Epson EB-G5100: Поиск и устранение неисправностей

80

Устранение неполадок

: Горит постоянно : Мигает: : Выключен

Состояние Причина Способ устранения или состояние

Красный Красный

Ошибка лампы

Выполните следующие две проверки.

Сбой лампы

• Извлеките лампу и проверьте ее на наличие трещин. s с.100

Открыта крышка

• Очистите воздушный фильтр. s с.95

отсека лампы

Если лампа не треснула _ Верните лампу на место и включите питание.

Если ошибка сохраняется _ Замените лампу новой и включите питание.

Если ошибка повторяется _ Прекратите работу с проектором, отсоедините кабель питания от электрической

розетки и обратитесь к местному дилеру или по ближайшему из адресов,

приведенных в документе Руководство по

технической поддержке и

обслуживанию.

s

Контактная информация по проекторам Epson

Если лампа треснула _ Замените ее новой лампой или обратитесь к местному дилеру за дополнительной

помощью. При самостоятельной замене лампы соблюдайте осторожность, чтобы не

пораниться осколками стекла (до замены лампы продолжение проецирования невозможно).

s

Контактная информация по проекторам Epson

Убедитесь в том, что крышка отсека лампы и лампа прочно установлены. s с.100

Если крышка отсека лампы или лампа установлены не прочно, лампа не включается.

При работе на высоте 1500 м или более для настройки "Высотный режим" следует задать значение "Вкл.". s с.56

81

Устранение неполадок

f m o Оранжевый цвет индикатора, индикатор горит непрерывно или мигает

Предупре

: Горит постоянно : Мигает : Выключен : Зависит от состояния проектора

Состояние Причина Способ устранения или состояние

ОранжевыйКрасный

Предупреждение:

(Не является признаком аномалии. Однако, если температура вновь поднимается до чрезмерно высокого значения,

высокая

проецирование автоматически прекращается.)

температура

• Проверьте, что воздушный фильтр и выходное отверстие для воздуха не засорены, а проектор не находится

напротив стены.

• Если воздушный фильтр засорен, очистите его или замените. s с.95, 103

Оранжевый

Замените лампу Замените лампу новой. s с.100

Если лампа эксплуатируется после окончания периода, рекомендованного для замены, увеличивается вероятность

взрыва лампы. Как можно скорее замените лампу новой.

• Если проектор работает непредусмотренным образом, то при нормальных показаниях индикаторов следует обратиться к

разделу "Показания индикаторов не дают нужной информации" (

s

с.82).

q

• Если ошибка не указана в этой таблице, то прекратите работу с проектором, отсоедините кабель питания от

электрической розетки и обратитесь к местному дилеру или по ближайшему из адресов, приведенных в документе

Руководство по технической поддержке и обслуживанию.

s

Контактная информация по проекторам Epson

82

Устранение неполадок

Показания индикаторов не дают нужной

информации

Неполадки при запуске проецирования

f Не включается питание s с.88

Если при возникновении одной из следующих неполадок показания

индикаторов не позволяют устранить неполадку, обратитесь к

страница, указанным для соответствующей неполадки.

Прочие неполадки

Неполадки, связанные с изображениями

f Не слышен звук или слабый

f Не появляется изображение s с.83

звук s с.89

Проецирование не запускается, вся область проецирования черная,

f Не работает пульт

вся область проецирования синяя и т.п.

дистанционного управления

f Движущиеся изображения не отображаются s с.83

s с.89

Проецируемые с компьютера движущиеся изображения выглядят

f Требуется изменить язык

черными и никакие объекты не проецируются.

сообщений и меню s с.90

f Проецирование прекращается автоматически s с.83

f Сообщение электронной почты

f Отображается сообщение "Не поддерживается". s с.84

не получено даже при

f Отображается сообщение "Нет сигнала". s с.84

возникновении проблем с

проектором s с.90

f Изображения выглядят смазанными или не

сфокусированы s с.85

f На изображениях появляются помехи или искажения

s с.85

Возникают такие неполадки, как помехи, искажения или черные и

белые полосы.

f Изображение обрезано (большое) или маленькое, либо

имеет неподходящее форматное отношение s с.86

Отображается только часть изображения или у изображения

неправильное соотношение высоты и ширины и т.п.

f Неправильная цветопередача для изображения s с.86

Все изображение имеет красноватый или зеленоватый оттенок,

изображения черно-белые, цвета тусклые и т.п.

(Мониторы компьютеров и ЖК-экраны имеют разные

характеристики цветовоспроизведения, поэтому цвета,

проецируемые проектором, и цвета, отображаемые на мониторе, не

всегда совпадают, но это не является признаком неполадки.)

f Темные изображения s с.87

f На внешнем мониторе нет изображения s с.87

83

Устранение неполадок

f Неполадки, связанные с изображениями

f Не появляется изображение

Необходимая проверка Способ устранения

Нажата ли кнопка [t]? Для включения питания нажмите кнопку [t].

Индикаторы выключены? Кабель питания подключен неправильно или неправильно подается питание.

Правильно подключите кабель питания проектора. s Руководство по быстрой установке

Проверьте правильность функционирования электрической розетки или источника питания.

Активен режим A/V Mute (Подавление сигнала аудио/

Нажмите кнопку [A/V Mute] (Подавление сигнала аудио/видео) на пульте дистанционного

видео)?

управления для отмены режима A/V Mute (Подавление сигнала аудио/видео). s с.27

Правильно заданы значения параметров меню

Сбросьте все настройки. s "Сброс"-"Сбросить все" с.75

настройки?

Проецируемое изображение совершенно черное? Некоторые из поступающих изображений, например, экранные заставки, могут быть совершенно

черными.

Только при проецировании компьютерных

изображений

Правильно задан формат сигнала изображения? Измените значение настройки в соответствии с сигналом, поступающим от подключенного

оборудования. s "Сигнал"-"Видео сигнал" с.52

Только при проецировании изображений с

источника видеосигнала

f Движущиеся изображения не отображаются

Необходимая проверка Способ устранения

На ЖКД и монитор выводится компьютерный сигнал

Задайте для сигнала изображения вывод только в качестве внешнего сигнала. s Наведите справки в

изображения?

документации по компьютеру.

Только при проецировании изображений с

портативного компьютера или компьютера со

встроенным ЖК-экраном

f Проецирование прекращается автоматически

Необходимая проверка Способ устранения

Для режима "Спящий режим" задано значение "Вкл."? Для включения питания нажмите кнопку [t]. Если не предполагается использовать режим "Спящий

режим", измените его настройку на "Выкл.". s "Расширен."-"Управление"-"Спящий режим" с.56

84

Устранение неполадок

f Отображается сообщение "Не поддерживается".

Необходимая проверка Способ устранения

Правильно задан формат сигнала изображения? Измените значение настройки в соответствии с сигналом, поступающим от подключенного

оборудования. s "Сигнал"-"Видео сигнал" с.52

Только при проецировании изображений с

источника видеосигнала

Разрешение сигнала изображения и частота обновления

Способы изменения разрешения сигнала изображения и частоты обновления выходного сигнала

соответствуют используемому режиму?

компьютера см. в документации по компьютеру. s "Список поддерживаемых мониторов" с.135

Только при проецировании компьютерных

изображений

f Отображается сообщение "Нет сигнала".

Необходимая проверка Способ устранения

Правильно подключены кабели? Проверьте надежность подключения всех необходимых для проецирования кабелей. s Руководство

по быстрой установке

Правильно ли выбран входной порт? Смените изображение нажатием кнопки [Source Search] (Поиск источника) на пульте

дистанционного управления или на панели управления. s с.23

Включено питание компьютера или источника

Включите питание соответствующего оборудования.

видеосигнала?

Сигналы изображения выводятся на проектор? Если сигналы изображения выводятся только на ЖК-монитор компьютера или на вспомогательный

монитор, необходимо задать для выходного сигнала внешнее принимающее устройство наряду с

Только при проецировании изображений с

собственным монитором компьютера. В некоторых моделях компьютеров при выводе сигналов

портативного компьютера или компьютера со

изображения на внешнее принимающее устройство изображения перестают выводиться на ЖК-

встроенным ЖК-экраном

монитор или вспомогательный монитор. s Документация по компьютеру,

в таком разделе, как

"Вывод на внешнее устройство" или "Подключение внешнего монитора".

Если подключение выполняется при уже включенном питании проектора или компьютера,

функциональная клавиша [Fn], отвечающая за переключение компьютерного сигнала изображения

на внешнее устройство, может не работать. Отключите питание компьютера и проектора, затем снова

включите.

85

Устранение неполадок

f Изображения выглядят смазанными или не сфокусированы

Необходимая проверка Способ устранения

Правильно ли отрегулировано фокусное расстояние? Фокусное расстояние регулируется поворотом фокального кольца. s Руководство по быстрой

установке

Находится ли проектор на правильном расстоянии? Производится ли проецирование за пределами рекомендованного диапазона расстояний?

Ус т а н о в и т е проектор в пределах этого диапазона. s с.116

Слишком большое значение регулировки параметра

Величина корректировки трапециеобразности снижается уменьшением угла наклона проектора.

Keystone (Трапециеобразность)?

s Руководство по быстрой установке

На объективе появился конденсат?

При быстром перемещении проектора из холодного в теплое окружающее пространство или при

неожиданном изменении температуры окружающей среды на поверхности объектива может

появиться конденсат, что приводит к смазанности изображений. Рекомендуется установить проектор в

помещении приблизительно за один час до его использования. При появлении конденсата выключите

проектор и дождитесь исчезновения конденсата.

f На изображениях появляются помехи или искажения

Необходимая проверка Способ устранения

Правильно задан формат сигнала изображения? Измените значение настройки в соответствии с сигналом, поступающим от подключенного

оборудования. s "Сигнал"-"Видео сигнал" с.52

Только при проецировании изображений с

источника видеосигнала

Правильно подключены кабели? Проверьте надежность подключения всех необходимых для проецирования кабелей. s Руководство

по быстрой установке

Используется кабельный удлинитель? При использовании кабельного удлинителя электромагнитные помехи могут оказывать воздействие

на сигналы. С помощью кабелей, входящих в комплект поставки проектора, проверьте, не являются

ли источником неполадки используемые вам кабели.

Правильно выбрано разрешение? Настройте параметры компьютера таким образом, чтобы выходные сигналы поддерживались

проектором.

Только при проецировании компьютерных

s "Список поддерживаемых мониторов" с.135 s Документация по компьютеру

изображений

Правильно отрегулированы настройки

Для выполнения автоматической регулировки нажмите кнопку [Auto] (Авто) на пульте

"Синхронизация

g" и "Трекингg"?

дистанционного управления или кнопку [Enter] (Ввод) на панели управления. Если изображения не

отрегулированы надлежащим образом после применения автоматической регулировки, то можно

Только при проецировании компьютерных

выполнить регулировку, используя пункты "Синх." и "Трекинг" в меню настройки. s "Сигнал" —

изображений

"Трекинг", "Синх." с.51

86

Устранение неполадок

f Изображение обрезано (большое) или маленькое, либо имеет неподходящее форматное отношение

Необходимая проверка Способ устранения

Проецируется изображение с широкоэкранного

Измените значения настроек в соответствии с сигналом, поступающим от подключенного

компьютерa?

оборудования. s "Сигнал" — "Разрешение" с.51

Только при проецировании компьютерных

изображений

Изображение увеличивается с помощью функции E-

Нажмите кнопку [Esc] на пульте дистанционного управления для отмены режима E-Zoom. s с.35

Zoom?

Правильно отрегулирована настройка "Позиция"? Для выполнения автоматической регулировки нажмите кнопку [Auto] на пульте дистанционного

управления или кнопку [Enter] на панели управления. Если изображения остаются

неотрегулированными нужным образом после применения автоматической регулировки, можно

выполнить регулировку в меню настройки с помощью настройки "Позиция".

Кроме компьютерных сигналов изображения в меню настройки с помощью настройки "Позиция"

можно регулировать во время проецирования

и другие сигналы. s "Сигнал" — "Позиция" с.51

Настроен ли компьютер на работу с двумя экранами? Если на вкладке "Свойства экрана" панели управления компьютера задана возможность работы с

двумя экранами, на экран компьютера проецируется только половина изображения. Для вывода всего

Только при проецировании компьютерных

изображения на экран компьютера следует отключить настройку работы с двумя экранами.

изображений

s Документация по видеодрайверу компьютера

Правильно выбрано разрешение? Настройте параметры компьютера таким образом, чтобы выходные сигналы поддерживались

проектором.

Только при проецировании компьютерных

s "Список поддерживаемых мониторов" с.135 s Документация по компьютеру

изображений

f Неправильная цветопередача для изображения

Необходимая проверка Способ устранения

Настройки для входного сигнала совпадают с

Измените значения следующих настроек в соответствии с сигналом, поступающим от

настройками сигналов, поступающих с подключенного

подключенного оборудования.

устройства?

При проецировании изображений с оборудования, подключенного к входному порту Computer1/2 или

входному порту BNC s "Сигнал" — "Входной сигнал" с.52

При проецировании изображений с оборудования, подключенного к входу Video1/2 или S-Video

s "Сигнал" —"Видеосигнал" с.52

Правильно ли отрегулирована яркость изображения? В меню настройки отрегулируйте значение настройки "Яркость". s "Изображен." — "Яркость" с.49

Правильно подключены кабели? Проверьте надежность подключения всех необходимых для проецирования кабелей. s Руководство

по быстрой установке

87

Устранение неполадок

Необходимая проверка Способ устранения

Правильно отрегулировано значение настройки

В меню настройки отрегулируйте значение настройки "Контраст". s "Изображен." — "Контраст"

"Контраст

g" (контрастность)?

с.49

Правильно ли настроен цвет?

В меню настройки скорректируйте параметр "Настройка цвета".

s

"Изображен."

—

"Настройка

цвета"

с.50

Правильно ли настроены Насыщен. цвета и Оттенок? В меню настройки отрегулируйте значение настроек "Насыщен. цвета" и "Оттенок".

s "Изображен."—"Насыщен. цвета", "Оттенок" с.49

Только при проецировании изображений с

источника видеосигнала

f Темные изображения

Необходимая проверка Способ устранения

Правильно отрегулированы яркость и светимость

В меню настройки отрегулируйте значение настройки "Яркость" и "Режим яркости".

изображения?

s "Изображен."—"Яркость" с.49 s "Настройки"—"Режим яркости" с.53

Правильно отрегулировано значение настройки

В меню настройки отрегулируйте значение настройки "Контраст".

"Контраст

g" (контрастность)?

s "Изображен."—"Контраст" с.49

Необходимо ли заменить лампу? Если приближается срок замены лампы, изображения становятся темными, и ухудшается

цветопередача. В таком случае следует заменить лампу новой. s с.99

f На внешнем мониторе нет изображения

Необходимая проверка Способ устранения

Проецируются ли изображения, поступающие не только

На внешнем мониторе могут отображаться только компьютерные изображения, поступающие с

с порта Computer1/2 (Компьютер1/2) или BNC?

входного порта Computer1/2 (Компьютер1/2) или BNC. s с.118

88

Устранение неполадок

f Неполадки при запуске проецирования

f Не включается питание

Необходимая проверка Способ устранения

Нажата ли кнопка [t]? Для включения питания нажмите кнопку t.

Индикаторы выключены? Кабель питания подключен неправильно или неправильно подается питание.

Отсоедините и снова подсоедините кабель питания. s Руководство по быстрой установке

Проверьте правильность функционирования электрической розетки или источника питания.

Индикаторы загораются и вновь гаснут при

Возможно, в кабеле питания нарушен контакт, или кабель неисправен. Заново подключите кабель

прикосновении к кабелю питания?

питания. Если это не решает возникшую проблему, прекратите работу с проектором, отсоедините

кабель питания от электрической розетки и обратитесь к местному дилеру или по ближайшему из

адресов, приведенных в документе Руководство по технической поддержке и обслуживанию.

s

Контактная информация по проекторам Epson

Ус т а н о в л е н ли режим блокировки панели управления

Нажмите кнопку [t] на пульте дистанционного управления. Если вы не хотите использовать

"Полн. блок-ка"?

функцию блокировки панели управления "Control Panel Lock", то измените значение параметра

настройки на "Выкл.". s "Настройки" — "Control Panel Lock" с.44 (Блокировка панели управления)

Правильно выбрана настройка удаленного приемника? Проверьте в меню настройки значение параметра "Уд а л е н . приемник". s "Настройки" — "Уд а л е н .

приемник" с.54

Кабель питания подключен сразу же после выключения

Если операция по выключению выполняется при включенной функции "Direct Power On", то питание

Direct Power или разомкнут выключатель?

может не включиться. Для повторного включения питания нажмите кнопку [t].

89

Устранение неполадок

f Прочие неполадки

f Не слышен звук или слабый звук

Необходимая проверка Способ устранения

Правильно подключены кабели источника аудиосигнала? Отсоедините кабель от порта аудиовхода, а затем снова подсоедините кабель.

Настроен минимальный уровень громкости? Отрегулируйте уровень громкости, чтобы звук был слышен. s с.53, s Руководство по быстрой

установке

Активен режим A/V Mute (Подавление сигнала аудио/

Нажмите кнопку [A/V Mute] (Подавление сигнала аудио/видео) на пульте дистанционного

видео)?

управления для отмены режима A/V Mute (Подавление сигнала аудио/видео). s с.27

Кабель имеет характеристику "No resistance" (Нулевое

При использовании серийно выпускаемого кабеля для аудиосигнала убедитесь в том, что на нем есть

сопротивление)?

маркировка "No resistance" (Нулевое сопротивление).

f Не работает пульт дистанционного управления

Необходимая проверка Способ устранения

Во время работы с пультом дистанционного управления

Направьте пульт дистанционного управления в сторону приемника сигнала пульта.

область пульта, излучающая свет, направлена на

Рабочий диапазон s Руководство по быстрой установке

приемник сигнала пульта?

Пульт дистанционного управления находится на

Рабочее расстояние для пульта дистанционного управления равно приблизительно 10 м.

слишком большом расстоянии от проектора?

s Руководство по быстрой установке

Приемник сигнала пульта дистанционного управления

Ус т а н о в и т е проектор в таком месте, где приемник сигнала пульта дистанционного управления не

освещен прямым солнечным светом или мощными

освещается мощными источниками. Или выключите удаленный приемник в меню конфигурации,

флуоресцентными лампами?

пункт "Уд а л е н . приемник". s "Настройки"—"Уд а л е н . приемник" с.54

Правильно выбрана настройка удаленного приемника? Проверьте в меню настройки значение параметра "Уд а л е н . приемник". s "Настройки" — "Уд а л е н .

приемник" с.54

Совпадают ID пульта дистанционного управления и

Убедитесь в том, что ID проектора, с которым вы хотите работать, совпадает с ID для пульта

проектора?

дистанционного управления. Для работы со всеми проекторами, независимо от настройки ID,

установите переключатель ID сбоку пульта ДУ в положение "Выкл.". s с.36

Аккумуляторы разрядились или неправильно

Убедитесь в том, что аккумуляторы правильно установлены или, при необходимости, замените

установлены?

аккумуляторы новыми. s с.98

Подключен ли дополнительный кабель дистанционного

Если дополнительный кабель дистанционного управления подключен, то излучатель пульта ДУ или

управления к пульту ДУ или к порту дистанционного

приемник сигнала дистанционного управления в проекторе отключаются. Если комплект кабеля

управления проектора?

дистанционного управления не используется, то отсоедините его от пульта ДУ и от порта

дистанционного управления.