Epson WorkForce WF-2530WF: A

A: Epson WorkForce WF-2530WF

Руководство пользователя

Устранение неполадок с печатью/копированием

бумага гладкая, не закручена и не сложена;

используется высококачественная бумага;

бумага лежит в заднем устройстве подачи бумаги стороной для печати вверх;

вы встряхнули пачку бумаги перед загрузкой ее в податчик;

Не загружайте простую бумагу выше линии под значком в виде стрелки H с внутренней стороны

направляющей.

При использовании специальных носителей Epson убедитесь, что количество листов не превышает

максимальное (установленное для данного типа носителей).

& «Выбор бумаги» на стр. 21

Направляющие прилегают к обеим сторонам пачки бумаги.

устройство стоит на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания

принтера. Если устройство установлено под наклоном, оно будет работать неправильно.

Повторная печать после замятия бумаги (только для Windows)

После отмены задания печати из за замятия бумаги вы можете осуществить повторную печать, не печатая

при этом уже отпечатанные страницы заново.

Устраните замятие.

A

& «Замятие бумаги» на стр. 133

Откройте окно драйвера принтера.

B

& «Доступ к ПО принтера в Windows» на стр. 31

В главном окне драйвера принтера установите флажок Print Preview (Предпросмотр печати).

C

Выберите желаемые параметры.

D

Щелкните OK, чтобы закрыть окно настроек принтера, и затем распечатайте нужный файл.

E

Откроется окно Print Preview (Предпросмотр печати).

Выберите страницу, которая уже была напечатана, в области страниц с левой стороны и затем

F

выберите Remove Page (Удалить страницу) в меню Print Options (Настройки печати). Повторите

данную операцию для всех уже напечатанных страниц.

Щелкните Print (Печать) в окне Print Preview (Предпросмотр печати).

G

Справка по качеству печати

Если появились проблемы с качеством печати, сравните ваш отпечаток с приведенными ниже

иллюстрациями. Щелкните по описанию под иллюстрацией, лучше соответствующей вашему отпечатку.

137

Руководство пользователя

Устранение неполадок с печатью/копированием

Хороший отпечаток

Хороший отпечаток

& «Горизонтальные полосы» на стр. 138

& «Несовпадение или полосы по вертика-

ли» на стр. 139

& «Горизонтальные полосы» на стр. 138 & «Несовпадение или полосы по вертика-

ли» на стр. 139

& «Цвета неправильные или отсутствуют»

& «Расплывчатый или смазанный отпеча-

на стр. 139

ток» на стр. 140

Горизонтальные полосы

Убедитесь, что сторона для печати (более белая или глянцевая сторона бумаги) направлена вверх в

заднем устройстве подачи бумаги.

Запустите утилиту для прочистки печатающей головки, чтобы прочистить забитые чернилами дюзы.

& «Прочистка печатающей головки» на стр. 113

Для достижения наилучших результатов чернильные картриджи необходимо использовать в течение

шести месяцев с момента вскрытия упаковки.

Используйте оригинальные чернильные картриджи Epson.

Убедитесь, что тип бумаги, выбранный в меню ЖК-дисплея или в драйвере принтера, соответствует

типу бумаги, загруженной в устройство.

& «Выбор бумаги» на стр. 21

138

Руководство пользователя

Устранение неполадок с печатью/копированием

Если полосы появляются с интервалом 2,5 см, запустите утилиту Print Head Alignment (Калибровка

печатающей головки).

& «Калибровка печатающей головки» на стр. 114

Если на вашей копии наблюдается муар (штриховая сетка), измените параметр Уменьшить/

Увеличить в меню ЖК-дисплея или измените положение оригинала.

Если проблема с качеством копирования, очистите внешнюю часть устройства.

& «Очистка внешних деталей устройства» на стр. 118

Несовпадение или полосы по вертикали

Убедитесь, что сторона для печати (более белая или глянцевая сторона бумаги) направлена вверх в

заднем устройстве подачи бумаги.

Запустите утилиту для прочистки печатающей головки, чтобы прочистить забитые чернилами дюзы.

& «Прочистка печатающей головки» на стр. 113

Запустите утилиту Print Head Alignment (Калибровка печатающей головки).

& «Калибровка печатающей головки» на стр. 114

В Windows снимите флажок High Speed (Высокая скорость)в диалоговом окне More Options

(Дополнительные параметры) драйвера принтера. См. интерактивную справку.

Для Mac OS X выберите Off (Выключить) в High Speed Printing (Высокоскоростная печать). Для

обращения к параметру High Speed Printing (Высокоскоростная печать) нужно сделать следующее:

Выберите System Preferences (Системные настройки), Print & Scan (Печать и сканирование) (для

Mac OS X 10.7) или Print & Fax (Печать и факс) (для Mac OS X 10.6 или 10.5), свое устройство (в

списке Printers (Принтеры)), Options & Supplies (Параметры и запасы), а затем Driver (Драйвер).

Убедитесь, что тип бумаги, выбранный в меню ЖК-дисплея или в драйвере принтера, соответствует

типу бумаги, загруженной в устройство.

& «Выбор бумаги» на стр. 21

Если проблема с качеством копирования, очистите внешнюю часть устройства.

& «Очистка внешних деталей устройства» на стр. 118

Цвета неправильные или отсутствуют

В Windows: в главном окне драйвера принтера снимите флажок Grayscale (В тонах серого).

В Mac OS X: снимите флажок Grayscale (Оттенки серого) в Print Settings (Настройки печати)

диалогового окна Print (Печать) драйвера принтера.

См. интерактивную справку.

Отрегулируйте настройки цвета в приложении или в драйвере принтера.

В Windows проверьте окно More Options (Дополнительные параметры).

В Mac OS X — проверьте Color Options в диалоговом окне Print (Печать).

См. интерактивную справку.

Запустите утилиту для прочистки печатающей головки, чтобы прочистить забитые чернилами дюзы.

& «Прочистка печатающей головки» на стр. 113

139

Руководство пользователя

Устранение неполадок с печатью/копированием

Если вы только что заменили чернильный картридж, убедитесь, что его срок годности, указанный на

упаковке, не истек. Если вы не использовали устройство в течение долгого времени, рекомендуется

заменить чернильные картриджи новыми.

& «Замена чернильных картриджей» на стр. 106

Используйте оригинальные чернильные картриджи Epson и бумагу, рекомендованную Epson.

Расплывчатый или смазанный отпечаток

Используйте оригинальные чернильные картриджи Epson и бумагу, рекомендованную Epson.

Удостоверьтесь, что устройство расположено на плоской устойчивой поверхности, площадь которой

больше площади основания устройства. Если устройство установлено под наклоном, оно будет

работать неправильно.

Убедитесь, что бумага не повреждена, она не грязная и не слишком старая.

Убедитесь, что бумага сухая, а сторона для печати (более белая или глянцевая сторона бумаги)

направлена вверх в заднем устройстве подачи бумаги.

Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите

в противоположную сторону.

Убедитесь, что тип бумаги, выбранный в меню ЖК-дисплея или в драйвере принтера, соответствует

типу бумаги, загруженной в устройство.

& «Выбор бумаги» на стр. 21

Убирайте готовые листы из приемного лотка сразу после их печати.

Не прикасайтесь сами и не позволяйте ничему прикасаться к отпечатанной стороне бумаги

с глянцевым покрытием. Обращайтесь с отпечатками, как описано в инструкции к бумаге.

Запустите утилиту для прочистки печатающей головки, чтобы прочистить забитые чернилами дюзы.

& «Прочистка печатающей головки» на стр. 113

Запустите утилиту Print Head Alignment (Калибровка печатающей головки).

& «Калибровка печатающей головки» на стр. 114

Если получившийся отпечаток смазан, очистите внутренние части устройства.

& «Очистка внутренних поверхностей устройства» на стр. 119

Если проблема с качеством копирования, очистите внешнюю часть устройства.

& «Очистка внешних деталей устройства» на стр. 118

140

Руководство пользователя

Устранение неполадок с печатью/копированием

Проблемы отпечатков, не связанные с качеством

печати

Неправильные или искаженные символы

Удалите все задания печати из очереди.

& «Отмена печати» на стр. 37

Выключите устройство и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель устройства подключен

надежно.

Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 123

Неправильные поля

Убедитесь, что бумага правильно загружена в заднее устройство подачи бумаги.

& «Загрузка бумаги и конвертов» на стр. 23

Проверьте настройки полей в вашем приложении. Убедитесь, что поля находятся в пределах области

печати страницы.

& «Область печати» на стр. 160

Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги.

В Windows — проверьте их в главном окне.

В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Параметры страницы) или в диалоговом окне

Print (Печать).

Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 123

Отпечатки получаются с небольшим наклоном

Убедитесь, что бумага правильно загружена в заднее устройство подачи бумаги.

& «Загрузка бумаги и конвертов» на стр. 23

Если в окне Main (Главное) драйвера принтера для параметра Quality (Качество) выбран Draft

(Черновик) (для Windows), или выбрана Fast Economy (Быстрое экономичное) для параметра Print

Quality (Качество печати) в Print Settings (Настройки печати) (для Mac OS X), выберите другие настройки.

Размер или положение копируемого изображения ошибочны

Убедитесь, что размер бумаги, макет страницы и параметр уменьшения/увеличения, выбранные на

панели управления, соответствуют используемой бумаге.

Если края копии обрезаются, слегка отодвиньте оригинал от угла.

141

Руководство пользователя

Устранение неполадок с печатью/копированием

Очистите стекло сканера.

& «Очистка внешних деталей устройства» на стр. 118

Изображение перевернуто

В Windows снимите флажок Mirror Image (Зеркально) в окне More Options (Дополнительные

параметры) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем

приложении.

В Mac OS X снимите флажок Mirror Image (Зеркально) на вкладке Print Settings (Параметры печати)

окна Print (Печать) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем

приложении.

Инструкции см. в интерактивной справке к драйверу принтера или к используемому вами приложению.

Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 123

Печатаются пустые страницы

Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги.

В Windows — проверьте их в главном окне.

В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Параметры страницы) или в диалоговом окне

Print (Печать).

В Windows: проверьте флажок Skip Blank Page (Пропускать пустую страницу), щелкнув кнопку

Extended Settings (Расширенные параметры) в окне Maintenance (Обслуживание) драйвера принтера.

Для Mac OS X выберите On (Включить) в Skip Blank Page (Пропуск пустой страницы). Для

отображения параметра Skip Blank Page (Пропускать пустую страницу) сделайте следующее: Выберите

System Preferences (Системные настройки), Print & Scan (Печать и сканирование) (для Mac OS X

10.7) или Print & Fax (Печать и факс) (для Mac OS X 10.6 или 10.5), свое устройство (в списке Printers

(Принтеры)), Options & Supplies (Параметры и запасы), а затем Driver (Драйвер).

Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 123

Отпечаток смазанный или потертый

Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите

в противоположную сторону.

Сделайте несколько копий, не размещая документ на стекле сканера.

& «Очистка внутренних поверхностей устройства» на стр. 119

Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 123

Печать идет слишком медленно

Убедитесь, что тип бумаги, выбранный в меню ЖК-дисплея или в драйвере принтера, соответствует

типу бумаги, загруженной в устройство.

& «Выбор бумаги» на стр. 21

142

Руководство пользователя

Устранение неполадок с печатью/копированием

В Windows: в главном окне драйвера принтера выберите более низкое значение параметра Quality

(Качество).

В Mac OS X выберите более низкое значение параметра Print Quality (Качество печати) в окне Print

Settings (Настройки печати) диалогового окна Print (Печать) драйвера принтера.

& «Доступ к ПО принтера в Windows» на стр. 31

& «Доступ к драйверу принтера в Mac OS X» на стр. 32

Закройте все ненужные приложения.

Если печать производится непрерывно в течение длительного промежутка времени, скорость печати

может быть предельно низкая. Это делается для замедления скорости печати и предотвращения

перегрева деталей устройства. В этом случае вы можете продолжить печать, но мы рекомендуем

приостановить процесс печати как минимум на 30 минут, не выключая устройство. (В выключенном

состоянии устройство не восстанавливается.) После этого устройство будет печатать с нормальной

скоростью.

Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 123

Если вы попробовали все перечисленные способы, но не решили проблему, см. следующий раздел:

& «Увеличение скорости печати (только в Windows)» на стр. 147

Бумага подается неправильно

Бумага не подается

Выньте пачку бумаги и проверьте следующее.

Бумага не закручена и не сложена.

Бумага не слишком старая. Подробную информацию вы найдете в инструкции к бумаге.

Не загружайте простую бумагу выше линии под значком в виде стрелки H с внутренней стороны

направляющей.

При использовании специальных носителей Epson убедитесь, что количество листов не превышает

максимальное (установленное для данного типа носителей).

& «Выбор бумаги» на стр. 21

Бумага не замялась внутри устройства. Если это произошло, выньте застрявшую бумагу.

& «Замятие бумаги» на стр. 133

Чернильные картриджи не закончились. Если картридж израсходован, замените его.

& «Замена чернильных картриджей» на стр. 106

Соблюдены специальные инструкции по загрузке, прилагаемые к бумаге.

143

Руководство пользователя

Устранение неполадок с печатью/копированием

Бумага подается по несколько листов сразу

Не загружайте простую бумагу выше линии под значком в виде стрелки H с внутренней стороны

направляющей.

При использовании специальных носителей Epson убедитесь, что количество листов не превышает

максимальное (установленное для данного типа носителей).

& «Выбор бумаги» на стр. 21

Убедитесь, что направляющие прилегают к обеим сторонам пачки бумаги.

Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена. Если бумага согнута, перед загрузкой распрямите ее

или слегка согните в противоположную сторону.

Достаньте пачку бумаги и проверьте, не слишком ли она тонкая.

& «Бумага» на стр. 159

Встряхните пачку бумаги, чтобы отделить листы друг от друга, затем снова положите бумагу в податчик.

Если печатается слишком много копий, проверьте значение параметра Copies (Копии) как описано

ниже и в вашем приложении.

В Windows — проверьте параметр Copies (Копии) в главном окне.

Mac OS X — проверьте параметр Copies (Количество копий) в окне Print (Печать).

Бумага загружена неправильно

Если вы загрузите бумагу в устройство слишком глубоко, бумага будет подаваться неправильно.

Выключите устройство и осторожно достаньте бумагу. Затем включите устройство и правильно загрузите

бумагу.

Бумага выталкивается не полностью или сминается

Если бумага извлекается не полностью, нажмите на одну из кнопок x для извлечения бумаги. Если

бумага замялась внутри устройства, удалите ее, обратившись к следующему разделу.

& «Замятие бумаги» на стр. 133

Если бумага выходит смятой, возможно, она влажная или слишком тонкая. Загрузите новую стопку

бумаги.

Примечание:

Храните неиспользованную бумагу в оригинальной упаковке в сухом месте.

Устройство не печатает

Индикаторы не горят

Нажмите на кнопку P, чтобы удостовериться, что устройство включено.

Убедитесь, что шнур питания подключен надежно.

144

Руководство пользователя

Устранение неполадок с печатью/копированием

Удостоверьтесь, что электрическая розетка работает и не управляется переключателем или таймером.

Горит только индикатор питания

Выключите устройство и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель устройства подключен

надежно.

Если вы используете интерфейс USB, убедитесь, что кабель соответствует стандарту

высокоскоростного USB.

При использовании разветвителя USB подключите устройство к разветвителю первого уровня. Если

драйвер принтера по-прежнему не распознается, попытайтесь подключить его к компьютеру

напрямую, не используя разветвитель USB.

Если вы подключаете устройство к компьютеру через разветвитель USB, убедитесь, что разветвитель

USB распознается компьютером.

Если вы пытаетесь напечатать большое изображение, возможно, в компьютере не хватает памяти.

Попробуйте напечатать изображение меньшего размера, изменив его разрешение. Вы также можете

установить еще один модуль памяти в компьютер.

Пользователи Windows могут удалить задания из Windows Spooler.

& «Отмена печати» на стр. 37

Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 123

После замены картриджа отображается ошибка

Поднимите сканирующий блок.

A

145