HP 8270: Αντιµετώπιση προβληµάτων

Αντιµετώπιση προβληµάτων

5

Η ενότητα αυτή περιέχει λύσεις για συνηθισµένα προβλήµατα µε το σαρωτή και τον

προσαρµογέα διαφανών υλικών (TMA).

Προβλήµατα εγκατάστασης ή ρύθµισης σαρωτή

Η ενότητα αυτή περιέχει λύσεις για προβλήµατα εγκατάστασης και ρύθµισης.

Κατάργηση της εγκατάστασης και επανεγκατάσταση του λογισµικού

Το πρόβληµα µπορεί να προέκυψε λόγω µη ολοκληρωµένης εγκατάστασης.

∆οκιµάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε ξανά

το λογισµικό "Σάρωση HP ". Για να επανεγκαταστήσετε το λογισµικό "Σάρωση HP",

Ελληνικά

πρέπει είτε να έχετε το CD µε το λογισµικό "Σάρωση HP" είτε ένα αντίγραφο από το

λογισµικό "Σάρωση HP" που "κατεβάσατε" από την τοποθεσία web της HP.

Για να καταργήσετε την εγκατάσταση του λογισµικού HP που συνόδευε το σαρωτή

σας, ακολουθήστε τα εξής βήµατα:

1. Στη γραµµή εργασιών, κάντε κλικ στο Έναρξη, τοποθετήστε το δείκτη στην

επιλογή Ρυθµίσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου.

Σηµείωση Στα Windows XP, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου

στο µενού Έναρξη.

2. Επιλέξτε Προσθαφαίρεση προγραµµάτων.

Σηµείωση Στα Windows XP, η επιλογή αυτή έχει το ίδιο όνοµα, δηλ.

Προσθαφαίρεση προγραµµάτων.

3. Επιλέξτε HP Scanjet Drivers 6.0, και στη συνέχεια επιλέξτε Κατάργηση.

Αυτή η ενέργεια καταργεί την εγκατάσταση του λογισµικού HP Scanjet.

4. Επανεγκαταστήστε το λογισµικό χρησιµοποιώντας το CD του λογισµικού

σάρωσης HP που συνόδευε το σαρωτή σας. Όταν τοποθετείτε το CD, εκκινείται

αυτόµατα ένα περιβάλλον εγκατάστασης. Επιλέξτε το Κέντρο λειτουργιών HP

για εγκατάσταση.

Έλεγχος των καλωδίων

Τύπος καλωδίου Ενέργεια

Καλώδιο

Το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεµένο µεταξύ του

τροφοδοσίας

σαρωτή και µιας πρίζας τροφοδοσίας.

● Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι καλά

συνδεδεµένο µεταξύ του σαρωτή και της πρίζας ή της

συσκευής προστασίας από µεταπτώσεις ρεύµατος.

● Εάν το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεµένο µε

συσκευή προστασίας από µεταπτώσεις ρεύµατος,

Οδηγός χρήσης

21

Κεφάλαιο 5

(συνέχεια)

Τύπος καλωδίου Ενέργεια

βεβαιωθείτε ότι η συσκευή αυτή είναι συνδεδεµένη σε

πρίζα και ενεργοποιηµένη.

● Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το σαρωτή

και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Μόλις περάσουν

60 δευτερόλεπτα, επανασυνδέστε πρώτα το καλώδιο

τροφοδοσίας στο σαρωτή, και µετά ανοίξτε τον υπολογιστή.

Καλώδιο USB Το καλώδιο USB είναι συνδεδεµένο µεταξύ του σαρωτή και

του υπολογιστή.

● Χρησιµοποιήστε το καλώδιο USB που

συµπεριλαµβανόταν µε το σαρωτή σας. Κάποιο άλλο

καλώδιο USB µπορεί να µην είναι συµβατό µε το σαρωτή.

● Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι σωστά

συνδεδεµένο µεταξύ του σαρωτή και του υπολογιστή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την αντιµετώπιση

προβληµάτων σύνδεσης USB, µεταβείτε στη διεύθυνση

www.hp.com/support, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας και

χρησιµοποιήστε το εργαλείο αναζήτησης για να βρείτε θέµατα

αντιµετώπισης προβληµάτων σύνδεσης USB.

Καλώδιο του ADF Το καλώδιο του ADF είναι συνδεδεµένο µεταξύ του ADF µέσα

στο κάλυµµα του σαρωτή και της βάσης του σαρωτή.

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι καλά συνδεδεµένο στο πίσω

µέρος του σαρωτή.

Προβλήµατα προετοιµασίας ή υλικού του σαρωτή

Η ενότητα αυτή περιέχει λύσεις για τα προβλήµατα προετοιµασίας και υλικού.

Ο σαρωτής είναι εκτός λειτουργίας

Αν η φωτεινή ένδειξη λειτουργίας δεν είναι αναµµένη, ο σαρωτής είναι εκτός

λειτουργίας. Για να θέσετε το σαρωτή σε λειτουργία:

1. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεµένο σε πρίζα τροφοδοσίας.

2. Πατήστε το κουµπί Εξοικονόµηση ισχύος (

).

Επαναφορά του σαρωτή

Εάν λάβετε ένα µήνυµα σφάλµατος όπως "Η προετοιµασία του σαρωτή απέτυχε" ή

"∆εν βρέθηκε σαρωτής" όταν προσπαθείτε να χρησιµοποιήσετε το σαρωτή,

ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία:

1. Κλείστε το λογισµικό HP, εάν είναι ανοιχτό.

2. Αποσυνδέστε το καλώδιο που συνδέει το σαρωτή στον υπολογιστή.

3. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του σαρωτή από την πρίζα τροφοδοσίας.

4. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή, περιµένετε 60 δευτερόλεπτα και

ενεργοποιήστε τον πάλι.

22

Επίπεδος σαρωτής εγγράφων HP Scanjet 8270

5. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του σαρωτή στην πρίζα τροφοδοσίας.

6. Επανασυνδέστε το καλώδιο που συνδέει τον υπολογιστή και το σαρωτή.

– Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι σωστά συνδεδεµένο στην πίσω

πλευρά του σαρωτή. Το σύµβολο USB στο άκρο του καλωδίου (ακροδέκτης)

πρέπει να βλέπει προς τα επάνω. Εάν έχει συνδεθεί σωστά, ο ακροδέκτης

USB θα είναι κάπως χαλαρός. Εάν έχει συνδεθεί λανθασµένα, ο ακροδέκτης

USB θα είναι υπερβολικά σφικτός.

– Επιχειρήστε να συνδέσετε το καλώδιο USB σε κάποια άλλη θύρα USB στον

υπολογιστή.

Έλεγχος υλικού του σαρωτή

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβληµα µε το υλικό του σαρωτή, βεβαιωθείτε ότι τα

καλώδια είναι καλά συνδεδεµένα στο σαρωτή, τον υπολογιστή και την πηγή

τροφοδοσίας. Εάν τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεµένα, βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής

είναι ενεργοποιηµένος και, στη συνέχεια, ελέγξτε το σαρωτή χρησιµοποιώντας την

Ελληνικά

παρακάτω διαδικασία:

1. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB και το καλώδιο τροφοδοσίας από το σαρωτή.

2. Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB και το καλώδιο τροφοδοσίας στο σαρωτή.

Ο µηχανισµός µεταφοράς στο σαρωτή θα µετακινηθεί εµπρός και πίσω κατά 25 mm

περίπου (1 ίντσα), και θα ανάψει η λάµπα. Το µήνυµα στην οθόνη ενδείξεων του

µπροστινού πίνακα θα αλλάξει από Υπό επεξεργασία σε Έτοιµο.

Εάν ο µηχανισµός µεταφοράς δεν µετακινηθεί και η λάµπα του σαρωτή παραµείνει

σβηστή, µπορεί να υπάρχει πρόβληµα µε το υλικό του σαρωτή. ∆είτε Υποστήριξη

προϊόντων στη σελίδα 29.

Ο σαρωτής σταµάτησε να λειτουργεί κανονικά

Εάν ο σαρωτής σταµατήσει να σαρώνει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα µε την

προτεινόµενη σειρά. Έπειτα από κάθε βήµα, ξεκινήστε µια σάρωση για να

διαπιστώσετε αν λειτουργεί ο σαρωτής. Αν δεν επιλυθεί το πρόβληµα, συνεχίστε µε το

επόµενο βήµα.

1. Κάποιο καλώδιο µπορεί να είναι χαλαρό. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB και το

καλώδιο τροφοδοσίας είναι καλά συνδεδεµένα.

2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του σαρωτή από την πηγή τροφοδοσίας,

περιµένετε 60 δευτερόλεπτα, και συνδέστε το και πάλι.

3. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

4. Αν το πρόβληµα επιµένει, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάσταση και να

εγκαταστήσετε ξανά το λογισµικό του σαρωτή. ∆είτε Κατάργηση της

εγκατάστασης και επανεγκατάσταση του λογισµικού στη σελίδα 21.

Αν ο σαρωτής εξακολουθεί να µη λειτουργεί, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.hp.com/

support ή επικοινωνήστε µε την Υποστήριξη πελατών HP.

Εµπλοκή χαρτιού

Αν παρουσιάζονται συχνά φαινόµενα εσφαλµένης τροφοδότησης, ακολουθήστε τα

εξής βήµατα:

1. Καθαρίστε το σύστηµα τροφοδότη-ρολού µε το χέρι. ∆είτε Καθαρισµός και

συντήρηση του αυτόµατου τροφοδότη εγγράφων (ADF) στην ενότητα Φροντίδα

Οδηγός χρήσης

23

Κεφάλαιο 5

και συντήρηση της ηλεκτρονικής Βοήθειας για τον επίπεδο σαρωτή εγγράφων HP

Scanjet 8270.

2. Ανατρέξτε στην ηλεκτρονική Βοήθεια για πληροφορίες σχετικά µε την επίλυση

άλλων προβληµάτων του ADF.

3. Αν η εσφαλµένη τροφοδότηση χαρτιού συνεχίζεται, παραγγείλτε και εγκαταστήστε

το κιτ αντικατάστασης ρολού αυτόµατου τροφοδότη εγγράφων. Το κιτ

αντικατάστασης ρολού αυτόµατου τροφοδότη εγγράφων περιέχει ένα µηχανισµό

ρολού, ένα διαχωριστικό, καινούριες βίδες για το διαχωριστικό, και οδηγίες

αντικατάστασης (δείτε Παραγγελία αναλωσίµων συντήρησης και σαρωτή

στη σελίδα 20 για περισσότερες πληροφορίες).

Πρόσθετες πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων

Για επίλυση άλλων προβληµάτων µε το σαρωτή, ανατρέξτε στην ηλεκτρονική βοήθεια.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη βοήθεια, ανοίξτε το Κέντρο λειτουργιών HP, κάντε

κλικ στην καρτέλα που αντιστοιχεί στο σαρωτή, και στη συνέχεια επιλέξτε

Ηλεκτρονικός οδηγός.

Προβλήµατα λειτουργίας σαρωτή

Ο σαρωτής δεν ενεργοποιείται

Εάν ο σαρωτής δεν ενεργοποιείται όταν πατάτε τα κουµπιά του µπροστινού πίνακα,

ενδέχεται να συµβαίνει ένα από τα ακόλουθα:

●Ο σαρωτής µπορεί να είναι απενεργοποιηµένος. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει

αποσυνδεθεί το καλώδιο τροφοδοσίας.

●Ο σαρωτής µπορεί να έχει αποσυνδεθεί από την πρίζα. Ελέγξτε αν το καλώδιο

τροφοδοσίας έχει αποσυνδεθεί από το σαρωτή ή αν έχει βγει από την πρίζα

τροφοδοσίας.

● Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του ADF δεν έχει αποσυνδεθεί από το σαρωτή.

Η λάµπα του σαρωτή παραµένει αναµµένη

Η λάµπα του σαρωτή θα πρέπει να σβήνει αυτόµατα έπειτα από συγκεκριµένη

περίοδο αδράνειας (περίπου 15 λεπτά). Αυτή είναι η λειτουργία εξοικονόµησης ισχύος.

Ο σαρωτής δεν σαρώνει αµέσως

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεµένο στην πρίζα.

Αν ο σαρωτής δεν έχει χρησιµοποιηθεί για αρκετή ώρα, η λάµπα του µπορεί να

χρειάζεται ένα διάστηµα προθέρµανσης προκειµένου να ξεκινήσει η σάρωση. Αν η

λάµπα χρειάζεται προθέρµανση, για να ξεκινήσει η σάρωση πρέπει να περάσει λίγος

χρόνος από τη στιγµή που γίνει εκκίνηση του λογισµικού ή πατηθεί ένα κουµπί στο

σαρωτή.

24

Επίπεδος σαρωτής εγγράφων HP Scanjet 8270

Τα κουµπιά φαίνεται να µη λειτουργούν

Έπειτα από κάθε βήµα, ξεκινήστε µια σάρωση για να δείτε εάν τα κουµπιά

λειτουργούν. Εάν δεν λειτουργούν, προχωρήστε στο επόµενο βήµα.

● Κάποιο καλώδιο µπορεί να είναι χαλαρό. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB, το

καλώδιο του ADF και το καλώδιο τροφοδοσίας είναι καλά συνδεδεµένα.

● Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πηγή τροφοδοσίας, και στη

συνέχεια συνδέστε το και πάλι.

● Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεµένο.

● Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

●Τα κουµπιά µπορεί να είναι απενεργοποιηµένα. ∆οκιµάστε την παρακάτω

διαδικασία:

– Ανοίξτε το παράθυρο Πίνακας Ελέγχου, επιλέξτε Σαρωτές και

Φωτογραφικές Μηχανές και, στη συνέχεια, το µοντέλο του σαρωτή σας

από τη λίστα.

– Ανοίξτε το παράθυρο Ιδιότητες και κάντε κλικ στην καρτέλα Συµβάντα. Από

Ελληνικά

τη λίστα Συµβάντα σαρωτή, επιλέξτε Πάτηµα κουµπιού "Σάρωση

εγγράφου".

– Βεβαιωθείτε ότι το Λογισµικό σάρωσης HP είναι επιλεγµένο.

– Windows 98 και Windows 2000: Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιηµένη

η επιλογή Απενεργοποίηση συµβάντων συσκευής.

– Windows Me και Windows XP: Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιηµένη η

επιλογή Καµία ενέργεια.

Επίλυση προβληµάτων που σχετίζονται µε τη σάρωση εγγράφων ή κειµένου

(OCR)

Ο σαρωτής χρησιµοποιεί τη λειτουργία οπτικής αναγνώρισης χαρακτήρων (OCR) για

να µετατρέψει το κείµενο µιας σελίδας σε κείµενο που µπορείτε να επεξεργαστείτε

στον υπολογιστή.

● Εάν µπορείτε να σαρώσετε ένα κείµενο αλλά δεν µπορείτε να το επεξεργαστείτε,

βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ακόλουθες επιλογές κατά τη σάρωση:

– Σάρωση HP (Επιλέξτε Έγγραφο.)

– Σάρωση σε (Επιλέξτε ένα πρόγραµµα επεξεργασίας κειµένου ή

ενεργοποιήστε την επιλογή Αποθήκευση σε αρχείο).

Σηµείωση Εάν επιλέξετε Αποθήκευση σε αρχείο, επιλέξτε έναν

τύπο αρχείου κειµένου από την αναπτυσσόµενη λίστα Τύπος αρχείου.

●Το σαρωµένο κείµενο µπορεί να µην εµφανίζεται στον υπολογιστή σας ακριβώς

όπως στο πρωτότυπο, ιδιαίτερα εάν το πρωτότυπο περιέχει αχνό κείµενο ή

µουτζούρες. Για παράδειγµα, κάποιοι χαρακτήρες µπορεί να είναι λανθασµένοι ή

να λείπουν. Καθώς επεξεργάζεστε το κείµενο, συγκρίνετε το σαρωµένο κείµενο

µε το πρωτότυπο και κάντε τις απαραίτητες διορθώσεις.

●

Σηµείωση Το λογισµικό οπτικής αναγνώρισης χαρακτήρων (OCR)

εγκαθίσταται αυτόµατα όταν εγκαθίσταται το λογισµικό "Σάρωση HP" κατά

τη διαδικασία εγκατάστασης του σαρωτή.

Οδηγός χρήσης

25