Epson WorkForce WF-3520DWF: A

Руководство пользователя

Устранение неисправностей при печати/копировании

❏ Используйте оригинальные чернильные картриджи Epson.

❏ Убедитесь, что тип бумаги, указанный в ЖК-меню или в драйвере принтера, соответствует типу бумаги,

загруженной в устройство.

& «Выбор бумаги» на стр. 20

❏ Если полосы выводятся с интервалами 2,5 см, запустите утилиту Print Head Alignment (Калибровка

печатающей головки).

& «Калибровка печатающей головки» на стр. 127

❏ Если на копии наблюдается муар (штриховка поперечными штрихами), измените значение параметра

Уменьшить/увеличить в ЖК-меню или сдвиньте оригинал.

❏ В случае проблем с качеством копирования выполните чистку наружных поверхностей устройства.

& «Чистка внешних деталей устройства» на стр. 131

Несовпадение или полосы по вертикали

❏ Убедитесь, что бумага расположена в заднем слоте для подачи бумаги стороной для печати (более белой

или глянцевой) вверх.

❏ Убедитесь, что бумага расположена в кассетном лотке для бумаги стороной для печати (более белой или

глянцевой) вниз.

❏ Запустите утилиту проверки дюз и затем по ее результатам выполните прочистку печатающих головок, по

которым получены отрицательные результаты проверки дюз.

& «Проверка дюз печатающей головки» на стр. 123

❏ Запустите утилиту Print Head Alignment (Калибровка печатающей головки).

& «Калибровка печатающей головки» на стр. 127

❏ В диалоговом окне More Options (Дополнительные настройки) драйвера принтера (в Windows) снимите

флажок High Speed (Высокая скорость). См. интерактивную справку.

В Mac OS X выберите Off (Выкл.) в High Speed Printing (Высокоскоростная печать). Для обращения к

параметру High Speed Printing (Высокоскоростная печать) выполните следующие действия: System

Preferences (Системные параметры), Print & Scan (Печать и сканирование) (в Mac OS X 10.7) или Print &

Fax (Печать и факс) (в Mac OS X 10.6 или 10.5), затем выберите устройство из списка Printers (Принтеры),

выберите Options & Supplies (Опции и расходные материалы) и Driver (Драйвер).

❏ Убедитесь, что тип бумаги, указанный в ЖК-меню или в драйвере принтера, соответствует типу бумаги,

загруженной в устройство.

& «Выбор бумаги» на стр. 20

❏ В случае проблем с качеством копирования выполните чистку наружных поверхностей устройства.

& «Чистка внешних деталей устройства» на стр. 131

Цвета неправильные или отсутствуют

❏ В Windows: в Main (Главное) окне драйвера принтера снимите флажок Grayscale (Оттенки серого).

В Mac OS X: снимите флажок Grayscale (Оттенки серого) в разделе Print Settings (Настройки печати)

диалогового окна Print (Печать) драйвера принтера.

Подробные сведения см. в интерактивной справке.

160

Руководство пользователя

Устранение неисправностей при печати/копировании

❏ Отрегулируйте настройки цвета в приложении или в драйвере принтера.

В Windows проверьте окно More Options (Дополнительные настройки).

В Mac OS X: откройте диалоговое окно Color Options (Цветокоррекция) посредством диалогового окна

Print (Печать).

Подробные сведения см. в интерактивной справке.

❏ Запустите утилиту проверки дюз и затем по ее результатам выполните прочистку печатающих головок, по

которым получены отрицательные результаты проверки дюз.

& «Проверка дюз печатающей головки» на стр. 123

❏ Если вы только что заменили чернильный картридж, убедитесь, что его срок годности, указанный на

упаковке, не истек. Если устройство не использовалось в течение длительного времени, чернильные

картриджи рекомендуется заменить новыми.

& «Замена чернильных картриджей» на стр. 119

❏ Используйте оригинальные чернильные картриджи Epson и бумагу, рекомендованную Epson.

Расплывчатый или смазанный отпечаток

❏ Используйте оригинальные чернильные картриджи Epson и бумагу, рекомендованную Epson.

❏ Удостоверьтесь, что устройство расположено на плоской устойчивой поверхности и не нависает над ее

краем ни с одной стороны. Нормальная работа устройства невозможна в случае установки на наклонной

поверхности.

❏ Убедитесь, что бумага не повреждена, она не грязная и не слишком старая.

❏ Убедитесь, что бумага не намокла и расположена в заднем слоте для подачи бумаги стороной для печати

(более белой или глянцевой) вверх.

❏ Убедитесь, что бумага не намокла и расположена в кассетном лотке для бумаги стороной для печати

(более белой или глянцевой) вверх.

❏ Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите

в противоположную сторону.

❏ Убедитесь, что тип бумаги, указанный в ЖК-меню или в драйвере принтера, соответствует типу бумаги,

загруженной в устройство.

& «Выбор бумаги» на стр. 20

❏ Убирайте готовые листы из приемного лотка сразу после их печати.

❏ Не прикасайтесь сами и не позволяйте ничему прикасаться к отпечатанной стороне бумаги с глянцевым

покрытием. Обращайтесь с отпечатками в соответствии с инструкцией к бумаге.

❏ Запустите утилиту проверки дюз и затем по ее результатам выполните прочистку печатающих головок, по

которым получены отрицательные результаты проверки дюз.

& «Проверка дюз печатающей головки» на стр. 123

❏ Запустите утилиту Print Head Alignment (Калибровка печатающей головки).

& «Калибровка печатающей головки» на стр. 127

161

Руководство пользователя

Устранение неисправностей при печати/копировании

❏ Если выполняется печать данных высокой плотности на простой бумаге с автоматической двусторонней

печатью, снизьте значение Print Density (Плотность печати) и выберите более продолжительное время

Increased Ink Drying Time (Увеличенное время высыхания чернил) в окне Print Density Adjustment

(Регулировка плотности печати) (в Windows) или в окне Two-sided Printing Settings (Настройки

двухсторонней печати) (в Mac OS X) драйвера принтера.

❏ Если получившийся отпечаток смазан, очистите внутренние части устройства.

& «Чистка внутри устройства» на стр. 132

❏ В случае проблем с качеством копирования выполните чистку наружных поверхностей устройства.

& «Чистка внешних деталей устройства» на стр. 131

Проблемы отпечатков, не связанные с качеством

печати

Неправильные или искаженные символы

❏ Удалите все задания печати из очереди.

& «Отмена печати» на стр. 49

❏ Выключите устройство и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель устройства надежно

подключен.

❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление программного обеспечения» на стр. 137

Неправильные поля

❏ Убедитесь, что бумага правильно загружена в задний слот подачи бумаги или в кассетный лоток для

бумаги.

& «Загрузка бумаги в кассету для бумаги» на стр. 24

& «Загрузка конвертов в кассету для бумаги» на стр. 27

& «Загрузка бумаги и конвертов в задний слот подачи бумаги» на стр. 31

❏ Проверьте настройки полей в вашем приложении. Убедитесь, что поля находятся в пределах области

печати страницы.

& «Область печати» на стр. 183

❏ Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги.

В Windows — проверьте их в Main (Главное) окне.

В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Парам. стр.) или в диалоговом окне Print (Печать).

❏ Если поля наблюдаются даже при печати без полей, выполните следующие действия.

В Windows нажмите кнопку Extended Settings (Расширенные параметры) в окне Maintenance (Сервис)

драйвера принтера, затем выберите Remove white borders (Удалить белые поля).

В Mac OS X: выберите On (Включить) в Remove white borders (Удалить белые поля). Перейдите к

параметру Remove white borders (Удалить белые поля) по следующему пути меню: System Preferences

(Системные параметры), Print & Scan (Печать и сканирование) (в Mac OS X 10.7) или Print & Fax

(Печать и факс) (в Mac OS X 10.6 или 10.5), затем выберите устройство из списка Printers (Принтеры),

выберите Options & Supplies (Опции и расходные материалы) и Driver (Драйвер).

162

Руководство пользователя

Устранение неисправностей при печати/копировании

❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление программного обеспечения» на стр. 137

Отпечатки получаются с небольшим наклоном

❏ Убедитесь, что бумага правильно загружена в задний слот подачи бумаги или в кассетный лоток для

бумаги.

& «Загрузка бумаги в кассету для бумаги» на стр. 24

& «Загрузка конвертов в кассету для бумаги» на стр. 27

& «Загрузка бумаги и конвертов в задний слот подачи бумаги» на стр. 31

❏ Если выбрано значение Draft (Черновик) в поле Quality (Качество) в окне Main (Главное) драйвера

принтера (в Windows) или выбрано значениеFast Economy (Быстрое экономичное) в поле Print Quality

(Качество печати) в поле Print Settings (Настройки печати) (в Mac OS X), выберите другое значение.

Неправильный размер или расположение копируемого

изображения.

❏ Удостоверьтесь, что размер бумаги, формат и значение параметра уменьшения/увеличения на панели

управления соответствует типу используемой бумаги.

❏ Если края бумаги обрезаны, чуть сдвиньте оригинал от угла.

❏ Очистите стекло сканера.

& «Чистка внешних деталей устройства» на стр. 131

Изображение перевернуто

❏ В Windows снимите флажок Mirror Image (Зеркально) в окне More Options (Дополнительные

настройки) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем приложении.

В Mac OS X снимите флажок Mirror Image (Зеркально) на вкладке Print Settings (Настройки печати)

окна Print (Печать) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем

приложении.

Инструкции см. в интерактивной справке к драйверу принтера или к используемому вами приложению.

❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление программного обеспечения» на стр. 137

Печатаются пустые страницы

❏ Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги.

В Windows — проверьте их в Main (Главное) окне.

В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Парам. стр.) или в диалоговом окне Print (Печать).

163

Руководство пользователя

Устранение неисправностей при печати/копировании

❏ В Windows: проверьте флажок Skip Blank Page (Пропуск пустой страницы), щелкнув кнопку Extended

Settings (Расширенные параметры) в окне Maintenance (Сервис) драйвера принтера.

В Mac OS X: выберите On (Вкл.) в поле Skip Blank Page (Пропуск пустой страницы). Для отображения

параметра Skip Blank Page (Пропуск пустой страницы) перейдите по следующему пути меню: System

Preferences (Системные параметры), Print & Scan (Печать и сканирование) (в Mac OS X 10.7) или Print &

Fax (Печать и факс) (в Mac OS X 10.6 или 10.5), затем выберите устройство из списка Printers (Принтеры),

выберите Options & Supplies (Опции и расходные материалы) и Driver (Драйвер).

❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление программного обеспечения» на стр. 137

Отпечаток смазанный или потертый

❏ Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите

в противоположную сторону.

❏ Сделайте несколько копий, не размещая документ на стекле.

& «Чистка внутри устройства» на стр. 132

❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление программного обеспечения» на стр. 137

Печать идет слишком медленно

❏ Убедитесь, что тип бумаги, указанный в ЖК-меню или в драйвере принтера, соответствует типу бумаги,

загруженной в устройство.

& «Выбор бумаги» на стр. 20

❏ В Windows: в окне драйвера принтера Main (Главное) выберите более низкое значение параметра Quality

(Качество).

В Mac OS X выберите меньшее значение параметра Print Quality (Качество печати) в Print Settings

(Настройки печати) диалогового окна Print (Печать) драйвера принтера.

& «Доступ к ПО принтера в Windows» на стр. 43

& «Доступ к драйверу принтера в Mac OS X» на стр. 44

❏ Закройте все ненужные приложения.

❏ Если печать производится непрерывно в течение длительного промежутка времени, скорость печати

может быть предельно низкая. Это связано с необходимостью замедления скорости печати

и предотвращения повреждения механизма устройства от перегрева. В этом случае печать можно

продолжать, однако рекомендуется приостановить процесс печати примерно на 45 минут без

отключения питания устройства. (В выключенном состоянии устройство не восстанавливается.) После

перезапуска печать продолжится с нормальной скоростью.

❏ Удалите драйвер устройства и установите его заново.

& «Удаление программного обеспечения» на стр. 137

Если вы попробовали все перечисленные способы, но не решили проблему, см. следующий раздел:

& «Увеличение скорости печати (только в Windows)» на стр. 169

164

Руководство пользователя

Устранение неисправностей при печати/копировании

Бумага подается неправильно

Бумага не подается

Выньте пачку бумаги и проверьте следующее.

❏ Кассетный лоток для бумаги полностью вставлен в устройство.

❏ Бумага не закручена и не сложена.

❏ Бумага не слишком старая. Подробную информацию вы найдете в инструкции к бумаге.

❏ Не загружайте простую бумагу выше значка в виде стрелки H с внутренней стороны направляющей.

В случае использования специальных носителей Epson убедитесь, что количество листов не превышает

максимальное (установленное для данного типа носителей).

& «Выбор бумаги» на стр. 20

❏ Бумага не замята внутри устройства. Если это произошло, выньте застрявшую бумагу.

& «Замятие бумаги» на стр. 149

❏ Чернильные картриджи не закончились. Если картридж израсходован, замените его.

& «Замена чернильных картриджей» на стр. 119

❏ Соблюдены специальные инструкции по загрузке, прилагаемые к бумаге.

Бумага подается по несколько листов сразу

❏ Не загружайте простую бумагу выше значка в виде стрелки H с внутренней стороны направляющей.

В случае использования специальных носителей Epson убедитесь, что количество листов не превышает

максимальное (установленное для данного типа носителей).

& «Выбор бумаги» на стр. 20

❏ Убедитесь, что направляющие прилегают к обеим сторонам пачки бумаги.

❏ Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена. Если бумага согнута, перед загрузкой распрямите ее или

слегка согните в противоположную сторону.

❏ Достаньте пачку бумаги и проверьте, не слишком ли она тонкая.

& «Бумага» на стр. 182

❏ Встряхните пачку бумаги, чтобы отделить листы друг от друга, затем снова положите бумагу в податчик.

❏ Если печатается слишком много копий, проверьте значение параметра Copies (Копии) как описано ниже

и в вашем приложении.

В Windows — проверьте параметр Copies (Копии) в Main (Главное) окне.

В Mac OS: проверьте значение параметра Copies (Копии) в диалоговом окне Print (Печать).

165