HP Photosmart M537: 10 Техническая поддержка

10 Техническая поддержка: HP Photosmart M537

10 Техническая поддержка

Этот раздел содержит информацию о технической поддержке цифровой

фотокамеры, в том числе ссылки на полезные Web-сайты и описание процедуры

получения технической поддержки.

Полезные Web-сайты

Советы по использованию

www.hp.com

фотокамеры, регистрация

В области Learn about: (Сведения:) щелкните Digital

продукта, подписка на

Photography (Цифровая фотография)

информационные

бюллетени, обновления

драйверов и программного

обеспечения, приобретение

расходных материалов и

аксессуаров HP.

Информация для людей с

www.hp.com/hpinfo/community/accessibility (только на

ограниченной

английском языке)

трудоспособностью.

Техническая поддержка

www.hp.com/support

Hewlett-Packard, драйверы,

программное обеспечение и

обновления

микропрограммного

обеспечения, информация о

поддержке.

Поддержка Windows Vista www.hp.com/go/windowsvista (только на английском языке)

Получение помощи

Чтобы использовать продукт НР с максимальной эффективностью, выполняйте

следующие рекомендации НР:

1. Воспользуйтесь прилагаемой документацией.

Ознакомьтесь с информацией в главе "Устранение неполадок" на стр. 35

этого документа.

Ознакомьтесь с информацией в справочной системе программного

обеспечения.

Ознакомьтесь с информацией в справочной системе фотокамеры.

2. Посетите Web-сайт технической поддержки Hewlett-Packard по адресу:

www.hp.com/support или обратитесь в магазин, в котором была приобретена

фотокамера. Web-сайт технической поддержки Hewlett-Packard доступен для

всех клиентов HP. Web-сайт технической поддержки Hewlett-Packard позволяет

Техническая поддержка 41

Глава 10

быстро получать самую последнюю информацию о продукте и помощь

специалистов, в том числе:

Быстрый доступ по эл. почте к квалифицированным специалистам

интерактивной службы технической поддержки.

Обновления драйверов, программного и микропрограммного обеспечения

фотокамеры.

Полезную информацию о продукте и устранении неполадок.

Упреждающие обновления продуктов, уведомления службы технической

поддержки и информационные бюллетени НР (доступны

после регистрации

фотокамеры).

3. Служба технической поддержки НР по телефону. Функции службы технической

поддержки и плата за ее услуги зависят от изделия, страны/региона и языка, на

котором оказывается поддержка. Список условий оказания технической

поддержки и соответствующих телефонных номеров представлен на

странице

www.hp.com/support.

4. Поддержка после истечения срока гарантии. После истечения срока

ограниченной гарантии поддержка предоставляется в Интернете по адресу:

www.hp.com/support.

5. Продление или расширение гарантии. Чтобы продлить или расширить

гарантию на фотокамеру, обратитесь в магазин, в котором была приобретена

фотокамера, или ознакомьтесь с информацией о пакетах услуг HP Care Pack

по адресу:

www.hp.com/support.

6. Если пакет услуг HP Care Pack уже приобретен, ознакомьтесь с условиями

технической поддержки, указанными в контракте.

42 Техническая поддержка