabluri, USB şi ADF,

sunt conectate ferm.

● Deconectaţi cablul de alimentare de la sursa de alimentare, apoi conectaţi-l la loc.

● Asiguraţi-vă că aţi introdus în priză cablul de alimentare.

● Reporniţi calculatorul.

● Este posibil ca butoanele să fie dezactivate. Încercaţi următoarea procedură:

– Deschideţi Control Panel (Panou de control), selectaţi Scanners and

Cameras (Scannere şi aparate foto), apoi selectaţi modelul de scanner din

listă.

– Deschideţi Properties (Proprietăţi), apoi faceţi clic pe fila Events

(Evenimente). Din lista Scanner events (Evenimente scanner), selectaţi

Scan Document button press (Apăsarea butonului Scanare document).

Română

– Asiguraţi-vă că opţiunea HP Scanning software (Software Scanare HP)

este selectată.

– Windows 98 şi Windows 2000: Asiguraţi-vă că opţiunea Disable Device

Events (Dezactivare evenimente dispozitiv) nu este selectată.

– Windows Me şi Windows XP: Asiguraţi-vă că opţiunea Take No Action

(Nici o acţiune) nu este selectată.

Rezolvarea problemelor la scanarea de documente sau text (OCR)

Scanner-ul utilizează recunoaşterea optică a caracterelor (OCR) pentru a face

conversia textului de pe o pagină în text care poate fi editat pe calculator.

● Dacă aţi scanat un text şi nu reuşiţi să îl editaţi, verificaţi dacă aţi selectat

următoarele opţiuni în timpul scanării:

– HP Scanning (Scanare HP) (Selectaţi Document.)

– Scan to (Scanare către) (Selectaţi un program de procesare a textelor sau

Save to File (Salvare în fişier).)

Notă Dacă selectaţi Save to File (Salvare în fişier), selectaţi un tip

de fişier text din lista verticală File Type (Tip fişier).

● Este posibil ca textul scanat să nu apară pe calculator exact cum apărea pe

original, mai ales dacă originalul conţine text decolorat sau pătat. De exemplu,

este posibil ca anumite caractere să fie incorecte sau să lipsească. Pe măsură ce

editaţi textul, comparaţi textul scanat cu originalul şi efectuaţi corecturile necesare.

●

Notă Software-ul OCR se instalează automat atunci când instalaţi

software-ul HP Scanning (Scanare HP) în timpul procesului de configurare

a scanner-ului.

Imaginea scanată este neclară

Este important ca elementul pe care îl scanaţi să fie în contact direct cu sticla scanner-

ului. Dacă imaginea rezultată în urma scanării nu este clară, verificaţi dacă elementul

este în contact direct cu sticla scanner-ului.

Ghidul utilizatorului

25

Capitol 5

Scanner-ul scanează foarte încet

● Dacă scanaţi text editabil, programul software de recunoaştere optică a

caracterelor (OCR - optical character recognition) face ca scanner-ul să scaneze

mai lent, ceea ce este normal. Aşteptaţi scanarea elementului.

● Anumite setări prestabilite pot provoca o scanare mai lentă. Deschideţi HP

Solution Center (Centrul de soluţii HP), faceţi clic pe Settings (Setări), faceţi clic

pe Scan Settings and Preferences (Setări şi preferinţe scanare), apoi faceţi

clic pe Scan Preferences (Preferinţe scanare). În fila Quality vs. Speed

(Calitate vs. viteză), debifaţi caseta de validare Scan at maximum pixel depth

(Scanare la adâncime în pixeli maximă).

● Este posibil ca rezoluţia să fie setată la un nivel prea ridicat. Resetaţi rezoluţia la

un nivel mai scăzut. Software-ul scanner-ului selectează automat rezoluţia pentru

a asigura un raport optim între calitatea imaginii şi dimensiunea fişierului.

Pentru a modifica rezoluţia, deschideţi HP Solution Center (Centrul de soluţii HP),

apoi faceţi clic pe Settings (Setări). Selectaţi Scan Settings (Setări scanare) şi

faceţi clic pe Solution Center scan button settings (Centrul de soluţii - Setări

pentru butoanele de scanare). Selectaţi fila corespunzătoare pentru

butonulScan Document (Scanare document) sau butonulScan Document To

(Scanare document către), apoi faceţi clic pe butonul Scan Document Settings

(Setări scanare document). Este afişată caseta de dialog Scan Document

Settings (Setări scanare document). Pentru a modifica rezoluţia, utilizaţi lista

derulantă.

Sticla scanner-ului trebuie curăţată

Curăţaţi sticla scanner-ului în următoarele situaţii:

● Există cerneală pe sticlă.

● Există amprente de degete pe sticlă.

● Elementele de scanat sunt excesiv de prăfuite sau de murdare.

● Pe imaginile scanate apar pete sau alte semne.

● Sticla este aburită sau prăfuită.

Înainte de a scana altă imagine, lăsaţi sticla să se usuce bine.

Pentru detalii suplimentare, consultaţi Îngrijire şi întreţinere la pagina 19.

Diapozitive, negative şi probleme legate de TMA

Utilizaţi această secţiune pentru a rezolva problemele cu diapozitive de 35 mm sau

negative de 35 mm, scanate utilizând TMA.

Imaginea nu poate fi mărită

Este posibil să fi utilizat opţiunea Zoom in (Mărire), care modifică numai vizualizarea

de pe ecran. Utilizaţi opţiunea Resize (Redimensionare) pentru a modifica

dimensiunea imaginii scanate finale. Pentru informaţii suplimentare, accesaţi fila

Index din asistenţa afişată pe ecran. Tastaţi resize (redimensionare) în câmpul

pentru cuvinte cheie şi faceţi clic pe images in HP Scanning software (imagini în

software-ul Scanare HP) în listă.

26

Scanner flatbed pentru documente HP Scanjet 8270

Culorile se tipăresc incorect sau imaginea este prea luminată sau prea întunecată

● Este posibil ca software-ul să seteze expunerea pentru întreaga zonă, nu numai

pentru un diapozitiv sau un negativ. Selectaţi şi glisaţi punctele de selecţie din

jurul zonei de selecţie până când vedeţi zona de imagine pe care doriţi să o

scanaţi.

● Dacă scanaţi mai puţine diapozitive decât numărul maxim permis de dispozitivul

TMA, utilizaţi scutul anti-lumină, în cazul în care acesta este furnizat, pentru a

acoperi spaţiul rămas în suportul pentru diapozitive. Astfel, vă asiguraţi că nu va

pătrunde lumină suplimentară pe parcursul scanării.

● Dacă scanaţi mai puţine cadre negative decât numărul maxim permis de

dispozitivul TMA, utilizaţi scutul anti-lumină pentru negative, în cazul în care

acesta este furnizat, pentru a acoperi spaţiul rămas în suportul pentru negative.

Astfel, vă asiguraţi că nu va pătrunde lumină suplimentară pe parcursul scanării.

● Setările pentru materiale transparente sunt inversate. Asiguraţi-vă că aţi selectat

opţiunea pentru diapozitive Scan positives, such as 35 mm slides, using the

TMA (Scanare pozitive, cum ar fi diapozitivele de 35 mm, utilizând

Română

dispozitivul TMA) sau opţiunea pentru negative Scan negatives using the

Transparent Materials Adapter (TMA) (Scanare negative utilizând adaptorul

pentru materiale transparente (TMA)).

În imaginea scanată apar puncte sau dungi

● Verificaţi dacă diapozitivul sau negativul original nu este defect sau murdar.

● Curăţaţi adaptorul TMA cu o cârpă fără scame, moale şi uscată. Dacă este

necesar, pulverizaţi uşor cârpa cu un lichid de curăţare pentru geamuri, cu

concentraţie slabă. Înainte de a scana altă imagine, lăsaţi sticla să se usuce bine.

Imaginile scanate sunt întunecate

● Verificaţi dacă lumina dispozitivului TMA este aprinsă, înainte să faceţi clic pe

Scan (Scanare) sau Accept (Acceptare).

● Este posibil ca becul din sursa de lumină a TMA să fie ars sau să nu funcţioneze.

Dacă becul este ars, este necesară o intervenţie de service.

● Este posibil ca zona de selecţie să nu fie realizată corect. Realizaţi o zonă de

selecţie care să cuprindă numai fotografia, fără margini.

Dispozitivul TMA nu funcţionează deloc

Este posibil să nu fie conectat corect cablul. Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablul

ADF.

După selectarea diapozitivelor sau a negativelor în caseta de dialog Scan

(Scanare), în TMA nu este vizibilă nici o lumină sau este vizibilă o lumină slabă

După fiecare pas, porniţi o scanare pentru a vedea dacă scanner-ul funcţionează.

Dacă nu funcţionează, treceţi la pasul următor.

1. Verificaţi dacă dispozitivul TMA este conectat la scanner.

2. Asiguraţi-vă că opţiunea Scan positives, including 35 mm slides, using the

TMA (Scanare pozitive, inclusiv diapozitive de 35 mm, utilizând dispozitivul

TMA sau Scan negatives using the Transparent Materials Adapter (TMA)

Ghidul utilizatorului

27

Capitol 5

(Scanare negative utilizând adaptorul pentru materiale transparente (TMA))

este selectată în caseta de dialog HP Scanning (Scanare HP).

3. Este posibil ca becul din TMA să nu funcţioneze. Faceţi clic pe butonul Scan

picture (Scanare imagine) (

) şi verificaţi iluminarea. Dacă becul este ars, este

necesară o intervenţie de service. Consultaţi secţiunea Asistenţă pentru produs

la pagina 29.

4. Dispozitivul TMA are un mod de încălzire care durează o scurtă perioadă.

Aşteptaţi câteva secunde pentru a vedea dacă se aprinde becul. Pentru o calitate

optimă a scanării, lăsaţi becul TMA să se încălzească cel puţin 30 de secunde.

28

Scanner flatbed pentru documente HP Scanjet 8270

Оглавление

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

Exido 246-024 Exido 246-024 LED LENSER SEO™ 7R LED LENSER SEO™ 7R Festool SRM 45 E-LHS 225 PLANEX Festool SRM 45 E-LHS 225 PLANEX Imetec BELLISSIMA CREATIVITY STYLE CREATOR B6 200 Imetec BELLISSIMA CREATIVITY STYLE CREATOR B6 200