Главная > Инструкция к Сканеру HP Scanjet 8270 Document Flatbed Scanner > Rješavanje problema

HP Scanjet 8270 Document Flatbed Scanner: Rješavanje problema

Rješavanje problema: HP Scanjet 8270 Document Flatbed Scanner

Rješavanje problema

5

Hrvatski

Ovaj odjeljak sadrži rješenja za uobičajene probleme sa skenerom i dodatkom za

skeniranje prozirnih predložaka (TMA).

Problemi s instaliranjem ili postavljanjem skenera

U ovom ćete odjeljku pronaći rješenja za probleme s instaliranjem i postavljanjem.

Deinstaliranje i ponovno instaliranje softvera

Do problema je možda došlo uslijed nepotpune instalacije. Pokušajte deinstalirati i

zatim ponovno instalirati softver HP Scanning (HP skeniranje). Za ponovnu instalaciju

softvera HP Scanning (HP skeniranje) morate imati softverski CD za HP Scanning

(HP skeniranje) ili kopiju softvera HP Scanning (HP skeniranje) koju ste preuzeli s HP

web stranice.

Za deinstaliranje HP softvera isporučenog uz skener slijedite ove korake:

1. Na alatnoj traci pritisnite Start (Početak), pokažite na Settings (Postavke), a

zatim pritisnite Control Panel (Upravljačka ploča).

Napomena U operativnom sustavu Windows XP pritisnite Control Panel

(Upravljačka ploča) u izborniku Start (Početak).

2. Pritisnite Add/Remove Programs (Dodaj/Ukloni programe).

Napomena U operativnom sustavu Windows XP ta se naredba zove

Add or Remove Programs (Dodaj ili ukloni programe).

3. Odaberite HP Scanjet Drivers 6.0 (Upravljački programi za HP Scanjet 6.0), a

zatim pritisnite Remove (Ukloni).

Time se uklanja softver HP Scanjet.

4. Ponovno instalirajte koristeći CD sa softverom HP Scanning isporučen sa

skenerom. Kada umetnete CD, automatski se pokreće instalacijsko sučelje. Za

instaliranje odaberite opciju HP Solution Center (HP centar usluga).

Provjera kabela

Vrsta kabela Akcija

Kabel za napajanje Kabel za napajanje povezuje skener s utičnicom.

● Provjerite je li kabel za napajanje ispravno spojen na

skener i funkcionalnu utičnicu za struju ili pak na uređaj

za zaštitu od strujnog udara.

● Ako je kabel spojen na uređaj za zaštitu od strujnog

udara, provjerite je li uređaj uključen i priključen na

utičnicu.

● Iskopčajte kabel za napajanje iz skenera i isključite

računalo. Nakon 60 sekundi ponovno ukopčajte kabel za

Korisnički priručnik

19

Poglavlje 5

(nastavak)

Vrsta kabela Akcija

napajanje u skener, a zatim uključite računalo (tim

redoslijedom).

USB kabel USB kabel povezuje skener s računalom.

● Koristite kabel koji je isporučen sa skenerom. Neki drugi

USB kabel možda neće biti kompatibilan sa skenerom.

● Provjerite je li USB kabel ispravno spojen na skener i

računalo.

Za dodatne informacije o rješavanju problema s USB kabelom

pogledajte www.hp.com/support, odaberite svoju državu/

regiju, a zatim pomoću alata za pretraživanje pronađite teme o

rješavanju problema s USB kabelom.

ADF kabel ADF kabel spaja ADF na poklopcu skenera i kućište skenera.

Provjerite je li kabel ispravno priključen na stražnji dio skenera.

Problemi s inicijalizacijom skenera ili s hardverom

U ovom ćete odjeljku pronaći rješenja za probleme s inicijalizacijom i hardverom.

Skener je isključen

Ako LED dioda napajanja ne svijetli, skener je isključen. Za uključivanje skenera:

1. Provjerite je li kabel za napajanje uključen u izvor napajanja.

2. Pritisnite gumb Power Save (Ušteda energije) (

).

Ponovno pokretanje skenera

Ako pri pokušaju korištenja skenera ugledate poruku poput “Scanner initialization

failed” (Inicijalizacija skenera nije uspjela) ili “Scanner not found” (Skener nije

pronađen), slijedite ove korake:

1. Zatvorite HP softver, ako je otvoren.

2. Isključite kabel koji povezuje skener s računalom.

3. Isključite kabel za napajanje skenera iz izvora napajanja.

4. Isključite računalo, pričekajte 60 sekundi, a zatim ponovno uključite računalo.

5. Uključite kabel za napajanje skenera u izvor napajanja.

6. Ponovno spojite kabel koji spaja računalo i skener.

– Provjerite je li USB kabel ispravno uključen u skener. Oznaka USB na kraju

kabela (na priključku) mora biti okrenuta prema gore. Kada je ispravno

uključen, USB priključak bit će pomalo labav. Kada nije ispravno uključen,

USB priključak bit će vrlo krut.

– Pokušajte uključiti USB kabel u neki drugi USB priključak na računalu.

20

Plošni skener za dokumente HP Scanjet 8270

Provjera hardvera skenera

Ako smatrate da skener ima neki hardverski problem, provjerite jesu li kabeli čvrsto

povezani sa skenerom, računalom i utičnicom. Ako su kabeli ispravno spojeni,

Hrvatski

provjerite je li skener isključen, a zatim slijedeći ove korake provjerite skener:

1. Iz skenera isključite USB kabel i kabel za napajanje.

2. Ponovno uključite USB kabel i kabel za napajanje u skener.

Nosač na skeneru pomaknut će se unaprijed i unatrag za otprilike 25 mm (1 inč) te će

se upaliti lampica. Poruka na zaslonu prednje ploče mijenja se iz Processing

(Obrada u tijeku) u Ready (Spremno).

Ako se nosač ne pomakne i lampica se ne upali, možda postoji problem s hardverom

skenera. Pogledajte Podrška za proizvod na stranici 26.

Skener je prestao ispravno raditi

Ako skener prestane skenirati, napravite sljedeće korake točno navedenim

redoslijedom. Nakon svakog koraka pokrenite skeniranje kako biste vidjeli radi li

skener. Ako problem i dalje postoji, prijeđite na sljedeći korak.

1. Kabel možda nije dobro priključen. Provjerite jesu li USB kabel i kabel za

napajanje ispravno priključeni.

2. Isključite kabel za napajanje skenera iz izvora napajanja, pričekajte 60 sekundi, a

zatim ga ponovno priključite.

3. Ponovno pokrenite računalo.

4. Ako se problem nastavi možda ćete morati deinstalirati i ponovno instalirati

softver za skener. Pogledajte Deinstaliranje i ponovno instaliranje softvera

na stranici 19.

Ako skener još uvijek ne radi, posjetite www.hp.com/support ili se obratite HP

podršci za korisnike.

Zaglavljivanje papira

Ako često dolazi do pogrešnog umetanja dokumenata, slijedite ove korake:

1. Ručno očistite sklop valjka za umetanje. Više pojedinosti potražite u Clean and

Maintain the ADF (Čišćenje i održavanje ADF-a) u odjeljku Care and

maintenance (Čuvanje i održavanje) u zaslonskoj pomoći plošnog skenera za

dokumente HP Scanjet 8270.

2. Za informacije o rješavanju ostalih problema s ADF-om pogledajte zaslonsku

pomoć.

3. Ako se dokumenti i dalje pogrešno umeću, naručite i instalirajte komplet za

zamjenu valjka za ADF. Komplet za zamjenu valjka za ADF sadrži mehanizam

valjka, podlogu za odvajanje, nove vijke za podlogu za odvajanje i upute za

zamjenu (za više informacija pogledajte Naručivanje pribora za održavanje i

skener na stranici 18).

Dodatne upute za rješavanje problema

Za rješavanje ostalih problema sa skenerom pogledajte zaslonsku pomoć. Za pristup

pomoći otvorite HP Solution Center (HP centar usluga), pritisnite karticu za skener, a

zatim pritisnite Onscreen Guide (Zaslonske upute).

Korisnički priručnik

21

Poglavlje 5

Problemi s radom skenera

Skener se ne može uključiti

Ako se skener ne uključuje kada pritisnete gumbe na prednjoj ploči skenera, to može

biti iz jednog od sljedeća dva razloga:

● Skener je možda isključen. Pazite da je kabel za napajanje uključen.

● Skener možda nije uključen u struju. Provjerite nije li kabel za napajanje isključen

iz skenera ili iz izvora napajanja.

● Provjerite nije li se ADF kabel isključio iz skenera.

Lampica skenera stalno je uključena

Lampica skenera trebala bi se nakon određenog razdoblja neaktivnosti (otprilike 15

minuta) automatski isključiti. To se naziva način rada Power Save (Ušteda energije).

Skener ne počinje odmah skenirati

Provjerite je li kabel za napajanje uključen.

Ako neko vrijeme niste koristili skener, lampici će možda trebati određeno vrijeme da

se zagrije prije početka skeniranja. Ako se lampica skenera treba zagrijavati,

skeniranje će početi s malim zakašnjenjem u odnosu na pokretanje softvera ili pritisak

gumba za skeniranje.

Gumbi naizgled ne rade

Nakon svakog koraka otpočnite skeniranje kako biste vidjeli radi li skener. Ako ne

radi, nastavite sa sljedećim korakom.

● Kabel možda nije dobro priključen. Provjerite jesu li USB kabel, ADF kabel i kabel

za napajanje ispravno priključeni.

● Isključite kabel za napajanje iz izvora napajanja, a zatim ga ponovno priključite.

● Provjerite je li kabel za napajanje priključen.

● Ponovno pokrenite računalo.

● Možda je korištenje gumba onemogućeno. Pokušajte sa sljedećim postupkom:

– Otvorite izbornik Control Panel (Upravljačka ploča), odaberite Scanners

and Cameras (Skeneri i kamere), a zatim s popisa odaberite model skenera

koji imate.

– Otvorite Properties (Svojstva), a zatim pritisnite karticu Events (Događaji). S

popisa Scanner events (Događaji za skener) odaberite Scan Document

button press (Pritisak na gumb Skeniraj dokument).

– Provjerite je li odabrana opcija HP Scanning software (Softver HP

skeniranje).

– Windows 98 i Windows 2000: Opcija Disable Device Events (Onemogući

događaje za uređaj) ne smije biti odabrana.

– Windows Me i Windows XP: Opcija Take No Action (Ništa ne poduzimaj)

ne smije biti odabrana.

22

Plošni skener za dokumente HP Scanjet 8270

Rješavanje problema pri skeniranju dokumenata ili teksta (OCR)

Skener se služi optičkim prepoznavanjem znakova (OCR-om) kako bi tekst s papira

pretvorio u tekst koji je moguće uređivati na računalu.

Hrvatski

● Ako ste skenirali tekst, ali ga ne možete uređivati, provjerite jeste li tijekom

skeniranja odabrali sljedeće mogućnosti:

– HP Scanning (HP skeniranje) (odaberite Document (Dokument)).

– Scan to (Skeniraj u...) (odaberite program za obradu teksta ili Save to File

(Spremi u datoteku)).

Napomena Ako odaberete Save to File (Spremi u datoteku),

odaberite vrstu datoteke s tekstom s padajućeg popisa File Type

(Vrsta datoteke).

● Skenirani tekst možda na računalu neće izgledati potpuno jednako kao u

izvorniku, pogotovo ako je izvornik nejasan ili zamrljan. Neki znakovi, na primjer,

mogu biti neispravni ili mogu nedostajati. Dok uređujete tekst, uspoređujte

skenirani tekst s izvornikom i unosite potrebne ispravke.

●

Napomena Softver za OCR instalira se automatski prilikom instalacije

HP softvera za skeniranje tijekom postavljanja skenera.

Skenirana je slika mutna

Predložak koji skenirate mora biti sasvim priljubljen uz staklo skenera. Ako je

skenirana slika nejasna, provjerite je li predložak sasvim priljubljen uz staklo skenera.

Skener skenira vrlo sporo

● Ako skenirate tekst koji ćete uređivati, skener skenira sporije zbog programa za

optičko prepoznavanje znakova (OCR). To je normalno. Pričekajte da se

skeniranje dovrši.

● Skener može skenirati sporije zbog nekih zadanih postavki. Otvorite HP Solution

Center (HP centar usluga), pritisnite Settings (Postavke), pritisnite Scan

Settings and Preferences (Postavke i preference skeniranja), a zatim pritisnite

Scan Preferences (Preference skeniranja). Na kartici Quality vs. Speed

(Kvaliteta vs. brzina) poništite potvrdni okvir Scan at maximum pixel depth

(Skeniraj pri maksimalnoj dubini piksela).

● Možda je razlučivost postavljena na preveliku vrijednost. Vratite razlučivost na

nižu vrijednost. Softver za skeniranje automatski odabire razlučivost koja nudi

najbolji odnos kvalitete slike i veličine datoteke.

Za promjenu rezolucije otvorite HP Solution Center (HP centar usluga), a zatim

pritisnite Settings (Postavke). Odaberite Scan Settings (Postavke skeniranja), a

zatim pritisnite Solution Center scan button settings (Postavke gumba

skeniranja centra usluga). Pritisnite karticu za Scan Document button (Gumb

Skeniraj dokument) ili Scan Document To button (Gumb Skeniraj dokument u) i

zatim pritisnite gumb Scan Document Settings (Postavke skeniranja

dokumenta). Prikazuje se dijaloški okvir Scan Document Settings (Postavke

skeniranja dokumenta). Za promjenu rezolucije koristite padajući popis.

Korisnički priručnik

23

Poglavlje 5

Treba očistiti staklo skenera

Staklo skenera očistite ako:

● Na staklu ima tinte.

● Na staklu ima otisaka prstiju.

● Na predlošcima ima puno prašine ili prljavštine.

● Na skeniranim se slikama pojavljuju mrlje ili druga oštećenja.

● Staklo je zamrljano ili prašnjavo.

Pustite da se staklo u potpunosti osuši prije ponovnog skeniranja.

Za više pojedinosti pogledajte Čuvanje i održavanje na stranici 17.

Problemi s dijapozitivima, negativima i TMA dodatkom

U ovom ćete odjeljku pronaći rješenja za probleme s 35-milimetarskim dijapozitivima

ili negativima skeniranima pomoću TMA dodatka.

Slika se ne može uvećati

Možda ste koristili Zoom in (Povećavanje), čime se mijenja samo veličina slike na

zaslonu. Za promjenu veličine konačne skenirane slike koristite opciju Resize

(Promjena veličine). Za više informacija pogledajte karticu Index (Indeks) u zaslonskoj

pomoći. Utipkajte resize u polje s ključnim riječima i na popisu pritisnite images in HP

Scanning software (slike u softveru HP skeniranje).

Ispisuju se pogrešne boje ili je slika presvijetla/pretamna

● Možda je softver postavio ekspoziciju za čitavo područje, a ne samo za jedan

dijapozitiv ili negativ. Označite i vucite okvire oko područja odabira dok ne

ugledate područje slike koje želite skenirati.

● Ako postoji štitnik protiv svjetlosti, upotrijebite štitnik protiv svjetlosti za

dijapozitive kako biste pokrili preostalo područje držača dijapozitiva ako pomoću

TMA dodatka skenirate manje od maksimalnog broja dijapozitiva. Tako ćete biti

sigurni da dodatno svjetlo neće ometati skeniranje.

● Ako postoji štitnik protiv svjetlosti, upotrijebite štitnik protiv svjetlosti za negative

kako biste pokrili preostalo područje držača za negative ako pomoću TMA

dodatka skenirate manje od maksimalnog broja negativa. Tako ćete biti sigurni da

dodatno svjetlo neće ometati skeniranje.

● Postavke za prozirne materijale postavljene su obratno. Provjerite jeste li odabrali

opciju Scan positives, such as 35 mm slides, using the TMA (Skeniraj

pozitive, kao što su 35-milimetarski dijapozitivi, pomoću TMA dodatka) za

dijapozitive ili Scan negatives using the Transparent Materials Adapter (TMA)

(Skeniraj negative pomoću dodatka za skeniranje prozirnih predložaka (TMA)) za

negative.

24

Plošni skener za dokumente HP Scanjet 8270

Na skeniranoj se slici pojavljuju točkice ili crte

● Provjerite ima li na izvornom dijapozitivu ili negativu oštećenja ili nečistoće.

● TMA čistite suhom, mekanom glatkom krpom. Po potrebi lagano poprskajte krpu

Hrvatski

blagim sredstvom za čišćenje stakla. Pustite da se staklo u potpunosti osuši prije

ponovnog skeniranja.

Skenirane su slike tamne

● Provjerite je li svjetlo za TMA uključeno prije nego što pritisnete Scan (Skeniraj) ili

Accept (Prihvati).

● Možda je žarulja u TMA izvoru svjetla razbijena ili ne radi. Ako je žarulja

razbijena, potreban je servis.

● Možda područje odabira nije ispravno označeno. Označite područje koje

obuhvaća samo sliku, bez obruba.

TMA uopće ne radi

Možda kabel nije ispravno priključen. Provjerite je li kabel ADF-a čvrsto spojen.

U TMA dodatku nema svjetla ili se vidi samo slabo svjetlo nakon odabira

dijapozitiva ili negativa u dijaloškom okviru Scan (Skeniranje)

Nakon svakog koraka pokrenite skeniranje kako biste vidjeli radi li skener. Ako ne

radi, nastavite sa sljedećim korakom.

1. Provjerite je li TMA povezan sa skenerom.

2. Provjerite jeste li odabrali Scan positives, including 35 mm slides, using the

TMA (Skeniraj pozitive, uključujući 35-milimetarske dijapozitive, pomoću TMA

dodatka) ili Scan negatives using the Transparent Materials Adapter (TMA)

(Skeniraj negative pomoću dodatka za skeniranje prozirnih predložaka (TMA)) u

dijaloškom okviru HP Scanning (HP skeniranje).

3.

Možda u TMA ne radi žarulja. Pritisnite gumb Scan Picture (Skeniraj sliku) (

) i

potražite osvjetljenje. Ako je žarulja razbijena, potreban je servis. Pogledajte

Podršku za proizvod na stranici 26.

4. TMA mora proći kroz kratko razdoblje zagrijavanja. Pričekajte nekoliko sekundi

kako biste vidjeli hoće li se svjetla uključiti. Kako biste ostvarili najveću kvalitetu

skeniranja, pustite da se TMA zagrijava barem 30 sekundi.

Korisnički priručnik

25

Оглавление

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

HP XP7010 HP XP7010 HP 8270 HP 8270 Hypertherm THC ArcGlide Hypertherm THC ArcGlide Hypertherm Phoenix V9.76.0 Hypertherm Phoenix V9.76.0