HP Photosmart E330: 9 Техническая поддержка

9 Техническая поддержка

Этот раздел содержит информацию о технической поддержке цифровой

фотокамеры, в том числе ссылки на полезные Web-узлы и описание процедуры

получения технической поддержки.

Полезные Web-узлы

Советы по использованию

www.hp.com

фотокамеры, регистрация

В области Learn about: (Сведения:) щелкните Digital

изделия, подписка на

Photography (Цифровая фотография)

информационные

бюллетени, обновления

драйверов и программного

обеспечения, приобретение

расходных материалов и

аксессуаров HP.

Информация для людей с

www.hp.com/hpinfo/community/accessibility (только на

ограниченной

английском языке)

трудоспособностью.

Техническая поддержка

www.hp.com/support

Hewlett-Packard, обновления

микропрограммного

обеспечения, программного

обеспечения и драйверов,

информация о поддержке.

Поддержка Windows Vista www.hp.com/go/windowsvista (только на английском языке)

Получение помощи

Для эксплуатации изделий НР с максимальной эффективностью выполняйте

следующие рекомендации НР:

1. Воспользуйтесь прилагаемой документацией.

• Ознакомьтесь с информацией в главе "

Устранение неполадок." на стр. 30

этого документа.

• Ознакомьтесь с информацией в справочной системе программного

обеспечения.

• Ознакомьтесь с информацией в справочной системе фотокамеры.

2. Посетите Web-узел технической поддержки Hewlett-Packard по адресу:

www.hp.com/support или обратитесь в магазин, где была приобретена

фотокамера. Web-узел технической поддержки Hewlett-Packard доступен для

всех клиентов HP. Web-узел технической поддержки Hewlett-Packard позволяет

быстро получать самую последнюю информацию об изделии и помощь

специалистов, в том числе:

• Быстрый доступ по эл. почте к квалифицированным специалистам

интерактивной службы технической поддержки.

• Обновления драйверов, программного и микропрограммного обеспечения

фотокамеры.

Техническая поддержка 37

Глава 9

• Полезную техническую информацию и сведения об устранении неполадок.

• Упреждающие обновления, уведомления службы технической поддержки и

информационные бюллетени НР (доступны после регистрации

фотокамеры).

3. Служба технической поддержки НР по телефону. Функции службы технической

поддержки и плата за ее услуги зависят от изделия, страны/региона и языка, на

котором оказывается поддержка. Список условий оказания технической

поддержки и соответствующих телефонных номеров представлен на странице

www.hp.com/support.

4. Поддержка после истечения срока гарантии. После истечения срока

ограниченной гарантии поддержка предоставляется в Интернет по адресу:

www.hp.com/support.

5. Продление или расширение гарантии. Для продления или расширения

гарантии на фотокамеру обратитесь в магазин, где была приобретена

фотокамера, или ознакомьтесь с информацией о пакетах услуг HP по адресу:

www.hp.com/support.

6. Если пакет услуг HP уже приобретен, ознакомьтесь с условиями технической

поддержки, указанными в контракте.

38 Техническая поддержка