HP Photosmart Mz60: 9 Устранение неполадок

9 Устранение неполадок

Этот раздел содержит информацию по следующим темам:

• Перезагрузка камеры (см. "

Перезагрузка камеры" на стр. 35).

• Возможные проблемы и решения (см. "

Проблемы и решения" на стр. 35).

Перезагрузка камеры

Если камера не реагирует на нажатие кнопок, перезагрузите ее.

1. Выключите камеру.

2. Извлеките карту памяти и батареи не менее, чем на 5 секунд.

3. Вставьте батареи и закройте крышку отсека для батарей/карты памяти.

4. Включите камеру. Если перезагрузка выполнена успешно, будет предложено

установить дату и время (см. "

Установите дату и время" на стр. 5).

5. Убедитесь, что камера работает без использования карты памяти, выключите

камеру, затем снова установите карту.

При перезагрузке камеры находящиеся в памяти изображения и видеоклипы

сохраняются.

Проблемы и решения

Используйте эту информацию для решения наиболее распространенных проблем,

которые могут возникнуть при использовании камеры.

Примечание. Известные проблемы устранены в новых версиях программного

обеспечения. Для эффективной работы с цифровыми фотографиями регулярно

проверяйте веб-узел технической поддержки Hewlett-Packard (

www.hp.com/

support) на наличие обновлений для программного обеспечения, драйверов и

микропрограммного обеспечения камеры.

Каким образом можно напечатать высококачественные фотографии при

отсутствии фотопринтера?

Используйте функцию

Заказ фото в Интернете в Меню Photosmart

Express (см. "

Заказ фото в Интернете" на стр. 31).

35

Глава 9

Камера не включается.

• Установите новые или заряженные батареи и убедитесь в правильной

полярности батарей (см. "

Установите батареи" на стр. 4). При использовании

подзаряжаемых (аккумуляторных) батарей убедитесь в том, что выбраны

никель-металлогидридные батареи.

• Перезагрузите камеру (см. "

Перезагрузка камеры" на стр. 35).

• Убедитесь в том, что карта памяти совместима с камерой (см. раздел

"

Память" на стр. 47). Если карта памяти совместима с камерой, извлеките

карту памяти и включите камеру; если камера включается, выполните

форматирование карты памяти (см. "

Установите и отформатируйте карту

памяти (опция)" на стр. 6). Если камера по-прежнему не включается, выполните

форматирование карты памяти с помощью считывателя карт памяти или

замените карту памяти.

Приходится часто заряжать никель-металлогидридные батареи.

• Если аккумуляторные батареи новые или не использовались в течение долгого

времени, их необходимо полностью зарядить.

• Если батареи не использовались в течение двух

месяцев или больше,

перезарядите их.

• Советы по продлению времени работы от батарей см. в разделе "

Продление

срока службы батареи" на стр. 44.

Никель-металлогидридные батареи не заряжаются.

• Попробуйте зарядить батареи после того, как они немного разрядятся.

• Если не удается зарядить батареи с помощью устройства для зарядки батарей

(опция), замените батареи.

Камера включается слишком долго.

• Камера может включаться дольше, если в ней установлена карта памяти

большого объема (4

Гб или более).

• Если карта памяти содержит большое количество файлов (более 300), то для

включения камеры потребуется больше времени. Перенесите файлы на

компьютер, а затем отформатируйте карту памяти.

• Время включения в режиме

Воспроизведение увеличивается, если на

карте памяти содержится много помеченных изображений. Передайте

изображения с камеры на компьютер и просмотрите их там (см. "

Передача и

печать изображений" на стр. 25).

Камера не реагирует на нажатие кнопок.

• Включите камеру.

• Если камера подключена к компьютеру, большинство кнопок не работает.

• Замените или зарядите батареи.

• Перезагрузите камеру (см. "

Перезагрузка камеры" на стр. 35).

• Карта памяти может быть неисправна. Извлеките карту памяти и выполните

тестирование камеры. Если камера работает нормально, замените карту

памяти.

• Выполните форматирование внутренней памяти и/или карты памяти

(см. "

Установите и отформатируйте карту памяти (опция)" на стр. 6).

36 Устранение неполадок

Камера не выполняет съемку при нажатии кнопки Спуск.

• Нажмите кнопку Спуск до упора.

• Карта памяти или внутренняя память может быть заполнена. Перенесите

изображения с камеры на компьютер и отформатируйте внутреннюю память

или карту памяти (см. "

Установите и отформатируйте карту памяти (опция)"

на стр. 6). Можно также установить другую карту памяти.

• Камера может выполнять обработку изображений. Перед съемкой изображения

подождите несколько секунд, пока камера сохраняет предыдущий снимок.

Дисплей изображений не работает.

• Дисплей изображений мог отключиться по истечении заданного интервала

времени. Нажмите любую кнопку, чтобы включить его.

• Перезагрузите

камеру (см. "Перезагрузка камеры" на стр. 35).

• Замените или зарядите батареи.

Изображение получилось расплывчатым.

• Используйте функцию Блокировка фокуса (см. "

Использование блокировки

фокуса" на стр. 12).

• Используйте штатив для фиксации камеры в неподвижном положении или

улучшите освещение объекта съемки.

•

Используйте режим съемки

Четкий снимок (см. раздел Четкий снимок в

главе "

Использование меню Съемка фото и Запись видео" на стр. 15).

• Установите для вспышки режим

Автовспышка или Вспышка вкл., а также

установите режим съемки

Действие.

Изображение получилось слишком светлым.

• Выключите вспышку (см. "

Настройка вспышки" на стр. 14).

• Отодвиньте камеру от объекта съемки и воспользуйтесь функцией увеличения.

Изображение получилось слишком темным.

• Дождитесь лучшего естественного освещения, воспользуйтесь вспышкой

(см. "

Настройка вспышки" на стр. 14) или добавьте искусственное освещение.

• Если объект съемки находится за пределами досягаемости вспышки,

выключите вспышку. При этом будет использоваться более длительная

экспозиция, поэтому используйте штатив или удерживайте камеру неподвижно.

Для получения дополнительной информации о рабочем расстоянии вспышки

для камеры посетите веб-узел

www.hp.com/support, выберите страну и регион

и введите номер модели камеры в поле Поиск: Продукт, щелкните

Информация о продукте, затем щелкните Технические характеристики.

Изображение получилось зернистым.

• Добавьте искусственное освещение, воспользуйтесь вспышкой (см. "

Настройка

вспышки" на стр. 14) либо дождитесь лучшего естественного освещения.

•

В режиме съемки

Четкий снимок изображения могут быть зернистыми.

37

Глава 9

• Задано слишком большое цифровое увеличение (см. "Цифровое

увеличение" на стр. 13).

• Если камера нагрелась, качество изображения восстановится при охлаждении

камеры. Для обеспечения наилучшего качества изображений оберегайте

камеру от высокой температуры.

В камере нет некоторых изображений.

Извлеките карту памяти и проверьте, не хранятся ли изображения во внутренней

памяти. Если во внутренней памяти есть изображения, переместите их на карту

памяти (см. Переместить

на карту в разделе "Использование Меню

Воспроизведение" на стр. 20).

Две карты памяти имеют одинаковую емкость, но на одной из них хранится

гораздо больше изображений, чем на другой.

• На карте памяти могут храниться файлы, которые не являются изображениями

или видеоклипами, распознаваемыми камерой. Сохраните все необходимые

данные, находящиеся на карте памяти, а затем отформатируйте ее (см.

"

Установите и отформатируйте карту памяти (опция)" на стр. 6).

• Если объем карты памяти составляет 4 Гб или более, то карта, на которой

хранится меньше изображений, могла быть неправильно отформатирована с

помощью устройства, не поддерживающего карты объемом 4 Гб и более.

Теперь доступен новый тип карт памяти High Capacity Secure Digital (SDHC),

использование которых предотвращает неправильное форматирование и

использование устройствами,

не поддерживающими карты объемом 4 Гб и

более. Попробуйте отформатировать карту с помощью камеры, которая

поддерживает карты High Capacity Secure Digital.

• Карта памяти может быть неисправна. Если карта памяти была

отформатирована в камере, но необходимая емкость все равно недоступна,

замените карту памяти.

На камере указано, что можно сохранить 2000 изображений независимо от

выбранного качества фото.

При включении камеры

с установленной картой памяти будет показано количество

изображений, которое можно сохранить на карте при текущем значении параметра

Качество фото. Эта камера позволяет сохранить на карте памяти не более 2000

изображений.

Удаление всех изображений с карты памяти занимает слишком много

времени.

Для удаления большого количества изображений с карты памяти требуется

больше времени. Вместо удаления можно выполнить форматирование карты

памяти (см. "

Установите и отформатируйте карту памяти (опция)" на стр. 6).

Индикатор питания светится, но дисплей изображений выключен, или камера

"зависла" и не работает.

• Сдвиньте переключатель

в другое положение или нажмите любую

кнопку камеры для включения дисплея изображений.

• Перезагрузите камеру (см. "

Перезагрузка камеры" на стр. 35).

38 Устранение неполадок

При просмотре изображений камера работает медленно.

• Время включения в режиме

Воспроизведение увеличивается, если на

карте памяти содержится много помеченных изображений. Передайте

изображения с камеры на компьютер и просмотрите их там (см. "

Передача и

печать изображений" на стр. 25).

• Информацию о картах памяти см. в разделах "

Память" на стр. 47 и "Емкость

памяти" на стр. 48.

Неожиданно прерывается запись видеоклипа. Видеоклип сохраняется, но он

короче, чем ожидалось.

Замените карту памяти на карту с более высоким быстродействием. Используйте

карты памяти с маркировками High Performance, Pro, Ultra или High Speed.

Неожиданно прерывается запись видеоклипа, воспроизведение

видеоклипов не выполняется.

• Извлеките карту памяти и проверьте наличие видеоклипа во внутренней

памяти. Если видеоклип находится во внутренней

памяти, переместите его на

карту памяти (см. Перемещение изображений на карту в разделе

"

Использование Меню Воспроизведение" на стр. 20) или на компьютер (см.

"

Передача и печать изображений" на стр. 25).

• Если видеоклип находится на карте памяти, переместите его на компьютер

(см. "

Передача и печать изображений" на стр. 25), а затем отформатируйте

карту (см. "

Установите и отформатируйте карту памяти (опция)" на стр. 6).

Камера нагревается.

Это нормально. Однако если камера нагревается слишком сильно, выключите ее

и подождите, пока камера остынет. Затем осмотрите камеру и батареи и убедитесь,

что на них нет следов повреждения.

Для достижения оптимального качества изображений выключайте камеру, когда

она не используется. Всегда храните

камеру в прохладном месте.

Камера прекращает работать при попытке подключения к компьютеру.

• Возможно, на карте памяти сохранено большое количество изображений. Чем

больше изображений на карте, тем больше времени требуется для

подключения к компьютеру (до 5 минут). При наличии на карте памяти большого

количества изображений будьте готовы к тому, что для подключения к

компьютеру

потребуется больше времени.

• Убедитесь, что кабель USB правильно подключен к камере и компьютеру.

• Попробуйте подключить кабель USB к другому USB-порту компьютера.

• Выключите камеру и включите ее снова. Если это не помогло, перезагрузите

камеру (см. раздел "

Перезагрузка камеры" на стр. 35).

• Если проблема остается, обратитесь в службу технической поддержки HP

(см. "

Техническая поддержка" на стр. 42).

39