HP Photosmart R827: Техническая поддержка

Техническая поддержка

9

Этот раздел содержит информацию о технической поддержке цифровой

фотокамеры, в том числе ссылки на полезные Web-сайты и описание процедуры

получения технической поддержки.

Полезные Web-сайты

Советы по

www.hp.com

использованию

www.hp.com/photosmart (только на английском языке)

фотокамеры,

регистрация продукта,

подписка на

информационные

бюллетени, обновления

драйверов и ПО,

приобретение расходных

материалов и

аксессуаров HP.

Информация для людей с

www.hp.com/hpinfo/community/accessibility (только на

ограниченной

английском языке)

трудоспособностью.

Техническая поддержка

www.hp.com/support

HP, обновления

драйверов и

программного

обеспечения,

информация о получении

поддержки.

Получение технической поддержки

Чтобы максимально эффективно использовать устройство HP, воспользуйтесь

следующими стандартными предложениями HP для получения поддержки:

1. Воспользуйтесь документацией для продукта.

– Ознакомьтесь с информацией в главе Устранение неполадок на стр. 49

этого документа.

– Ознакомьтесь с информацией в электронной справочной системе

программного обеспечения.

– Ознакомьтесь с информацией в справочной системе фотокамеры.

2. См. информацию на Web-сайте технической поддержки HP

по

адресу: www.hp.com/support или обратитесь в магазин, в котором была

приобретена фотокамера. Web-сайт технической поддержки HP доступен для

всех клиентов HP. Web-сайт технической поддержки HP позволяет быстро

Цифровая фотокамера HP Photosmart R827 55

Глава 9

получить самую последнюю информацию о продукте и помощь специалистов.

Он предоставляет следующие возможности:

– Быстрый доступ по эл. почте к квалифицированным специалистам

интерактивной службы технической поддержки.

– Обновления программного обеспечения и драйверов фотокамеры.

– Полезную информацию о продукте и решении проблем.

– Профилактические обновления продуктов, уведомления службы

технической поддержки HP и информационные бюллетени (доступные

при

регистрации фотокамеры).

3. Техническая поддержка HP по телефону. Способы поддержки и расценки

зависят от продукта, страны (региона) и языка. Список вариантов технической

поддержки и текущих номеров телефонов см. по адресу: www.hp.com/support.

4. Поддержка после истечения срока гарантии. После истечения срока

ограниченной гарантии поддержка предоставляется в Интернете по

адресу: www.hp.com/support.

5. Продление или расширение гарантии. Чтобы

продлить или расширить

гарантию на фотокамеру, обратитесь в магазин, в котором была приобретена

фотокамера, или ознакомьтесь с информацией о пакетах услуг HP Care

Pack по адресу: www.hp.com/support.

6. Если пакет услуг HP Care Pack уже приобретен, ознакомьтесь с условиями

технической поддержки, указанными в контракте.

56