Epson Expression Home XP-800: A

Руководство пользователя

Поиск и устранение неисправностей печати/копирования

❏ При печати насыщенных изображений на обычной бумаге с использованием автоматической

2-сторонней печати, уменьшите значение Print Density (Плотность печати) и выберите большее

значение Increased Ink Drying Time (Увеличенное время высыхания чернил) в окне Print Density

Adjustment (Регулировка плотности печати) (для Windows) или Two-sided Printing Settings (Настройки

двухсторонней печати) (для Mac OS X) драйвера принтера.

& «Двусторонняя печать» на стр. 56

❏ Если возникли проблемы с качеством печати, очистите внешние детали устройства.

& «Очистка внешних деталей устройства» на стр. 136

Проблемы отпечатков, не связанные с качеством

печати

Неправильные или искаженные символы

❏ Удалите все задания печати из очереди.

& «Отмена печати» на стр. 51

❏ Выключите устройство и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель устройства подключен

надежно.

❏ Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 141

Неправильные поля

❏ Убедитесь, что бумага загружена в задний слот подачи бумаги или кассету корректно.

& «Загрузка бумаги» на стр. 25

❏ Проверьте настройки полей в вашем приложении. Убедитесь, что поля находятся в пределах области

печати страницы.

& «Область печати» на стр. 180

❏ Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги.

В Windows — проверьте их в главном окне.

В Mac OS X проверьте их в настройках Page Setup (Параметры страницы) или в диалоговом окне Print

(Печать).

❏ Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 141

Отпечатки получаются с небольшим наклоном

❏ Убедитесь, что бумага загружена в задний слот подачи бумаги или кассету корректно.

& «Загрузка бумаги» на стр. 25

160

Руководство пользователя

Поиск и устранение неисправностей печати/копирования

❏ Если выбрано значение Fast Economy (Быстрое экономичное) для параметра Paper & Quality Options

(Настройки бумаги и качества) в окне Advanced (Расширенные) драйвера принтера (Windows) или для

параметра Print Quality (Качество печати) (Mac OS X) в Print Settings (Настройки печати), выберите

другую настройку.

Размер или положение копируемого изображения

неправильные

❏ Убедитесь, что выбранные на панели управления настройки размера бумаги, макета и уменьшения/

увеличения соответствуют используемой бумаге.

❏ Если края копии обрезаются, сдвиньте оригинал немного в сторону.

❏ Очистите стекло сканера.

& «Очистка внешних деталей устройства» на стр. 136

Изображение перевернуто

❏ В Windows снимите флажок Mirror Image (Зеркально) в окне Page Layout (Макет) драйвера принтера или

выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем приложении.

В Mac OS X снимите флажок Mirror Image (Зеркально) на вкладке Print Settings (Настройки печати)

окна Print (Печать) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем

приложении.

Инструкции см. в интерактивной справке к драйверу принтера или к используемому вами приложению.

❏ Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 141

Печать на бумаге или CD/DVD выполняется наполовину или не

выполняется вовсе

❏ Если блок сканера открыт определенный период времени, получение данных прерывается определенное

время, или же в зависимости от компьютера или данных, устройство может остановить печать на

середине, а также может извлечь бумагу или CD/DVD. Если модуль сканера открыт, закройте его.

Устройство может возобновить печать, в противном случае попытайтесь повторить печать.

❏ Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги.

В Windows — проверьте их в главном окне.

В Mac OS X проверьте их в настройках Page Setup (Параметры страницы) или в диалоговом окне Print

(Печать).

❏ В Windows: проверьте флажок Skip Blank Page (Пропуск пустой страницы), щелкнув кнопку Extended

Settings (Расширенные параметры) в окне Maintenance (Сервис) драйвера принтера.

В Mac OS X выберите On (Включить) в параметре Skip Blank Page (Пропуск пустой страницы). Для

отображения параметра Skip Blank Page (Пропуск пустой страницы) сделайте следующее: System

Preferences (Системные предпочтения), Print & Scan (Сканирование и печать) (для Mac OS X 10.7) или

Print & Fax (Печать и факс) (для Mac OS X 10.6 или 10.5), свое устройство (в списке Printers (Принтеры)),

Options & Supplies (Опции и расходные материалы), а затем Driver (Драйвер).

161

Руководство пользователя

Поиск и устранение неисправностей печати/копирования

❏ Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 141

Отпечаток смазанный или потертый

❏ Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите

в противоположную сторону.

❏ В Windows выберите Thick paper and envelopes (Плотная бумага и конверты) в разделе Printer and

Option Information (Информация о принтере и опциях) в окне Maintenance (Сервис) драйвера

принтера.

В Mac OS X 10.5 или более поздней версии выберите On (Включить) в Thick paper and envelopes (Плотная

бумага и конверты). Для отображения окна Thick paper and envelopes (Плотная бумага и конверты) нужно

сделать следующее: System Preferences (Системные предпочтения), Print & Scan (Сканирование и

печать) (для Mac OS X 10.7) или Print & Fax (Печать и факс) (для Mac OS X 10.6 или 10.5), свое устройство

(в списке Printers (Принтеры)), Options & Supplies (Опции и расходные материалы), а затем Driver

(Драйвер).

❏ Сделайте несколько копий, не размещая документ на стекле сканера.

& «Очистка внутренних деталей устройства» на стр. 137

❏ Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 141

Печать идет слишком медленно

❏ Убедитесь, что тип бумаги, указанный на ЖК-дисплее или в драйвере принтера, соответствует типу

бумаги, загруженной в устройство.

& «Выбор бумаги» на стр. 21

❏ В Windows: сбросьте все настроенные пользователем параметры и выберите значение Text (Текст) для

параметра Quality Option (Качество) в окне Main (Главное) драйвера принтера.

В Mac OS X выберите меньшее значение параметра Print Quality (Качество печати) в Print Settings

(Настройки печати) диалогового окна Print (Печать) драйвера принтера.

& «Доступ к ПО принтера в Windows» на стр. 46

& «Доступ к драйверу принтера в Mac OS X» на стр. 47

❏ Закройте все ненужные приложения.

❏ Если печать производится непрерывно в течение длительного промежутка времени, скорость печати

может быть предельно низкая. Это делается для замедления скорости печати и предотвращения

перегрева деталей устройства. В этом случае вы можете продолжить печать, но мы рекомендуем

приостановить процесс печати примерно на 30 минут, не выключая устройство. (В выключенном

состоянии устройство не восстанавливается.) После этого устройство будет печатать с нормальной

скоростью.

❏ Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.

& «Удаление ПО» на стр. 141

Если вы попробовали все перечисленные способы, но не решили проблему, см. следующий раздел:

& «Увеличение скорости печати (только в Windows)» на стр. 166

162

Руководство пользователя

Поиск и устранение неисправностей печати/копирования

Бумага подается неправильно или лоток CD/DVD

вставлен неправильно

Бумага не подается

Выньте пачку бумаги и проверьте следующее.

❏ Кассетный лоток для бумаги полностью вставлен в устройство.

❏ Бумага не закручена и не сложена.

❏ Бумага не слишком старая. Подробную информацию вы найдете в инструкции к бумаге.

❏ При загрузке обычной бумаги следите, чтобы стопка не перекрывала метку H или

на боковой

направляющей.

При загрузке специальных носителей Epson следите, чтобы количество листов не превышало предела,

указанного для соответствующего носителя.

& «Выбор бумаги» на стр. 21

❏ Бумага не замялась внутри устройства. Если это произошло, выньте застрявшую бумагу.

& «Замятие бумаги» на стр. 150

❏ Чернильные картриджи не закончились. Если картридж израсходован, замените его.

& «Замена чернильных картриджей» на стр. 123

❏ Соблюдены специальные инструкции по загрузке, прилагаемые к бумаге.

Бумага подается по несколько листов сразу

❏ При загрузке обычной бумаги следите, чтобы стопка не перекрывала метку H или на боковой

направляющей.

При загрузке специальных носителей Epson следите, чтобы количество листов не превышало предела,

указанного для соответствующего носителя.

& «Выбор бумаги» на стр. 21

❏ Убедитесь, что направляющие прилегают к краям бумаги.

❏ Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена. Если бумага согнута, перед загрузкой распрямите ее или

слегка согните в противоположную сторону.

❏ Достаньте пачку бумаги и проверьте, не слишком ли она тонкая.

& «Бумага» на стр. 178

❏ Встряхните пачку бумаги, чтобы отделить листы друг от друга, затем снова положите бумагу в податчик.

❏ Если печатается слишком много копий, проверьте значение параметра Copies (Копии) как описано ниже

и в вашем приложении.

В Windows: проверьте значение параметра Copies (Копии) в окне Page Layout (Макет).

В Mac OS X: проверьте значение Copies (Копии) в диалоговом окне Print (Печать).

163