HP 8270: Ürün desteği

Ürün desteği

6

Engelliler için Web sitesi

Engelli müşterilerimiz şu sitesini ziyaret ederek yardım alabilirler: www.hp.com/

hpinfo/community/accessibility/prodserv.

HP Scanjet Web sitesi

Çeşitli bilgiler için www.hp.com sitesini ziyaret edin:

● Daha etkili ve yaratıcı tarama için ipuçları

● HP Scanjet sürücü güncellemeleri ve yazılıma erişim

● Ürününüzü kaydettirme

● Haber bültenlerine, sürücü ve yazılım güncellemelerine ve destek uyarılarına

abone olma

● Tarayıcı sarf malzemeleri satın alma

Destek süreci

HP destek süreci, en etkili olarak, aşağıdaki adımları belirtilen sırada

gerçekleştirdiğinizde çalışır:

1. Yazılım ve tarayıcı için Sorun giderme bölümü de dahil olmak üzere ekran

Yardımı'na bakın.

Yazılım bölümüne veya tarayıcıya özel Sorun Giderme sayfa 19 bölümüne gidin.

2. Destek için HP Tüketici Destek Web Sitesi'ne gidin. Internet erişiminiz varsa,

tarayıcınız hakkında pek çok bilgiye ulaşabilirsiniz. Ürün yardımı, sürücüler ve

yazılım güncellemeleri için www.hp.com/support. HP Tüketici Destek web sitesi

şu dillerde kullanılabilir: Felemenkçe, İngilizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca,

Portekizce, İspanyolca, İsveççe, Geleneksel Çince, Basitleştirilmiş Çince,

Japonca, Korece. (Danca, Fince ve Norveççe destek bilgileri yalnızca İngilizce

kullanılabilir.)

3. HP e-desteği kullanın. Internet erişiminiz varsa www.hp.com/support. HP Ürün

Desteği personelinden kişisel olarak size yazılmış bir yanıt alacaksınız. E-posta

desteği söz konusu Web sitesinde listelenen dillerde sunulmaktadır.

4. ABD'de bulunan bir müşteriyseniz 5. adıma geçin. Değilseniz yerel HP bayinize

başvurun. Tarayıcınızda bir donanım sorunu varsa, çözüm için yerel HP

satıcınıza götürün. Tarayıcının sınırlı garanti süresi içinde servis hizmeti

ücretsizdir. Garanti süresinin bitiminden sonra satıcı, servis hizmeti için fiyat teklifi

verecektir.

5. Telefonla destek için HP Ürün Destek Merkezi ile irtibat kurun. Kendi ülkenizdeki/

bölgenizdeki telefon desteği koşullarını ve ayrıntılarını öğrenmek için lütfen

aşağıdaki Web sitesine bakın: www.hp.com/support. HP telefon desteği ile

sunduğu bilgi hizmetini sürekli geliştirme gayretindedir. Bu nedenle sunulan

hizmetin özellikleri ve sunuluş şekli ile ilgili yeni bilgileri edinmeniz için HP web

sitesini düzenli bir şekilde ziyaret etmenizi öneririz. Yukarıdaki seçenekleri

kullanarak sorunu çözemezseniz, bilgisayarınızın ve tarayıcınızın yanındayken

26

HP Scanjet 8270 Yatık Belge Tarayıcı