HP 650 Black: Обслуживание и поддержка
Обслуживание и поддержка: HP 650 Black
Обслуживание и поддержка
Заявление Hewlett-Packard об ограниченной гарантии
ИЗДЕЛИЕ HP
СРОК ДЕЙСТВИЯ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ
Принтер HP Color LaserJet 4650, 4650n, 4650dn,
Годичная ограниченная гарантия
4650dtn и 4650hdn
В течение указанного выше срока со дня покупки HP гарантирует Вам, конечному пользователю,
отсутствие дефектов в оборудовании и принадлежностях HP, а также в материалах и исполнении
аппаратного обеспечения. Если HP получает уведомление о подобных дефектах в период действия
гарантии, HP по своему усмотрению осуществляет ремонт или замену изделий, оказавшихся
дефектными. Замена продуктов может производиться либо на новые продукты, либо на продукты,
эквивалентные новым по характеристикам.
Компания Hewlett-Packard гарантирует, что в течение указанного выше срока программное обеспечение
НР не утратит способность выполнять запрограммированные инструкции вследствие дефектов,
связанных с материалом и качеством изготовления, при соблюдении правил установки и использования.
Если HP получает уведомление о подобных дефектах в период действия гарантии, HP заменяет
программное обеспечение, дающее сбои при выполнении программных инструкций вследствие подобных
дефектов.
Компания HP не гарантирует, что функционирование продуктов HP будет бесперебойным и
безошибочным. Если компания HP не может в течение приемлемого времени отремонтировать или
заменить любой продукт на условии, как гарантировано, Вам будет предоставлено право на возврат
суммы покупки при условии возврата продукта.
Продукты HP могут содержать восстановленные составляющие, аналогичные новым по своим
характеристикам, или при условии их второстепенного использования.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие из-за: (а) неправильной или неадекватной
эксплуатации или калибровки, (б) программного обеспечения, интерфейсных элементов, составляющих
или принадлежностей, не поставленных компанией HP, (в) неправомочного изменения или неправильного
использования, (г) способа использования, противоречащего опубликованным спецификациям
окружающей среды продукта или (д) неправильной подготовки и эксплуатации узла.
RUWW Заявление Hewlett-Packard об ограниченной гарантии 269
Ограниченная гарантия HP действует в любой стране/регионе или местности, где компания HP имеет
центры технического обслуживания для данного изделия и реализует его на рынке. Уровень услуг,
предоставляемых в соответствии с гарантией, может быть различным и зависит от местных стандартов.
Компания HP не будет изменять форму, модификацию или функции данного изделия с целью его
приспособления для работы в стране/регионе, где оно не было предназначено для использования по
причинам юридического или регулятивного характера. В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСТИМЫХ МЕСТНЫМ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ГАРАНТИИ ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И НЕ
ВЫРАЖАЮТ И НЕ ПОДРАЗУМЕВАЮТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ НИ В УСТНОЙ, НИ
В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ. В ЧАСТНОСТИ, КОМПАНИЯ HP ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО
ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ В ОТНОШЕНИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ,
УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ. В некоторых странах/
регионах и административно-территориальных образованиях не допускается ограничение сроков
действия подразумеваемой гарантии, поэтому вышеизложенное ограничение или исключение, возможно,
к Вам не относится. Настоящая гарантия предоставляет Вам определенные юридические права. Кроме
того, Вам также могут быть предоставлены другие права, которые могут быть различными в разных странах/
регионах и административно-территориальных образованиях.
В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСТИМЫХ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ПРАВ,
ОПРЕДЕЛЕННЫЕ В ДАННОМ ЗАЯВЛЕНИИ О ГАРАНТИИ, ЯВЛЯЮТСЯ ДЛЯ ВАС ЕДИНСТВЕННЫМИ И
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ СРЕДСТВАМИ. НИ ПРИ КАКИХ ДРУГИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, КРОМЕ
ОГОВОРЕННЫХ ВЫШЕ, НИ HP, НИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СЛУЧАЕ
ПОТЕРИ ДАННЫХ ИЛИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРЯМЫХ, РЕАЛЬНЫХ, ПОБОЧНЫХ, КОСВЕННЫХ
(ВКЛЮЧАЯ ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ ИЛИ ДАННЫХ) ИЛИ ДРУГИХ УБЫТКОВ ВСЛЕДСТВИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ
ДОГОВОРНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ГРАЖДАНСКОГО ПРАВОНАРУШЕНИЯ ИЛИ ПРИ ИНЫХ УСЛОВИЯХ. В
некоторых странах/регионах и административно-территориальных образованиях не допускается
исключение или ограничение в отношении побочных или косвенных убытков, поэтому вышеизложенное
ограничение или исключение, возможно, к Вам не относится.
УСЛОВИЯ ДАННОГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ,
ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НЕ ИСКЛЮЧАЮТ, НЕ
ОГРАНИЧИВАЮТ И НЕ ИЗМЕНЯЮТ ВАШИХ ЗАКОННЫХ ПРАВ (ЯВЛЯЯСЬ ЛИШЬ ИХ ДОПОЛНЕНИЕМ),
ОТНОСЯЩИХСЯ К ПРОДАЖЕ ВАМ ДАННОГО ПРОДУКТА.
270 Приложение В Обслуживание и поддержка RUWW
Картридж Ограниченная гарантия
Компания HP гарантирует, что в данном картридже будут отсутствовать дефекты
материалов и качества изготовления.
Действие этой гарантии не распространяется на картриджи, (а) которые были
повторно заправлены, восстановлены, переделаны или испорчены каким-либо другим
способом (б), при работе с которыми возникают проблемы, связанные с неправильным
использованием, ненадлежащим хранением или эксплуатацией в условиях, не
отвечающих спецификациям среды для принтера этой модели, или (в) изношенные в
результате обычной эксплуатации.
Для получения гарантийного обслуживания верните продукт в место его приобретения
(с письменным описанием неисправности и образцами печати) или обратитесь в
службу поддержки клиентов HP. Компания HP обязуется по своему усмотрению
заменить признанное дефектным изделие или возместить стоимость покупки.
В ДОПУСКАЕМЫХ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РАМКАХ ВЫШЕНАЗВАННАЯ
ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ, И НИКАКАЯ ИНАЯ ГАРАНТИЯ ИЛИ
УСЛОВИЕ, ПИСЬМЕННЫЕ ИЛИ УСТНЫЕ, НЕ ВЫРАЖАЮТСЯ И НЕ
ПОДРАЗУМЕВАЮТСЯ, КРОМЕ ТОГО, HP ОСОБО ОГОВАРИВАЕТ
НЕПРИМЕНИМОСТЬ ЛЮБОЙ ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ
ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, АДЕКВАТНОГО КАЧЕСТВА ИЛИ ВОЗМОЖНОСТИ
ПРИМЕНЕНИЯ ДЛЯ КАКОЙ-ЛИБО КОНКРЕТНОЙ ЗАДАЧИ.
В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСКАЕМЫХ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ КОМПАНИЯ
HP, НИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ НИКАКОЙ ДРУГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА
ПРЯМЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОБОЧНЫЕ, КОСВЕННЫЕ (ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ
ИЛИ УТРАТУ ДАННЫХ) ИЛИ ДРУГИЕ УБЫТКИ, ОПРЕДЕЛЯЕМЫЕ НА ОСНОВЕ
ПОЛОЖЕНИЙ ДОГОВОРНОГО ПРАВА, ГРАЖДАНСКОГО ПРАВА ИЛИ НА ИНЫХ
ОСНОВАНИЯХ.
КРОМЕ СЛУЧАЕВ, СПЕЦИАЛЬНО САНКЦИОНИРОВАННЫХ ЗАКОНОМ,
ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ЗДЕСЬ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ НЕ УПРАЗДНЯЮТ, НЕ
ОГРАНИЧИВАЮТ И НЕ МЕНЯЮТ, А ЛИШЬ ДОПОЛНЯЮТ ОБЫЧНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ
ПРАВА, СВЯЗАННЫЕ С ПРОДАЖЕЙ ВАМ ЭТОГО ИЗДЕЛИЯ.
RUWW Картридж Ограниченная гарантия 271
Устройство передачи и термоэлемент Ограниченная гарантия
Компания HP гарантирует, что в данном продукте будут отсутствовать дефекты
материалов и качества изготовления, пока на дисплее панели управления принтера не
появится сообщение о заканчивающемся сроке службы.
Действие этой гарантии не распространяется на продукты, (а) которые были
восстановлены, переделаны или испорчены каким-либо другим способом (б), при
работе на которых возникают проблемы, связанные с неправильным использованием,
ненадлежащим хранением или эксплуатацией в условиях, не отвечающих
спецификациям среды для принтера этой модели, или (в) изношенные в результате
обычной эксплуатации.
Для получения гарантийного обслуживания верните продукт в место его приобретения
(с письменным описанием неисправности) или обратитесь в службу поддержки
клиентов HP. Компания HP обязуется по своему усмотрению заменить признанное
дефектным изделие или возместить стоимость покупки.
В ДОПУСКАЕМЫХ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РАМКАХ ВЫШЕНАЗВАННАЯ
ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ, И НИКАКАЯ ИНАЯ ГАРАНТИЯ ИЛИ
УСЛОВИЕ, ПИСЬМЕННЫЕ ИЛИ УСТНЫЕ, НЕ ВЫРАЖАЮТСЯ И НЕ
ПОДРАЗУМЕВАЮТСЯ, КРОМЕ ТОГО, HP ОСОБО ОГОВАРИВАЕТ
НЕПРИМЕНИМОСТЬ ЛЮБОЙ ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ
ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, АДЕКВАТНОГО КАЧЕСТВА ИЛИ ВОЗМОЖНОСТИ
ПРИМЕНЕНИЯ ДЛЯ КАКОЙ-ЛИБО КОНКРЕТНОЙ ЗАДАЧИ.
В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСКАЕМЫХ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ КОМПАНИЯ
HP, НИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ НИКАКОЙ ДРУГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА
ПРЯМЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОБОЧНЫЕ, КОСВЕННЫЕ (ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ
ИЛИ УТРАТУ ДАННЫХ) ИЛИ ДРУГИЕ УБЫТКИ, ОПРЕДЕЛЯЕМЫЕ НА ОСНОВЕ
ПОЛОЖЕНИЙ ДОГОВОРНОГО ПРАВА, ГРАЖДАНСКОГО ПРАВА ИЛИ НА ИНЫХ
ОСНОВАНИЯХ.
КРОМЕ СЛУЧАЕВ, СПЕЦИАЛЬНО САНКЦИОНИРОВАННЫХ ЗАКОНОМ,
ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ЗДЕСЬ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ НЕ УПРАЗДНЯЮТ, НЕ
ОГРАНИЧИВАЮТ И НЕ МЕНЯЮТ, А ЛИШЬ ДОПОЛНЯЮТ ОБЫЧНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ
ПРАВА, СВЯЗАННЫЕ С ПРОДАЖЕЙ ВАМ ЭТОГО ИЗДЕЛИЯ.
272 Приложение В Обслуживание и поддержка RUWW
Соглашения об обслуживании продукции компании Hewlett-
Packard
Компания HP предоставляет несколько типов соглашений об обслуживании для
удовлетворения самых различных требований клиентов. Соглашения об
обслуживании не являются частью стандартного гарантийного обслуживания. Виды
обслуживания могут различаться в зависимости от местонахождения заказчика. Чтобы
определить, какие из них доступны, свяжитесь с местным дилером HP.
Договоры на ремонтное обслуживание на месте
Для предоставления максимально эффективного уровня поддержки компания HP
предоставляет соглашение на техническое обслуживание на месте,
предусматривающее три варианта отклика на запрос.
Приоритетное техническое обслуживание на месте
По условиям данного соглашения услуги оказываются на месте в течение 4 часов по
вызову, сделанному в течение обычного рабочего дня HP.
Техническое обслуживание на месте в течение суток
По условиям данного соглашения услуги оказываются на следующий рабочий день с
момента вызова. Большинство соглашений на техническое обслуживание на месте
содержат пункты (предусматривающие отдельную оплату) относительно
дополнительного времени обслуживания и выезда в удаленные пункты, находящиеся
вне пределов зон обслуживания специалистами HP.
Еженедельное (комплексное) техническое обслуживание на месте
По условиям данного соглашения для организаций, имеющих много единиц
оборудования НР, планируются еженедельные выезды на место эксплуатации. Это
соглашение предусмотрено для организаций, где установлено свыше 25 единиц
оборудования, включая принтеры, плоттеры, компьютеры и накопительные устройства.
RUWW Соглашения об обслуживании продукции компании Hewlett-Packard 273
274 Приложение В Обслуживание и поддержка RUWW
Оглавление
- Содержание
- Основные сведения о принтере
- Панель управления
- Конфигурация ввода/вывода
- Операции печати
- Управление принтером
- Цветная печать
- Обслуживание
- Устранение неполадок
- Работа с платами памяти и сервера печати
- Расходные материалы и дополнительные принадлежности
- Обслуживание и поддержка
- Технические характеристики принтера
- Регламентирующая информация
- Глоссарий
- Указатель
