HP 4752: Informazioni di supporto

Informazioni di supporto

Come contattare il supporto tecnico HP

HP fornisce supporto tecnico specialistico per il proiettore digitale HP,

sia per quel riguarda l’uso che per quanto attiene alla risoluzione dei

problemi. Le opzioni e la disponibilità del supporto tecnico variano a

seconda del prodotto, del paese o della regione e della lingua. La

ricerca di supporto presso HP fornisce i risultati migliori se si procede

nell’ordine di seguito indicato.

Passo 1: Documentazione del proiettore digitale HP

Utilizzare il CD fornito con il proiettore per consultare il manuale

dell'utente in linea. Consultare inoltre la guida all’installazione su carta

fornita con il proiettore. Finora l’esperienza ha dimostrato che nel

manuale dell’utente è possibile trovare informazioni utili su molti dei

problemi più comuni.

Passo 2: Supporto tecnico in linea HP

Il supporto tecnico in linea HP offre accesso immediato a informazioni di

assistenza, a utili suggerimenti e agli aggiornamenti più recenti 24 ore su

24, sette giorni alla settimana, senza alcun costo aggiuntivo. Questo

servizio richiede l'accesso a Internet. Visitare il sito www.hp.com/support

.

Siti Web di supporto tecnico HP

Collegandosi ad Internet è possibile reperire molte informazioni sul

proiettore digitale, ottenere assistenza sul prodotto ed usare forum per

utenti.

E-mail al supporto tecnico HP

Le E-mail indirizzate direttamente ai tecnici del supporto HP consentono

di ricevere risposte specifiche alle proprie domande. Il supporto tecnico

tramite posta elettronica consente di inviare domande su una situazione

specifica. Fornire nel messaggio il maggior numero di informazioni

possibile. Molte risposte pervengono nel giro di 1 ora.

Passo 3: Supporto tecnico telefonico HP

HP offre assistenza telefonica gratuita fino a quando si è proprietari del

proiettore. I costi delle telefonate sono a carico dell’utente in base alla

tariffe praticate dalla sua compagnia telefonica. Il supporto tecnico

telefonico è disponibile in qualsiasi paese dove il prodotto è distribuito

da HP.

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