Brother DCP-197C: B
B: Brother DCP-197C
Устранение неисправностей и
B
текущее обслуживание
B
Устранение неисправностей B
Если при работе с устройством возникают проблемы, воспользуйтесь этой таблицей и
следуйте рекомендациям.
Большую часть проблем можно легко решить самостоятельно. Если требуется
дополнительная помощь, в Brother Solutions Center (Центр поддержки Brother) можно
получить ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению
неисправностей. Посетите наш веб-сайт http://solutions.brother.com
.
Если возникли проблемы с устройством B
Печать
Неисправность Рекомендации
Печать не выполняется Проверьте подключение соединительного кабеля к устройству и компьютеру
или состояние беспроводной связи. (См. Руководство по быстрой
установке.)
Убедитесь, что устройство подключено к электросети и не выключено.
Убедитесь, что на ЖК-дисплее не отображается сообщение об ошибке.
(См. раздел Сообщения об ошибках и обслуживании на стр.65.)
Истек срок службы одного
или нескольких картриджей. (См. раздел Замена
B
чернильных картриджей на стр.71.)
Если на ЖК-дисплее появляется сообщение Печать невозмож. и
Замен.карт.XX (где "XX" — сокращенное название цвета пустого
картриджа), см. раздел Замена чернильных картриджей на стр.71.
Проверьте, что установлен и выбран правильный драйвер принтера.
Проверьте, что устройство работает в оперативном режиме. Щелкните Пуск,
а
затем - Принтеры и факсы. Выберите пункт Brother DCP-XXXX (где
"XXXX" — название модели вашего устройства) и проверьте, что не
установлен флажок "Использование принтера в автономном режиме".
При выборе параметров Печатать только нечетные страницы или
Печатать только четные страницы на компьютере может появиться
сообщение об ошибке печати, так как устройство приостанавливает работу
на время процесса печати. Это сообщение об ошибке
исчезнет, когда
устройство возобновит печать.
При использовании настроек печати страниц печать может занять больше
времени, чем обычно, и на компьютере появится сообщение об ошибке
тайм-аута. Если на ЖК-дисплее устройства отображается сообщение
Печатает, это значит, что данные будут скоро напечатаны.
59
Печать (Продолжение)
Неисправность Рекомендации
Низкое качество печати Проверьте настройки качества печати. (См. раздел Проверка качества
печати на стр.76.)
Убедитесь, что настройка в драйвере принтера или настройка типа бумаги в
®
меню соответствуют типу используемой бумаги. (См. Печать для Windows
или Печать и оправка/прием факсов для Macintosh в Руководстве по
использованию программного обеспечения на компакт-диске.)
Убедитесь, что срок годности чернильных картриджей не истек. Засорение
картриджей может быть вызвано следующими причинами:
Истечение срока годности, указанного на упаковке картриджа.
(Оригинальные картриджи Brother при хранении в заводской упаковке
пригодны для применения в
течение двух лет.)
Чернильный картридж установлен в устройстве более шести месяцев.
Возможно, были нарушены условия хранения картриджа до начала его
использования.
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
Загрузите бумагу рекомендованного типа. (См. раздел Допустимая бумага
и другие печатные носители на стр.13.)
Данное устройство рекомендуется использовать при температуре от
20°C до 33°C.
На тексте или изображении
Очистите печатающую головку. (См. раздел Очистка печатающей головки
появляются белые
на стр.75.)
горизонтальные полосы.
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
Загрузите бумагу рекомендованного типа. (См. раздел Допустимая бумага
и другие печатные носители на стр.13.)
Устройство печатает пустые
Очистите печатающую головку. (См. раздел Очистка печатающей головки
копии.
на стр.75.)
Проверьте, что используются
оригинальные чернила Brother Innobella™.
Наложение символов и строк. Проверьте калибровку печати. (См. раздел Проверка калибровки печати
на стр.77.)
Перекос текста или изображений
Проверьте, что бумага должным образом загружена в лоток для бумаги и что
на печати.
боковые направляющие для бумаги отрегулированы правильно. (См. раздел
Загрузка бумаги и других печатных носителей на стр.8.)
Проверьте, что
крышка для устранения замятия бумаги плотно закрыта.
Смазанное пятно вверху в
Убедитесь, что бумага не слишком толстая или не деформирована.
середине напечатанной
(См. раздел Допустимая бумага и другие печатные носители на стр.13.)
страницы.
Смазанное пятно в правом или
Убедитесь, что бумага не деформируется при печати на оборотной
стороне
левом углу напечатанной
при использовании настроек Печатать только нечетные страницы и
страницы.
Печатать только четные страницы.
Грязная печать или чернильные
Проверьте, что используются рекомендованные типы бумаги. (См. раздел
пятна.
Допустимая бумага и другие печатные носители на стр.13.) Не убирайте
копии до полного высыхания чернил.
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
Если используется фотобумага, проверьте, что задан
правильный тип
бумаги. В случае печати снимка с компьютера задайте Тип печатного
носителя на вкладке Основные драйвера принтера.
60
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Печать (Продолжение)
Неисправность Рекомендации
На обратной стороне или внизу
Проверьте, что валик принтера не загрязнен чернилами. (См. раздел
страницы появляются пятна.
Очистка валика принтера на стр.74.)
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
Проверьте, что откидной лоток для бумаги находится в рабочем положении.
(См. раздел Загрузка бумаги и других печатных носителей на стр.8.)
На отпечатанных копиях между
Установите флажок в поле Обратный порядок на вкладке Основные
некоторыми
строками
драйвера принтера.
уменьшенный интервал.
Смятые копии. На вкладке Дополнительные драйвера принтера установите флажок
Настройка цвета и снимите флажок Двунаправленная печать для
®
Windows
или Bi-Directional Printing (Двунаправленная печать) для
Macintosh.
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
Не выполняется печать "2 в 1"
Убедитесь, что настройки формата бумаги в приложении и в драйвере
или "4 в 1".
принтера совпадают.
Слишком низкая скорость
Попробуйте изменить настройку драйвера принтера. В режиме
печати.
максимального разрешения требуется больше времени для обработки,
отправки факсов и печати
. Попробуйте использовать другие настройки
качества печати на вкладке Основные драйвера принтера. Также установите
флажок Настройка цвета и проверьте, что снят флажок Улучшение цвета.
Отключите функцию печати без полей. Печать без полей выполняется
®
медленнее обычной печати. (См. Печать для Windows
или Печать и
оправка/прием факсов для Macintosh в Руководство по использованию
программного обеспечения на компакт-диске.)
B
Функция улучшения цвета
Если данные изображения в приложении не полноцветные (256 цветов),
работает неправильно.
функция усиления цвета работать не будет. При использовании функции
улучшения цвета используйте данные с не менее чем 24-битовым цветом.
Фотобумага подается
При печати на фотобумаге Brother необходимо всегда перед загрузкой
неправильно.
бумаги, на которой будет производиться печать, загружать один
дополнительный лист фотобумаги.
Очистите ролик подачи бумаги. (См. раздел Очистка роликов подачи
бумаги на стр.75.)
Устройство подает несколько
Проверьте, что бумага правильно загружена в лоток для бумаги. (См. раздел
листов сразу.
Загрузка бумаги и других
печатных носителей на стр.8.)
Проверьте, что в лоток для бумаги не загружена бумага сразу двух типов.
Произошло замятие бумаги. См. раздел Сбой принтера или замятие бумаги на стр.69. Проверьте, если
ограничитель длины бумаги отрегулирован соответственно используемому
формату бумаги. Не выдвигайте лоток для бумаги, когда загружается бумага
формата A5 или меньше.
Готовые копии складываются
Проверьте, что откидной лоток для бумаги находится в рабочем положении.
неаккуратно.
(См. раздел Загрузка бумаги и других печатных носителей на стр.8.)
Устройство не выполняет печать
®
Уменьшите разрешение печати. (См. Печать для Windows
или Печать и
®
®
из приложения Adobe
Illustrator
.
оправка/прием факсов для Macintosh в Руководство по использованию
программного обеспечения на компакт-диске.)
61
Проблемы при копировании
Неисправность Рекомендации
Вертикальные полоски на
Если появляются вертикальные полосы на копиях, очистите сканер.
копиях.
(См. раздел Очистка стекла сканера на стр.74.)
Функция масштабирования до
Проверьте, что исходный документ не перекошен. Исправьте положение
размера листа работает
документа и повторите попытку.
неправильно.
Проблемы при сканировании
Неисправность Рекомендации
При начале сканирования
Убедитесь, что драйвер TWAIN/WIA компании Brother выбран в качестве
появляются ошибки TWAIN/WIA.
основного источника. В программе PaperPort™ 11SE с OCR в меню Файл
выберите пункт Сканировать или получить фотографию и пункт Выбор,
чтобы выбрать драйвер Brother TWAIN/WIA.
Функция оптического
Попробуйте увеличить разрешение сканера.
распознавания символов (OCR)
не работает.
Функция масштабирования до
Проверьте,
что документ на стекле сканера не перекошен.
размера листа работает
неправильно.
Проблемы при работе с программным обеспечением
Неисправность Рекомендации
Не устанавливается
Запустите программу Ремонт пакета программ MFL-Pro с компакт-диска.
программное обеспечение или
Эта программа восстановит и переустановит программное обеспечение.
не выполняется печать.
"Устройство занято" Проверьте, что на ЖК-дисплее устройства нет сообщений об ошибках.
Не выполняется печать
Чтобы использовать приложение FaceFilter Studio, необходимо установить
фотографий из приложения
его с компакт
-диска, прилагаемого к устройству. Инструкции по установке
FaceFilter Studio.
приложения FaceFilter Studio см. в Руководство по быстрой установке.
Кроме того, перед первым запуском приложения FaceFilter Studio
необходимо проверить, что устройство Brother включено и подключено к
компьютеру. Это позволит получить доступ ко всем функциям приложения
FaceFilter Studio.
62
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Проблемы при работе с фотоцентром
Неисправность Рекомендации
Съемный диск не работает
®
1 Установлено ли обновление Windows
2000? Если нет, выполните
должным образом.
следующие действия:
1) Отсоедините кабель USB.
®
2) Установите обновление Windows
2000 одним из следующих
способов.
Установите пакет MFL-Pro Suite с компакт-диска. (См.
Руководство по быстрой установке.)
Загрузите последний пакет обновления с веб-сайта корпорации
Майкрософт.
3) После перезагрузки ПК подождите около 1 минуты, а затем
подключите кабель USB.
2 Выньте и вставьте обратно карту памяти или флэш-накопитель USB.
3 Если вы попробовали извлечь карту памяти
(или флэш-накопитель USB)
®
с помощью функции "Eject" (Извлечь) в Windows
, сначала выньте карту
(или накопитель).
4 Если при попытке извлечь карту памяти (или флэш-накопитель USB)
появляется сообщение об ошибке, то это значит, что она в данный
момент используется. Подождите некоторое время и повторите попытку.
5 Если все приведенные выше операции не дают результата, выключите
компьютер и устройство и снова включите их
. (Для выключения
потребуется отсоединить кабель питания устройства от розетки
электросети.)
B
Нет доступа к съемному диску
Проверьте, что карта памяти или флэш-накопитель USB вставлены
через значок на рабочем столе
правильно.
компьютера.
Часть фотографии отсутствует
Проверьте, что параметры печати без полей и обрезки отключены. (См.
на отпечатке.
раздел Печать без полей на стр.40
и Обрезка на стр.39.)
63
Проблемы при работе в сети
Неисправность Рекомендации
Не работает печать по сети. Убедитесь, что устройство подключено к сети питания и находится в
оперативном режиме. Распечатайте список параметров настройки сети (см.
раздел Печать отчетов на стр.20) и проверьте текущие параметры сети,
распечатанные в этом перечне. Еще раз подключите кабель для локальной
сети к хабу, чтобы проверить сетевое подключение и
исправность кабеля.
По возможности попытайтесь подключить устройство через другой порт
хаба и с помощью другого кабеля. Если подключение выполнено, то на
дисплее устройства в течение 2 секунд отображается сообщение
Сеть работает.
(Если обнаружены проблемы с сетью, см. подробные инструкции в
Руководство пользователя по работе в сети.)
Не выполняется сканирование
®
(Только
для Windows
) Возможно, брандмауэр настроен так, что
по сети.
необходимое подключение отклоняется. Для настройки брандмауэра
выполните действия, описанные ниже. Если брандмауэр локальный, см.
инструкции в руководстве пользователя соответствующей программы или
обратитесь к ее разработчику.
®
®
Для Windows
XP SP2 и Windows Vista
: см. раздел Настройки брандмауэра
в Руководство по использованию программного обеспечения на
компакт-диске.
®
Для Windows
XP SP1: посетите веб-сайт Центра поддержки Brother (Brother
Solutions Center). (http://solutions.brother.com
)
Компьютер не находит
®
<Для Windows
>
устройство.
Возможно, брандмауэр настроен так, что необходимое подключение
отклоняется. Подробнее см. инструкции выше.
<Для Macintosh>
Повторно выберите свое устройство в приложении Device Selector (Выбор
устройств), которое находится в папке Macintosh HD/Library/Printers/
Brother/Utilities/DeviceSelector или в списке моделей в ControlCenter2.
64
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Сообщения об ошибках и обслуживании B
Как и в любой сложной оргтехнике, в работе данного устройства не исключены ошибки. При
их возникновении устройство определяет причину, и на дисплей выводится сообщение.
Самые распространенные сообщения об ошибках и сообщения обслуживания приведены
ниже.
Вы можете самостоятельно устранить большинство сообщений об ошибках и выполнить
стандартные операции обслуживания. Если требуется дополнительная помощь
, в Brother
Solutions Center (Центр поддержки Brother) можно получить ответы на часто задаваемые
вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Посетите наш веб-сайт http://solutions.brother.com
.
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Бум не загружена В устройстве закончилась
Выполните одно из следующих
бумага, бумага неправильно
действий.
загружена в лоток для бумаги
Загрузите бумагу в лоток, а затем
или крышка для устранения
нажмите Ч/бСтарт или Цвет Старт.
замятия бумаги закрыта
неплотно.
Выньте бумагу, затем снова
загрузите ее и нажмите Ч/бСтарт
или Цвет Старт. (См
. раздел
Загрузка бумаги и других печатных
носителей на стр.8.)
Замятие бумаги в устройстве. Удалите замятую бумагу, выполнив
B
инструкции, приведенные в разделе
Сбой принтера или замятие бумаги
на стр.69.
Высокая темп-ра. Перегрев печатающей головки. Подождите пока устройство остынет.
Закр. крыш.карт. Неплотно закрыта крышка
Закройте крышку отсека с картриджами
отсека с картриджами.
так,
чтобы был слышен щелчок.
Замятие бумаги Замятие бумаги в устройстве. Снимите крышку для устранения
замятия бумаги (на задней панели
устройства) и выньте замятую бумагу,
выполнив инструкции, приведенные в
разделе Сбой принтера или замятие
бумаги на стр.69.
Проверьте, если ограничитель длины
бумаги отрегулирован соответственно
используемому формату бумаги.
Иниц. невозм. XX В устройстве имеется
Откройте крышку сканера и проверьте,
механическая неисправность.
нет ли посторонних предметов внутри
устройства. Если на ЖК-дисплее по-
—ИЛИ—
прежнему появляется сообщение об
Наличие в устройстве
ошибке, отключите устройство от
постороннего предмета,
источника питания на несколько минут и
например, скрепки или обрывка
затем вновь подключите.
бумаги.
65
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Карта заполнена На используемой карте памяти
Сохранение на карту памяти или флэш-
или флэш-накопителе USB уже
накопитель USB возможно, только если
имеется 999 файлов.
на них имеется не более 999 файлов.
Удалите ненужные файлы, чтобы
освободить место, и повторите попытку.
Концн.не пригод. К разъему USB подключен хаб
Хаб или флэш-накопитель USB
с хабом
или флэш-накопитель USB с
не поддерживаются. Отсоедините
хабом.
устройство от разъема USB.
Мало памяти Память устройства заполнена. Во время выполнения операции
копирования нажмите Стоп/Выход,
дождитесь завершения остальных
выполняемых операций и повторите
попытку.
На используемой карте памяти
Удалите с карты памяти или флэш-
или флэш-накопителе USB
накопителя USB ненужные файлы,
недостаточно места для
чтобы
освободить место, и повторите
сканирования данного
попытку.
документа.
Не обнаружен Новый картридж установлен
Выньте только что установленный
слишком быстро, и устройство
картридж и заново медленно
не успело обнаружить его.
установите его до щелчка.
Если используются
Замените картридж на оригинальный
неоригинальные чернила
чернильный картридж Brother. Если
Brother, устройство может не
ошибка не устраняется, обратитесь к
распознать картридж.
дилеру
Brother.
Чернильный картридж
Выньте только что установленный
установлен неправильно.
картридж и заново медленно
установите его до щелчка. (См. раздел
Замена чернильных картриджей
на стр. 71.)
Недоступн. устр.
К разъему USB подключено
Отсоедините устройство от разъема
Отключите
несовместимое устройство USB
USB.
устройство USB.
или несовместимый флэш-
накопитель USB.
(Дополнительную информацию
см. на нашем веб-сайте
http://solutions.brother.com
.)
Недоступн. устр.
К разъему USB подключено
Выньте устройство из разъема USB и
Отключите уст-во
неисправное устройство.
нажмите Вкл/Выкл, чтобы выключить и
от разъема спереди.
затем снова включить устройство.
Выключите и включите
аппарат кнопкой
Вкл/Выкл на панели
управления.
66
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Неправ.разм бум. Подана бумага неправильного
Проверьте, что настройка формата
формата.
бумаги на устройстве соответствует
формату бумаги, загруженной в лоток.
Загрузите бумагу соответствующего
формата и нажмите Ч/бСтарт или
Цвет Старт. (См. раздел Формат
бумаги на стр.28.)
Нет картриджа.
Чернильный картридж
Выньте только что установленный
Нет картриджа
установлен неправильно.
картридж и заново медленно
установите его до
щелчка. (См. раздел
Замена чернильных картриджей
на стр.71.)
Нет файла На карте памяти или флэш-
Снова вставьте нужную карту памяти
накопителе USB в кард-ридере
или флэш-накопитель USB в кард-
нет JPG-файлов.
ридер.
Низк уров: черн
Чернила в одном или
Приобретите новый картридж. Можно
нескольких картриджах
продолжать печать, пока
на ЖК-
Низк уров: желт
заканчиваются.
дисплее не отобразится сообщение
Низк уров: голуб
Печать невозмож.
Низк уров: пурп.
Низкая темп-ра. Печатающая головка
Подождите пока устройство нагреется.
недостаточно нагрета.
Остались данные В памяти устройства остались
Нажмите Стоп/Выход. Устройство
данные печати.
отменит задание и удалит его из
B
памяти. Повторите попытку печати.
Открыта крышка Не до конца опущена крышка
Поднимите крышку сканера и опустите
сканера.
ее
до конца.
Ошибка карты пам Проблема с картой памяти, или
Выньте и снова установите карту
карта памяти повреждена или
памяти в кард-ридер в правильном
неправильно
положении. Если эта ошибка не
отформатирована.
устраняется, проверьте кард-ридер,
вставив в него другую карту памяти, о
которой известно, что она исправна.
Печать невозм. XX В устройстве имеется
Откройте крышку сканера и проверьте,
механическая
неисправность.
нет ли посторонних предметов внутри
устройства. Если на ЖК-дисплее по-
—ИЛИ—
прежнему появляется сообщение об
Наличие в устройстве
ошибке, отключите устройство от
постороннего предмета,
источника питания на несколько минут и
например, скрепки или обрывка
затем вновь подключите.
бумаги.
Печать невозмож.
Истек срок
службы одного или
Замените картриджи. (См. раздел
Замен.карт.XX
нескольких картриджей.
Замена чернильных картриджей
Устройство прервет все
на стр.71.)
операции печати.
67
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Скан. невозм. XX В устройстве имеется
Откройте крышку сканера и проверьте,
механическая неисправность.
нет ли посторонних предметов внутри
устройства. Если на ЖК-дисплее по-
—ИЛИ—
прежнему появляется сообщение об
Наличие в устройстве
ошибке, отключите устройство от
постороннего предмета,
источника питания на несколько минут и
например, скрепки или обрывка
затем вновь
подключите.
бумаги.
Стирание невозм. XX
В устройстве имеется
Откройте крышку сканера и проверьте,
механическая неисправность.
нет ли посторонних предметов внутри
устройства. Если на ЖК-дисплее по-
—ИЛИ—
прежнему появляется сообщение об
Наличие в устройстве
ошибке, отключите устройство от
постороннего предмета,
источника питания на несколько минут и
например, скрепки или обрывка
затем вновь подключите.
бумаги.
Только ч/
б печ.
Истек срок службы одного или
Замените картриджи. (См. раздел
нескольких цветных картриджей.
Замена чернильных картриджей
Замен.карт.X
Когда на ЖК-дисплее
на стр. 71.)
отображается это сообщение,
операции выполняются
следующим образом:
Печать
Если установить флажок
Шкала уровней серого на
вкладке Дополнительные
драйвера принтера, можно
использовать устройство в
качестве монохромного
принтера примерно в
течение четырех недель (в
зависимости от объема
печати
).
Копирование
Если установлен тип бумаги
Обычная бумага или
Для струйн.печ., можно
выполнять черно-белое
копирование.
Если установлен тип бумаги
Другая глянцевая,
Brother BP71 или Пленки,
устройство прекратит все
операции печати. Если
отсоединить вилку кабеля
питания устройства или вынуть
картридж, устройство можно
будет использовать только
после установки нового
картриджа. (См. раздел Замена
чернильных картриджей
на стр.71.)
68
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
d Откройте крышку для устранения
Сбой принтера или замятие
замятия бумаги (1) на задней панели
бумаги B
устройства. Извлеките замятую
бумагу из устройства.
Порядок извлечения замятой бумаги
зависит от места ее застревания в
устройстве.
a Выдвиньте лоток для бумаги (1) из
устройства.
1
1
b Вытяните замятую бумагу (1) и
нажмите Стоп/Выход.
1
B
e Закройте крышку для устранения
c Выполните сброс устройства, подняв
замятия бумаги.
и затем снова опустив крышку
Убедитесь, что крышка закрыта
сканера.
плотно.
Если не удается вынуть замятую
бумагу с передней панели или
если сообщение об ошибке не
исчезает с ЖК-дисплея после
устранения замятой бумаги,
перейдите к следующему пункту.
69
f Обеими руками возьмитесь за
g Поднимите крышку сканера для
пластиковые держатели и поднимите
разблокировки фиксатора ().
крышку сканера (1) до ее фиксации в
Слегка нажмите на опору крышки
открытом положении.
сканера () и обеими руками
Проверьте, что в устройстве не
закройте крышку сканера ().
осталось замятой бумаги. Проверьте
1
оба конца проводки бумаги.
2
3
1
h Медленно вставьте лоток для бумаги
до конца в устройство.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
i Удерживая лоток для бумаги,
• Если замятие бумаги произошло под
выдвиньте откидной лоток () до
печатающей головкой, отключите
щелчка и раскройте откидной
устройство от электросети. Затем
щиток ().
передвиньте печатающую головку,
чтобы извлечь замятую бумагу.
• Если печатающая головка находится в
правом углу (как показано на рисунке),
печатающую головку сдвинуть нельзя.
Удерживайте нажатой кнопку
2
Стоп/Выход, пока печатающая
головка не сдвинется к середине.
Затем отключите питание устройства
,
1
вынув вилку кабеля питания из розетки,
и выньте бумагу.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Не используйте опорный щиток для
бумаги формата Legal.
• В случае попадания чернил на кожу или
одежду, немедленно смойте их водой с
мылом или чистящим средством.
70
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
a Откройте крышку отсека с
Текущее
картриджами.
обслуживание
B
Если закончился ресурс одного или
нескольких чернильных картриджей,
на ЖК-дисплее отобразится
Замена чернильных
сообщение Только ч/б печ. или
картриджей B
Печать невозмож.
b Разблокируйте картридж того цвета,
Ваше устройство оснащено счетчиком
который указан на ЖК-дисплее,
расхода чернил. Счетчик расхода чернил
автоматически контролирует уровень
нажав на фиксатор этого картриджа
чернил в каждом из 4 картриджей. Когда
как показано на рисунке. Выньте этот
устройство обнаруживает, что в каком-
картридж из устройства.
либо картридже кончаются чернила, на
ЖК-дисплей выводится сообщение.
В сообщении указывается, какой именно
картридж требует замены. Для
правильной замены картриджей следуйте
инструкциям на дисплее.
Даже если устройство
сообщает, что
какой-либо картридж пуст, в нем еще
остается небольшое количество чернил.
Это необходимо для того, чтобы избежать
полного высыхания картриджа и
повреждения узла печатающей головки.
B
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Многофункциональные устройства
Brother предназначены для работы с
чернилами определенного типа и будут
работать с оптимальной
производительностью и надежностью
при использовании оригинальных
чернильных картриджей Brother.
Компания Brother не может
гарантировать оптимальную
производительность и надежность при
использовании чернил или чернильных
картриджей других спецификаций.
Поэтому компания Brother не
рекомендует использовать картриджи
других производителей или заправлять
использованные картриджи
чернилами
из других источников. В случае
c Вскройте упаковку нового картриджа
повреждения печатающей головки или
такого же цвета и выньте картридж из
других деталей устройства в
упаковки.
результате использования чернил или
картриджей других производителей,
стоимость любого ремонта не
покрывается гарантией.
71
d Поверните по часовой стрелке до
f Аккуратно вставьте картридж до
щелчка зеленую ручку на желтом
щелчка, затем закройте крышку
защитном колпачке, чтобы вскрыть
отсека с картриджами.
вакуумную защиту, затем снимите
колпачок (1).
1
g Устройство автоматически
сбрасывает показания счетчика
расхода чернил.
Примечание
• После выполнения замены картриджа
(например, черного) на дисплее может
появиться запрос подтверждения того,
что установленный картридж новый
e Картридж каждого цвета
(Вы поменяли Черн?). После
устанавливается только на свое
установки каждого нового картриджа
место. Установите картридж в
нажмите a (Да), чтобы сбросить счетчик
направлении, показанном стрелкой
расхода чернил для картриджа данного
на наклейке.
цвета. Если установлен не новый
картридж, обязательно
нажмите b (Нет).
• Если после установки картриджа на
ЖК-дисплее появляется сообщение
Нет картриджа., Нет картриджа
или Не обнаружен, проверьте, что
картриджи установлены правильно.
ОСТОРОЖНО
При попадании чернил в глаза
немедленно промойте глаза водой и
обратитесь к врачу.
72
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Чистка устройства снаружи B
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Не вынимайте картриджи, если нет
необходимости в их замене. В
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
противном случае возможно
• Используйте нейтральные моющие
уменьшение объема чернил в
средства. Чистка с применением
картриджах, и устройство не сможет
летучих жидкостей, таких как
корректно определить оставшийся
растворители или бензин, повредит
объем чернил в картридже.
внешнюю поверхность устройства.
• Не прикасайтесь к гнездам для
• Не используйте моющие средства,
установки картриджей. В этом случае
содержащие аммиак.
можно испачкать руки чернилами.
• Для очистки панели управления НЕ
• В случае попадания чернил на кожу
или
используйте изопропиловый спирт.
одежду, немедленно смойте их водой с
Панель управления может
мылом или чистящим средством.
потрескаться.
• В случае смешения цветов из-за
установки картриджа не в свое гнездо
несколько раз очистите печатающую
Чистку внешней поверхности
головку после установки картриджа в
устройства следует проводить
нужное гнездо.
следующим образом:
• После вскрытия упаковки картриджа
a Полностью выдвиньте лоток для
установите его в устройство и
бумаги (1) из устройства.
используйте его в течение шести
месяцев с
момента установки.
B
Неоткрытые чернильные картриджи
1
следует использовать до даты,
указанной на упаковке.
• НЕ разбирайте и не вскрывайте
чернильные картриджи! Это может
привести к вытеканию чернил из
картриджа.
b Вытрите пыль с внешней
поверхности устройства мягкой
тканью.
c Поднимите крышку лотка для
выходящей бумаги и удалите из
лотка все посторонние предметы.
73
d Вытрите внутреннюю и наружную
Очистка валика принтера B
часть лотка для бумаги мягкой
тряпкой, удаляя пыль.
ОСТОРОЖНО
Перед очисткой валика принтера (1)
выньте вилку кабеля питания из
электрической розетки.
a Поднимите крышку сканера до ее
фиксации в открытом положении.
b Очистите валик принтера (1) и
удалите капли чернил в области
вокруг него мягкой сухой неворсистой
e Закройте крышку лотка для
тканью.
выходящей бумаги и аккуратно
задвиньте лоток для бумаги до упора
в устройство.
Очистка стекла сканера B
a Поднимите крышку для
документа (1). Мягкой неворсистой
тканью, смоченной негорючим
очистителем для стекол, протрите
стекло сканера (2) и белую
пластиковую панель (3).
1
1
3
2
74
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Очистка роликов подачи
Очистка печатающей головки
B
бумаги B
Для поддержания высокого качества
печати устройство при необходимости
a Полностью выдвиньте лоток для
автоматически выполняет очистку
бумаги из устройства.
печатающей головки. При возникновении
проблем с качеством печати процесс
b Выньте вилку кабеля питания
очистки можно запустить вручную.
устройства из розетки и откройте
Очищайте печатающую головку и
крышку для устранения замятия
картриджи, если на копиях появляются
бумаги (1) на задней панели
горизонтальные полосы или не
устройства.
печатается часть текста в тексте или
рисунках. За один раз можно очистить
либо черный
картридж, либо три цветных
(голубой/желтый/пурпурный), либо все
четыре картриджа одновременно.
При очистке печатающей головки
расходуются чернила. Слишком частая
очистка ведет к неэкономному расходу
чернил.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Не прикасайтесь к печатающей головке.
Прикосновение к печатающей головке
может привести к ее выходу из строя,
1
причем в этом случае гарантийные
обязательства на печатающую головку
c Очистите ролик подачи бумаги (1)
будут аннулированы.
ватной палочкой (ватным тампоном),
B
смоченной изопропиловым спиртом.
a Нажмите Управление чернилами.
b Нажмите a или b для выбора
Очистка.
Нажмите OK.
c Нажмите a или b для выбора Черный,
Цвет или Все.
1
Нажмите OK.
Устройство начнет очистку
печатающей головки. После
завершения очистки устройство
автоматически вернется в режим
ожидания.
Примечание
Если вы очистили печатающую головку
по меньшей мере пять раз, а качество
печати не улучшилось, попробуйте
d Закройте крышку для устранения
установить новый оригинальный
замятия бумаги.
картридж Brother Innobella™ для
Проверьте, что крышка закрыта
каждого цвета, с которым возникли
плотно.
проблемы. Попробуйте очистить
печатающую головку еще максимум
e Задвиньте лоток для бумаги в
пять раз. Если качество печати не
устройство до упора.
улучшится, обратитесь к дилеру
компании Brother.
f Снова подключите кабель питания.
75
g Выполните одно из следующих
Проверка качества печати B
действий.
Если изображения и текст на копиях
Если все линии четкие и видимые,
получаются блеклыми или с полосками, то
нажмите a для выбора Да и
возможно, что некоторые сопла забиты.
перейдите к пункту k.
Это можно проверить по образцам работы
Если заметны пропуски штрихов
сопел, распечатав контрольную страницу
(как показано ниже), нажмите b
качества печати.
для выбора Нет.
a Нажмите Управление чернилами.
Хорошее качество Плохое качество
b Нажмите a или b для выбора
Печать теста.
Нажмите OK.
c Нажмите a или b для выбора
h На ЖК-дисплее появится запрос о
Качество печати.
качестве печати черного и трех
Нажмите OK.
цветов.
d Нажмите Цвет Старт.
Черн. нормал.?
Устройство начинает печатать
контрольную страницу качества
a Да b Нет
печати.
Нажмите a (Да) или b (Нет).
e Проверьте качество всех четырех
цветовых блоков на распечатанном
i На ЖК-дисплее появляется запрос
листе.
подтверждения начала очистки.
Начать чистку?
f На ЖК-дисплее появится запрос
подтверждения того, что качество
a Да b Нет
четырех цветов хорошее.
Кач-во нормальн?
Нажмите a (Да).
Устройство начнет очистку
печатающей головки.
a Да b Нет
j После завершения очистки нажмите
Цвет Старт.
Устройство снова начнет
распечатывать контрольную
страницу качества печати и вернется
к пункту e.
76
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
k Нажмите Стоп/Выход.
Проверка калибровки
Если после выполнения этой
печати B
процедуры по меньшей мере пять раз
качество печати остается
Если после транспортировки устройства
неудовлетворительным, замените
текст стал печататься расплывчато, а
картридж соответствующего цвета.
изображения — блекло, то необходимо
После замены этого картриджа
отрегулировать калибровку печати.
проверьте качество печати. Если
проблема остается, повторите
a Нажмите Управление чернилами.
процедуру очистки и проверки
качества печати для нового
b Нажмите a или b для выбора
картриджа не менее пяти раз. Если и
Печать теста.
после этого чернила не
подаются,
Нажмите OK.
обратитесь к дилеру Brother.
c Нажмите a или b для выбора
Выравнивание.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Нажмите OK.
Не прикасайтесь к печатающей
головке. Прикосновение к печатающей
d Нажмите Ч/бСтарт или Цвет Старт.
головке может привести к ее выходу из
Устройство начнет печатать страницу
строя, причем в этом случае
проверки калибровки.
гарантийные обязательства на
Выравн нормальн?
печатающую головку будут
аннулированы.
a Да b Нет
e По тестовым отпечаткам с
B
Примечание
разрешением 600 т/д и 1200 т/д
проверьте, насколько образец № 5
точно соответствует образцу № 0.
Если оба образца № 5 на тестовых
i
отпечатках для 600 т/д и для
1200 т/д соответствуют точнее
всего, нажмите a (Да) для
завершения проверки калибровки
Так выглядит
После прочистки
и перейдите к пункту h.
копия при
этого сопла
засорении
горизонтальные
Если на
тестовых отпечатках
одного из сопел
линии исчезают.
600 т/д или 1200 т/д какой-либо
печатающей
другой образец наиболее
головки.
совпадает с образцом № 0,
нажмите b (Нет), чтобы выбрать
именно этот образец.
77
f Для тестовых отпечатков с
Проверка уровня чернил B
разрешением 600 т/д нажмите
a или b, чтобы выбрать номер
Можно проверить количество чернил,
образца (1-8), который наиболее
оставшееся в картриджах.
совпадает с образцом № 0.
a Нажмите Управление чернилами.
Рег. 600 т/д
b Нажмите a или b для выбора
Выбер. лучший #5
Объем чернил.
Нажмите OK.
Нажмите OK.
На дисплее отображается уровень
g Для тестовых отпечатков с
чернил в данном картридже.
разрешением 1200 т/д нажмите
BK:-ooooonn+ e
a или b, чтобы выбрать номер
образца (1-8), который наиболее
c Нажмите a или b, чтобы выбрать
совпадает с образцом № 0.
цвет, уровень которого нужно
проверить.
Рег. 1200 т/д
d Нажмите Стоп/Выход.
Выбер. лучший #5
Примечание
Нажмите OK.
Уровень чернил в картриджах можно
h Нажмите Стоп/Выход.
проверить с компьютера. (См. Печать
®
для Windows
или Печать и
оправка/прием факсов для Macintosh в
Руководство по использованию
программного обеспечения на
компакт-диске.)
78
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Функции восстановления
Информация об
настроек B
устройстве
B
Предусмотрены следующие функции
сброса.
Проверка серийного номераB
1 Сеть
Можно посмотреть серийный номер
(Только для DCP-373CW, DCP-375CW
устройства на ЖК-дисплее.
и DCP-377CW)
Имеется возможность восстановления
a Нажмите Меню.
заводских настроек сервера печати,
b (Для DCP-193C, DCP-195C и
например информации о пароле и IP-
DCP-197C)
адресе.
Нажмите a или b для выбора
2 Все настройки
4.Инф. об уст-ве.
Имеется возможность восстановления
Нажмите OK.
установленных на заводе значений для
всех настроек устройства.
(Для DCP-373CW, DCP-375CW и
DCP-377CW)
Компания Brother настоятельно
Нажмите a или b для выбора
рекомендует использовать эту операцию
5.Инф. об уст-ве.
перед утилизацией устройства.
Нажмите OK.
Примечание
c Нажмите a или b для выбора
Перед тем, как выбрать Сеть или
1.Серийный номер.
Все настройки, отключите
B
Нажмите OK.
соединительный кабель.
XXXXXXXXX
d Нажмите Стоп/Выход.
Сброс устройства B
a Нажмите Меню.
b Нажмите a или b для выбора
0.Исходн. уст-ки.
Нажмите OK.
c Нажмите a или b для выбора
4.Сброс.
Нажмите OK.
d (Только для DCP-373CW,
DCP-375CW и DCP-377CW)
Нажмите a или b для выбора нужной
функции сброса.
Нажмите OK.
e Нажмите a или b для выбора
a Сброс или b Выход.
f Нажмите a для подтверж-дения.
79
c Установите зеленый защитный
Упаковка и
элемент и затем закройте крышку
транспортировка
отсека с картриджами.
устройства
B
При транспортировке устройства
используйте оригинальную упаковку.
Правильно упакуйте устройство, следуя
приведенным ниже инструкциям. Условия
гарантии не распространяются на
повреждения, полученные при
транспортировке устройства.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
После выполнения задания печати
устройство должно обязательно
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
установить печатающую головку в
• Проверьте, что пластиковые
"положение парковки". Перед
фиксаторы с обеих сторон зеленого
отключением устройства от
защитного элемента (1) встали на свои
электросети внимательно
места (2).
прислушайтесь и убедитесь, что все
механические шумы прекратились.
Если не дать устройству закончить
процесс парковки, это может привести к
проблемам при печати и к
повреждению печатающей головки.
a Откройте крышку отсека с
картриджами.
b Нажмите на фиксаторы картриджей,
1
чтобы разблокировать картриджи, и
2
выньте все картриджи. (См. раздел
Замена чернильных картриджей
• Если зеленый защитный элемент
на стр. 71.)
потерян, то перед транспортировкой
устройства НЕ СНИМАЙТЕ картриджи.
Важно, чтобы устройство
транспортировалось с установленным
зеленым защитным элементом или со
всеми картриджами, оставленными на
своих местах. Транспортировка без них
может привести к повреждению
устройства и аннулированию гарантии.
80
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
d Отключите устройство от розетки
h Упакуйте устройство и расходные
электросети.
материалы в заводскую коробку с
оригинальным упаковочным
e Обеими руками при помощи
материалом, как показано ниже. Не
пластиковых язычков с обеих сторон
кладите в коробку использованные
устройства поднимите крышку
чернильные картриджи.
сканера до надежной фиксации ее в
открытом положении. Затем
отсоедините от устройства
соединительный кабель (если он
подключен).
f Поднимите крышку сканера () для
разблокировки фиксатора. Слегка
нажмите на опору крышки
сканера () и закройте крышку
сканера ().
1
2
3
B
g Уложите устройство в пластиковый
пакет.
i Закройте коробку и надежно заклейте
ее скотчем.
81
