HP Photosmart C4483: HP Photosmart C4400 All-in-One series

HP Photosmart C4400

All-in-One series

Вводное руководство

Русский

Русский

Содержание

1 Обзор устройства HP All-in-One

Описание устройства HP All-in-One.........................................................................................2

Кнопки панели управления......................................................................................................3

Источники дополнительной информации...............................................................................4

Загрузка оригиналов и бумаги.................................................................................................5

Предотвращение замятия бумаги...........................................................................................7

Русский

Печать фотографий 10 х 15 см (4 х 6 дюймов)......................................................................8

Сканирование изображения.....................................................................................................9

Получение копии.......................................................................................................................9

Замена картриджей................................................................................................................10

Очистка устройства HP All-in-One.........................................................................................13

2 Устранение неполадок и поддержка

Удаление и повторная установка программного обеспечения...........................................15

Устранение неполадок, возникающих при установке аппаратного обеспечения.............16

Устранение замятия

бумаги...................................................................................................18

Устранение неполадок с картриджами.................................................................................19

Получение поддержки............................................................................................................19

3 Техническая информация

Требования к системе............................................................................................................20

Технические характеристики.................................................................................................20

Соответствие нормам.............................................................................................................20

Гарантия..................................................................................................................................22

1

1 Обзор устройства HP All-in-One

Устройство HP All-in-One используется для быстрого и удобного выполнения таких

задач, как копирование и сканирование документов, а также печать фотографий с

карты памяти. Многие функции HP All-in-One доступны непосредственно на панели

управления без включения компьютера.

Примечание. Это руководство содержит основные сведения об эксплуатации

Русский

и устранении неполадок, а также информацию об обращении в службу

технической поддержки HP и заказе расходных материалов.

В экранной справке подробно описаны все свойства и функции, в том числе

использование программы HP Photosmart, которая прилагается к устройству

HP All-in-One.

Описание устройства HP All-in-One

Номер Описание

1 Кнопка Вкл

2 Панель управления

3 Гнезда для карт памяти

4 Входной лоток

5 Удлинитель лотка для бумаги (также называется удлинителем лотка)

6 Направляющая ширины бумаги

7 Крышка доступа к картриджам

8 Стекло

9 Подложка крышки

2 HP Photosmart C4400 All-in-One series

(продолж.)

Номер Описание

10 Задняя крышка

11 Задний порт USB

12 Разъем питания*

* Используйте только с адаптером питания HP.

Кнопки панели управления

Приведенная ниже схема и связанная с ней таблица предоставляют краткую

Русский

информацию о функциях панели управления устройства HP All-in-One.

Номер Значок Название и описание

1 Вкл.. Включение и выключение устройства. Когда питание выключено,

устройство по-прежнему потребляет небольшое количество энергии. Чтобы

полностью отключить питание, выключите устройство и отсоедините кабель

питания.

2 Параметры. Если установлена карта памяти, открывается меню настройки

фотографий. В противном случае открывается меню параметров копирования.

3 OK. Подтверждение параметров копирования или фотографий. В некоторых

случаях (например после устранения замятия бумаги) с помощью данной

кнопки можно возобновить печать.

4 Отмена. Остановка задания (например сканирования или копирования) или

сброс параметров (таких как Качество, Формат и Копии).

5 По умолчанию эта кнопка с надписью Сканирование и печать открывает меню

Сканирование и печать. Если на дисплее показана фотография, с помощью

этой кнопки выполняется переход к следующей фотографии на карте памяти.

При открытом меню настройки фотографии или параметров копирования с

помощью этой кнопки изменяются параметры копирования или печати.

Кнопки панели управления 3

Глава 1

(продолж.)

Номер Значок Название и описание

6 По умолчанию эта кнопка имеет надпись Запуск копирования, Ч/Б и запускает

черно-белое копирование. Если на дисплее показана фотография, с помощью

этой кнопки выполняется переход к предыдущей фотографии на карте памяти.

При открытом меню настройки фотографии или параметров копирования эта

кнопка позволяет изменять параметры копирования или печати.

7 По умолчанию эта кнопка имеет надпись Запуск копирования, Цвет и

запускает цветное копирование. Если на дисплее показана фотография, с

помощью этой кнопки выполняется запуск задания на печать. При открытом

Русский

меню настройки фотографии или параметров копирования эта кнопка

позволяет изменять параметры копирования или печати.

Источники дополнительной информации

Информация об установке и использовании устройства HP All-in-One доступна во

многих источниках, поставляемых как в печатном, так и в электронном виде.

Руководство по установке

Руководство по установке содержит инструкции по подготовке устройства

HP All-in-One к работе и установке программного обеспечения. Инструкции в

руководстве необходимо выполнять в указанной последовательности.

Если во время установки возникли проблемы, см. "Устранение неполадок" в

последнем разделе Руководство по установке или главу "

Устранение неполадок и

поддержка" на стр. 15 в этом документе.

Экранная справка

Экранная справка содержит подробные инструкции по использованию функций

устройства HP All-in-One, которые не описаны в этом руководстве пользователя, в

том числе функций, доступных только при использовании программы,

установленной вместе с HP All-in-One. Экранная справка также содержит сведения

о соответствии нормам и требования к охране окружающей среды.

Доступ к экранной справке

• Windows. Щелкните Пуск > Все программы > HP > Photosmart C4400 series

> Справка

.

Для установки экранной справки вставьте диск с программным обеспечением в

компьютер и следуйте инструкциям на экране.

• Macintosh. Щелкните Справка > Справка Mac > Библиотека > Справка

устройства HP.

Веб-узел HP

При наличии доступа к Интернету можно получить помощь и техническую

поддержку на веб-узле HP по адресу:

www.hp.com/support. На этом веб-узле

приведены сведения о технической поддержке, драйверах и расходных

материалах, а также информация для заказа.

4 HP Photosmart C4400 All-in-One series

Загрузка оригиналов и бумаги

В устройство HP All-in-One можно загружать бумагу разных типов и размеров: Letter,

A4, фотобумагу, прозрачные пленки и конверты. Дополнительную информацию см.

в экранной справке.

Загрузка оригинала на стекло

1. Откройте крышку сканера.

2. Загрузите оригинал на стекло в правый передний угол отпечатанной стороной

вниз.

Совет При загрузке оригинала обращайте внимание на указатели вдоль

Русский

края стекла.

3. Закройте крышку.

Загрузка полноразмерной бумаги

1. Выдвиньте направляющую ширины бумаги в крайнее положение.

Примечание. При использовании бумаги Letter, A4 или меньших размеров

убедитесь, что раскладная часть лотка полностью открыта. При

использовании бумаги формата Legal оставьте удлинитель лотка закрытым.

Загрузка оригиналов и бумаги 5

Глава 1

Русский

1 Медные контакты

2 Пластиковая лента с розовым краем (необходимо удалить перед установкой)

3 Сопла под защитной лентой

Внимание Не прикасайтесь к медным контактам и соплам. А также не

приклеивайте ленту к картриджам. Прикосновение к этим деталям может

привести к их засорению, неполадкам с подачей чернил и электрическими

контактами.

6. Удерживайте картридж так, чтобы логотип HP находился сверху, и вставьте

новый картридж в пустое гнездо. Убедитесь, что картридж надежно

зафиксировался со щелчком.

Трехцветный картридж устанавливается в левое гнездо.

Черный картридж или фотокартридж устанавливается в правое гнездо.

12 HP Photosmart C4400 All-in-One series

7. Закройте крышку доступа к картриджам.

8. При появлении запроса нажмите OK.

Русский

Устройство распечатает страницу выравнивания картриджей.

Примечание. Выравнивание не будет выполнено, если во входной лоток

загружена цветная бумага. В случае сбоя загрузите во входной лоток белую

чистую бумагу и повторите эту операцию.

9. Загрузите бумагу в правый передний угол стекла сканера лицевой стороной

вниз и нажмите кнопку OK для сканирования страницы.

10. Когда выравнивание картриджей будет завершено, кнопка Вкл. перестанет

мигать. Извлеките страницу выравнивания и выбросьте или утилизируйте ее.

Очистка устройства HP All-in-One

Для обеспечения высокого качества копий и отсканированных изображений

необходимо протирать стекло и подложку крышки от пыли. Кроме того, следует

вытирать пыль с внешней поверхности аппарата HP All-in-One.

Совет Можно приобрести чистящий набор для струйных принтеров НР и

устройств All-in-One (Q6260A), в котором есть все необходимое для безопасной

очистки устройства HP. Дополнительную информацию см. по адресу:

www.shopping.hp.com/accessories-store/printer.

Очистка стекла

1. Выключите устройство, отсоедините кабель питания и поднимите крышку.

2. Очистите стекло мягкой тканью или губкой, слегка смоченной неабразивным

средством для чистки стекла.

Внимание Не используйте для очистки стекла абразивные, ацетоновые,

бензольные или тетрахлоруглеродные средства, т. к. они могут повредить

стекло. Не наливайте и не разбрызгивайте жидкость непосредственно на

стекло. Жидкость может проникнуть под стекло и повредить устройство.

3. Во избежание появления пятен на отсканированных изображениях протрите

стекло сухой, мягкой тканью без волокон.

4. Включите устройство.

Очистка устройства HP All-in-One 13

Глава 1

Очистка подложки крышки

1. Выключите устройство, отсоедините кабель питания и поднимите крышку.

2. Очистите белую подложку для документов мягкой тканью или губкой, слегка

смоченной теплой водой с мягким мылом.

Удаляйте загрязнения аккуратно, стараясь не поцарапать подложку.

3. Вытрите подложку сухой, мягкой тканью без волокон.

Внимание Не используйте салфетки с бумажной основой — они могут

поцарапать подложку.

Русский

4. Если не удается достаточно хорошо очистить подложку, повторите описанные

выше шаги с использованием изопропилового (протирочного) спирта, затем

тщательно протрите подложку влажной тканью для удаления малейших следов

спирта.

Внимание Не допускайте попадания спирта на стекло или внешние

поверхности устройства, это может привести к повреждению устройства.

5. Подсоедините кабель питания и включите устройство.

14 HP Photosmart C4400 All-in-One series

2 Устранение неполадок и

поддержка

Эта глава содержит информацию об устранении неполадок устройства HP All-in-One. В ней

приведена информация о решении проблем при установке, настройке и работе.

Дополнительную информацию об устранении неполадок см. в экранной справке программы.

Причиной возникновения многих проблем является подключение устройства HP All-in-One к

компьютеру с помощью кабеля USB до установки на компьютере программного

обеспечения HP All-in-One. Если устройство HP All-in-One было подключено

к компьютеру до

появления запроса на экране установки программного обеспечения, выполните следующие

Русский

действия.

Устранение распространенных неполадок при настройке

1. Отсоедините кабель USB от компьютера.

2. Удалите программное обеспечение (если оно уже установлено).

3. Перезагрузите компьютер.

4. Выключите HP All-in-One, подождите одну минуту, затем снова включите.

5. Переустановите программное обеспечение HP All-in-One.

Внимание Не подключайте кабель USB к компьютеру, пока соответствующее указание

не отобразится на экране установки программного обеспечения.

Сведения об обращении в службу технической поддержки приведены на внутренней стороне

задней обложки этого руководства.

Удаление и повторная установка программного обеспечения

Если процедура установки не завершена или кабель USB был подключен к компьютеру до

появления соответствующего приглашения программы установки, возможно, потребуется

удалить, а затем снова установить программное обеспечение. Не удаляйте файлы

программы HP All-in-One с компьютера вручную. Обязательно удаляйте файлы с помощью

программы удаления, которая была установлена вместе с программным обеспечением

HP All-in-One.

Удаление и повторная установка программного обеспечения

1. На панели задач Windows щелкните Пуск, Настройка, Панель управления (или сразу

Панель управления).

2. Дважды щелкните Установка и удаление программ (или щелкните Удалить

программу).

3. Выберите Драйвер HP Photosmart All-in-One и щелкните Изменить/Удалить.

Следуйте инструкциям на экране.

4. Отсоедините устройство от компьютера.

5. Перезагрузите компьютер.

Примечание. Перед перезагрузкой убедитесь, что устройство отсоединено от

компьютера. Не подключайте устройство к компьютеру до завершения установки

программного обеспечения.

Удаление и повторная установка программного обеспечения 15

Глава 2

6. Вставьте компакт-диск в дисковод CD-ROM на компьютере и запустите программу

установки.

Примечание. Если программа установки не запускается, найдите на компакт-диске

файл setup.exe и дважды щелкните его.

Примечание. Если компакт-диск с программой установки более недоступен,

программное обеспечение можно загрузить по адресу

www.hp.com/support.

7. Следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям в Руководство по установке,

которое прилагается к устройству.

Русский

После завершения установки программного обеспечения в системной области панели

задач Windows появится значок Контроль цифровой обработки изображений НР.

Для проверки правильности установки программного обеспечения дважды щелкните значок

Центр решений HP на рабочем столе. Если в окне программы Центр

решений HP

отображаются основные значки (Сканировать изображение и Сканировать документ),

программное обеспечение установлено правильно.

Устранение неполадок, возникающих при установке аппаратного

обеспечения

Воспользуйтесь этим разделом для решения проблем, которые могут возникнуть при

установке аппаратного обеспечения для HP All-in-One.

Устройство не включается

Если после включения устройства индикаторы не светятся, нет шума и перемещения каретки,

используйте следующие решения.

Решение 1. Убедитесь, что используется кабель питания, прилагаемый к

устройству

Решение

• Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к устройству и адаптеру

питания. Подключите кабель питания к электрической розетке или сетевому фильтру.

• Если используется сетевой фильтр, убедитесь, что он включен. Либо подключите

устройство непосредственно к розетке.

• Проверьте исправность розетки. Для этого подключите к ней заведомо исправное

устройство и убедитесь, что оно работает.

В противном случае розетка может быть

неисправна.

• При подсоединении устройства к розетке с переключателем убедитесь, что он

включен. Если он включен, но устройство не работает, причиной неисправности

является розетка.

Причина: Не использовался прилагаемый к устройству кабель питания.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Перезагрузите устройство

Решение: Выключите устройство, а затем отсоедините кабель питания от сети. Снова

подключите кабель питания к розетке, а затем нажмите кнопку Вкл., чтобы включить

устройство.

Причина: Устройство обнаружило ошибку.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Нажмите кнопку Вкл. медленнее

Решение: Устройство может не среагировать, если нажать кнопку Вкл. слишком

быстро. Нажмите кнопку Вкл. один раз. Процесс включения может занять несколько

минут. Если в это время нажать кнопку Вкл. еще раз, устройство может выключиться.

16 HP Photosmart C4400 All-in-One series

Причина: Кнопка Вкл. нажата слишком быстро.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 4. Обратитесь в HP для замены блока питания

Решение: Обратитесь в службу технической поддержки HP для запроса источника

питания для устройства.

См. информацию по адресу:

www.hp.com/support.

При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для

получения информации об обращении в службу технической поддержки.

Причина: Блок питания не предназначен для использования с данным устройством или

имеет механическую неисправность.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Русский

Решение 5. Обратитесь в службу поддержки HP

Решение: Если выполнены все действия, описанные в предыдущих разделах, а

проблема остается, обратитесь в службу технической поддержки HP.

См. информацию по адресу:

www.hp.com/support.

При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните ссылку Связь с HP для

получения информации об обращении в службу технической поддержки.

Причина: Может потребоваться помощь для обеспечения правильной работы

устройства или программного обеспечения.

При подключении с помощью кабеля USB возникают проблемы

использования устройства с компьютером

Решение: Перед подключением кабеля USB необходимо установить программное

обеспечение, поставляемое вместе с устройством. Во время установки программного

обеспечения не подключайте кабель USB до появления на экране соответствующего

приглашения.

После установки программного обеспечения подсоедините кабель USB к разъему сзади

компьютера и к разъему сзади устройства. Подсоединять кабель можно к любому порту

USB на задней панели компьютера.

Дополнительную информацию

об установке программного обеспечения и подключении

кабеля USB см. в Руководство по установке, прилагаемом к устройству.

Причина: Кабель USB был подключен до установки программного обеспечения. При

подключении кабеля USB до соответствующего приглашения часто возникают ошибки.

После настройки устройство не печатает

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в

порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему,

используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Нажмите кнопку Вкл., чтобы включить устройство

Решение: Посмотрите на дисплей устройства. Если изображение на дисплее

отсутствует и кнопка Вкл. не горит, то устройство выключено. Убедитесь, что кабель

питания надежно подключен к устройству и электрической розетке. Нажмите кнопку

Вкл., чтобы включить устройство.

Причина: Возможно, устройство не было включено.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Устранение неполадок, возникающих при установке аппаратного обеспечения 17

Глава 2

Решение 2. Выберите устройство в качестве принтера по умолчанию

Решение: С помощью системных средств на компьютере выберите устройство в

качестве принтера по умолчанию.

Причина: Задание на печать было отправлено на принтер по умолчанию, но данное

устройство не является принтером по умолчанию.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Проверьте соединение между компьютером и устройством

Решение: Проверьте соединение между компьютером и устройством.

Русский

Причина: Отсутствует соединение между компьютером и устройством.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 4. Убедитесь, что картриджи установлены правильно и в них

имеются чернила

Решение: Убедитесь, что картриджи установлены правильно и в них имеются чернила.

Причина: Возможно, возникла проблема с одним или несколькими картриджами.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 5. Загрузите бумагу во входной лоток

Решение: Загрузите бумагу во входной лоток.

Причина: Возможно, в устройстве нет бумаги.

Устранение замятия бумаги

В случае замятия бумаги проверьте заднюю крышку. Может потребоваться устранить замятие

бумаги со стороны задней крышки.

Устранение замятия бумаги со стороны задней крышки

1. Нажмите на выступ в левой части задней крышки, чтобы освободить ее. Снимите крышку,

потянув ее по направлению от устройства.

2. Аккуратно вытяните бумагу из роликов.

Внимание Если бумага рвется при извлечении из роликов, удалите оторванные

фрагменты бумаги с роликов и колес внутри устройства. Если оторванные фрагменты

останутся внутри устройства, это снова приведет к замятию бумаги.

3. Установите заднюю крышку на место. Аккуратно нажмите на крышку, чтоба она

зафиксировалась со щелчком.

18 HP Photosmart C4400 All-in-One series

4. Нажмите кнопку OK, чтобы продолжить выполнение текущего задания.

Устранение неполадок с картриджами

Если при печати возникли проблемы, возможно, это связано с неполадкой одного из

картриджей. Дополнительную информацию см. в разделе "

Замена картриджей" на стр. 10

Русский

этого документа.

Получение поддержки

Если возникла проблема, выполните следующие действия.

1. Ознакомьтесь с документацией, прилагаемой к устройству.

2. Посетите веб-узел технической поддержки HP по адресу:

www.hp.com/support.

Поддержка HP в Интернете доступна всем клиентам HP. Веб-узел позволяет быстро

получить самую последнюю информацию об устройстве и помощь специалистов. Он

предоставляет следующие возможности.

• Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы поддержки.

• Обновления программного обеспечения и драйверов устройства.

• Полезная информация об устройстве и устранении наиболее распространенных

неполадок.

• Обновления продуктов, уведомления службы

технической поддержки и

информационные бюллетени HP, доступные при регистрации устройства.

3. Обратитесь в службу поддержки HP по телефону. Доступные способы поддержки зависят

от устройства, страны/региона и языка.

Сведения об обращении в службу технической поддержки приведены на внутренней

стороне задней обложки этого руководства.

Получение поддержки 19

3 Техническая информация

В этом разделе приведены технические характеристики устройства HP All-in-One и

информация о соответствии международным нормам.

Дополнительную информацию о соответствии нормам и требованиям к охране окружающей

среды, в том числе декларацию соответствия, см. в экранной справке.