Nokia LUMIA 920: Устранение неполадок и поддержка

Устранение неполадок и поддержка

Если Вы хотите больше узнать о телефоне или о том, как телефон должен работать, это можно

сделать с помощью нескольких каналов поддержки.

Чтобы помочь Вам использовать все возможности телефона, в телефоне имеется руководство

с дополнительными инструкциями. На рабочем столе проведите влево и коснитесь

Nokia

Care.

Кроме того, можно перейти по ссылке www.nokia.com/support, где можно найти следующее:

• Информацию по устранению неполадок

• Обсуждения

• Новости о программах и загрузках

• Сведения об обновлениях программного обеспечения

• Дополнительная информация о функциях, технологиях и совместимости устройств и

аксессуаров

Устранение неполадок и дискуссии недоступны для некоторых языков.

Видеоклипы службы поддержки см. по адресу

www.youtube.com/NokiaSupportVideos.

Если телефон не отвечает на запросы

Выполните перечисленные ниже действия.

• Нажмите клавишу уменьшения громкости и клавишу включения одновременно и

удерживайте их нажатыми около 10 секунд. Осуществляется перезапуск телефона.

• Обновите ПО телефона.

• Сбросьте настройки телефона. При этом восстановятся заводские настройки и сотрется все

персональное содержимое, включая приобретенные и загруженные приложения.

Проведите

пальцем влево на рабочем столе и коснитесь элемента Настройки > сведения

об устройстве > сброс настроек.

Если устранить проблему не удалось, обратитесь к поставщику услуг сотовой связи или в

компанию Nokia за информацией о возможности ремонта. Перед отправкой телефона в ремонт

обязательно сделайте резервную копию данных, поскольку все персональные данные,

хранящиеся в памяти телефона, могут быть удалены.

© 2013 Nokia. Все права защищены.

120

Совет: Если требуется идентифицировать телефон, для просмотра уникального номера

IMEI телефона наберите *#06#.

© 2013 Nokia. Все права защищены.

121