HP Photosmart Mz60: 10 Техническая поддержка

10 Техническая поддержка: HP Photosmart Mz60

10 Техническая поддержка

Этот раздел содержит информацию о технической поддержке цифровой камеры, в

том числе ссылки на полезные веб-узлы и описание процедуры получения

технической поддержки.

Полезные веб-узлы

Советы по использованию

www.hp.com

камеры, регистрация

В области сведения: щелкните цифровая фотография

изделия, подписка на

новости, обновления

драйверов и программного

обеспечения, приобретение

расходных материалов и

аксессуаров НР.

Информация для людей с

www.hp.com/hpinfo/community/accessibility (только на

ограниченной

английском языке)

трудоспособностью.

Техническая поддержка

www.hp.com/support

Hewlett-Packard.

Обновления драйверов, ПО

и микропрограммного

обеспечения. Информация о

поддержке.

Поддержка Windows Vista www.hp.com/go/windowsvista (только на английском языке)

Получение помощи

Чтобы использовать изделие НР с максимальной эффективностью, выполняйте

следующие рекомендации НР:

1. Ознакомьтесь с документацией на изделие.

См. раздел "

Устранение неполадок" на стр. 35 этого документа.

Ознакомьтесь с информацией в справочной системе программного

обеспечения.

Ознакомьтесь с информацией в справочной системе камеры.

2. Посетите веб-узел технической поддержки Hewlett-Packard по адресу:

www.hp.com/support или обратитесь в магазин, в котором была приобретена

камера. Веб-узел технической поддержки Hewlett-Packard доступен для всех

клиентов HP. Веб-узел технической поддержки Hewlett-Packard позволяет

быстро получать самую последнюю информацию о продукте и помощь

специалистов, в том числе:

Быстрый доступ по эл. почте к квалифицированным специалистам

интерактивной службы технической поддержки.

Обновления программного обеспечения, микропрограммного

обеспечения

и драйверов камеры.

42 Техническая поддержка

Полезную информацию об изделии и устранении неполадок.

Упреждающие обновления продуктов, уведомления службы технической

поддержки и информационные бюллетени НР (доступны после регистрации

камеры).

3. Служба технической поддержки НР по телефону. Функции службы технической

поддержки и плата за ее услуги зависят от изделия, страны/региона и языка, на

котором оказывается поддержка. Список условий оказания

технической

поддержки и соответствующих телефонных номеров представлен на

странице

www.hp.com/support.

4. Поддержка после истечения срока гарантии. После истечения срока

ограниченной гарантии поддержка предоставляется в Интернете по адресу:

www.hp.com/support.

5. Продление или расширение гарантии. Чтобы продлить или расширить

гарантию на камеру, обратитесь в магазин, в котором была приобретена

камера, или ознакомьтесь с информацией о пакетах услуг HP Care Pack по

адресу:

www.hp.com/support.

6. Если пакет услуг HP Care Pack уже приобретен, ознакомьтесь с условиями

технической поддержки, указанными в контракте.

Получение помощи 43