Epson L355: A
A: Epson L355
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
Извлечение замятой бумаги из устройства
Поднимите сканирующий блок.
A
Важная информация:
c
Не поднимайте сканирующий блок при открытой крышке сканера.
Извлеките всю бумагу внутри, включая все оторванные кусочки.
B
Закройте сканирующий блок. Если замятая бумага остается около приемного лотка, аккуратно
C
извлеките бумагу.
87
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
Предотвращение замятия бумаги
Если бумага застревает часто, проверьте следующее.
❏ бумага гладкая, не закручена и не сложена;
❏ используется высококачественная бумага;
❏ бумага лежит в заднем устройстве подачи бумаги стороной для печати вверх;
❏ вы встряхнули пачку бумаги перед загрузкой ее в податчик;
❏ Не загружайте простую бумагу выше линии под значком в виде стрелки H с внутренней стороны
направляющей.
При использовании специальных носителей Epson убедитесь, что количество листов не превышает
максимальное (установленное для данного типа носителей).
& «Выбор бумаги» на стр. 17
❏ Направляющие прилегают к левой стороне пачки бумаги.
❏ устройство стоит на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания
принтера. Если устройство установлено под наклоном, оно будет работать неправильно.
Справка по качеству печати
Если появились проблемы с качеством печати, сравните ваш отпечаток с приведенными ниже
иллюстрациями. Щелкните по описанию под иллюстрацией, лучше соответствующей вашему отпечатку.
Хороший отпечаток
Хороший отпечаток
& «Горизонтальные полосы» на стр. 89
& «Несовпадение или полосы по вертикали» на стр. 89
88
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
& «Горизонтальные полосы» на стр. 89 & «Несовпадение или полосы по вертикали» на стр. 89
& «Цвета неправильные или отсутствуют» на стр. 90
& «Расплывчатый или смазанный отпечаток» на стр. 90
Горизонтальные полосы
❏ Убедитесь, что сторона для печати (более белая или глянцевая сторона бумаги) направлена вверх в заднем
устройстве подачи бумаги.
❏ Запустите утилиту для прочистки печатающей головки, чтобы прочистить забитые чернилами дюзы.
& «Прочистка печатающей головки» на стр. 71
❏ Используйте оригинальные бутылки с чернилами Epson.
❏ Убедитесь, что тип бумаги, указанный в драйвере принтера, соответствует типу бумаги, загруженной в
устройство.
& «Параметры типа бумаги от драйвера принтера» на стр. 18
❏ Если проблема с качеством копирования, очистите внешнюю часть устройства.
& «Очистка внешних деталей устройства» на стр. 76
Несовпадение или полосы по вертикали
❏ Убедитесь, что сторона для печати (более белая или глянцевая сторона бумаги) направлена вверх в заднем
устройстве подачи бумаги.
❏ Запустите утилиту для прочистки печатающей головки, чтобы прочистить забитые чернилами дюзы.
& «Прочистка печатающей головки» на стр. 71
❏ Запустите утилиту Print Head Alignment (Калибровка печатающей головки).
& «Калибровка печатающей головки» на стр. 72
89
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
❏ В Windows снимите флажок High Speed (Высокая скорость)в диалоговом окне More Options
(Дополнительные настройки) драйвера принтера. См. интерактивную справку.
Для Mac OS X выберите Off (Выключить) в High Speed Printing (Высокоскоростная печать). Для
отображения окна High Speed Printing (Высокоскоростная печать) необходимо выбрать следующие
элементы меню: System Preferences (Системные настройки), Print & Scan (Сканирование и печать) (для
Mac OS X 10.7) или Print & Fax (Печать и факс) (для Mac OS X 10.6 или 10.5), ваше устройство (в списке
Printers (Принтеры)), Options & Supplies (Параметры и запасы), а затем Driver (Драйвер).
❏ Убедитесь, что тип бумаги, указанный в драйвере принтера, соответствует типу бумаги, загруженной
в устройство.
& «Параметры типа бумаги от драйвера принтера» на стр. 18
❏ Если проблема с качеством копирования, очистите внешнюю часть устройства.
& «Очистка внешних деталей устройства» на стр. 76
Цвета неправильные или отсутствуют
❏ Убедитесь в том, что первоначальная заправка чернил завершена.
❏ Убедитесь в том, что транспортировочный запор находится в открытом положении.
❏ В Windows: в Main (Главное) окне драйвера принтера снимите флажок Grayscale (Оттенки серого).
В Mac OS X: снимите флажок Grayscale (Оттенки серого) в Print Settings (Настройки печати) диалогового
окна Print (Печать) драйвера принтера.
См. интерактивную справку.
❏ Отрегулируйте настройки цвета в приложении или в драйвере принтера.
В Windows проверьте окно More Options (Дополнительные настройки).
В Mac OS X — проверьте Color Options (Цветокоррекция) в диалоговом окне Print (Печать).
См. интерактивную справку.
❏ Запустите утилиту для прочистки печатающей головки, чтобы прочистить забитые чернилами дюзы.
& «Прочистка печатающей головки» на стр. 71
❏ Если устройство не используется в течение длительного периода времени, используйте утилиту Power Ink
Flushing (Технологическая прочистка чернил) драйвера принтера.
& «Замена чернил в тюбиках с чернилами» на стр. 73
❏ Используйте оригинальные бутылки с чернилами Epson и бумагу, рекомендованную Epson.
Расплывчатый или смазанный отпечаток
❏ Используйте оригинальные бутылки с чернилами Epson и бумагу, рекомендованную Epson.
❏ Удостоверьтесь, что устройство расположено на плоской устойчивой поверхности, площадь которой
больше площади основания устройства. Если устройство установлено под наклоном, оно будет работать
неправильно.
❏ Убедитесь, что бумага не повреждена, она не грязная и не слишком старая.
❏ Убедитесь, что бумага сухая, а сторона для печати (более белая или глянцевая сторона бумаги) направлена
вверх в заднем устройстве подачи бумаги.
90
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
❏ Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите
в противоположную сторону.
❏ Убедитесь, что тип бумаги, указанный в драйвере принтера, соответствует типу бумаги, загруженной
в устройство.
& «Параметры типа бумаги от драйвера принтера» на стр. 18
❏ Убирайте готовые листы из приемного лотка сразу после их печати.
❏ Не прикасайтесь сами и не позволяйте ничему прикасаться к отпечатанной стороне бумаги с глянцевым
покрытием. Обращайтесь с отпечатками, как описано в инструкции к бумаге.
❏ Запустите утилиту для прочистки печатающей головки, чтобы прочистить забитые чернилами дюзы.
& «Прочистка печатающей головки» на стр. 71
❏ Запустите утилиту Print Head Alignment (Калибровка печатающей головки).
& «Калибровка печатающей головки» на стр. 72
❏ Если получившийся отпечаток смазан, очистите внутренние части устройства.
& «Очистка внутренних поверхностей устройства» на стр. 76
❏ Если проблема с качеством копирования, очистите внешнюю часть устройства.
& «Очистка внешних деталей устройства» на стр. 76
Проблемы отпечатков, не связанные с качеством
печати
Неправильные или искаженные символы
❏ Удалите все задания печати из очереди.
& «Отмена печати» на стр. 29
❏ Выключите устройство и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель устройства подключен
надежно.
❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.
& «Удаление ПО» на стр. 81
Неправильные поля
❏ Убедитесь, что бумага правильно загружена в заднее устройство подачи бумаги.
& «Загрузка бумаги» на стр. 19
& «Загрузка конвертов» на стр. 21
❏ Проверьте настройки полей в вашем приложении. Убедитесь, что поля находятся в пределах области
печати страницы.
& «Область печати» на стр. 107
91
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
❏ Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги.
В Windows — проверьте их в Main (Главное) окне.
В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Парам. стр.) или в диалоговом окне Print (Печать).
❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.
& «Удаление ПО» на стр. 81
Отпечатки получаются с небольшим наклоном
❏ Убедитесь, что бумага правильно загружена в заднее устройство подачи бумаги.
& «Загрузка бумаги» на стр. 19
& «Загрузка конвертов» на стр. 21
❏ Если в окне Main (Главное) драйвера принтера для параметра Quality (Качество) выбран Draft
(Черновик) (дляWindows), или выбрана Fast Economy (Быстрое экономичное) для параметра Print
Quality (Качество печати) в Print Settings (Настройки печати) (для Mac OS X), выберите другие настройки.
Размер или положение копируемого изображения ошибочны
❏ Если края копии обрезаются, слегка отодвиньте оригинал от угла.
❏ Очистите стекло сканера.
& «Очистка внешних деталей устройства» на стр. 76
Изображение перевернуто
❏ В Windows снимите флажок Mirror Image (Зеркально) в окне More Options (Дополнительные
настройки) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем приложении.
В Mac OS X снимите флажок Mirror Image (Зеркально) на вкладке Print Settings (Настройки печати)
окна Print (Печать) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем
приложении.
Инструкции см. в интерактивной справке к драйверу принтера или к используемому вами приложению.
❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.
& «Удаление ПО» на стр. 81
Печатаются пустые страницы
❏ Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги.
В Windows — проверьте их в Main (Главное) окне.
В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Парам. стр.) или в диалоговом окне Print (Печать).
❏ В Windows: проверьте флажок Skip Blank Page (Пропуск пустой страницы), щелкнув кнопку Extended
Settings (Расширенные параметры) в окне Maintenance (Сервис) драйвера принтера.
Для Mac OS X выберите On (Включить) в Skip Blank Page (Пропуск пустой страницы). Для отображения
окна Skip Blank Page (Пропуск пустой страницы) выберите следующие элементы меню: System
Preferences (Системные настройки), Print & Scan (Сканирование и печать) (для Mac OS X 10.7) или
Print & Fax (Печать и факс) (для Mac OS X 10.6 или 10.5), ваше устройство (в списке Printers (Принтеры)),
Options & Supplies (Параметры и запасы), а затем Driver (Драйвер).
92
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.
& «Удаление ПО» на стр. 81
Отпечаток смазанный или потертый
❏ Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите
в противоположную сторону.
❏ Сделайте несколько копий, не размещая документ на стекле сканера.
& «Очистка внутренних поверхностей устройства» на стр. 76
❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.
& «Удаление ПО» на стр. 81
Печать идет слишком медленно
❏ Убедитесь, что тип бумаги, указанный в драйвере принтера, соответствует типу бумаги, загруженной
в устройство.
& «Параметры типа бумаги от драйвера принтера» на стр. 18
❏ В Windows: в Main (Главное) окне драйвера принтера выберите более низкое значение параметра Quality
(Качество).
В Mac OS X выберите более низкое значение параметра Print Quality (Качество печати) в окне Print Settings
(Настройки печати) диалогового окна Print (Печать) драйвера принтера.
& «Доступ к ПО принтера в Windows» на стр. 24
& «Доступ к драйверу принтера в Mac OS X» на стр. 25
❏ Закройте все ненужные приложения.
❏ Если печать производится непрерывно в течение длительного промежутка времени, скорость печати
может быть предельно низкая. Это делается для замедления скорости печати и предотвращения
перегрева деталей устройства. В этом случае вы можете продолжить печать, но мы рекомендуем
приостановить процесс печати как минимум на 30 минут, не выключая устройство. (В выключенном
состоянии устройство не восстанавливается.) После этого устройство будет печатать с нормальной
скоростью.
❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.
& «Удаление ПО» на стр. 81
Если вы попробовали все перечисленные способы, но не решили проблему, см. следующий раздел:
& «Увеличение скорости печати (только в Windows)» на стр. 96
Бумага подается неправильно
Бумага не подается
Выньте пачку бумаги и проверьте следующее.
❏ Бумага не закручена и не сложена.
93
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
❏ Бумага не слишком старая. Подробную информацию вы найдете в инструкции к бумаге.
❏ Не загружайте простую бумагу выше линии под значком в виде стрелки H с внутренней стороны
направляющей.
При использовании специальных носителей Epson убедитесь, что количество листов не превышает
максимальное (установленное для данного типа носителей).
& «Выбор бумаги» на стр. 17
❏ Бумага не замялась внутри устройства. Если это произошло, выньте застрявшую бумагу.
& «Замятие бумаги» на стр. 86
❏ Соблюдены специальные инструкции по загрузке, прилагаемые к бумаге.
❏ У бумаги нет никаких отверстий для переплета.
Бумага подается по несколько листов сразу
❏ Не загружайте простую бумагу выше линии под значком в виде стрелки H с внутренней стороны
направляющей.
При использовании специальных носителей Epson убедитесь, что количество листов не превышает
максимальное (установленное для данного типа носителей).
& «Выбор бумаги» на стр. 17
❏ Убедитесь в том, что направляющие прилегают к левой стороне пачки бумаги.
❏ Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена. Если бумага согнута, перед загрузкой распрямите ее или
слегка согните в противоположную сторону.
❏ Достаньте пачку бумаги и проверьте, не слишком ли она тонкая.
& «Бумага» на стр. 106
❏ Встряхните пачку бумаги, чтобы отделить листы друг от друга, затем снова положите бумагу в податчик.
❏ Если печатается слишком много копий, проверьте значение параметра Copies (Копии) как описано ниже
и в вашем приложении.
В Windows — проверьте параметр Copies (Копии) в Main (Главное) окне.
Mac OS X — проверьте параметр Copies (Количество копий) в окне Print (Печать).
Бумага загружена неправильно
Если вы загрузите бумагу в устройство слишком глубоко, бумага будет подаваться неправильно. Выключите
устройство и осторожно достаньте бумагу. Затем включите устройство и правильно загрузите бумагу.
Бумага выталкивается не полностью или сминается
❏ Если бумага извлекается не полностью, нажмите на одну из кнопок r для извлечения бумаги. Если бумага
замялась внутри устройства, удалите ее, обратившись к следующему разделу.
& «Замятие бумаги» на стр. 86
❏ Если бумага выходит смятой, возможно, она влажная или слишком тонкая. Загрузите новую стопку
бумаги.
94
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
Примечание:
Храните неиспользованную бумагу в оригинальной упаковке в сухом месте.
Устройство не печатает
Индикаторы не горят
❏ Нажмите на кнопку P, чтобы удостовериться, что устройство включено.
❏ Убедитесь, что шнур питания подключен надежно.
❏ Удостоверьтесь, что электрическая розетка работает и не управляется переключателем или таймером.
Горит только индикатор питания
❏ Выключите устройство и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель устройства подключен
надежно.
❏ Если вы используете интерфейс USB, убедитесь, что кабель соответствует стандарту
высокоскоростного USB.
❏ При использовании разветвителя USB подключите устройство к разветвителю первого уровня. Если
драйвер принтера по-прежнему не распознается, попытайтесь подключить его к компьютеру напрямую,
не используя разветвитель USB.
❏ Если вы подключаете устройство к компьютеру через разветвитель USB, убедитесь, что разветвитель USB
распознается компьютером.
❏ Если вы пытаетесь напечатать большое изображение, возможно, в компьютере не хватает памяти.
Попробуйте напечатать изображение меньшего размера, изменив его разрешение. Вы также можете
установить еще один модуль памяти в компьютер.
❏ Пользователи Windows могут удалить задания из Windows Spooler.
& «Отмена печати» на стр. 29
❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.
& «Удаление ПО» на стр. 81
95
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
Увеличение скорости печати (только в Windows)
Скорость печати можно увеличить установив соответствующие настройки в окне Extended Settings
(Расширенные параметры). Нажмите кнопку Extended Settings (Расширенные параметры) в окне
Maintenance (Сервис) драйвера принтера.
96
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
Откроется следующее диалоговое окно.
Установите следующие флажки и скорость печати возможно увеличится.
❏ High Speed Copies (Быстрое копирование)
❏ Always spool RAW datatype (Всегда использовать RAW)
❏ Page Rendering Mode (Режим обработки страницы)
❏ Print as Bitmap (Печатать как растр)
Подробности о каждом параметре см. в интерактивной справке.
Другие проблемы
Использование тихого режима при печати на простой бумаге
Когда в драйвере принтера в качестве типа бумаги выбрана простая бумага, а для параметра качество выбрано
значение Standard (Стандартный) (Windows) или Normal (Нормальное) (Mac OS X), устройство печатает с
высокой скоростью. Вы можете выбрать Quiet Mode (Тихий режим), при котором скорость печати
уменьшится.
97
Руководство пользователя
Устранение неполадок с печатью/копированием
В Windows: в Main (Главное) окне драйвера принтера установите флажок Quiet Mode (Тихий режим).
Для Mac OS X выберите On (Включить) в Quiet Mode (Тихий режим). Для отображения окна Quiet Mode
(Тихий режим), выберите следующие элементы меню: System Preferences (Системные настройки), Print &
Scan (Сканирование и печать) (для Mac OS X 10.7) или Print & Fax (Печать и факс) (для Mac OS X 10.6 или
10.5), ваше устройство (в списке Printers (Принтеры)), Options & Supplies (Параметры и запасы), а затем
Driver (Драйвер).
98
