Epson WorkForce WF-2530WF: Служба поддержки

Руководство пользователя

Служба поддержки

Головной офис Epson India — Бангалор

Телефон: 080-30515000

Факс: 30515005

Региональные офисы Epson India:

Расположение Телефонный номер Номер факса

Мумбай 022-28261515 /16/17 022-28257287

Дели 011-30615000 011-30615005

Ченнаи 044-30277500 044-30277575

Колката 033-22831589 / 90 033-22831591

Хайдарабад 040-66331738/ 39 040-66328633

Кочи 0484-2357950 0484-2357950

Коимбатур 0422-2380002 Недоступно

Пуна 020-30286000 /30286001/30286002 020-30286000

Ахмадабад 079-26407176 / 77 079-26407347

Горячая линия Helpline

Для обслуживания, информации о продукте или заказа картриджа — 18004250011 (09:00 — 21:00) — это

бесплатный номер.

Для обслуживания (CDMA и мобильные пользователи) — 3900 1600 (09:00 — 18:00), указывать

стандартный местный префикс.

Служба поддержки пользователей на Филиппинах

Для получения технической поддержки и другого послепродажного обслуживания пользователям

рекомендуется обращаться в Epson Philippines Corporation по следующим номерам телефона и факса, а

также по указанному адресу электронной почты:

Магистральная линия: (63-2) 706 2609

Факс: (63-2) 706 2665

Прямая линия службы

(63-2) 706 2625

поддержки:

Электронная почта:

epchelpdesk@epc.epson.com.ph

Интернет (http://www.epson.com.ph)

176

Руководство пользователя

Служба поддержки

Доступны: информация о характеристиках продуктов, драйверы для загрузки, ответы на часто задаваемые

вопросы и запросы по электронной почте.

Бесплатный номер. 1800-1069-EPSON(37766)

Команда горячей линии поможет решить по телефону следующие вопросы:

❏ ответы на запросы о продаже и предоставление сведений о продуктах;

❏ решение вопросов или проблем, связанных с использованием продуктов;

❏ обработка запросов на обслуживание и гарантийный ремонт.

177

Руководство пользователя

Указатель

Указатель

2

А

2-сторонний...................................................................................62

Автоматический ответ..........................................................71, 81

Автоматический податчик документов (ADF)......................26

застряла бумага...............................................................135, 152

D

проблемы..................................................................................151

Авторские права..............................................................................2

DSL...................................................................................................73

Б

E

Бумага

Easy Photo Print.............................................................................38

емкость лотка.............................................................................21

Epson

загрузка.......................................................................................23

Easy Photo Print.........................................................................38

замятие......................................................................................133

бумага..........................................................................................20

область печати.........................................................................160

Epson Connect............................................................................9, 94

проблемы с подачей...............................................................143

Epson Event Manager....................................................................68

смятие........................................................................................144

специальная бумага Epson......................................................20

характеристики.......................................................................159

I

ISDN.................................................................................................73

В

Важная информация о безопасности......................................10

M

Веб-служба.................................................................................9, 94

Mac OS X

проверка состояния устройства.........................................132

Г

Mac OS X

доступ к драйверу принтера..................................................32

Горизонтальные полосы...........................................................138

P

Д

PDF...................................................................................................62

Дата/время....................................................................................116

Двусторонняя печать...................................................................39

Документы

S

печать...........................................................................................33

Драйвер...........................................................................................67

Status Monitor

доступ в Windows.....................................................................31

Mac OS X...................................................................................132

удаление....................................................................................123

Драйвер принтера

доступ в Mac OS X....................................................................32

U

USB

З

разъем........................................................................................168

Заголовок........................................................................................76

Заголовок факса............................................................................76

W

Загрузка

бумага....................................................................................21, 23

Windows

Замена чернильных картриджей............................................106

доступ к драйверу принтера..................................................31

Замятие бумаги...................................................................133, 151

проверка состояния устройства.........................................131

Запланированная передача факса............................................80

управление заданиями печати............................................131

Запрос..............................................................................................83

Звонки до ответа...........................................................................81

Зеркальное изображение..........................................................142

178

Руководство пользователя

Указатель

И

П

Изменение размера страницы...................................................41

Печатающая головка

Индикаторы

калибровка...............................................................................114

индикаторы состояния.........................................................149

проверка дюз...........................................................................111

мигают.......................................................................................145

прочистка.................................................................................113

Индикаторы состояния.............................................................149

Печать

Интерфейсные кабели...............................................................168

двусторонняя.............................................................................39

Искаженные символы...............................................................141

значок..........................................................................................39

отмена..........................................................................................37

по размеру страницы...............................................................41

К

предустановка............................................................................39

текст.............................................................................................33

Калибровка печатающей головки..........................................114

Печать нескольких страниц на листе.......................................42

Качество печати

Печать по размеру страницы.....................................................41

повышение...............................................................................137

ПО

Конверты

удаление....................................................................................123

загрузка.......................................................................................23

ПО для сканирования

область печати.........................................................................161

пакет ПО.....................................................................................68

Копирование

Повторный набор.........................................................................77

основы.........................................................................................30

Полосы..................................................................................138, 139

Коррекция изображений............................................................49

Поля

проблемы..................................................................................141

Предварительный просмотр......................................................59

Л

Проблемы

диагностика..............................................................................130

Летнее время................................................................................116

замятие бумаги........................................................................133

зеркальное изображение......................................................142

искаженные символы............................................................141

Н

неправильные символы........................................................141

неправильные цвета...............................................................139

Настройка быстрого набора.......................................................74

обращение в службу поддержки.........................................169

Настройка группового набора...................................................75

печать........................................................................................130

Настройки устройства

подача бумаги..........................................................................143

в Mac OS X..................................................................................32

полосы...............................................................................138, 139

в Windows...................................................................................31

поля............................................................................................141

таймер отключения устройства..........................................117

пустые страницы....................................................................142

таймер спящего режима.......................................................117

расплывчатый отпечаток......................................................140

Неправильные символы...........................................................141

решение.....................................................................................169

Несколько страниц на листе

сканирование...........................................................................149

печать...........................................................................................42

скорость печати......................................................................142

Несовпадение..............................................................................139

смазанный отпечаток....................................................140, 142

устройство не печатает..........................................................144

факс............................................................................................156

О

Проблемы качества сканирования.........................................152

Проверка дюз...............................................................................111

Область выделения................................................................59, 60

панель управления.................................................................112

Обращение в службу поддержки............................................169

Проверка дюз печатающей головки

Ограничения на копирование...................................................13

Mac OS X...................................................................................111

Отмена печати...............................................................................37

Windows....................................................................................111

Windows......................................................................................37

Простой режим.............................................................................52

в Mac OS X..................................................................................37

Профессиональный режим........................................................56

Отправить факс позднее.............................................................80

Прочистка дюз печатающей головки

Отправка факсов нескольким получателям...........................79

Mac OS X...................................................................................114

Офисный режим...........................................................................54

Windows....................................................................................113

Очистка

панель управления.................................................................114

устройство................................................................................118

Прочистка печатающей головки............................................113

Ошибки

Пустые страницы........................................................................142

копирование............................................................................141

печать........................................................................................130

сканирование...........................................................................149

Р

факс............................................................................................156

Расплывчатый отпечаток..........................................................140

179

Руководство пользователя

Указатель

Рассылка факсов...........................................................................79

бумага........................................................................................159

механические...........................................................................163

принтер.....................................................................................159

С

сканер........................................................................................161

стандарты и допуски..............................................................166

Сброс параметров.......................................................................155

факс............................................................................................162

Скорость

чернильные картриджи........................................................158

повышение...............................................................................147

Характеристики области печати.............................................160

увеличение...............................................................................142

Скорость печати

повышение...............................................................................147

Ц

увеличение...............................................................................142

Служба поддержки, обращение..............................................169

Цвет

Смазанный отпечаток.......................................................140, 142

проблемы..................................................................................139

Совместно используемый принтер

Mac OS X.....................................................................................46

Windows......................................................................................43

Ч

Сообщения об ошибках............................................................128

Сохранение электроэнергии....................................................117

Часы...............................................................................................116

Справка

Чернила

Epson..........................................................................................169

временная печать черными чернилами............................102

Epson Event Manager................................................................68

меры предосторожности........................................................96

Epson Scan...................................................................................67

печать черными чернилами.................................................102

Стекло сканера..............................................................................28

печать черными чернилами в Mac.....................................104

печать черными чернилами в Windows............................102

проверка чернильных картриджей в Mac OS X..............100

Т

проверка чернильных картриджей в Windows.................99

проверка чернильных картриджей с панели

Текст

управления.......................................................................101

печать документов....................................................................33

экономия черных чернил в Windows................................105

Техническая поддержка............................................................169

Чернильные картриджи

Торговые марки..............................................................................2

замена израсходованных......................................................106

Транспортировка устройства..................................................120

номера продуктов...................................................................158

Требования к системе................................................................158

У

Увеличение размера страницы..................................................41

Уменьшение размера страницы................................................41

Управление заданиями печати

Windows....................................................................................131

Устройство

детали..........................................................................................15

очистка......................................................................................118

проверка состояния...............................................................131

транспортировка....................................................................120

Ф

Факс

получение...................................................................................81

Факс с подключенного телефона..............................................80

Факсимильная информационная служба...............................83

Факсимильный отчет...................................................................84

Фотографии

ПО................................................................................................38

Х

Характеристики

автоматический податчик документов.............................162

180