Epson Stylus Pro 9800 – страница 19

❏ В Mac OS 9.x, если в диалоговом окне Advanced (Расширенные)

выбрано значение ColorSync (Синхронизация цветов),

8

убедитесь, что ваше приложение и устройства считывания

данных поддерживают систему ColorSync. См. раздел

“Расширенные настройки” на стр. 124.

Русский

8

Прямые линии выглядят неровными

Откалибруйте печатающую головку. Для Windows см. раздел

8

“Калибровка печатающей головки” на стр. 78. Для Mac OS 9.x

см. раздел “Калибровка печатающей головки” на стр. 160. Для Mac

OS X см. раздел “Калибровка печатающей головки” на стр. 216.

8

Если проблема не устранена, прочистите печатающую головку. Для

Windows см. раздел “Прочистка печатающей головки” на стр. 76.

8

Для Mac OS 9.x см. раздел “Прочистка печатающей головки” на стр.

159. Для Mac OS X см. раздел “Прочистка печатающей головки” на

стр. 215.

8

В нижней части отпечатка размазаны чернила

8

Попробуйте сделать следующее.

❏ Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой

8

распрямите ее или слегка закрутите в противоположную

сторону.

❏ В Windows, если вы используете специальные носители Epson,

8

проверьте значение параметра Media Type (Тип носителя) на

вкладке Main (Главное). См. раздел “Настройка параметров на

вкладке Главное (Main)” на стр. 23.

8

В Mac OS 9.x, если вы используете специальные носители Epson,

проверьте значение Media Type (Тип носителя) в диалоговом

8

окне Print (Печать). См. раздел “Настройка параметров в

диалоговом окне Print (Печать)” на стр. 117.

8

Устранение неполадок 361

❏ Не запускайте слишком много приложений одновременно.

Закройте все ненужные приложения.

❏ Смените интерфейсную плату вашего компьютера на

IEEE1394 или USB 2.0.

Примечание:

IEEE1394 и USB 2.0 работают только в следующих

операционных системах.

IEEE 1394:

Windows XP, Me, 2000

Mac OS 9.x

Mac OS X

USB 2.0:

Windows XP, 2000

❏ Удалите ненужные файлы, чтобы освободить место на жестком

диске.

Примечание для пользователей Windows:

В вашем компьютере может быть недостаточно памяти.

Дальнейшие указания см. в разделе “Увеличение скорости

печати” на стр. 91.

Рулонная бумага не отрезается

Попробуйте сделать следующее.

❏ Убедитесь, что крышка ножа для бумаги установлена

правильно. См. раздел “Замена ножа для бумаги” на стр. 322.

❏ Удостоверьтесь, что для параметра Paper Source (Источник

бумаги) на ЖК-дисплее выбрано значение Roll Auto Cut On

(Рулон с автообрезом)

. Если это не так, нажмите на

кнопку Paper Source (Источник бумаги) l, чтобы выбрать

его.

368 Устранение неполадок

❏

Удостоверьтесь, что для параметра Auto Cut (Автообрез) в драйвере

принтера выбрано значение

Normal Cut (Обычный обрез)

,

8

Single Cut (Одинарный обрез)

или

Double Cut (Двойной

обрез)

. Для Windows см. раздел “Настройка параметра Auto Cut

(Автообрез)” на стр. 55. Для Mac OS 9.x см. раздел “Настройка

Русский

параметра Auto Cut (Автообрез)” на стр. 144. Для Mac OS X см.

8

“Auto Cut (Автообрез)” на стр. 199.

❏ При необходимости разрежьте рулонную бумагу вручную.

8

Убедитесь, что толщина рулонной бумаги, загруженной в

принтер, соответствует характеристикам бумаги (см. раздел

“Бумага” на стр. 390). Если так, возможно, нож для бумаги

8

затупился и его необходимо заменить. См. раздел “Замена ножа

для бумаги” на стр. 322.

8

Примечание:

Если вы используете рулонную бумагу, произведенную не Epson,

обратитесь к документации по этой бумаге или свяжитесь с

8

поставщиком.

Бумага часто подается неправильно или

8

застревает в принтере

8

Попробуйте сделать следующее.

❏ Отрегулируйте натяжение бумаги перед тем, как загружать и

протягивать бумагу через слот для подачи бумаги.

8

О регулировке натяжения бумаги в драйвере принтера см.

раздел “Paper Configuration (Настройка бумаги)” на стр. 33 для

8

Windows, “Paper Configuration (Настройка бумаги)” на стр. 126

— для Mac OS 9.x или “Paper Configuration (Настройка бумаги)”

на стр. 197 — для Mac OS X.

8

О регулировке натяжения бумаги с панели управления см.

раздел “CUSTOM PAPER” на стр. 241.

8

❏ Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена.

Устранение неполадок 369

❏ Разгладьте бумагу перед загрузкой.

❏ Удостоверьтесь, что принтер печатает в подходящих

температурных условиях.

❏ Убедитесь, что бумага не отсырела.

❏ Удостоверьтесь, что бумага не слишком плотная или тонкая.

См. раздел “Бумага” на стр. 390.

❏ Убедитесь, что внутрь принтера не попали посторонние

предметы.

❏ В Windows проверьте значение параметра Media Type (Тип

носителя) на вкладке Main (Главное). Убедитесь, что параметры

соответствуют размеру загруженной бумаги. См. раздел

“Настройка параметров на вкладке Главное (Main)” на стр. 23.

В Mac OS 9.x проверьте значение параметра Media Type (Тип

носителя) в диалоговом окне Print (Печать). Убедитесь, что

параметры соответствуют размеру загруженной бумаги.

См. раздел “Настройка параметров в диалоговом окне Print

(Печать)” на стр. 117.

В Mac OS X проверьте значение параметра Media Type (Тип

носителя) в меню Print Settings (Параметры печати)

диалогового окна Print (Печать). Убедитесь, что параметры

соответствуют размеру загруженной бумаги. См. раздел “Page

Setup (Параметры страницы)” на стр. 182.

❏ Проверьте, что выбранный зазор валика соответствует

толщине используемой бумаги. Отрегулировать зазор можно в

меню PRINTER SETUP в режиме Menu (Меню). См. раздел

“PLATEN GAP” на стр. 233.

❏ Если вы используете специальные носители, произведенные не

Epson, проверьте выбранный тип носителя в меню CUSTOM

PAPER в режиме Menu (Меню). См. раздел “Параметры бумаги”

на стр. 252.

370 Устранение неполадок

При использовании специальных носителей, произведенных

не Epson, перед началом печати всегда проверяйте, можно ли

8

загружать эти носители в принтер.

Об устранении замятия бумаги см. раздел “Устранение

Русский

замятия бумаги” на стр. 373.

8

Рулонная бумага выбрасывается неправильно

8

Рулонная бумага сильно скручена и подается неровно. В этом случае

установите на принтер направляющие для бумаги.

8

8

8

8

8

8

Предостережение:

8

Направляющие нужны только при подаче скрученной бумаги,

c

иначе можно повредить отпечатанный материал.

8

Примечание:

У моделей EPSON Stylus Pro 7800/7400 две направляющих, у EPSON

Stylus Pro 9800/9400 — пять.

8

Устранение неполадок 371

Подача бумаги вперед

Установите направляющие для бумаги на принтер, чтобы они были

в передней части корзины для бумаги.

372 Устранение неполадок

Подача бумаги назад

8

Установите направляющие для бумаги на принтер, чтобы они были

в задней части корзины для бумаги.

Русский

8

8

8

8

8

8

Устранение замятия бумаги

Чтобы достать замявшуюся бумагу, сделайте следующее.

8

1. Если замялась рулонная бумага, обрежьте ее у слота для подачи

бумаги.

8

8

8

8

Устранение неполадок 373

2. Освободите бумагу, подняв рычаг бумаги.

3. Если нужно, откройте переднюю крышку.

4. Аккуратно потяните вниз замятую бумагу.

Примечание:

При удалении замятой бумаги не прикасайтесь к плате на

печатающей головке.

374 Устранение неполадок

5. Закройте переднюю крышку (если нужно) и нажмите на

кнопку Power (Питание) , чтобы выключить и включить

8

принтер снова.

6. Убедитесь, что индикатор проверки бумаги горит, а на

Русский

ЖК-дисплее выведено сообщение

PAPER OUT.

LOAD PAPER

. О

8

загрузке бумаги см. в “Использование рулонной бумаги” на стр. 265

или “Использование форматных листов” на стр. 291.

8

Если после этого печать не возобновляется, убедитесь, что

печатающие головки находятся в исходном (крайнем правом)

положении. Если это не так, включите принтер, подождите, пока

8

печатающие головки переместятся в исходное положение, затем

выключите принтер.

8

Предостережение:

Если печатающие головки не оставлять в исходном

c

положении, качество печати может ухудшиться.

8

Устранение неполадок с автоматической

8

приемной катушкой

Попробуйте сделать следующее.

8

❏

Возможно, рулонная бумага недостаточно провисает перед

приемной катушкой. Убедитесь, что бумага достаточно провисает

между рулоном и приемной катушкой. См. раздел “Закрепление

8

рулонной бумаги на приемной катушке” на стр. 281.

❏ Возможно, переключатель приемной катушки Auto (Авто) не

8

установлен в положение, соответствующее выбранному

направлению приема. Установите правильное положение

переключателя

Auto (Авто) на блоке управления. См. раздел

8

“Прием отпечатанного материала” на стр. 287.

8

Устранение неполадок 375

❏ Если во время печати медленно мигает индикатор Sensor

(Датчик), возможно, между источником света и датчиком

присутствует внешняя помеха, или датчик неправильно

сориентирован. Проверьте наличие посторонних предметов в

области контроля бумаги или отрегулируйте положение

датчика. См. раздел “Регулировка датчика” на стр. 279.

❏ Если индикатор Sensor (Датчик) продолжит мигать, принтер

напечатает примерно три метра данных и остановится.

Поднимите рычаг бумаги, проверьте правильность установки

рулона и отсутствие посторонних предметов в области датчика.

Если рулон установлен неправильно, смотайте лишнюю бумагу

и установите рычаг бумаги в закрытое положение.

❏ Если индикатор Sensor (Датчик) мигает быстро, то

автоматическая приемная катушка заблокирована. Выключите

и включите принтер.

❏ Если индикатор Sensor (Датчик) не горит, возможно, кабель

датчика не подсоединен. Проверьте подсоединение проводов

датчика.

Обращение в службу поддержки

Если ваше устройство EPSON работает неправильно, и вы не

можете решить проблему самостоятельно при помощи советов по

устранению неполадок в документации, обратитесь в службу

поддержки покупателей. В службе поддержки вам смогут быстрее

оказать помощь, если вы предоставите следующую информацию:

❏ серийный номер устройства;

(Обычно серийный номер находится на этикетке на тыльной

стороне устройства.)

❏ модель устройства;

❏ версия программного обеспечения устройства;

[В ПО устройства в меню About (О программе) , выберите

команду Version Info (Версия) или аналогичную.]

376 Устранение неполадок

❏ марка и модель вашего компьютера;

❏ название и версия операционной системы вашего компьютера;

8

❏ названия и версии приложений, с которыми вы обычно

Русский

используете устройство.

8

Web-сайт технической поддержки

8

Если вы можете установить связь с Internet и располагаете

программой просмотра Web, вы сможете получить доступ к

8

нашему Web-сайту по адресу http://support.epson.ru. Здесь вы

найдете информацию о драйверах, оперативные руководства

пользователя, а также сможете получить ответы на интересующие

вас вопросы.

8

Web-сайт технической поддержки Epson поможет вам решить

проблемы, которые не удается устранить, используя документацию

8

по устройству.

Также дополнительную информацию по продукту вы сможете

найти на нашем сайте http://www.epson.ru.

8

Служба поддержки пользователей EPSON

8

Вы можете написать письмо на Web-сайте технической

поддержки http://support.epson.ru/contacts.shtm

8

Вы можете позвонить по телефону 8 (095) 737-3788, и вам помогут

решить любую возникшую проблему специалисты Службы

8

оперативной поддержки пользователей EPSON. Кроме того, вы

можете воспользоваться бесплатным телефонным номером для

поддержки пользователей EPSON в России 8 (800) 200-37-88.

Список городов, в которых доступен сервис бесплатной

8

телефонной поддержки, смотрите на нашем сайте

http://support.epson.ru

8

Устранение неполадок 377