HP 8270 – страница 8

Инструкция к Сканеру HP 8270

Оглавление

Zostanie wyświetlone okno dialogowe Opcje zapisywania.

5. Wpisz nazwę pliku i wybierz jego typ, a następnie kliknij przycisk OK.

Obszar właściwego skanowania zostaje zeskanowany, a program pocztowy

Polski

zostaje otwarty. Zeskanowany obraz jest dołączony do wiadomości e-mail jako

załącznik.

6. Dokończ wiadomość e-mail w zwykły sposób.

Uwaga 1 Aby przed wysłaniem zeskanowanego obrazu zobaczyć jego

podgląd, należy kliknąć dwukrotnie załącznik w programie pocztowym.

Uwaga 2 Aby zmienić program pocztowy, należy otworzyć Centrum

pomocy HP, następnie w menu Ustawienia wybrać opcję Ustawienia poczty

e-mail. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Ustawienia poczty e-mail.

Należy w nim wybrać program e-mail, który ma być używany, a następnie

kliknąć przycisk OK.

Tworzenie kopii

Naciśnij przycisk Kopiuj ( ), aby zeskanować oryginał i wysłać dane do drukarki.

1. Umieść oryginał na szybie skanera stroną do zeskanowania skierowaną w dół lub

w podajniku ADF stroną do zeskanowania skierowaną do góry.

2. Wybierz opcje kopiowania:

Za pomocą przycisku Liczba kopii (

). Liczba kopii jest wskazywana na

wyświetlaczu panelu frontowego.

Za pomocą przycisku Kolor/Czarno-biały (

).

3. Naciśnij przycisk Kopiuj. Kopie zostają wydrukowane na domyślnej drukarce.

Anulowanie trwającego procesu skanowania

Aby anulować rozpoczęty proces skanowania lub skanowanie wielu dokumentów

znajdujących się w podajniku ADF, należy wykonać jedną z poniższych czynności:

Naciśnij przycisk Anuluj (

).

Kliknij przycisk Anuluj w oknie dialogowym wyświetlanym podczas skanowania.

Zmiana ustawień skanowania

Ustawienie przycisków skanera można zmienić za pomocą przycisku Ustawienia

przycisków (

).

1. Naciśnij przycisk Ustawienia przycisków.

Pojawi się okno dialogowe Przyciski skanowania panelu frontowego – ustawienia.

2. Kliknij odpowiednią kartę i zmień ustawienia.

3. Po zakończeniu kliknij przycisk OK.

Menu Ustawienia w oprogramowaniu Centrum obsługi HP umożliwia zmianę wielu

ustawień, między innymi:

Ustawienia przycisków na panelu frontowym skanera

Ustawienia przycisków skanowania w oprogramowaniu Centrum obsługi HP

Opcje skanowania, na przykład automatyczne naświetlanie

Podręcznik użytkownika

11

Rozdział 1

Używanie przycisku Oszczędzanie energii

Naciśnij przycisk Oszczędzanie energii ( ) jeden raz, aby wyłączyć lampę, gdy

skaner nie jest używany. Aby ponownie rozpocząć skanowanie wystarczy nacisnąć

jeden z przycisków panelu frontowego.

Aby całkowicie wyłączyć skaner, naciśnij i przytrzymaj przycisk Oszczędzanie

energii (

) przez dwie (2) sekundy.

Aby ponownie rozpocząć skanowanie po całkowitym wyłączeniu skanera, naciśnij

jeden raz przycisk Oszczędzanie energii.

12

Skaner płaski HP Scanjet 8270

Skanowanie z automatycznego

2

podajnika dokumentów (ADF)

Polski

W tej części przedstawiono informacje na temat używania automatycznego podajnika

dokumentów (ADF) ze skanerem HP Scanjet 8270. Dostępne są akcesoria

umożliwiające czyszczenie i konserwację podajnika ADF. Aby uzyskać więcej

informacji, patrz Czyszczenie i konserwacja automatycznego podajnika dokumentów

(ADF) na stronie 20.

Materiały obsługiwane przez podajnik ADF

Podajnik ADF pracuje w sposób optymalny, gdy oryginały spełniają następujące

warunki techniczne:

Standardowy format papieru: A4, letter oraz legal

Niestandardowe formaty o rozmiarach od 88,9 mm x 127 mm (3,5 cala x 5 cali)

do 216 mm x 356 mm (8,5 cala x 14 cali)

2

Gramatura od 60 do 90 g/m

(16 do 24 funtów)

Materiały prostokątne lub kwadratowe, w dobrym stanie

Materiały bez perforacji oraz dziur

Materiały nie zawierające wilgotnego kleju, płynu korekcyjnego lub atramentu

Uwaga W podajniku ADF nie należy stosować papierów

wielowarstwowych, materiałów przezroczystych, papieru gazetowego,

papieru gumowanego oraz papieru niskogramaturowego.

Przed umieszczeniem oryginału w podajniku ADF, sprawdź i usuń:

Zagięcia lub zagniecenia

Zszywki, spinacze i inne przyczepione przedmioty

Jeśli oryginał nie spełnia powyższych warunków, należy skanować z szyby skanera.

Umieszczanie oryginałów w podajniku ADF

1. Umieść w podajniku stos kartek o jednakowym rozmiarze, stroną do

zeskanowania do góry, pierwszą stronę umieść na górze.

Podręcznik użytkownika

13

Rozdział 2

2. Dosuń prowadnice papieru tak, aby znajdowały się one na środku.

3. Aby rozpocząć skanowanie naciśnij przycisk na panelu frontowym skanera lub

skorzystaj z oprogramowania Centrum obsługi HP.

4. Aby dokończyć skanowanie, postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie

instrukcjami.

Skanowanie dokumentów dwustronnych z podajnika ADF

1. Załaduj oryginały. Zobacz Umieszczanie oryginałów w podajniku ADF na stronie 13.

2. Za pomocą przełącznika Dupleks na podajniku ADF wybierz dwustronne

oryginały.

3. Uruchom program Centrum obsługi HP, a następnie kliknij przycisk Skanuj

dokument.

Zostanie wyświetlone okno dialogowe Skanowanie HP.

4. Kliknij przycisk Skanuj.

5. Po zakończeniu skanowania kliknij przycisk Gotowe.

Oprogramowanie wysyła zeskanowany plik do odpowiedniej lokalizacji.

Uwaga W przypadku skanowania przy użyciu programu graficznego

obsługującego standard TWAIN, oprogramowanie skanera stolikowego HP

Scanjet 8270 – Document ISIS/TWAIN oferuje dodatkowe możliwości korekty

jasności i kontrastu oraz zwiększoną wydajność i kontrolę podczas

skanowania dwustronnych oryginałów. Aby uzyskać więcej informacji na temat

instalacji oprogramowania Document ISIS/TWAIN skanera stolikowego HP

Scanjet 8270, patrz Konfiguracja skanera na stronie 5.

Wykonywanie kopii za pomocą podajnika ADF

Za pomocą przycisku Kopiuj ( ) można skanować wiele oryginałów znajdujących się

w podajniku ADF i wysyłać je do drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz

Tworzenie kopii na stronie 11.

14

Skaner płaski HP Scanjet 8270

Skanowanie za pomocą

3

przystawki do skanowania

Polski

materiałów przezroczystych

(TMA)

Przystawka do skanowania materiałów przezroczystych (TMA) umożliwia skanowanie

35-milimetrowych slajdów i negatywów.

Wskazówki dotyczące skanowania materiałów

przezroczystych

Aby zeskanować materiał przezroczysty, który nie mieści się w przystawce do

skanowania materiałów przezroczystych (TMA), należy umieścić go na szybie

skanera, przykryć kartką białego papieru i zeskanować w zwykły sposób.

Gdy jest skanowany 35-milimetrowy slajd lub negatyw, oprogramowanie skanera

automatycznie powiększa obraz do rozmiaru około 10 cm x 15 cm (4 x 6 cali).

Jeśli ostateczny obraz ma być większy lub mniejszy, należy za pomocą narzędzia

Zmień rozmiar z oprogramowania skanera ustawić wielkość skalowania

potrzebną do uzyskania ostatecznego rozmiaru obrazu. Skaner zeskanuje obiekt

do wybranego rozmiaru i odpowiednio dopasuje rozdzielczość skanowania.

Aby skanować przy użyciu przystawki TMA pozytywy, np. slajdy o formacie 35

mm, lub negatywy, naciśnij przycisk Skanuj zdjęcie (

) na skanerze lub kliknij

Skanuj film w programie Centrum obsługi HP.

Skanowanie slajdów

Aby zeskanować 35-milimetrowe slajdy, należy użyć uchwytu slajdów będącego

częścią wbudowanej przystawki TMA.

1. Otwórz pokrywę skanera i wyjmij pokrywę przystawki TMA.

2. Wyjmij uchwyt negatywu z uchwytu slajdów, jeśli się tam znajduje.

Podręcznik użytkownika

15

Rozdział 3

3. Umieść do trzech slajdów w uchwycie slajdów. Slajdy należy wkładać ich

przodem skierowanym do siebie.

4. Po włożeniu ostatniego slajdu, wsuń osłonę uchwytu.

Uwaga Osłona uchwytu zapobiega nieprawidłowemu odbijaniu się

światła podczas skanowania.

5. Zamknij pokrywę skanera.

6.

Kliknij przycisk Skanuj zdjęcie (

).

Zostanie wyświetlone okno dialogowe Skanowanie HP.

7. Wybierz opcję Obraz.

8. Wybierz opcję Skanuj pozytywy, w tym slajdy o formacie 35 mm, przy użyciu

przystawki TMA.

Aby uzyskać podgląd skanowanego pliku, należy zaznaczyć opcję Pokaż

podgląd lub rozpocząć operację skanowania z programu Centrum obsługi HP.

9. Kliknij przycisk Skanuj.

10. Aby zakończyć skanowanie, postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie

instrukcjami.

16

Skaner płaski HP Scanjet 8270

Zeskanowany obiekt jest wysyłany do miejsca docelowego wybranego w oknie

dialogowym Skanowanie HP.

11. Wyjmij slajdy po zakończeniu skanowania. Włóż osłonę uchwytu, uchwyt

Polski

negatywu oraz pokrywę przystawki TMA na swoje miejsce.

Skanowanie negatywów

Aby zeskanować 35-milimetrowe negatywy, należy użyć uchwytu negatywów

będącego częścią wbudowanej przystawki TMA.

1. Otwórz pokrywę skanera i wyjmij pokrywę przystawki TMA.

2. Wyjmij osłonę negatywów z uchwytu. Uchwyt negatywów znajduje się w

uchwycie slajdów.

3. Wsuń kliszę negatywową do uchwytu, błyszczącą stroną w stronę szyby skanera

(gdy pokrywa skanera jest zamknięta).

Podręcznik użytkownika

17

Rozdział 3

Uwaga Negatywy można bardzo łatwo uszkodzić. Należy trzymać je

tylko za krawędzie.

4. W przypadku skanowania kliszy negatywowej z mniejszą ilością klatek niż cztery,

należy wsunąć osłonę uchwytu negatywów do uchwytu tak, aby wypełniła wolne

miejsce.

Uwaga Osłona uchwytu zapobiega nieprawidłowemu odbijaniu się

światła podczas skanowania.

5.

Kliknij przycisk Skanuj zdjęcie (

).

Zostanie wyświetlone okno dialogowe Skanowanie HP.

6. Wybierz opcję Obraz.

7. Wybierz opcję Skanuj negatywy za pomocą przystawki do skanowania

materiałów przezroczystych (TMA).

Aby uzyskać podgląd skanowanego pliku, należy zaznaczyć opcję Pokaż

podgląd lub rozpocząć operację skanowania z programu Centrum obsługi HP.

8. Kliknij przycisk Skanuj.

9. Aby zakończyć skanowanie, postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie

instrukcjami.

Zeskanowany obiekt jest wysyłany do miejsca docelowego wybranego w oknie

dialogowym Skanowanie HP.

10. Po zakończeniu pracy wyjmij kliszę negatywową. Włóż osłonę uchwytu, uchwyt

negatywu oraz pokrywę przystawki TMA na swoje miejsce.

18

Skaner płaski HP Scanjet 8270

Czyszczenie i konserwacja

4

Polski

Okresowe czyszczenie skanera pozwala zapewnić skanowanie najwyższej jakości.

Zakres czynności konserwacyjnych zależy od kilku czynników, do których należą

intensywność korzystania ze skanera oraz środowisko robocze. Rutynową procedurę

czyszczenia należy przeprowadzać w miarę potrzeb.

Wymagane procedury czyszczenia i konserwacji skanera zostały opisane w Pomocy

ekranowej w sekcji Czyszczenie i konserwacja. W programie Centrum obsługi HP,

kliknij menu Pomoc, a następnie wybierz sekcję Pomoc dla posiadanego modelu

skanera.

Okresowa konserwacja powinna obejmować wyczyszczenie szyby skanera oraz

przystawki do skanowania materiałów przezroczystych (TMA).

Przestroga Należy unikać umieszczania na skanerze przedmiotów o ostrych

krawędziach. W ten sposób można uszkodzić skaner. Przed umieszczeniem

oryginału na szybie skanera należy sprawdzić, czy oryginał ten nie jest

zanieczyszczony wilgotnym klejem, płynem korekcyjnym lub innymi

substancjami, które mogą zabrudzić szybę skanera.

Czyszczenie szyby skanera

1. Odłącz od skanera kabel USB i kabel zasilający.

2. Oczyść szybę skanera za pomocą miękkiej, niestrzępiącej się ściereczki

spryskanej łagodnym środkiem do mycia powierzchni szklanych, a następnie

wytrzyj do sucha szybę skanera, używając również suchej, niestrzępiącej się

ściereczki.

Przestroga Należy używać wyłącznie środków przeznaczonych do

mycia powierzchni szklanych. Nie wolno stosować środków ściernych,

acetonu, benzenu ani czterochlorku węgla (czterochlorometanu);

substancje te mogą uszkodzić szybę skanera. Należy unikać stosowania

alkoholu izopropylowego, ponieważ na szybie mogą pozostać smugi.

Środka do mycia powierzchni szklanych nie należy rozpylać bezpośrednio na

szybę. Zastosowanie zbyt dużej ilości środka może spowodować przedostanie

się go przez krawędzie szyby i uszkodzenie skanera.

3. Po zakończeniu czyszczenia podłącz ponownie do skanera kabel USB i kabel

zasilający.

Uwaga Opis czyszczenia spodniej powierzchni szyby skanera, patrz

www.hp.com/support.

Czyszczenie przystawki do skanowania materiałów

przezroczystych (TMA)

Przystawkę TMA należy czyścić za pomocą suchej, niestrzępiącej się ściereczki. W

razie potrzeby należy lekko spryskać ściereczkę płynem do mycia powierzchni

szklanych i przetrzeć przystawkę TMA.

Podręcznik użytkownika

19

Rozdział 4

Czyszczenie i konserwacja automatycznego podajnika

dokumentów (ADF)

Należy okresowo czyścić podajnik ADF, w zależności od częstotliwości użytkowania i

używanych nośników. Zaleca się używanie ściereczek czyszczących HP do

podajników ADF, gdy na obrazach skanowanych przy użyciu podajnika ADF pojawiają

się pionowe smugi, gdy materiały używane w podajniku ADF są zakurzone lub

zabrudzone lub gdy środowisko pracy jest zapylone. W przypadku używanie

przystawki ADF kilka razy w tygodniu, zaleca się czyszczenie co najmniej raz w

miesiącu. Skaner należy zawsze utrzymywać w czystości.

Zobacz Czyszczenie i konserwacja podajnika ADF w części Czyszczenie i

konserwacja, w Pomocy ekranowej skanera HP Scanjet 8270, aby uzyskać więcej

informacji.

Czyszczenie szyby podajnika ADF

Postępuj tak, jak w przypadku czyszczenia szyby skanera. Zobacz Czyszczenie szyby

skanera na stronie 19.

Konserwacja podajnika ADF

Jeśli papier jest źle podawany, należy wykonać następujące czynności:

1. Wyczyść ręcznie zespół rolek podajnika. Zobacz Czyszczenie i konserwacja

automatycznego podajnika dokumentów (ADF) na stronie 20.

2. Jeśli w dalszym ciągu papier jest źle podawany, zamów i zainstaluj zestaw rolek

podajnika ADF. Zestaw rolek podajnika ADF zawiera mechanizm rolek,

podkładkę oddzielającą, nowe śruby do podkładki oddzielającej oraz instrukcje

dotyczące wymiany części (więcej informacji, patrz Zamawianie materiałów

eksploatacyjnych i środków czyszczących na stronie 20).

Zamawianie materiałów eksploatacyjnych i środków

czyszczących

Części zamienne można kupić przez Internet, na stronie wsparcia technicznego, pod

adresem www.hp.com/buy/parts. Artykuły, np. ściereczki czyszczące HP do

podajników ADF oraz zestawy rolek podajnika ADF, zostaną dostarczone do

wskazanego miejsca na całym świecie.

20

Skaner płaski HP Scanjet 8270

Rozwiązywanie problemów

5

Polski

Ta część zawiera sposoby rozwiązywania typowych problemów ze skanerem oraz

przystawką do skanowania materiałów przezroczystych (TMA).

Problemy z instalacją lub konfiguracją skanera

W tej części opisano sposoby rozwiązywania problemów mogących wystąpić podczas

instalowania i konfigurowania skanera i jego oprogramowania.

Odinstalowanie oraz ponowna instalacja oprogramowania

Problem mógł powstać w wyniku niekompletnej instalacji. Należy spróbować

odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie Skanowanie HP. Aby

ponownie zainstalować oprogramowanie Skanowanie HP, wymagana jest płyta CD z

tym oprogramowaniem lub kopia oprogramowania pobrana z witryny internetowej

firmy HP.

Aby odinstalować oprogramowanie HP dostarczone wraz ze skanerem, skorzystaj z

przedstawionych poniżej procedur:

1. Na pasku zadań kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Ustawienia, a następnie

kliknij polecenie Panel sterowania.

Uwaga W systemie Windows XP kliknij polecenie Panel sterowania w

menu Start.

2. Kliknij ikonę Dodaj/usuń programy.

Uwaga W systemie Windows XP jest to ikona Dodaj lub usuń programy.

3. Wybierz Sterowniki HP Scanjet 6.0, a następnie kliknij przycisk Usuń.

Oprogramowanie HP Scanjet zostanie usunięte.

4. Ponownie zainstaluj oprogramowanie z dysku CD dostarczonego ze skanerem.

Po włożeniu dysku CD do stacji CD-ROM instalator jest uruchamiany

automatycznie. Wybierz opcję instalacji oprogramowania Centrum pomocy HP.

Podręcznik użytkownika

21

Rozdział 5

Kontrola kabli

Typ kabla Czynności

Kabel zasilający Kabel zasilający jest podłączony do skanera i gniazdka

zasilania.

Sprawdź, czy kabel zasilający jest właściwie podłączony

tak do skanera, jak i do sprawnego gniazdka sieci

elektrycznej lub listwy przeciwprzepięciowej.

Jeżeli kabel zasilający jest podłączony do listwy

przeciwprzepięciowej, sprawdź, czy jest ona podłączona

do gniazdka sieci elektrycznej i czy jest włączona.

Odłącz kabel zasilający od skanera i wyłącz komputer. Po

upływie 60 sekund podłącz ponownie kabel zasilający do

skanera, a następnie włącz komputer (zrób to w podanej

tu kolejności).

Przewód USB Kabel USB jest podłączony do skanera i komputera.

Używaj kabla dostarczonego wraz ze skanerem. Inne

kable USB mogą być z nim niezgodne.

Sprawdź, czy kabel USB został pewnie podłączony do

komputera i skanera.

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z

portem USB, patrz www.hp.com/support, wybierz kraj lub

region zamieszkania, a następnie wyszukaj tematy

poświęcone rozwiązywaniu problemów z USB.

Kabel przystawki

Kabel przystawki ADF jest podłączony między przystawką

ADF

ADF na pokrywie skanera, a obudową skanera.

Sprawdź, czy kabel został poprawnie podłączony do portu w

tylnej części skanera.

Problemy z inicjalizacją skanera lub sprzętowe

W tej części opisano sposoby rozwiązywania problemów z inicjalizowaniem skanera i

z nim samym.

Skaner jest wyłączony

Jeśli kontrolka zasilania się nie świeci, skaner jest wyłączony. Włączanie skanera:

1. Upewnij się, że kabel zasilający jest podłączony do gniazdka sieci elektrycznej.

2. Naciśnij przycisk Oszczędzanie energii (

).

22

Skaner płaski HP Scanjet 8270

Zerowanie skanera

Jeśli przy próbie użycia skanera jest wyświetlany komunikat typu „Niepowodzenie

inicjalizacji skanera” lub „Nie znaleziono skanera”, należy wykonać następującą

Polski

procedurę:

1. Jeśli oprogramowanie HP jest uruchomione, zamknij je.

2. Odłącz kabel łączący skaner z komputerem.

3. Wyjmij kabel zasilający z gniazdka sieci elektrycznej.

4. Wyłącz komputer na 60 sekund, a następnie włącz go ponownie.

5. Podłącz kabel zasilający do gniazdka sieci elektrycznej.

6. Podłącz ponownie kabel służący do połączenia komputera ze skanerem.

Sprawdź, czy kabel USB został poprawnie podłączony do portu w tylnej

części skanera. Symbol USB na końcu kabla (wtyczce) powinien być

skierowany do góry. Poprawnie podłączona wtyczka USB tkwi w porcie dość

luźno. Jeśli kabel zostanie podłączony nieprawidłowo, wtyczka będzie tkwić

w porcie sztywno.

Spróbuj podłączyć kabel USB do innego portu USB komputera.

Test sprzętowy skanera

Jeśli podejrzewasz, że wystąpił problem sprzętowy, sprawdź, czy kable są

podłączone do skanera, komputera i źródła zasilania w sposób pewny. Jeśli kable są

połączone poprawnie, upewnij się, że skaner jest włączony i przetestuj urządzenie,

wykonując następujące trzy czynności:

1. Odłącz od skanera kabel USB i kabel zasilający.

2. Ponownie podłącz do skanera kabel USB i kabel zasilający.

Karetka na skanerze przesunie się do przodu i do tyłu o około 25 mm (1 cal) i włączy

się lampa. Komunikat na wyświetlaczu panelu frontowego zmieni się z Przetwarzanie

na Gotowy.

Jeśli karetka nie przesuwa się, a lampa skanera się nie włącza, problem może mieć

charakter sprzętowy. Zobacz Pomoc techniczna na stronie 29.

Skaner przestał działać poprawnie

Jeżeli skaner przestał skanować, należy wykonać (w podanej kolejności)

przedstawione dalej czynności. Po każdej czynności spróbuj przeprowadzić

skanowanie, aby zobaczyć, czy skaner działa. Jeżeli problem nie zostanie

rozwiązany, przejdź do następnego punktu.

1. Być może poluzował się kabel. Sprawdź, czy kabel zasilający i kabel USB są

pewnie podłączone.

2. Wyjmij kabel zasilający z gniazdka sieci elektrycznej, odczekaj 60 sekund i włóż

go ponownie.

3. Ponownie uruchom komputer.

4. Jeżeli problem będzie się powtarzał, może wystąpić konieczność odinstalowania i

ponownego zainstalowania oprogramowania skanera. Zobacz Odinstalowanie

oraz ponowna instalacja oprogramowania na stronie 21.

Jeśli skaner w dalszym ciągu nie działa, odwiedź stronę www.hp.com/support lub

skontaktuj się z centrum wsparcia technicznego klientów HP.

Podręcznik użytkownika

23

Rozdział 5

Zacięcia papieru

Jeśli papier jest źle podawany, należy wykonać następujące czynności:

1. Wyczyść ręcznie zespół rolek podajnika. Zobacz Czyszczenie i konserwacja

podajnika ADF w części Czyszczenie i konserwacja, w Pomocy ekranowej

skanera HP Scanjet 8270, aby uzyskać więcej informacji.

2. Aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania innych problemów dotyczących

podajnika ADF, patrz pomoc ekranowa.

3. Jeśli w dalszym ciągu papier jest źle podawany, zamów i zainstaluj zestaw rolek

podajnika ADF. Zestaw rolek podajnika ADF zawiera mechanizm rolek,

podkładkę oddzielającą, nowe śruby do podkładki oddzielającej oraz instrukcje

dotyczące wymiany części (więcej informacji – patrz Zamawianie materiałów

eksploatacyjnych i środków czyszczących na stronie 20).

Dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów

Rozwiązanie innych problemów dotyczących skanera, patrz pomoc ekranowa. Aby

uzyskać dostęp do Pomocy, należy uruchomić program Centrum obsługi HP, kliknąć

zakładkę skanera, a następnie kliknąć polecenie Przewodnik ekranowy.

Problemy z działaniem skanera

Nie można włączyć skanera

Jeśli skaner nie włącza się po naciśnięciu przycisków na panelu frontowym, może to

być spowodowane przez jedną z dwóch przyczyn:

Skaner może być wyłączony. Upewnij się, że kabel zasilający jest podłączony.

Kabel zasilający skanera może być odłączony. Sprawdź, czy kabel zasilający nie

odłączył się od skanera lub gniazdka zasilania.

Sprawdź, czy kabel przystawki ADF nie odłączył się od skanera.

Lampa skanera pozostaje włączona

Lampa skanera powinna wyłączać się automatycznie po określonym czasie

bezczynności (około 15 minut). Jest to tryb Oszczędzania energii.

Skaner rozpoczyna skanowanie z opóźnieniem

Upewnij się, że kabel zasilający jest podłączony.

Jeśli skaner nie był używany przez jakiś czas, rozpoczęcie skanowania nastąpi po

nagrzaniu się lampy, co może trochę potrwać. Jeśli lampa skanera wymaga

nagrzania, po uruchomieniu oprogramowania lub naciśnięciu przycisku skanera

nastąpi przerwa, a po chwili rozpocznie się skanowanie.

24

Skaner płaski HP Scanjet 8270

Przyciski nie działają

Po każdej czynności spróbuj przeprowadzić skanowanie, aby zobaczyć, czy przyciski

działają. Jeżeli nie, przejdź do następnego kroku.

Polski

Być może poluzował się kabel. Sprawdź, czy kabel USB, kabel przystawki ADF i

kabel zasilający są odpowiednio podłączone.

Wyjmij kabel zasilający z gniazdka sieci elektrycznej i włóż go ponownie.

Upewnij się, że kabel zasilający jest podłączony.

Uruchom ponownie komputer.

Przyciski mogą być wyłączone. Spróbuj wykonać następujące czynności:

Otwórz Panel sterowania, wybierz ikonę Skanery i aparaty fotograficzne,

a następnie wybierz z listy posiadany model skanera.

Otwórz okno dialogowe Właściwości i kliknij kartę Zdarzenia. Na liście

Zdarzenia skanera wybierz pozycję Naciśnięcie przycisku skanowania

dokumentu.

Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Program Skanowanie HP.

Windows 98 i Windows 2000: Upewnij się, że opcja Wyłącz zdarzenia

urządzenia nie jest zaznaczona.

Windows Me i Windows XP: Upewnij się, że opcja Nie podejmuj działania

nie jest zaznaczona.

Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem dokumentów lub tekstu (OCR)

Do konwersji skanowanego tekstu do postaci, w której tekst można edytować za

pomocą komputera, wykorzystywana jest technologia optycznego rozpoznawania

znaków (Optical Character Recognition – OCR).

Jeśli skanowanie tekstu jest możliwe, ale nie można go edytować, upewnij się, że

podczas skanowania są zaznaczone następujące opcje:

Skanowanie HP – zaznacz opcję Dokument.

Skanuj do – wybierz edytor tekstu lub Zapisz do pliku.

Uwaga Jeśli została wybrana opcja Zapisz do pliku, należy z listy

Typ pliku wybrać typ pliku tekstowego.

Zeskanowany tekst może różnić się od tekstu oryginalnego, zwłaszcza jeśli tekst

oryginalny jest niewyraźny lub rozmazany. Na przykład niektóre znaki mogą być

niewłaściwe, a innych może brakować. Podczas edytowania tekstu należy

porównywać go z oryginałem i, jeśli trzeba, nanosić odpowiednie poprawki.

Uwaga Oprogramowanie OCR jest instalowane automatycznie razem z

oprogramowaniem Skanowanie HP podczas konfigurowania skanera.

Zeskanowany obraz jest zamazany

Bardzo ważne jest, aby skanowany element ściśle przylegał do szyby skanera. Jeśli

obraz, który powstał w wyniku skanowania, jest niewyraźny, sprawdź, czy element

całkowicie przylega do szyby skanera.

Podręcznik użytkownika

25

Rozdział 5

Skanowanie trwa bardzo długo

Jeśli skanowanie ma na celu edytowanie tekstu, program optycznego

rozpoznawania znaków (OCR) spowalnia działanie skanera, co jest normalne.

Zaczekaj na zakończenie skanowania.

Niektóre domyślne ustawienia mogą powodować wolniejsze działanie skanera.

Otwórz program Centrum obsługi HP, kliknij menu Ustawienia, kliknij polecenie

Opcje i ustawienia skanowania, a następnie kliknij opcję Opcje skanowania.

Na karcie Jakość / szybkość, usuń zaznaczenie pola Skanuj z maksymalną

głębią pikseli.

Być może ustawiono zbyt wysoką rozdzielczość. Ustaw rozdzielczość na niższym

poziomie. Oprogramowanie skanera automatycznie ustawia rozdzielczość, aby

zapewnić optymalną równowagę między jakością obrazu i rozmiarem pliku.

Aby zmienić rozdzielczość, uruchom program Centrum obsługi HP, po czym

kliknij menu Ustawienia. Wybierz opcję Ustawienia skanowania, a następnie

kliknij opcję Ustawienia przycisku skanowania programu Centrum

obsługi HP. Wybierz kartę Przycisk Skanuj dokument lub Przycisk Skanuj

dokument do, a następnie kliknij przycisk Ustawienia skanowania

dokumentów. Pojawi się okno dialogowe Ustawienia skanowania dokumentów.

Z rozwijanej listy, wybierz rozdzielczość.

Szyba skanera wymaga oczyszczenia

Szyba skanera powinna być czyszczona w następujących sytuacjach:

Na szybie jest atrament.

Szyba jest zabrudzona odciskami palców.

Skanowane elementy są bardzo zakurzone lub zabrudzone.

Na skanowanych obrazach pojawiają się smugi lub inne ślady.

Szyba zaparowała lub jest zakurzona.

Zaczekaj, aż szyba wyschnie przed rozpoczęciem skanowania następnego obrazu.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Czyszczenie i konserwacja na stronie 19.

Slajdy, negatywy oraz tematy związane z przystawką TMA

W tej sekcji podano informacje dotyczące rozwiązywania problemów, które mogą

pojawić się podczas skanowania 35-milimetrowych slajdów i negatywów za pomocą

przystawki TMA.

Nie można powiększyć obrazu

Prawdopodobnie użyto opcji Powiększ, która zmienia tylko widok na ekranie.

Skorzystaj z polecenia Zmień rozmiar, aby zmienić rozmiar zeskanowanego obrazu.

Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do karty Spis treści w Pomocy ekranowej. W

polu wyszukiwania słów kluczowych wpisz zmiana rozmiaru i kliknij Obrazy w

oprogramowaniu Skanowanie HP.

26

Skaner płaski HP Scanjet 8270

Drukowane są niepoprawne kolory lub obraz jest zbyt jasny lub zbyt ciemny

W oprogramowaniu może być ustawione naświetlanie dla całego obszaru

zamiast dla pojedynczego slajdu lub negatywu. Zaznacz i przeciągnij uchwyty

Polski

otaczające obszar zaznaczenia, wyznaczając w ten sposób fragment, który ma

być zeskanowany.

Jeśli na wyposażeniu znajduje się osłona uchwytu, należy jej użyć do

przysłonięcia niewykorzystanej powierzchni uchwytu slajdów w przypadku, gdy

slajdy nie wypełniają całej przystawki TMA. Dzięki temu na skanowany obiekt nie

będzie padało dodatkowe światło.

Jeśli na wyposażeniu znajduje się osłona uchwytu, należy jej użyć do przykrycia

niewykorzystanej powierzchni uchwytu na negatywy w przypadku, gdy negatywy

nie wypełniają całej przystawki TMA. Dzięki temu na skanowany obiekt nie

będzie padało dodatkowe światło.

Ustawienia materiałów przezroczystych są odwrotne. Upewnij się, że jest

zaznaczona opcja Pozytywy, np. slajdy o formacie 35 mm, z przystawki do

skanowania materiałów przezroczystych dla slajdów lub Negatywy z

przystawki do skanowania materiałów przezroczystych dla negatywów.

Na skanowanym obrazie widoczne są smugi lub punkty

Sprawdź, czy oryginał slajdu lub negatywu nie jest uszkodzony lub

zanieczyszczony.

Przystawkę TMA należy czyścić za pomocą suchej, niestrzępiącej ściereczki.

Jeśli to konieczne, lekko spryskaj ściereczkę łagodnym środkiem do mycia

powierzchni szklanych. Zaczekaj, aż szyba wyschnie przed rozpoczęciem

skanowania następnego obrazu.

Skanowane obrazy są ciemne

Przed kliknięciem przycisku Skanuj lub Akceptuj sprawdź, czy lampa TMA jest

włączona.

Lampa w źródle światła TMA może być uszkodzona lub nie działa. Jeśli lampa

jest uszkodzona, trzeba skorzystać z serwisu.

Obszar zaznaczenia może być niepoprawny. Zaznacz obszar, który obejmuje

tylko fotografię, bez obramowań.

Przystawka TMA nie działa

Kabel może być podłączony nieprawidłowo. Upewnij się, że kabel podajnika ADF jest

właściwie podłączony.

Po wybraniu slajdów i negatywów w oknie dialogowym Skanuj, przystawka TMA

jest ciemna lub jej światło jest przygaszone

Po każdej czynności spróbuj przeprowadzić skanowanie, aby zobaczyć, czy skaner

działa. Jeżeli nie, przejdź do następnego kroku.

1. Upewnij się, że przystawka TMA jest podłączona do skanera.

2. Upewnij się, że w oknie dialogowym Skanowanie HP jest zaznaczona opcja

Pozytywy, np. slajdy o formacie 35 mm, z przystawki do skanowania

materiałów przezroczystych lub Negatywy z przystawki do skanowania

materiałów przezroczystych.

Podręcznik użytkownika

27

Rozdział 5

3.

Lampa w przystawce TMA mogła ulec awarii. Kliknij przycisk Skanuj zdjęcie (

)

i sprawdź, czy lampa się świeci. Jeśli lampa jest uszkodzona, trzeba skorzystać z

serwisu. Zobacz Pomoc techniczna na stronie 29.

4. Przystawka TMA ma krótki cykl nagrzewania. Odczekaj kilka sekund, aby

sprawdzić, czy lampa się włączyła. Najlepszą jakość skanowanych obrazów

można uzyskać po przynajmniej 30 sekundach nagrzewania się lampy TMA.

28

Skaner płaski HP Scanjet 8270

Pomoc techniczna

6

Polski

Witryna internetowa ułatwień dostępu

Niepełnosprawni użytkownicy mogą znaleźć pomocne informacje pod adresem

www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv.

Witryna internetowa HP Scanjet

Odwiedź witrynę www.hp.com, aby:

Zapoznać się z poradami dotyczącymi bardziej efektywnego i twórczego

skanowania

Pobrać aktualizacje sterowników i oprogramowania skanera HP Scanjet

Zarejestrować nabyty produkt

Subskrybować informacje o nowościach, uaktualnieniach sterowników i

oprogramowania oraz ostrzeżenia działu wsparcia technicznego

Kupić materiały eksploatacyjne do skanera.

Uzyskiwanie wsparcia technicznego

Uzyskiwanie wsparcia technicznego dla produktów HP jest najbardziej efektywne, jeśli

poniższe kroki są wykonywane w następującej kolejności:

1. Przeczytaj informacje zawarte w Pomocy ekranowej dla oprogramowania i

skanera, łącznie z częścią poświęconą rozwiązywaniu problemów.

Zobacz sekcję dotyczącą oprogramowania lub sekcję odpowiednią dla typu

skanera Rozwiązywanie problemów na stronie 21.

2. Połącz się z witryną wsparcia technicznego HP w celu uzyskania pomocy. W

sieci Internet można uzyskać wiele informacji dotyczących skanera. Pomoc

techniczna dla produktu, sterowniki i aktualizacje oprogramowania są oferowane

w witrynie internetowej www.hp.com/support. Witryna wsparcia

technicznego HP jest dostępna w następujących językach: holenderski, angielski,

francuski, niemiecki, włoski, portugalski, hiszpański, szwedzki, chiński tradycyjny,

chiński uproszczony, japoński, koreański. (Informacje dotyczące wsparcia

technicznego w przypadku Danii, Finlandii i Norwegii są dostępne tylko w języku

angielskim).

3. Skorzystaj ze wsparcia technicznego HP za pośrednictwem poczty e-mail. Jeśli

posiadasz dostęp do sieci Internet, wyślij wiadomość e-mail do firmy HP ze

strony internetowej www.hp.com/support. Otrzymasz indywidualną odpowiedź

od pracownika centrum wsparcia technicznego. Wsparcie techniczne pocztą e-

mail jest dostępne dla wszystkich języków wymienionych na tej stronie.

4. Klienci ze Stanów Zjednoczonych powinni przejść do kroku 5. Pozostali klienci

powinni się skontaktować z lokalnym sprzedawcą produktów firmy HP. Jeśli

skaner uległ awarii sprzętowej, dostarcz go do lokalnego przedstawiciela

Podręcznik użytkownika

29

Rozdział 6

handlowego firmy HP. Serwis jest bezpłatny w okresie ważności gwarancji. Gdy

gwarancja wygaśnie, za każdą usługę pobierana jest opłata.

5. Skontaktuj się z centrum wsparcia technicznego HP dla produktów, aby uzyskać

wsparcie telefoniczne. Szczegóły i warunki udzielania wsparcia telefonicznego

w danym kraju/regionie można znaleźć na stronie internetowej pod następującym

adresem: www.hp.com/support. Firma HP nie ustaje w staraniach, aby usługa

wsparcia telefonicznego była stale ulepszana, dlatego zalecamy regularne

sprawdzanie witryny internetowej pod kątem nowych informacji dotyczących tej

usługi. Jeśli nie da się rozwiązać problemu w żaden z powyżej opisanych

sposobów, można, mając bezpośredni dostęp do komputera i skanera,

zadzwonić do centrum wsparcia technicznego firmy HP. Aby uzyskać pomoc jak

najszybciej, należy przygotować się do podania następujących informacji:

Numer modelu skanera (umieszczony na skanerze)

Numer seryjny skanera (umieszczony na skanerze)

System operacyjny komputera

Wersja oprogramowania skanera (na etykiecie dysku CD z

oprogramowaniem)

Komunikaty wyświetlane przy napotkaniu problemu

Warunki wsparcia telefonicznego HP mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.

Wsparcie telefoniczne jest udzielane bezpłatnie przez określony czas od daty

zakupu, o ile nie sprecyzowano innych zasad.

30

Skaner płaski HP Scanjet 8270