HP 8270: Техническая поддержка

Техническая поддержка

6

Web-узел с информацией о специальных

возможностях

Информация для пользователей с физическими ограничениями представлена

на web-узле по адресу www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv.

Web-узел HP Scanjet

На web-узле www.hp.com представлена разнобразная информация.

● Советы по повышению эффективности и использованию дополнительных

возможностей сканирования.

● Обновления драйверов и программного обеспечения для HP Scanjet.

● Регистрация изделия.

● Подписка на информационные бюллетени, обновления драйверов и

программного обеспечения, а также извещения по технической поддержке.

● Приобретение расходных материалов для сканера.

Техническая поддержка

Максимальная отдача от технической поддержки, предоставляемой компанией

HP, достигается при выполнении приведенных ниже шагов в указанном порядке.

1. Просмотрите интерактивную справочную систему по программному

обеспечению и сканеру, включая раздел об устранении неполадок.

Перейдите в раздел или в раздел Устранение неполадок на стр. 22

соответствующего руководства по сканеру.

2. Посетите web-узел поддержки пользователей HP. При наличии доступа к

сети Интернет можно получить разнообразную информацию о сканере. Для

получения новых версий справки по изделию, драйверов и программного

обеспечения перейдите по адресу www.hp.com/support. На web-узле

поддержки пользователей HP информация представлена на следующих

языках: нидерландский, английский, французский, немецкий, итальянский,

португальский, испанский, шведский, традиционный китайский, упрощенный

китайский, японский, корейский. (Для пользователей в Дании, Финляндии и

Норвегии информация предоставляется только на английском языке.)

3. Обратитесь в службу поддержки HP по электронной почте. Для обращения в

компанию HP по электронной почте (при наличии доступа к сети Интернет)

следует перейти по адресу www.hp.com/support. Будет получен ответ от

специалиста службы технической поддержки HP. Список языков, на которых

предоставляются консультации по электронной почте, приводится на этом

же web-узле.

4. Для пользователей из США: перейдите к шагу 5. Для пользователей из

других стран: обратитесь к региональному торговому представителю

компании HP. В случае аппаратного сбоя сканера передайте его

30

Планшетный сканер документов HP Scanjet 8270