Epson Stylus Photo RX640: Решение проблем

Проблемы при сканировании

Проблемы с качеством печати

Окно слайд модуля не включается

На отпечатках видны полосы (светлые линии).

■ Лампа отключается при переходе в спящий режим.

Она включится опять при сканировании.

■ Удостоверьтесь, что шнур питания надежно

подключен к электрической розетке.

Не работает функция сканирования

■ Подождите, пока не засветится окно слайдмодуля

(устройство готово к сканированию). Проведите

■ Прочистите печатающую головку; & стр. 43.

предварительное сканирование для того, чтобы

лампа загорелась.

■ Убедитесь, что выбран правильный

тип бумаги; & стр. 4.

■ При сканировании слайдов, негативов или

фотопленки, убедитесь, что подложка для

■ Убедитесь, что бумага загружена стороной

сканирования непрозрачных документов снята

для печати вверх.

и держатель пленок установлен правильно.

■ Возможно, требуется замена картриджа

для фотопечати; & стр. 41.

Проблемы с подачей бумаги

■ Выполните калибровку печатающей

Бумага подается неправильно или замялась.

головки; & стр. 44.

■ Если бумага не подается, выньте ее из лотка.

Отпечаток расплывчатый или смазан.

Встряхните пачку бумаги, снова загрузите ее узкой

стороной вперед вплотную к правой боковой

направляющей и придвиньте левую боковую

направляющую к краю бумаги, но не прижимайте

слишком сильно. Не загружайте слишком много

листов за один раз (не превышайте допустимый

уровень толщины стопки, указанный c стрелкой

на левой напраляющей); & стр. 4

■ Если бумага замялась, нажмите на кнопку x Start

■ Убедитесь, что бумага не смята, не скручена и не

(Пуск), чтобы извлечь застрявшую бумагу.

загружена стороной для печати вниз (глянцевая

Если бумага не извлечена, выключите устройство,

сторона должна быть сверху). Загружайте бумагу

откройте крышку принтера и удалите всю бумагу

стороной для печати вверх.

внутри, включая любые оторванные кусочки.

Аккуратно загрузите бумагу, включите устройство

■ Если вы печатаете на специальной бумаге,

и нажмите на кнопку x Start (Пуск) для

положите поддерживающий лист (или лист

возобновления печати.

простой бумаги) под пачку или загружайте листы

по одному.

■ Если бумага постоянно застревает, убедитесь, что

левая направляющая не прижата слишком сильно

■ Выполните калибровку печатающей

к стопке бумаге. Попробуйте загрузить меньше

головки; & стр. 44.

листов бумаги. Не загружайте слишком много

листов за один раз (не превышайте допустимый

■ Сделайте несколько копий, не размещая документ

уровень толщины стопки, указанный стрелкой c

на планшете.

на левой напраляющей); & стр. 4.

■ Используйте только бумагу, рекомендованную

Epson и оригинальные чернильные картриджи

Epson.

48 Решение проблем

Отпечаток бледный и с пропущенными

Проблемы с качеством

фрагментами изображения.

сканирования

■ Прочистите печатающую головку; & стр. 43.

Отпечаток

■ Чернильный картридж может быть слишком

расплывчатый или

старым или заканчиваться; & стр. 41.

смазан.

■ Убедитесь, что выбран правильный

■ Убедитесь, что

тип бумаги. & стр. 4.

документ всей

поверхностью

■ Убедитесь, что бумага не повреждена, не слишком

плотно прилегает

старая, не загрязнена и не загружена стороной для

кпланшету.

печати вниз. В этом случае загрузите новую бумагу

Если только часть отпечатка размыта, возможно,

стороной для печати вверх.

оригинал смят или скручен.

Отпечаток слишком зернистый.

■ Протрите стекло планшета для документов сухой

мягкой тканью, не оставляющей ворсинок.

■ Убедитесь, что выбран режим Best Photo

Русский

(Не рекомендуется использовать бумажные

(Наилучшее фото)

салфтеки.) Если стекло запачкано жирными или

■ При печати или копировании не увеличивайте

другими трудноудаляемыми пятнами, смойте их

изображение слишком сильно. Попробуйте

небольшим количеством чистящего средства,

напечатать изображение меньшего размера.

нанесенного на мягкую ткань. Убедитесь, что на

стекле не осталось чистящей жидкости.

■ Выполните калибровку печатающей

Не распыляйте чистящую жидкость прямо на

головки; & стр. 44.

стекло.

Цвета неправильные или отсутствуют.

■ Убедитесь, что EPSON STYLUS PHOTO RX

не наклонено и установлено на неподвижной

■ Прочистите печатающую головку; & стр. 43.

устойчивой поверхности.

■ Чернильный картридж может быть слишком

Сканируется только

старым или заканчиваться; & стр. 41.

часть изображения.

■ Убедитесь, что вы загрузили подходящую бумагу

Области по краям

и на панели управления значение параметра Paper

планшета

Type (Тип бумаги) выбрано правильно.

не сканируются.

■ Удостоверьтесь, что вы не используете эффекты,

Отодвиньте фотографию

которые изменяют цвета, как, например,

на небольшое

Sepia (Cепия).

расстояние от верхней

и правой кромок планшета.

■ Если в EPSON STYLUS PHOTO RX закончилась

бумага, загрузите бумагу как можно быстрее.

Слишком большой размер файла.

В противном случае цветопередача может быть

Попробуйте изменить настройки качества печати.

нарушена.

На изображении появляются полосы.

Разные проблемы

■ Протрите стекло планшета для документов сухой

сотпечатками

мягкой тканью, не оставляющей ворсинок.

(Не рекомендуется использовать бумажные

Неправильное расположение или размер

салфтеки.) Если стекло запачкано жирными или

отпечатка.

другими трудноудаляемыми пятнами, смойте их

небольшим количеством чистящего средства,

■ Убедитесь, что выбраны правильные параметры

нанесенного на мягкую ткань. Убедитесь, что на

бумаги и макета. Проверьте настройки на

стекле не осталось чистящей жидкости.

ЖКдисплее.

Не распыляйте чистящую жидкость прямо на

■ Убедитесь, что документ правильно расположен на

стекло.

планшете сканера; & стр. 8.

■ Если полосы появляются только на отпечатке,

прочистите печатающую головку; & стр. 43.

Решение проблем 49

Служба поддержки

Обращение в службу поддержки

Если ваше устройство работает неправильно

и вы не можете решить проблему, руководствуясь

информацией по устранению неисправностей,

изложенной в технической документации по вашему

продукту, свяжитесь со службой технической

поддержки пользователей продукции EPSON.

В службе поддержки вам смогут быстрее оказать

помощь, если вы предоставите следующую

информацию:

■ серийный номер устройства;

(Обычно серийный номер находится на этикетке

на тыльной стороне устройства.)

■ модель устройства;

■ версия программного обеспечения устройства;

[В ПО устройства в меню About (О программе),

выберите команду Version Info (Версия) или

аналогичную.]

■ марка и модель вашего компьютера;

■ название и версия операционной системы вашего

компьютера;

■ названия и версии приложений, с которыми вы

обычно используете устройство.

Вы можете позвонить по телефону 8 (095) 7373788,

и вам помогут решить любую возникшую проблему

специалисты Службы оперативной поддержки

пользователей Epson. Кроме того, вы можете

воспользоваться бесплатным телефонным номером

для поддержки пользователей Epson в России

8 (800) 2003788. Список городов, в которых доступен

сервис бесплатной телефонной поддержки, смотрите

на нашем сайте http://support.epson.ru.

Webсайт технической

поддержки

Если вы можете установить связь с Internet

и располагаете программой просмотра Web,

вы сможете получить доступ к нашему Webсайту

по адресу http://support.epson.ru. Здесь вы найдете

информацию о драйверах, оперативные руководства

пользователя, а также сможете получить ответы на

интересующие вас вопросы.

Webсайт технической поддержки Epson поможет вам

решить проблемы, которые не удается устранить,

используя документацию по устройству.

50 Решение проблем