Главная > Инструкция к Сканеру HP 8270 > Hibaelhárítás

HP 8270: Hibaelhárítás

Hibaelhárítás: HP 8270

Hibaelhárítás

5

Ez a szakasz a lapolvasóval, valamint a fólia- és filmadapterrel (TMA) kapcsolatban

felmerülő esetleges problémákra nyújt megoldást.

A lapolvasó üzembe helyezésével és telepítésével

kapcsolatos problémák

Ez a rész a telepítéssel és a beállítással kapcsolatos problémák megoldását ismerteti.

A szoftver eltávolítása és újratelepítése

A probléma oka a hiányos telepítés lehet. Próbálja meg eltávolítani, majd

újratelepíteni a HP Lapolvasó szoftvert. A HP Lapolvasó szoftver újratelepítéséhez

Magyar

szüksége lesz a HP Lapolvasó szoftver CD-jére, vagy a szoftvert le kell töltenie a HP

weboldaláról.

A lapolvasóhoz kapott HP-szoftver eltávolításához kövesse az alábbi utasításokat:

1. A Tálcán kattintson a Start gombra, mutasson a Beállítások menüpontra, majd

kattintson a Vezérlőpult elemre.

Megjegyzés Windows XP használata esetén kattintson a Start menü

Vezérlőpult elemére.

2. Kattintson a Programok hozzáadása/törlése ikonra.

Megjegyzés Windows XP alatt ez az ikon Programok hozzáadása

vagy törlése néven szerepel.

3. Válassza a HP Scanjet illesztőprogramok 6.0 lehetőséget, majd kattintson az

Eltávolítás elemre.

Ezzel megtörténik a HP Scanjet szoftver eltávolítása.

4. Telepítse újra, a lapolvasóhoz kapott HP Lapolvasás szoftver CD-jét használva.

A CD-lemez behelyezésekor a telepítőprogram automatikusan elindul. Válassza

ki a HP Szolgáltatóközpont lehetőség telepítését.

Felhasználói kézikönyv

21

5. fejezet

Ellenőrizze a kábeleket

Kábel típusa Művelet

Tápkábel A tápkábel a lapolvasót és a fali aljzatot köti össze.

● Ellenőrizze, hogy a lapolvasó tápvezetéke biztonságosan

van-e csatlakoztatva a fali aljzatba vagy a

túlfeszültségvédő készülékbe.

● Ha a tápvezeték túlfeszültségvédőhöz csatlakozik,

ellenőrizze, hogy a túlfeszültségvédő csatlakoztatva van-

e fali aljzathoz, illetve hogy be van-e kapcsolva.

● Húzza ki a lapolvasó tápvezetékét, majd kapcsolja ki a

számítógépet. 60 másodperc elteltével csatlakoztassa

újra a lapolvasó tápkábelét, majd kapcsolja be újra a

számítógépet, ebben a sorrendben.

USB-kábel Húzza ki a lapolvasóból az USB-kábelt.

● A lapolvasóval kapott kábelt használja. Előfordulhat, hogy

más USB-kábelek nem kompatibilisek a lapolvasóval.

● Ellenőrizze, hogy az USB-kábel megfelelően csatlakozik-

e a lapolvasóhoz és a számítógéphez.

A további, USB-hibaelhárítással kapcsolatos információért

lásd: www.hp.com/support, válasza ki az országot/térséget,

majd az USB-hibaelhárítással kapcsolatos témák

kereséséhez használja a Keresés lehetőséget.

ADF-kábel Az ADF-kábel a lapolvasó fedelében elhelyezkedő ADF-et és

a lapolvasó alapját köti össze.

Ellenőrizze, hogy a kábel megfelelően csatlakozik-e a

lapolvasó hátuljához.

A lapolvasó alaphelyzetbe állításával és hardverével

kapcsolatos problémák

Ez a rész az inicializálással vagy a hardverrel kapcsolatos problémák megoldását

ismerteti.

A lapolvasó ki van kapcsolva

Ha az áramellátást jelző LED nem világít, a lapolvasó ki van kapcsolva. A lapolvasó

bekapcsolásához:

1. Ellenőrizze, hogy a tápkábel be van-e helyezve egy dugaszolóaljzatba.

2. Nyomja meg egyszer röviden az Energiatakarékos üzemmód gombot (

).

22

HP Scanjet 8270 síkágyas lapolvasó

A lapolvasó alaphelyzetbe állítása

Ha „A lapolvasó inicializálása nem sikerült” vagy „A lapolvasó nem található”

hibaüzenet jelenik meg, miközben használni próbálja a lapolvasót, tegye a

következőket:

1. Zárja be a HP programot, ha nyitva van.

2. Húzza ki a lapolvasót a számítógéphez csatlakoztató kábelt.

3. Húzza ki a lapolvasó tápkábelét a dugaszolóaljzatból.

4. Kapcsolja ki a számítógépet 60 másodpercre, majd kapcsolja be újra.

5. Dugja be a lapolvasó tápkábelét a dugaszolóaljzatba.

6. Ismét csatlakoztassa a számítógépet és a lapolvasót összekötő kábelt.

– Arról is győződjön meg, hogy az USB-kábel megfelelően csatlakozik-e a

lapolvasó hátlapjához. A kábel csatlakozófején lévő USB-szimbólumnak

felfelé kell néznie. Megfelelően csatlakoztatva az USB-csatlakozó lazán

kihúzható. Ha azonban a csatlakoztatás nem megfelelő, a csatlakozó szorul.

– Próbálja meg az USB-kábelt a számítógép másik USB-portjához

Magyar

csatlakoztatni.

A lapolvasóhardver ellenőrzése

Ha arra gyanakszik, hogy a lapolvasó hardvere hibás, akkor először is ellenőrizze a

kábelek megfelelő csatlakoztatását. Ha a kábelcsatlakozások megfelelőek, ellenőrizze

hogy a lapolvasó be van-e kapcsolva, majd az alábbi lépéseket követve tesztelje a

lapolvasót:

1. Húzza ki a lapolvasóból a tápkábelt és az USB-kábelt.

2. Csatlakoztassa ismét a tápkábelt és az USB-kábelt a lapolvasóba.

Megfelelő működésnél ilyenkor a szán mintegy 25 mm-t előre-hátra mozog, és a

lámpa bekapcsol. Az előlapon található kijelző üzenete „Feldolgozás”-ról „Kész”-re

vált.

Ha az olvasófej nem mozdul, és a lámpa sem kezd világítani, akkor előfordulhat, hogy

a lapolvasó hardvere a hibás. Lásd: Terméktámogatás, 29. oldal.

A lapolvasó nem működik megfelelően

Ha a lapolvasóval nem lehet lapolvasást végezni, hajtsa végre sorban az alábbi

lépéseket. Az egyes lépések végrehajtása után próbáljon beolvasást végezni, hogy

megtudja, a lapolvasó működik-e. Ha a probléma nem szűnt meg, hajtsa végre a

következő lépést.

1. Lehetséges, hogy érintkezési hiba áll fenn. Ellenőrizze az USB- és a tápkábel

megfelelő csatlakoztatását.

2. Húzza ki a lapolvasó tápkábelét a dugaszolóaljzatból, várjon 60 másodpercet,

majd dugja vissza a kábelt.

3. Indítsa újra a számítógépet.

4. Ha a probléma továbbra is fennáll, szükség lehet a lapolvasó szoftver

eltávolítására és újratelepítésére. Lásd: A szoftver eltávolítása és

újratelepítése, 21. oldal.

Ha továbbra sem működik a lapolvasó, látogassa meg a www.hp.com/support

webhelyet, vagy lépjen kapcsolatba a HP ügyfélszolgálatával.

Felhasználói kézikönyv

23

5. fejezet

Papírelakadások

Ha gyakran lép fel adagolási hiba, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Az adagolóhengert kézzel tisztítsa. További részletekért lásd Az ADF tisztítása és

karbantartása című részt a HP Scanjet 8270 síkágyas lapolvasó képernyőn

megjelenő Súgójának Ápolás és karbantartás című fejezetében.

2. Az ADF-fel kapcsolatos további problémák megoldására lásd a képernyőn

megjelenő Súgót.

3. Ha az adagolási hiba továbbra is fennáll, rendelje meg, és szerelje be az ADF-

henger cserekészletének alkatrészeit. Az ADF-henger cserekészlete egy

hengerszerkezetet, egy elválasztópárnát, az elválasztópárnához való új

csavarokat, valamint cserével kapcsolatos utasításokat tartalmaz (további

információért lásd: A karbantartáshoz szükséges és a lapolvasóhoz tartozó

felszerelés megrendelése, 20. oldal ).

További hibaelhárítási tudnivalók

A lapolvasóval kapcsolatos további problémák megoldására lásd a képernyőn

megjelenő Súgót. A Súgó eléréséhez nyissa meg a HP Szolgáltatóközpontot,

kattintson a lapolvasóhoz tartozó fülre, majd a Képernyőn megjelenő útmutató

elemre.

Lapolvasó működésével kapcsolatos problémák

Nem lehet bekapcsolni a lapolvasót

Két oka lehet annak, ha nem lehet az előlap gombjainak használatával bekapcsolni a

lapolvasót:

● Lehet, hogy a lapolvasó ki van kapcsolva. Ellenőrizze, hogy be van-e helyezve a

tápkábel.

● Előfordulhat, hogy a lapolvasó nincs a fali aljzathoz csatlakoztatva. Ellenőrizze,

hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik-e az áramforráshoz és a lapolvasóhoz.

● Ellenőrizze, hogy az ADF-kábel csatlakozik-e a lapolvasóhoz.

A lapolvasó lámpája nem kapcsol ki

A lapolvasó lámpája normális esetben automatikusan kikapcsol, ha egy adott ideig

(körülbelül 15 percig) használaton kívül van. Ez az energiatakarékos üzemmód.

A lapolvasón nem működik az azonnali beolvasás

Ellenőrizze, hogy a tápkábel csatlakoztatva van-e.

Ha a lapolvasót egy ideig nem használta, akkor a lapolvasó lámpájának

bemelegedéséhez szükség van egy kis időre. Ha be kell melegíteni a lámpát, akkor a

lapolvasó megfelelő gombjának megnyomása (vagy a lapolvasás szoftveres indítása)

és a lapolvasás tényleges megkezdése között akár egy perc is eltelhet.

24

HP Scanjet 8270 síkágyas lapolvasó

A gombok látszólag nem működnek

Az egyes lépések végrehajtása után próbáljon meg beolvasást végezni, hogy

megtudja, a gombok működnek-e. Ha nem, hajtsa végre a következő lépést is.

● Lehetséges, hogy érintkezési hiba áll fenn. Ellenőrizze, hogy az USB-kábel, az

ADF-kábel és a tápkábel megfelelően csatlakozik-e.

● Húzza ki a tápkábelt a dugaszolóaljzatból, majd dugja vissza a kábelt.

● Ellenőrizze, hogy be van-e helyezve a tápkábel.

● Indítsa újra a számítógépet.

● Lehetséges, hogy letiltotta a gombokat. Próbálja ki az alábbi eljárást:

– Nyissa meg a Vezérlőpultot, válassza a Lapolvasók és fényképezőgépek

modult, majd válassza ki lapolvasóját a listából.

– Nyissa meg a Tulajdonságok párbeszédpanelt, és kattintson az

Események fülre. A Képolvasó eseményei listán válassza a Dokumentum

beolvasása gomb megnyomása elemet.

–Győződjön meg arról, hogy a HP lapolvasószoftver lehetőség ki van jelölve.

Magyar

– Windows 98 és Windows 2000: Győződjön meg arról, hogy az Eszköz

eseményeinek letiltása lehetőség nincs bejelölve.

– Windows Me és Windows XP: Győződjön meg arról, hogy a Semmilyen

műveletet ne hajtson végre lehetőség nincs bejelölve.

Dokumentumok és szövegek beolvasásával (OCR) kapcsolatos problémák

megoldása

A lapolvasó optikai karakterfelismerést (OCR) használ az oldalon lévő szöveg

számítógépben szerkeszthető szöveggé alakításához.

● Ha a szöveg beolvasása sikerül, de a beolvasott szöveg nem szerkeszthető,

akkor beolvasás közben válassza a következő lehetőségeket:

– HP Lapolvasás (Válassza a Dokumentum lehetőséget.)

– Beolvasás ide (Válasszon ki egy szövegszerkesztő programot, vagy a

Mentés fájlba lehetőséget.)

Megjegyzés Ha a Mentés fájlba lehetőséget választja, válasszon

szövegtípust a Fájltípus legördülő listából.

● Előfordulhat, hogy a beolvasott szöveg nem pontosan egyezik meg az eredetivel,

különösen igaz ez az elmosódott, rossz minőségű szövegre. Például egyes

karakterek helytelenek lehetnek vagy hiányozhatnak. A szerkesztés során

hasonlítsa össze a szöveget az eredetivel, és hajtsa végre a szükséges

javításokat.

●

Megjegyzés A szövegfelismerő szoftver a HP lapolvasószoftver

telepítésekor automatikusan kerül a számítógépre.

A beolvasott kép homályos

Fontos, hogy a beolvasandó dokumentum a lapolvasó üvegével teljesen érintkezzen.

Ha a beolvasott kép nem tiszta, akkor célszerű azt ellenőrizni, hogy a dokumentum

elég közel van-e az üveghez.

Felhasználói kézikönyv

25

5. fejezet

A lapolvasó nagyon lassan olvassa be a feladatot

● Ha szerkeszthető szöveget olvas be, akkor az optikai karakterfelismerő (OCR)

szoftver működése miatt a beolvasás lassabb lehet, ami normális. Várja meg,

amíg befejeződik a beolvasás.

● Bizonyos alapbeállítások is okozhatják a lapolvasó lassabb működését. Indítsa el

a HP Szolgáltatóközpontot, kattintson a Beállítások menüre, válassza a

Lapolvasási beállítások és tulajdonságok pontot, majd kattintson a

Beolvasási beállítások lehetőségre. A Minőség vs. sebesség fülön törölje a

Beolvasás maximális képpontmélységgel jelölőnégyzetet.

● Lehet, hogy túl nagy felbontás van beállítva. Állítsa kisebbre a felbontást. A

lapolvasószoftver automatikusan kiválasztja azt a felbontásértéket, amely

megfelelő egyensúlyt teremt a képminőség és a fájlméret között.

A felbontás megváltoztatásához nyissa meg a HP Szolgáltatóközpontot, majd

kattintson a Beállítások lehetőségre. Válassza a Beolvasási beállításokat,

majd kattintson a Szolgáltatóközpont beolvasógombjának beállításai elemre.

Kattintson a Dokumentum beolvasása gombnak vagy a Dokumentum

beolvasása ide gombnak megfelelő fülre, majd kattintson a

Dokumentumbeolvasás beállításai gombra. Megjelenik a

Dokumentumbeolvasás beállításai párbeszédablak. A legördülő listában állítsa át

a felbontást.

A lapolvasó üvege tisztításra szorul

Tisztítsa meg a lapolvasó üveglapját a következő esetekben:

● Tinta került az üveglapra.

● Ujjlenyomatos az üveglap.

● a ráhelyezni kívánt tárgy túl poros vagy piszkos,

● Foltok vagy vonalak láthatók a beolvasott képeken.

● Az üveglap párás vagy poros.

Mielőtt újból beolvasást végezne, várja meg, hogy az üveg megszáradjon.

További információkért lásd: Ápolás és karbantartás, 19. oldal.

A diaképekkel, negatívokkal és a fólia- és filmadapterrel

kapcsolatos problémák

Ha a fólia- és filmadagoló használata során a 35 milliméteres diák és negatívok

beolvasásával kapcsolatban problémák merülnek fel, az alábbi témakör segítségével

megoldhatja azokat.

A képet nem lehet nagyítani

Előfordulhat, hogy a Nagyítás parancsot választotta, amely csak a képernyőn

megjelenő kép méretét módosítja. A beolvasott kép végleges méretét az

Átméretezés paranccsal állíthatja be. További információért kattintson a képernyőn

megjelenő súgó Tárgymutató fülére. A kulcsszó mezőben adja meg az átméretezés

szót, majd kattintson a képek a HP Lapolvasószoftverben elemre.

26

HP Scanjet 8270 síkágyas lapolvasó

Hibásak a színek, illetve a kép túl sötét vagy túl világos

● Előfordulhat, hogy a szoftver egy dia vagy egy negatív helyett a teljes terület

megvilágítására van beállítva. A kijelölőfogantyúk húzásával állítsa be a

megfelelő kijelölési területet, hogy lássa a beolvasni kívánt képet.

● Ha van árnyékolója, és a maximálisnál kevesebb számú diát olvas be a TMA-val,

a diaárnyékolóval takarja le a diatartó nem használt területeit. Ezáltal biztosítja,

hogy a beolvasáskor ne szivárogjon be túl nagy fény.

● Ha van árnyékolója, és a maximálisnál kevesebb számú negatívkockát olvas be a

TMA-val, a negatívárnyékolóval takarja le a negatívtartó nem használt területeit.

Ezáltal biztosítja, hogy a beolvasáskor ne szivárogjon be túl nagy fény.

● Az átlátszó dokumentumokhoz a program fordított beállításokat használ.

Győződjön meg róla, hogy diaképekhez a Pozitívok, például 35 mm-es

diaképek beolvasása TMA használatával lehetőséget választotta,

negatívokhoz pedig a Negatívok beolvasása a fólia- és filmadapter (TMA)

használatával lehetőséget.

Magyar

A beolvasott képen pontok vagy csíkok láthatók

● Ellenőrizze, hogy az eredeti dia vagy negatív hibátlan-e, illetve azt, hogy nincs-e

rátapadva valami.

● A TMA-t puha, száraz és szöszmentes ruha segítségével tisztítsa. Szükség

esetén fújjon egy kis üvegtisztítót a ruhára. Mielőtt újból beolvasást végezne,

várja meg, hogy az üveg megszáradjon.

A beolvasott képek sötétek

● Mielőtt a Beolvasás vagy az Elfogadás gombra kattintana, ellenőrizze, hogy a

fólia- és filmadapter fényforrása világít-e.

● Lehetséges, hogy a fólia- és filmadapter fényforrásaként szolgáló izzó törött vagy

más ok miatt nem működik. Ha az izzó törött, feltétlenül javítást igényel.

● Előfordulhat, hogy nem megfelelően jelölte ki a kívánt területet. A fényképet keret

nélkül jelölje ki.

A fólia- és filmadagoló egyáltalán nem működik

Előfordulhat, hogy a TMA kábele nem csatlakozik megfelelően. Ellenőrizze, hogy

megfelelően csatlakoztatva van-e az ADF-kábel.

A diák vagy negatívok kiválasztása után a Beolvasás párbeszédpanelen, a fólia-

és filmadagolóban nincs fény vagy csak nagyon gyenge fény van

Az egyes lépések végrehajtása után próbáljon beolvasást végezni, hogy megtudja, a

lapolvasó működik-e. Ha nem, hajtsa végre a következő lépést is.

1. Ellenőrizze, hogy a fólia- és filmadagoló a lapolvasóhoz van-e csatlakoztatva.

2. Győződjön meg róla, hogy a HP Beolvasás párbeszédablakban a Pozitívok,

például 35 mm-es diaképek beolvasása TMA használatával vagy a Negatívok

beolvasása fólia- és filmadapter (TMA) használatával lehetőséget választotta.

3. Lehetséges, hogy a fólia- és filmadagoló fényforrásaként szolgáló izzó nem

működik. Kattintson a Kép beolvasása gombra (

) és figyelje, hogy az izzó

Felhasználói kézikönyv

27

5. fejezet

bekapcsol-e. Ha az izzó törött, feltétlenül javítást igényel. Lásd:

Terméktámogatás, 29. oldal.

4. Előfordulhat, hogy az adapter rövid bemelegedési ideje még nem ért véget.

Várjon néhány másodpercet, mert a fényforrás még bekapcsolhat. A legjobb

beolvasási minőség eléréséhez hagyja az adagolót legalább 30 másodpercig

melegedni.

28

HP Scanjet 8270 síkágyas lapolvasó

Оглавление

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

HP 7030 HP 7030 HP XP7010 HP XP7010 HP Scanjet 8270 Document Flatbed Scanner HP Scanjet 8270 Document Flatbed Scanner Hypertherm THC ArcGlide Hypertherm THC ArcGlide