Epson LX-300: Глава 4 Разрешение вопросов
Глава 4 Разрешение вопросов: Epson LX-300
Глава 4
Разрешение вопросов
Пользование индикаторами ошибок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2
Проблемы и их решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4
Электропитание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4
К принтеру не подается электропитание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4
Печать . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5
4
Принтер не печатает . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5
Печать бледная или прерывистая . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6
В напечатанных символах или графике пропущены точки . . . . . . . . . .4-7
Напечатанные символы хуже ожидаемых . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-7
Печать неправильно расположена на странице . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8
Подача бумаги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8
Листы не подаются правильно . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8
Лента не подается правильно . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-9
Дополнительное оборудование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-11
При пользовании загрузчиком листов бумага
не подается правильно . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-11
Неправильное переключение между загрузчиком листов
и толкающим трактором . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-12
При одновременном использовании толкающего и тянущего
тракторов лента не подается правильно . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-12
Принтер не работает нормально с установленным комплектом
для цветной печати (только на принтере LX-300+) . . . . . . . . . . . .4-13
Разрешение вопросов
4-1
Пользование индикаторами ошибок
Большинство причин обычных неполадок принтера можно установить по
светодиодным индикаторам на панели управления. Если принтер
прекратил печать и на панели управления загорелся или замигал один либо
несколько индикаторов, а принтер подает звуковые сигналы,
воспользуйтесь следующей таблицей для диагностики и устранения
проблемы. Если вы не можете устранить неполадку принтера, пользуясь
рекомендациями этой таблицы, переходите к чтению следующего раздела.
Состояние индикаторов Схема Проблема
На панели звукового
сигнала Решение
Pause - На принтере приостановлена печать.
Нажмите кнопку Pause (Пауза)
для возобновления печати.
••••• Внутри принтера на пути проводки
бумаги есть бумага из другого источника.
Установите рычаг освобождения бумаги
обратно в соответствующее положение
и нажмите кнопку Load/Eject
(Загрузка/Выдача) для удаления бумаги
с пути проводки. Затем установите
рычаг в требуемое положение.
При необходимости нажмите кнопку
Рause (Пауза), чтобы погасить
индикатор Рause (Пауза).
Paper Out ••• В выбранный источник не заложена
Pause бумага.
Заложите бумагу в принтер. Затем
при необходимости нажмите кнопку
Рause (Пауза), чтобы погасить индикатор
Рause (Пауза).
••• Бумага заложена неправильно.
Удалите и вновь заложите бумагу правильно.
См. гл. 2, как загружать бумагу. Затем
при необходимости нажмите кнопку Рause
(Пауза), чтобы погасить индикатор
Рause (Пауза)
••• Бумага заклинена в принтере.
Выключите принтер, откройте крышку
принтера, оборвите чистую бумагу (ленту)
и, вращая ручку подачи бумаги, выведите
замятый остаток из принтера
Разрешение вопросов
4-2
Состояние индикаторов Схема Проблема
На панели звукового
сигнала Решение
Paper out ••• Лента не оттянута в позицию
Pause парковки.
Оторвите отпечатанный документ
по поперечной просечке; затем
нажмите кнопку Load/Eject
(Загрузка/Выдача). Принтер оттягивает
ленту в позицию парковки.
При необходимости нажмите кнопку
Рause (Пауза), чтобы погасить
индикатор Рause (Пауза).
••• Отдельный лист не выведен полностью.
4
Нажмите кнопку Load/Eject
(Загрузка/Выдача), чтобы вывести лист.
Затем при необходимости нажмите
кнопку Рause (Пауза), чтобы погасить
индикатор Рause (Пауза).
••• Бумага заклинена в принтере.
Устраните заклинивание принтера
бумагой, как описано на предыдущей
странице.
Pause - Перегрелась печатающая головка.
Подождите несколько минут; принтер
возобновляет печать автоматически,
как только головка остынет.
Все индикаторы ••••• Возникла неизвестная ошибка принтера.
на панели управления
Выключите принтер и не включайте
его несколько минут; затем включите
принтер снова. Если неполадка
сохранилась, обратитесь к дилеру.
= горит ; = мигает;
••• = короткая серия (из трех) звуковых сигналов;
•••••= длинная серия (из пяти) звуковых сигналов.
Примечание:
Принтер подает однократный звуковой сигнал при нажиме на кнопку панели управления,
если соответствующая функция недоступна.
Разрешение вопросов
4-3
Проблемы и их решения
Большинство проблем, с которыми вы можете столкнуться при
эксплуатации вашего принтера, имеют простые решения.
Вы можете проверять работу вашего принтера с помощью
самотестирования. См. раздел «Запуск самотестирования» на стр. 1-11.
Если самотестирование проходит нормально, то возможно, что проблема
заключается в компьютере, в программном обеспечении или в
интерфейсном кабеле. Если самотестирование прошло неправильно,
свяжитесь с вашим дилером или обратитесь за помощью к
аттестованному специалисту.
Примечание:
Если вы являетесь опытным пользователем или программистом, то
для выявления ошибок в обмене информации между компьютером и
принтером вы можете выполнить распечатку данных в
шестнадцатеричном коде. Для распечатки шестнадцатеричного дампа
выключите принтер. Затем нажмите кнопки Load/Eject
(Загрузка/Выдача) и LF/FF и, не отпуская их, включите принтер. После
этого пересылайте данные из компьютера на принтер. Принтер будет
распечатывать все получаемые им данные в шестнадцатеричном
формате.
Электропитание
К принтеру не подается электропитание
Световые индикаторы на панели управления не загораются.
Возможно, что сетевой шнур не подключен. Проверьте, чтобы вилка
сетевого шнура была правильно воткнута в электрическую розетку.
Возможно, что неисправна розетка. Если электрическая розетка
управляется внешним выключателем или автоматическим таймером,
перейдите на другую розетку.
Для проверки электрической розетки воткните в нее вилку шнура от
какого-либо другого электроприбора, например, от настольной лампы.
Разрешение вопросов
4-4
Световые индикаторы вспыхнули и погасли. Индикаторы остаются
погашенными после повторного включения питания.
Возможно, что напряжение в розетке отличается от номинального
напряжения принтера. Проверьте, соответствует ли номинальное
напряжение принтера напряжению в вашей электрической розетке. При
несовпадении напряжений, немедленно отключите принтер и свяжитесь с
вашим дилером. Не втыкайте вилку сетевого шнура в электрическую
розетку.
Печать
4
Принтер не печатает
Световой индикатор Pause не горит, но ничего не печатается.
Возможно, что программное обеспечение установлено неправильно.
Убедитесь в том, что на компьютере для вашего принтера правильно
установлено программное обеспечение в соответствии с указаниями
раздела «Установка программного обеспечения принтера» на стр. 1-19.
Проверьте программные установки принтера.
Возможно, что интерфейсный кабель не соответствует техническим
требованиям принтера или компьютера. Проверьте оба конца
интерфейсного кабеля. Убедитесь в том, что интерфейсный кабель
соответствует техническим требованиям и принтера, и компьютера.
Горит световой индикатор Paper Out, а принтер выдал трехкратный
звуковой сигнал.
Возможно, что в принтере нет бумаги. Загрузите в принтер бумагу.
Принтер издает звуки, характерные для печати, но ничего не
печатает.
Возможно, что неправильно установлен картридж с красящей лентой. См.
подраздел «Установка или замена картриджа с красящей лентой» на стр. 1-7.
Возможно, что красящая лента изношена. Замените картридж с красящей
лентой.
Разрешение вопросов
4-5
Принтер издает странный шум, пять раз прозвучал сигнал, после
чего принтер внезапно прекратил работу.
Возможно, что принтер заклинен замятой бумагой или защемленной
красящей лентой. Выключите принтер и проверьте, не защемлена ли бумага
или красящая лента и не возникли ли какие-либо другие проблемы.
Возможно, что принтер перегрелся. Дайте принтеру остыть. Затем вновь
попытайтесь печатать. Если неполадка все еще сохраняется, свяжитесь с
вашим дилером.
Пять раз прозвучал сигнал и загорелся световой индикатор Pause.
Произошла ошибка. Выключите принтер и снова включите его. Если
индикатор Pause продолжает гореть, проверьте, не заклинен ли принтер
бумагой или красящей лентой. Если нет никаких заклиниваний, свяжитесь
с вашим дилером или обратитесь к аттестованному специалисту. (Если
ошибка произошла, когда вы переключали режимы между печатью на
отдельных листах и на бумажной ленте, проверьте, в правильном ли
положении находится рычаг освобождения бумаги.)
Печать бледная или прерывистая
У напечатанных символов по нижнему краю есть пропуски.
Возможно, что неправильно установлен картридж с красящей лентой. См.
подраздел «Установка или замена картриджа с красящей лентой» на стр. 1-7.
Распечатка бледная.
Возможно, что красящая лента изношена. Замените картридж с красящей
лентой в соответствии с указаниями, приведенными в подразделе
«Установка или замена картриджа с красящей лентой» на стр. 1-7.
Разрешение вопросов
4-6
В напечатанных символах или графике
пропущены точки
В распечатке пропущена строка точек.
Повреждена печатающая головка. Прекратите печать и свяжитесь с вашим
дилером по поводу замены печатающей головки.
В разных местах пропущены точки.
Либо красящая лента плохо натянута, либо лента выпала. Заново установите
4
картридж с красящей лентой в соответствии с указаниями, приведенными в
подразделе «Установка или замена картриджа с красящей лентой» на стр. 1-7.
Напечатанные символы хуже ожидаемых
Не печатаются гарнитуры шрифтов или символы, пересылаемые
программным обеспечением.
Возможно, что неправильно сконфигурировано ваше программное
обеспечение. Проверьте, чтобы для вашего принтера было правильно
сконфигурировано программное обеспечение. См. указания в гл. 3,
«Пользование программным обеспечением принтера».
Не печатается шрифт, выбранный на панели управления.
Возможно, что ваше программное обеспечение подавляет установки,
заданные с панели управления. Проверьте установку шрифта в вашем
программном обеспечении.
Разрешение вопросов
4-7
Печать неправильно расположена на странице
Печать начинается на странице либо слишком высоко, либо
слишком низко, или же нижняя часть одной страницы печатается
в начале следующей страницы.
Возможно, что в вашей прикладной программе неправильно заданы
установки. Проверьте в вашем программном обеспечении установку полей
и начала страницы.
Длина страницы не соответствует длине бумаги.
Возможно, что в вашем приложении неправильно задана длина страницы.
Проверьте и, если нужно, настройте длину страницы в вашем приложении.
Если вы используете бумажную ленту, то измените длину страницы в
режиме Printer Setting (Настройка принтера). См. раздел «Установка и
использование дополнительного оборудования « на стр. 2-33.
Отпечаток имеет регулярные пропуски.
Вероятно задан прогон через перфорацию (поперечную просечку)
шириной в один дюйм (25,4 мм). Отключите прогон через перфорацию в
Режиме установок по умолчанию. См. . раздел «Установка и использование
дополнительного оборудования» на стр. 2-33.
Подача бумаги
Листы не подаются правильно
Бумага не подается.
Возможно, что в принтере осталась бумажная лента. Удалите бумажную
ленту. Установите рычаг освобождения бумаги в положение для печати на
отдельных листах. Вставьте новый лист.
Переместите бумагу немного влево.
Разрешение вопросов
4-8
Бумага подается помятой или возникает ее заклинивание.
Неправильно подается бумага или используется бумага не того типа.
Выключите принтер и вытащите бумагу. Вставьте новый лист прямо на
бумагонаправляющую панель. Убедитесь в том, что вы используете бумагу
правильного типа. См. характеристики бумаги в разделе «Технические
характеристики принтера» на стр. А-4.
Бумага не полностью выводится из принтера.
Пользуйтесь кнопкой LF/FF для вывода бумаги из принтера.
Возможно, что бумага слишком длинная. Используйте бумагу, у которой
размеры находятся в нужных пределах. См. характеристики бумаги в
4
разделе «Технические характеристики принтера» на стр. А-4.
Лента не подается правильно
Трактор не подает бумажную ленту.
Возможно, что рычаг освобождения бумаги занимает неправильное
положение. Убедитесь в том, что рычаг освобождения бумаги передвинут
вперед в положение для печати на ленте. Если нет, выключите принтер,
переведите рычаг в требуемое положение и снова включите принтер.
Возможно, что лента сошла со звездочек трактора. Снова заправьте
бумажную ленту в трактор.
Разрешение вопросов
4-9
Бумага подается помятой или возникает ее заклинивание.
Возможно, что расположение стопки фальцованной ленты не позволяет
подавать бумагу прямо, без перекоса. Убедитесь в том, что продвижению
ленты ничто не мешает.
Убедитесь в том, что стопка вашей фальцованной ленты расположена не
далее 1 м. от принтера.
Проверьте, закрыта ли крышка принтера.
Убедитесь в том, что боковые направляющие бумаги расположены
правильно. Расположите боковые направляющие около установочных
меток в форме ромбов.
Проверьте, чтобы перфорационные отверстия по бокам ленты находились
на одном уровне. Убедитесь также в том, что узлы звездочек трактора
зафиксированы, а крышки звездочек закрыты.
Убедитесь в том, что размер и толщина бумаги находятся в заданных
пределах. Характеристики ленты приведены в разделе «Технические
характеристики принтера» на стр. А-4.
Когда вы используете скрепленные загибкой бокового бортика
многослойные формы, копии форм-бланков могут не совпадать с
оригиналом. Если это происходит, то поднимите бумагонаправляющую
панель, чтобы точнее выставить положение печати.
Лента не выводится правильно.
Страницы между поперечными просечками фальцованной ленты могут
быть слишком длинными. Оборвите чистую часть фальцованной ленты по
просечке со стороны ввода в принтер и выведите запечатанную страницу из
принтера. Используйте только такую бумажную ленту, длина страниц у
которой находятся в пределах, указанных в разделе «Технические
характеристики принтера» на стр. А-4.
При переключении между печатью на листах и на ленте
пятикратно звучит сигнал и загорается световой индикатор Pause.
Возможно, что вы попытались изменить положение рычага освобождения
бумаги, когда в принтере еще осталась бумага. Верните рычаг в прежнее
положение и выведите бумагу из принтера. Затем измените положение
рычага освобождения бумаги.
Разрешение вопросов
4-10
Дополнительное оборудование
При пользовании загрузчиком листов бумага
не подается правильно
Бумага не подается.
Возможно, что загрузчик листов неправильно установлен на принтере.
Заново установите загрузчик в соответствии с указаниями, приведенными в
подразделе «Загрузчик листов» на стр. 2-33.
4
Убедитесь в том, что рычаг освобождения бумаги установлен в положение
для печати на листах.
Возможно, что вы заложили в лоток загрузчика слишком много листов.
Возможно, что бумага заклинилась около печатающей головки. Проверьте,
нет ли заклинивания принтера бумагой.
Убедитесь в том, что боковые направляющие бумаги расположены
правильно. Расположите боковые направляющие около установочных
меток в форме ромбов.
Возможно, что в лотке загрузчика остался только один лист. Добавьте
бумаги в загрузчик листов.
Одновременно загружаются два или более листов.
Возможно, что вы заложили в лоток загрузчика слишком много листов.
Возможно, что вы забыли развернуть стопку бумаги веером перед ее
закладкой в загрузчик. Выньте бумагу из загрузчика и распотрошите ее.
Бумага загибается при подаче.
Возможно, что бумага старая или мятая. Используйте только новые и
ровные листы бумаги.
Возможно, что вы заложили в лоток загрузчика слишком много листов.
Убедитесь в том, что боковые направляющие расположены правильно и что
вы используете бумагу правильного размера и качества. Характеристики
бумаги приведены в разделе «Технические характеристики принтера» на
стр. А-4.
Разрешение вопросов
4-11
Одна страница данных распечаталась на двух страницах.
Возможно, что установки в вашем программном обеспечении заданы
неправильно. Проверьте правильность программного задания установок
для длины страницы и для числа строк на странице.
Неправильное переключение между
загрузчиком листов и толкающим трактором
Не загружается бумага требуемого типа.
Возможно, что рычаг освобождения бумаги занимает неправильное
положение. Переведите его вперед при печати на ленте или назад при
печати на листах.
При одновременном использовании толкающего
и тянущего тракторов лента не подается
правильно
Бумага подается помятой или возникает ее заклинивание.
Неправильно выровнены друг относительно друга звездочки тянущего и
толкающего тракторов. При использовании сразу двух тракторов для
подачи ленты убедитесь в том, что их звездочки расположены правильно
друг относительно друга.
Возможно, что лента слишком сильно провисает. Отрегулируйте
положение звездочек таким образом, чтобы бумажная лента по ширине не
провисала. Продольное провисание ленты можно устранить, поворачивая
ручку для подачи бумаги.
Бумага может стопориться между боковыми направляющими. Убедитесь в
том, что буумагонаправляющая панель установлена над бумагой и что ее
боковые направляющие расположены правильно.
Разрешение вопросов
4-12
Принтер не работает нормально
с установленным комплектом для цветной печати
(только на принтере LX-300+)
Не загораются световые индикаторы на панели управления.
Установили ли вы блок электропривода с комплектом для цветной
печати? Следуйте указаниям, изложенным в разделе «Комплект для
цветной печати (только для принтера LX-300+)» на стр. 2-42.
4
Не печатаются требуемый цвет или некоторые символы.
Возможно, что ваше программное обеспечение неправильно настроено
для цветной печати. Используйте (или установите) программную
процедуру для проверки настройки принтера и при необходимости
скорректируйте ее. Если ваша программа может пересылать
управляющие коды, то выберите цвет с помощью команды ESC r. (См.
«Список команд» на стр. A-21.)
Возможно, что картридж с красящей лентой установлен неправильно.
См. гл. 1, «Установка принтера».
Разрешение вопросов
4-13
