Epson Expression Premium XP-800: Служба поддержки

Руководство пользователя

Служба поддержки

Примечание:

В зависимости от модели, данные списка группового набора для факса и (или) сетевые параметры могут быть

сохранены в памяти устройства. В связи с выходом из строя или ремонтом устройства данные и (или)

параметры могут быть утрачены. Epson не несет ответственности за потерю любых данных, за резервное

копирование или восстановление данных и/или настроек даже в течение гарантийного периода. Рекомендуем

самостоятельно выполнять резервное копирование или записывать свои данные.

Информация в Интернет

Уточните в гарантийном документе для пользователей в Европе процедуру обращения в службу поддержки

Epson.

Сервисные центры на Тайване

Contacts for information, support, and services are:

Веб-сайт в Интернете (http://www.epson.com.tw)

Information on product specifications, drivers for download, and products enquiry are available.

Epson HelpDesk (Phone: +0280242008)

Our HelpDesk team can help you with the following over the phone:

❏ Sales enquiries and product information

❏ Product usage questions or problems

❏ Enquiries on repair service and warranty

Ремонтно-сервисный центр:

Telephone number Fax number Address (Адрес)

02-23416969 02-23417070 No.20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100,

Taiwan

02-27491234 02-27495955 1F., No.16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City

105, Taiwan

02-32340688 02-32345299 No.1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei

County 235, Taiwan

039-605007 039-600969 No.342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County

265, Taiwan

038-312966 038-312977 No.87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970,

Taiwan

03-2810606 03-2810707 No.413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324,

Taiwan

192

Руководство пользователя

Служба поддержки

Telephone number Fax number Address (Адрес)

03-5325077 03-5320092 1F., No.9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City

300, Taiwan

04-23291388 04-23291338 3F., No.510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan

04-23805000 04-23806000 No.530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408,

Taiwan

05-2784222 05-2784555 No.463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan

06-2221666 06-2112555 No.141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan

07-5520918 07-5540926 1F., No.337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804,

Taiwan

07-3222445 07-3218085 No.51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807,

Taiwan

08-7344771 08-7344802 1F., No.113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900,

Taiwan

Помощь продавца

Не забывайте, что ваш продавец может часто помочь вам в определении неисправностей и способах их

устранения. Специалисты могут часто решить ваши проблемы быстро и легко, а также дать совет, какие

действия следует предпринять далее.

Ваш дилер

Не забывайте, что ваш поставщик готов помочь вам найти и устранить большинство возникших проблем.

При возникновении проблем, следует в первую очередь обращаться к дилеру; работники могут оперативно

предложить решение проблемы, либо посоветовать следующий шаг для ее решения.

URL-адрес в Интернете: http://www.epson.com.au

Обратитесь к Epson Australia World Wide Web pages. Worth taking your modem here for the occasional surf! The

site provides a download area for drivers, Epson contact points, new product information and technical support

(e-mail).

Epson Helpdesk

Epson Helpdesk is provided as a final backup to make sure our clients have access to advice. Operators on the Helpdesk

can aid you in installing, configuring and operating your Epson product. Our Pre-sales Helpdesk staff can provide

literature on new Epson products and advise where the nearest dealer or service agent is located. Many types of queries

are answered here.

The Helpdesk numbers are:

Phone: 1300 361 054

Fax: (02) 8899 3789

193

Руководство пользователя

Служба поддержки

We encourage you to have all the relevant information on hand when you ring. The more information you prepare, the

faster we can help solve the problem. This information includes your Epson product documentation, type of

computer, operating system, application programs, and any information you feel is required.

Help for Users in Hong Kong

To obtain technical support as well as other after-sales services, users are welcome to contact Epson Hong Kong

Limited.

Internet Home Page

Epson Hong Kong has established a local home page in both Chinese and English on the Internet to provide users with

the following information:

❏ Product information

❏ Answers to Frequently Asked Questions (FAQs)

❏ Latest versions of Epson product drivers

Users can access our World Wide Web home page at:

http://www.epson.com.hk

Technical Support Hotline

You can also contact our technical staff at the following telephone and fax numbers:

Phone: (852) 2827-8911

Fax: (852) 2827-4383

194

Руководство пользователя

Указатель

Указатель

ISDN.................................................................................................92

2

2 сверху.................................................................42, 105 , 110 , 111

J

20 сверху...............................................................................110, 111

2-up Copy (2 на 1)..........................................................................37

Jewel индекс.........................................................................110, 111

2-сторон. копирование........................................................40, 105

2-сторон. сканирование............................................................108

2-сторонний факс...............................................................108, 115

M

Mac OS X

4

доступ к настройкам принтера..............................................47

проверка состояния устройства..........................................149

4 сверху.................................................................................110, 111

P

8

P.I.F........................................................................................110, 111

8 сверху.................................................................................110, 111

PDF...................................................................................................83

Photo Layout Sheet (Таблица макетов фото)........................103

Print on CD/DVD (Печать на CD/DVD)................................103

C

Print Ruled Papers (Печ. на линован. бум.)..........104, 110 , 112

CD/DVD

вставка.........................................................................................31

S

область печати.........................................................................181

Check Fax Connection (Проверьте подкл.факса)...................93

Status Monitor

Coloring Book (Книга-раскраска)............................................104

Mac OS X...................................................................................149

Copy to CD/DVD (Копирование на CD/DVD)....................103

Copy/Restore Photos (Копирование/восстан. фото)...........103

U

D

USB

разъем........................................................................................189

DRD................................................................................................115

DSL...................................................................................................92

DVD

W

область печати.........................................................................181

Windows

доступ к настройкам устройства...........................................46

E

проверка состояния устройства..........................................147

управление заданиями печати............................................147

Easy Photo Print.............................................................................53

ECM................................................................................................115

Epson

А

Easy Photo Print.........................................................................53

бумага..........................................................................................21

Авт. уменьшение.........................................................................115

Epson Connect..........................................................................9, 108

Автоматический податчик документов (ADF)......................35

Epson Event Manager....................................................................88

замятие бумаги в.....................................................................171

проблемы..................................................................................170

Автоответ........................................................................................91

F

Автоответчик...............................................................................100

Автоподключение Wi-Fi...........................................................112

Fax Report (Отчет о факсе).......................................................102

Авторские права..............................................................................2

Full Auto Mode (Автоматический режим)..............................70

Б

I

Без полей

ID фото..................................................................................110, 111

печать фото......................................................................106, 107

Image Adjustment (Настройка изображения)........................67

195

Руководство пользователя

Указатель

Бумага

Двусторонняя печать...................................................................56

емкость лотка...............................................................21, 25 , 29

Документ.......................................................................................108

загрузка.................................................................................25, 29

Документы

замятие......................................................................................150

печать...........................................................................................48

область печати.........................................................................180

Дополнительные функции.......................................................103

проблемы с подачей...............................................................163

Драйвер...........................................................................................87

смятие........................................................................................164

доступ в Mac OS X....................................................................47

специальная бумага Epson......................................................21

доступ в Windows.....................................................................46

технические характеристики...............................................178

удаление....................................................................................141

Быстрый набор........................................................................94, 97

Ж

В

Журнал факсов............................................................................109

В размер рамки

печать фото......................................................................106, 107

Веб-сервис................................................................................9, 108

З

Верх. 1/2................................................................................110, 111

Верхн. Jewel..........................................................................110, 111

Загрузка

Водяной знак без л.............................................................110, 112

бумага.............................................................................21, 25 , 29

Водяной знак вер. л............................................................110, 112

Задний слот подачи бумаги........................................................29

Водяной знак гор. л............................................................110, 112

Замена чернильных картриджей............................................123

Восст. настройки по умолчанию.............................................116

Замятие бумаги............................................................................170

Восстановление цвета

Звонков до ответа.......................................................................100

дополнительные функции....................................................111

Звук................................................................................................113

Время выключения.....................................................................113

Зеркальное изображение..........................................................161

Время сушки

копирование............................................................................105

Все функции.................................................................................116

И

Выбор группы

печать фото..............................................................................106

Изменение размера страницы...................................................59

Выбор места

Индикатор

дополнительные функции....................................................110

индикаторы состояния.........................................................168

Выбор папки

Индикаторы

печать фото..............................................................................106

мигают.......................................................................................165

Выбор расположения

панель управления...................................................................18

дополнительные функции....................................................110

Индикаторы состояния.............................................................168

печать фото..............................................................................106

Инициализация...........................................................................174

Выбор фото

Интерфейсные кабели...............................................................189

дополнительные функции....................................................110

Инф. о печати фотографий

печать фото......................................................................106, 107

печать фото......................................................................106, 107

Выбрать все фото

Информационная служба факсов..........................................101

печать фото......................................................................106, 107

Источник бумаги

Выбрать по дате

копирование............................................................................105

печать фото......................................................................106, 107

печать фото......................................................................106, 107

Выделенная область (Marquee)...........................................79, 80

К

Г

Калибровка печатающей головки..........................................131

Горизонтальные полосы...........................................................157

Карта памяти

Групповой набор....................................................................94, 97

вставка.........................................................................................33

Карты памяти

поддерживаемые типы..........................................................183

Д

характеристики данных........................................................183

Кассетный лоток...........................................................................25

Дата

Качество

печать фото......................................................................106, 107

дополнительные функции...........................................110, 112

Дата/время....................................................................................133

копирование............................................................................105

Двунаправл.

печать фото......................................................................106, 107

печать фото......................................................................106, 107

Качество печати

двустороннее..................................................................................83

повышение...............................................................................156

Двустороннее копирование...............................................40, 105

Книга-раскраска.................................................................111, 112

Кнопка

196

Руководство пользователя

Указатель

проблемы..................................................................................169

Настройки факса........................................................................115

Кнопки

Настройки фото

панель управления...................................................................18

дополнительные функции.........................109, 110 , 111 , 112

Колонтитул.....................................................................................95

печать фото......................................................................106, 107

Колонтитул факса.........................................................................95

установки.........................................................................114, 116

Конверт

Неправильные символы...........................................................160

загрузка.................................................................................25, 29

нескольких страниц на листе.....................................................60

Конверты

Несовпадение..............................................................................158

область печати.........................................................................180

Нижн. 1/2..............................................................................110, 111

Контраст

сканирование...........................................................................108

факс....................................................................................108, 115

О

Копирование

2-стороннее................................................................................40

Область сканирования..............................................................108

макет............................................................................................42

Обнаружение гудка....................................................................115

основные операции..................................................................40

Обращение в службу поддержки............................................191

Копирование на CD/DVD................................................110, 112

Обрезать/увеличить

Копирование/восстан. фото............................................109, 111

дополнительные функции.........................109, 110 , 111 , 112

печать фото......................................................................106, 107

Общий доступ к принтеру

Л

Mac OS X.....................................................................................64

Windows......................................................................................61

Летнее время................................................................................133

Ограничения на копирование...................................................13

Оповещение о документе.........................................................116

Оповещение о размере бумаги................................................116

М

Опрос.............................................................................................101

Ориентация документа

Макет

копирование............................................................................105

дополнительные функции...........................................110, 111

сканирование...........................................................................108

копирование............................................................................105

Основные установки..................................................................113

Макет печати

Отключить Wi-Fi........................................................................112

дополнительные функции....................................................110

Отмена печати...............................................................................51

Мастер настройки Wi-Fi...........................................................112

Mac OS X.....................................................................................52

Windows......................................................................................52

Отменить выбор фото

Н

печать фото......................................................................106, 107

Отправить факс позже................................................................98

Направление переплета

Отправка факса по расписанию................................................98

копирование............................................................................105

Отправка факса с подключенного телефона..........................99

сканирование...........................................................................108

Отправка факсов нескольким получателям...........................97

Настр.совм.исп.файлов.............................................................114

Отчет о факсе...............................................................................109

Настройка PIN-кода (WPS)......................................................112

Ошибки

Настройка Wi-Fi Direct.............................................................112

печать........................................................................................147

Настройка внешнего устройства............................................116

сканирование...........................................................................168

Настройка звонка для ответа...................................................115

факс............................................................................................175

Настройка кнопки (WPS).........................................................112

Настройка принтера..................................................................113

Настройки Wi-Fi.........................................................................114

П

Настройки Wi-Fi/сети...............................................................113

Настройки бумаги и копирования

Панель управления.......................................................................18

дополнительные функции...........................................109, 111

Перепечатать факсы...................................................................109

Настройки отправки..................................................................115

Печ. поздрав. открытки.............................................................111

Настройки печати

Печатающая головка

дополнительные функции.................................110 , 111 , 112

калибровка...............................................................................131

печать фото......................................................................106, 107

проверка дюз...........................................................................128

установки.........................................................................114, 116

прочистка.................................................................................129

Настройки печати в домашней сети......................................114

Печать

Настройки приема......................................................................115

без полей.....................................................................................48

Настройки устройства

двусторонняя.............................................................................56

Время выключения................................................................134

документ.....................................................................................48

доступ в Mac OS X....................................................................47

значок..........................................................................................56

доступ в Windows.....................................................................46

конверт........................................................................................48

Таймер режима ожидания...................................................134

нескольких страниц на листе.................................................60

197

Руководство пользователя

Указатель

отмена..........................................................................................51

дополнительные функции..........................................110 , 111

печать с........................................................................................44

копирование............................................................................105

по размеру страницы...............................................................59

печать фото......................................................................106, 107

предустановки...........................................................................56

Разрешение

текст.............................................................................................48

сканирование...........................................................................108

фото..............................................................................................48

факс....................................................................................108, 115

цифровая камера......................................................................44

Рамка

Печать на CD/DVD............................................................110, 112

дополнительные функции...........................................110, 111

Печать по размеру страницы.....................................................59

Расплывчатый отпечаток..........................................................159

ПО

Рассылка факсов...........................................................................97

удаление....................................................................................141

Расширение

ПО для сканирования

копирование............................................................................105

поставляемое ПО......................................................................88

печать фото......................................................................106, 107

Повтор.............................................................................................96

Редактировать фото

Поле переплета............................................................................105

печать фото..............................................................................106

Полосы..................................................................................157, 158

Режим Home (Простой)..............................................................72

Поля

Режим Office (Офисный)............................................................74

проблемы..................................................................................160

Режим Professional (Профессиональный)..............................76

Посл. отчет о передаче...............................................................115

Режим автоматического выбора.............................................116

Последняя передача...................................................................109

Режим набора..............................................................................115

Предварительный просмотр......................................................79

Режим отображения

Проблемы

дополнительные функции..........................................111 , 112

диагностирование..................................................................147

печать фото..............................................................................107

замятие бумаги........................................................................150

Ручная настройка Wi-Fi............................................................114

зеркальное изображение......................................................161

Ручная настройка Wi-Fi/Сети.................................................113

неправильные символы........................................................160

неправильные цвета...............................................................158

обращение в службу поддержки.........................................191

С

печать........................................................................................147

подача бумаги..........................................................................163

Связь..............................................................................................115

полосы...............................................................................157, 158

Сервис............................................................................................113

поля............................................................................................160

Сигнал...........................................................................................113

пустые страницы....................................................................161

Сканир-е на ПК (формат Email)..............................................108

расплывчатый отпечаток......................................................159

Сканир-е на ПК (формат PDF)................................................108

решение.....................................................................................191

Сканир-е на ПК (формат Word).............................................108

сканирование...........................................................................168

Сканирование на ПК.................................................................108

скорость печати......................................................................162

Сканировать в облако...............................................................108

смазанный отпечаток....................................................159, 162

Сканировать на USB-устройство............................................108

устройство не печатает..........................................................164

Сканировать на карту памяти.................................................108

факс............................................................................................175

Скорость

Проблемы с качеством сканирования...................................171

повышение...............................................................................166

Проверить подключение факса...............................................115

увеличение...............................................................................162

Проверка дюз...............................................................................128

Скорость печати

панель управления.................................................................129

повышение...............................................................................166

Проверка дюз печатающей головки

увеличение...............................................................................162

Mac OS X...................................................................................128

Служба Epson Connect...............................................................114

Windows....................................................................................128

Служба Google Cloud Print.......................................................114

Проверка подкл. к Wi-Fi/сети.................................................113

Служба поддержки, обращение..............................................191

Проверка подключения............................................................114

Смазанный отпечаток.......................................................159, 162

Прочистка

Сообщения об ошибках............................................................146

печатающей головки..............................................................129

Состояние Wi-Fi.................................................................112, 114

Прочистка дюз печатающей головки

Состояние Wi-Fi/сети........................................................112, 113

Mac OS X...................................................................................131

Список контактов.......................................................................109

Windows....................................................................................130

Список номеров группы...........................................................109

Прочистка печатающей головки

Список ускоренного набора....................................................109

панель управления.................................................................131

Способ разметки.........................................................................111

Пустые страницы........................................................................161

Справка

Epson..........................................................................................191

Epson Event Manager................................................................88

Р

Epson Scan...................................................................................87

панель управления.................................................................116

Различные сценарии печати....................................................103

Стекло сканера..............................................................................37

Размер бумаги

Стикер16-верх.....................................................................110, 111

198

Руководство пользователя

Указатель

Страниц на листе печать.............................................................60

карта памяти............................................................................183

механические...........................................................................184

принтер.....................................................................................178

Т

сканер........................................................................................181

стандарты и допуски..............................................................188

Таблица макетов фото......................................................110, 111

факс............................................................................................182

Таймер отключения...................................................................113

чернильные картриджи........................................................177

Техническая поддержка............................................................191

Технические характеристики

бумага........................................................................................178

Ц

Технические характеристики области печати.....................180

Тип бумаги

Цвет проблемы............................................................................158

дополнительные функции..........................................110 , 111

Цветной.........................................................................................108

копирование............................................................................105

печать фото......................................................................106, 107

Тип документа

Ч

дополнительные функции...........................................110, 112

копирование............................................................................105

Часы...............................................................................................133

Толстая бумага............................................................................113

Чернила

Только жирн. л....................................................................110, 112

меры предосторожности......................................................118

Только миллим-ка..............................................................110, 112

проверка чернильных картриджей в Mac OS X..............121

Только свет. л......................................................................110, 112

проверка чернильных картриджей в Windows...............120

Торговые марки..............................................................................2

проверка чернильных картриджей с помощью панели

Транспортировка устройства..................................................138

управления.......................................................................122

Трассировка протокола.............................................................109

экономия черных чернил в Windows................................123

Требования к системе................................................................177

Чернильные картриджи

замена израсходованных......................................................123

номера продуктов...................................................................177

У

Увеличение размера страницы..................................................59

Э

Увеличить.....................................................................................105

Уменьшение размера страницы................................................59

Экранная заставка......................................................................113

Уменьшить...................................................................................105

Энергосбережение......................................................................134

Управление заданиями печати

Windows....................................................................................147

Уровни чернил............................................................................113

Установка Wi-Fi..................................................................113, 114

Устройство

детали..........................................................................................15

очистка......................................................................................136

проверка состояния...............................................................147

транспортировка....................................................................138

Ф

Факс

использование разных звонков (DRD).............................115

отправка......................................................................................96

Факсы

получение.................................................................................100

Формат..........................................................................................108

Фотографии

ПО................................................................................................53

Фотооткрытка.....................................................................103, 110

Функции руководства................................................................116

Х

Характеристики

автоматический податчик документов.............................182

внешнее устройство USB......................................................189

199