Epson Stylus Photo R2000: Устранение

Epson Stylus Photo R2000 Руководство пользователя

Решение проблем

Не удается выполнить печать из

Устранение

драйвера принтера

неполадок

o

Правильно ли подсоединен кабель?

Удостоверьтесь, что интерфейсный кабель

принтера плотно подключен к

Вы не можете выполнить

соответствующим разъемам компьютера и

печать (так как принтер не

принтера. Также проверьте, что кабель не

поврежден и не скручен. Если есть

работает)

запасной кабель, попробуйте

использовать его.

Принтер не включается.

o

Подходит ли используемый

интерфейсный кабель данному

o

Подключен ли провод питания к

принтеру?

электрической розетке?

Удостоверьтесь, что характеристики

Убедитесь, что провод питания надежно

интерфейсного кабеля соответствуют

подключен к принтеру.

характеристикам принтера и компьютера.

U“Таблица спецификаций” на стр. 118

o

Электрическая розетка исправна?

Убедитесь, что используемая

o

электрическая розетка работает

Подключен ли интерфейсный кабель

исправно, подключив к ней какоенибудь

напрямую к компьютеру?

другое устройство.

Если вы используете переключатель

принтеров или удлинитель, то принтер

может печатать неправильно изза

o

Нажмите и удеживайте кнопку P.

комбинации этих устройств. Для

нормальной печати принтер должен быть

подключен к компьютеру интерфейсным

Не удается выполнить печать

кабелем напрямую.

o

Убедитесь, что принтер выполняет

o

Корректно ли используется

необходимые операции.

USB-разветвитель?

Напечатайте шаблон проверки дюз.

В соответствии со спецификациями USB

между собой можно подключить до пяти

U“Проверка состояния дюз” на стр. 89

USBразветвителей (гирляндное

Если шаблон проверки дюз напечатан,

подключение). Однако мы рекомендуем

принтер функционирует нормально.

подключать принтер к тому

Проверьте следующее.

USBразветвителю, который напрямую

U“Не удается выполнить печать из

подключен к компьютеру. Нормальное

драйвера принтера” на стр. 102

функционирование принтера зависит от

того, к какому разветивителю подключен

принтер. Если возникают проблемы в

Если шаблон проверки дюз напечатан

работе, подключите принтер к компьютеру

некорректно, принтеру может быть

напрямую.

необходим ремонт.

Обратитесь в сервисный центр или службу

o

Правильно ли распознается

поддержки Epson.

USB-разветвитель?

Убедитесь, что USBразветвитель корректно

распознается на компьютере. Если

разветивитель распознается некорректно,

отключите все разветвители от USBпорта

компьютера и подключите принтер к

USBпорту компьютера напрямую.

Обратитесь к производителю

USBразветвителя за дополнительной

информацией.

102

Epson Stylus Photo R2000 Руководство пользователя

Решение проблем

В принтере произошла ошибка.

o

Отображается ли значок принтера в

папке Devices and Printers (Устройства

и принтеры), Printers (Принтеры) или

o

Проверьте индикаторы на панели

Printers and Faxes (Принтеры и факсы)

управления.

(в Windows)?

U“Индикаторы” на стр. 97

Если значок принтера не отображается,

драйвер принтера не установлен.

Установите драйвер принтера.

Принтер останавливает печать.

o

o

Статус очереди печати — Pause?

Соответствуют ли параметры порта

(в Windows)

принтера используемому порту для

Если вы останавливаете процесс печати

подключения принтера? (В Windows)

или печать останавливается из за того, что

Проверьте порт принтера.

произошла ошибка, очередь печати

Перейдите на вкладку Ports диалогового

переводится в состояние паузы (Pause). В

окна настроек драйвера принтера и

данном состоянии печать невозможна.

проверьте значения параметра Print to the

Дважды щелкните по значку принтера в

following port(s).

папке Devices and Printers (Устройства и

O USB: USB xxx (x — номер порта принтера)

принтеры), Printers (Принтеры) или Printers

для соединения USB

and Faxes (Принтеры и факсы); если печать

приостановлена снимите флажок Pause

O Network (Сеть): Правильный IPадрес

Printing (Приостановить печать) в меню

для сетевого соединения

Printer (Принтер).

Если данные параметры не отображаются,

драйвер принтера установлен

некорректно. Переустановите драйвер

принтера.

U“Удаление драйвера принтера” на стр.

42

o

Присутствует ли нужный принтер в

списке принтеров? (в Mac OS X)

Щелкните меню Apple, затем System

Preferences  Printer & Fax.

Добавьте нужный принтер, если его имя не

отображается в списке.

Вы не можете производить

печать по сети.

o

Подключите принтер напрямую к

компьютеру USB-кабелем и затем

попробуйте произвести печать.

Если при этом печать происходит

нормально, значит проблемы в сети или в

сетевых настройках. См. Руководство по

работе в сети (PDF). Если печать

невозможна и при подключении по USB, см.

соответсвующий раздел Руководства

пользователя.

103

Epson Stylus Photo R2000 Руководство пользователя

Решение проблем

Проблема, произошедшая в

o

Печать находится в состоянии паузы?

(в Mac OS X)

принтере, не представленна в

В Mac OS X 10.5 и 10.6:

данной таблице.

Если в окне Print & Fax вы щелкнете Pause

Printer, принтер не начнет печать до тех пор,

пока эта кнопка не будет нажата снова.

o

Определите вызвана ли проблема

драйвером принтера или

(1) Щелкните меню Apple, затем System

приложением. (в Windows)

Preferences  Printer & Fax.

Произведите тестовую печать из драйвера

(2) Дважды щелкните по принтеру,

принтера чтобы убедиться в том, что

находящемуся в состоянии паузы.

соединение между принтером и

компьютером работает корректно и

(3) Щелкните Resume Printer.

установлены правильные настройки

драйвера принтера.

В Mac OS X 10.4:

(1) Убедитесь, что принтер включен,

Если в окне Printer Setup Utility вы щелкнете

находится в состоянии готовности и в него

Stop Jobs, принтер не начнет печать до тех

загружена бумага формата А4 или

пор, пока эта кнопка не будет нажата

большего.

снова.

(2) Откройте папку Devices and Printers

(1) Дважды щелкните по папке Applications,

(Устройства и принтеры), Printers and Faxes

затем Utilities и затем Printer Setup Utility.

(Принтеры и факсы) или Printers

(2) Дважды щелкните по принтеру,

(Принтеры).

находящемуся в состоянии паузы.

(3) Щелкните значок нужного принтера

(3) Выберите приостановленное задание и

правой кнопкой мыши и выберите Properties

щелкните Start Jobs (Выполнить задания).

(Свойства).

(4) На вкладке General нажмите на кнопку

Если Printer Setup Utility отображается в

Print Test Page.

Dock, вы можете сделать следующее.

(1) В Dock щелкните значок Printer Setup

Принтер начнет печать тестовой страницы.

Utility.

O Если тестовая страница распечатана

(2) Дважды щелкните по принтеру,

корректно, соединение между

находящемуся в состоянии паузы.

принтером и компьютером

установлено и работает нормально.

(3) Выберите приостановленное задание и

Перейдите к следующему разделу.

щелкните Start Jobs (Выполнить задания).

O Если тестовая страница распечатана

некорректно, еще раз проверьте все

указанные выше пункты.

U“Вы не можете выполнить печать (так

как принтер не работает)” на стр. 102

В графе "Driver Version" (информации

тестовой страницы) указывается версия

внутреннего драйвера принтера Windows.

Она отличается от версии драйвера

принтера Epson, установленного вами.

104

Epson Stylus Photo R2000 Руководство пользователя

Решение проблем

Принтер издает звуки как

o

Была ли выполнена процедура

калибровки печатающей головки (Print

при печати, но не печатает

Head Alignment)?

При двунаправленной печати печатающая

головка двигается влево и вправо. Если

o

Замена картриджей производилась

печатающая головка не откалибрована,

когда принтер был выключен?

печатные линии могут несовпадать нужным

Если замена картриджей производилась

образом. Если вертикальные линии не

когда принтер был выключен, принтер не

совпадают должным образом при

сможет правильно определить уровень

двунаправленной печати, выполните

чернил, что приведет к некорректной

калибровку печатающей головки (Print

работе индикаторов состояния чернил.

Head Alignment).

Убедитесь, что замена картриджей

U“Регулировка печатающей головки (Print

производится в соттветствии с указаниями,

Head Alignment)” на стр. 92

представленными в данном руководстве.

U“Замена чернильных картриджей” на

стр. 93

o

Вы используете оригинальные

чернильные картриджи Epson?

Данный принтер предназначен для работы

o

Принтер не использовался долгое

с чернильными картриджами Epson. Если вы

время?

используете неоригинальные картриджи,

Если принтер не использовался долгое

чернила могут смазаться, или

время, чернила в дюзах могут засохнуть.

отпечатанное изображение может быть

Если принтер не использовался в течение

изменено так как уровень оставшихся

долгого времени, перед началом печати

чернил в картриджах может определяться

проверьте не засорены ли дюзы

некорректно. Убедитесь, что вы

печатающей головки. Если дюзы

используете правильные чернильные

печатающей головки засорены, выполните

картриджи.

прочистку печатающей головки.

U“Проверка состояния дюз” на стр. 89

o

Вы установили старый чернильный

картридж?

Когда установлен старый чернильный

Качество печати /

картридж качество печати ухудшается.

Замените старый чернильный картридж

Результаты печати

новым. Мы рекомендуем использовать

картриджи до завершения их срока

годности, указанного на упаковке (6

Качество печати плохое

месяцев с момента установки в принтер).

(изображение отпечатано

неравномерно, оно слишком

o

Правильно ли заданы настройки типа

носителей (Media Type)?

светлое или слишком темное).

Качество печати снижается, если тип

носителей, указанный в параметре Media

o

Возможно дюзы печатающей головки

Type на вкладке Main (Главная) драйвера

принтера (в Windows) или Print screen (в Mac

засорены?

OS X), не совпадает с типом бумаги,

Чернила не распыляются через

загруженной в принтер. Убедитесь, что тип

засоренные дюзы, что приводит к

бумаги, загруженной в принтер,

ухудшению качества печати. Попробуйте

соответствует настройкам типа носителей

напечатать шаблон проверки дюз.

принтера.

U“Проверка состояния дюз” на стр. 89

Выполните прочистку печатающей головки

если ее дюзы загрязнены.

U“Утилита Head Cleaning” на стр. 89

105

Epson Stylus Photo R2000 Руководство пользователя

Решение проблем

Принтер трясется и издает

посторонние звуки

o

Дождитесь завершения текущей

операции.

Если в тот момент когда принтер трясется и

издает посторонние звуки мигает

индикатор P, значит выполняется

процедура Auto Ink Density Optimization.

Дождитесь завершения процедуры; в

зависимости от условий ее выполнение

занимает от 15 секунд до 3 минут.

U“Ink Density Optimization (Оптимизация

плотности чернил)” на стр. 90

112