HP Pavilion: 7 Служба поддержки клиентов
7 Служба поддержки клиентов: HP Pavilion
7 Служба поддержки клиентов
● Обращение в службу поддержки клиентов
●
Наклейки
53
Обращение в службу поддержки клиентов
Если не удалось найти нужную информацию в данном руководстве пользователя, в
справочном руководстве по ноутбуку HP и в центре справки и поддержки, обратитесь в
службу поддержки клиентов HP по адресу:
http://www.hp.com/go/contactHP
ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения поддержки по всему миру щелкните Contact HP worldwide
(Получение поддержки от HP по всему миру) в левой части страницы или посетите веб-сайт
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Доступны перечисленные ниже возможности:
●
Общение со специалистом службы поддержки HP в интерактивном чате.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если сеанс разговора со специалистом службы технической поддержки
недоступен на определенном языке, можно использовать английский язык.
●
Обращение в службу поддержки клиентов HP по электронной почте.
● Поиск номеров телефонов службы поддержки клиентов HP по всему миру.
● Расположение центров обслуживания HP.
54 Глава 7 Служба поддержки клиентов
Наклейки
Наклейки на компьютере содержат сведения, которые могут понадобиться пользователю в
случае возникновения каких-либо проблем в работе компьютера или при поездках за границу.
●
Наклейка с серийным номером. Содержит следующие важные сведения:
Компонент
(1) Название продукта
(2) Серийный номер
(3) Артикул/номер продукта (p/n)
(4) Гарантийный период
(5) Описание модели
Эта информация необходима при обращении в службу технической поддержки. Наклейка
с серийным номером находится в нижней части компьютера.
●
Сертификат подлинности Microsoft®. Содержит ключ продукта Windows. Этот ключ может
потребоваться при обновлении и устранении неполадок в операционной системе.
Сертификат подлинности Microsoft расположен в нижней части компьютера.
●
Наклейка с указанием стандарта. Содержит сведения о соответствии компьютера
стандартам. Наклейка с указанием стандарта находится внутри отсека для батареи.
●
Наклейка (наклейки) сертификации устройств беспроводной связи (только на некоторых
моделях). Содержат сведения о дополнительных беспроводных устройствах и отметки об
одобрении для стран/регионов, в которых эти устройства были одобрены для
использования. Если на компьютере установлено одно или несколько устройств
беспроводной связи, на
компьютере имеется одна или несколько наклеек сертификации.
Эти сведения могут быть полезны при поездках за границу. Наклейки сертификации
устройств беспроводной связи находятся в нижней части компьютера.
Наклейки 55
