HP Pavilion a6613ru: Руководство по получению ограниченной гарантийной поддержки и осуществлению возврата

Руководство по получению ограниченной гарантийной поддержки и осуществлению возврата : HP Pavilion a6613ru

Руководство по получению ограниченной

гарантийной поддержки и осуществлению

возврата

Перед тем как обратиться в Центр обслуживания клиентов HP, следует иметь под рукой

следующие сведения.

Пожалуйста, запишите сведения об изделии для последующего использования.

Первые четыре элемента списка (номер модели, номер изделия, серийный номер и номер

сборки программного обеспечения) можно посмотреть в Центре справки и поддержки.

Нажмите кнопку «Пуск» Windows Vista, выберите Центр справки и поддержки и

компонент Сведения о системе.

Номер модели: _____________________________________________________________________

Номер системы (изделия): ____________________________________________________________

Серийный номер: ___________________________________________________________________

Номер сборки программного обеспечения: ____________________________________________

Операционная система: _____________________________________________________________

Дата покупки: ______________________________________________________________________

Ограниченная гарантия на оборудование

Изделие HP Продолжительность

ЗАКОННЫЕ ПРАВА, ПРИМЕНИМЫЕ К ПРОДАЖЕ

ДАННОГО ИЗДЕЛИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ.

Оборудование Ограниченная гарантия на один год

Данная ограниченная гарантия соблюдается во всех

Программное Техническая поддержка

странах и может быть применена в любой стране, где

обеспечение в течение одного года

HP или его авторизованные поставщики услуг предлагают

гарантийное обслуживание для того же номера модели

Общие условия

изделия, в соответствии с условиями, определенными в

Ограниченная гарантия на оборудование HP дает

данной ограниченной гарантии.

вам, клиенту, права прямой ограниченной гарантии от

В соответствии с программой глобальной ограниченной

Hewlett-Packard, производителя. Подробное описание прав

гарантии HP, изделия, приобретенные в одной стране,

ограниченной гарантии см. на веб-сайте HP. Кроме того,

могут быть доставлены с сохранением гарантии в

у вас могут быть другие законные права в соответствии с

другую страну, где компания HP или ее авторизованные

применимыми местными законами или особым письменным

поставщики услуг предлагают гарантийное обслуживание

соглашением с HP.

для изделий с тем же номером модели. Условия гарантии,

КОМПАНИЯ HP НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ДРУГОЙ ПРЯМОЙ

доступность обслуживания и время ответа на запрос могут

ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ, В ПИСЬМЕННОЙ ИЛИ

быть различными для службы поддержки в разных странах.

УСТНОЙ ФОРМЕ. КОМПАНИЯ HP КАТЕГОРИЧЕСКИ

Стандартное для гарантийной службы время ответа на

НЕ ПРИЗНАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ,

запрос может зависеть от доступности компонентов в

НЕ УКАЗАННЫХ В ДАННОЙ ОГРАНИЧЕННОЙ

местных условиях. В этом случае авторизованный

ГАРАНТИИ. В ПРЕДЕЛАХ, РАЗРЕШЕННЫХ МЕСТНЫМ

поставщик услуг HP может предоставить вам подробные

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ НА ТЕРРИТОРИИ ЗА

сведения.

ПРЕДЕЛАМИ СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ, HP НЕ

Компания HP не несет ответственности за тарифы и

ПРИЗНАЕТ НИКАКИХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ

пошлины, связанные с транспортировкой изделий.

ИЛИ УСЛОВИЙ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ

Перевозка продуктов может подвергаться экспортному

ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО КАЧЕСТВА И СООТВЕТСТВИЯ

контролю Соединенных Штатов или властей других стран.

ОПРЕДЕЛЕННОМУ НАЗНАЧЕНИЮ. ДЛЯ ВСЕХ

ТОРГОВЫХ ОПЕРАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ В

Ограниченная гарантия применима только к аппаратным

СОЕДИНЕННЫХ ШТАТАХ, ЛЮБАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМАЯ

изделиям под торговой маркой HP и Compaq (в данной

ГАРАНТИЯ ИЛИ УСЛОВИЕ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ,

ограниченной гарантии все они обобщенно именуются

УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА ИЛИ

«Аппаратные изделия HP»), которые продаются или

СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОМУ НАЗНАЧЕНИЮ

передаются в лизинг компанией Hewlett-Packard, ее

ОГРАНИЧЕНЫ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЯМОЙ

дочерними компаниями, филиалами, авторизованными

ГАРАНТИИ, УСТАНОВЛЕННОЙ ВЫШЕ. НЕКОТОРЫЕ

дилерами и местными поставщиками (в данной

ШТАТЫ ИЛИ СТРАНЫ/РЕГИОНЫ НЕ ДОПУСКАЮТ

ограниченной гарантии все они обобщенно именуются

ОГРАНИЧЕНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ

«Компания HP») с данной ограниченной гарантией. Под

ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ГАРАНТИИ ЛИБО

термином «Аппаратное изделие HP» понимаются только

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ СЛУЧАЙНЫХ

компоненты оборудования и необходимое аппаратное ПО.

ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ ДЛЯ

Термин «Аппаратное изделие HP» НЕ включает

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ПРОДУКТОВ. В ТАКИХ ШТАТАХ

программные приложения и программы, продукты других

ИЛИ СТРАНАХ НЕКОТОРЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ

производителей и периферийные устройства других марок.

ОГРАНИЧЕНИЯ ДАННОЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ

Все продукты других производителей и периферийные

МОГУТ БЫТЬ НЕПРИМЕНИМЫМИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ.

устройства других марок, не относящиеся к аппаратному

изделию HP, — такие как внешние подсистемы хранения,

УСЛОВИЯ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ,

мониторы, принтеры и другие периферийные устройства —

СОДЕРЖАЩИЕСЯ В ДАННОМ ДОКУМЕНТЕ,

предоставляются «КАК ЕСТЬ», без гарантии HP. Однако

КРОМЕ РАЗРЕШЕННОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ,

другие производители и поставщики или издатели могут

НЕ ИСКЛЮЧАЮТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЮТ И НЕ

предоставлять собственные гарантии непосредственно

ИЗМЕНЯЮТ, НО ДОПОЛНЯЮТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ

своему клиенту.

2

Компания HP гарантирует, что аппаратные изделия

Исключения

HP, проданные или переданные в лизинг компанией HP, не

имеют дефектов материалов или качества изготовления при

HP не гарантирует, что работа данного изделия будет

нормальном использовании в течение срока ограниченной

лишена помех и ошибок. Компания HP не несет

гарантии. Срок ограниченной гарантии начинается со дня

ответственности за повреждения в результате невыполнения

покупки или передачи в лизинг либо со дня завершения

потребителем требований инструкций, предназначенных

установки компанией HP. Товарный чек или квитанция о

для аппаратного изделия HP.

доставке с указанной датой покупки или передачи в

Данная ограниченная гарантия не применяется к

лизинг изделия является подтверждением даты покупки

расходуемым компонентам и материалам и не

или передачи в лизинг. В качестве условия получения

распространяется на изделия с утраченным серийным

гарантийного обслуживания может потребоваться

номером, а также на изделия, поврежденные или

подтверждение приобретения или передачи в лизинг.

приведенные в неисправное состояние (а) в результате

Покупатель имеет право на гарантийное обслуживание

случайности, неправильного использования, загрязнения,

оборудования в соответствии с условиями данного

неправильного или несоответствующего обслуживания или

документа, если ремонт аппаратного изделия

калибровки либо других внешних причин; (б) в результате

HP потребовался в течение срока ограниченной

эксплуатации вне диапазона параметров использования,

гарантии.

указанных в пользовательской документации, прилагаемой

Если не указано иное (и в пределах разрешенного

к изделию; (в) по причине не предоставленных

местным законодательством), новые аппаратные изделия

HP программ, интерфейсов, компонентов или

HP могут быть изготовлены из новых материалов либо из

принадлежностей; (г) в результате неправильной

новых и бывших в употреблении материалов, идентичных

подготовки или обслуживания рабочего места; (д) в

новым по рабочим характеристикам и надежности.

результате заражения вирусами; (е) вследствие потери или

Компания HP может выполнить ремонт или заменить

повреждения при транспортировке; (ж) в результате

аппаратные изделия HP (а) новыми или бывшими в

внесения изменений или обслуживания компаниями,

употреблении изделиями или компонентами, идентичными

отличными от (I) HP, (II) авторизованного поставщика услуг

новым по рабочим характеристикам и надежности,

HP либо (III) вашей собственной установки заменяемых

либо (б) изделиями, идентичными изначальному

компонентов конечного пользователя HP или одобренных

изделию, снятому с производства. Гарантируется, что

HP, если они доступны в вашей стране/регионе.

предоставленные на замену компоненты не имеют

СЛЕДУЕТ ВЫПОЛНЯТЬ ПЕРИОДИЧЕСКОЕ

дефектов материалов или качества изготовления в течение

РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ ДАННЫХ,

девяноста (90) дней либо в течение оставшегося срока

ХРАНЯЩИХСЯ НА ЖЕСТКОМ ДИСКЕ И ДРУГИХ

ограниченной гарантии на аппаратное изделие, которое

ЗАПОМИНАЮЩИХ УСТРОЙСТВАХ, В КАЧЕСТВЕ

они заменяют или в которое были установлены, — в

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ПРОТИВ

зависимости от того, какой из указанных сроков наступит

ВОЗМОЖНЫХ ОТКАЗОВ, ИЗМЕНЕНИЙ ИЛИ

позднее.

ПОТЕРИ ДАННЫХ. ПЕРЕД ТЕМ КАК ПЕРЕДАТЬ

HP на свое усмотрение выполняет ремонт или заменяет

ЛЮБОЕ УСТРОЙСТВО НА ОБСЛУЖИВАНИЕ,

любой компонент либо аппаратное изделие, в котором

ОБЯЗАТЕЛЬНО СКОПИРУЙТЕ ДАННЫЕ И

обнаружится дефект материалов или качества

УДАЛИТЕ ВСЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ,

изготовления в течение срока ограниченной гарантии.

ЯВЛЯЮЩИЕСЯ СОБСТВЕННОСТЬЮ ФИРМЫ

Все составные части или аппаратные изделия, изъятые в

И ЛИЧНЫЕ СВЕДЕНИЯ. HP НЕ НЕСЕТ

соответствии с данной ограниченной гарантией, становятся

ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОВРЕЖДЕНИЕ

ИЛИ

собственностью HP. В маловероятном случае, если в

ПОТЕРЮ ПРОГРАММ, ДАННЫХ И СЪЕМНЫХ

работе аппаратного изделия HP возникнут повторные

НОСИТЕЛЕЙ. HP НЕ НЕСЕТ

ОТВЕТСТВЕННОСТИ

отказы, HP исключительно по своему усмотрению может

ЗА ВОССТАНОВЛЕНИЕ И ПЕРЕУСТАНОВКУ

решить предоставить покупателю (а) новое устройство для

ПРОГРАММ ИЛИ ДАННЫХ, КРОМЕ ТЕХ, ЧТО

замены по своему выбору, при условии что по своим

БЫЛИ УСТАНОВЛЕНЫ HP ПРИ ИЗГОТОВЛЕНИИ

рабочим характеристикам оно идентично используемому

ИЗДЕЛИЯ. В УСТРОЙСТВАХ, ПЕРЕДАННЫХ

аппаратному изделию, либо (

б) вместо замены возместить

НА ОБСЛУЖИВАНИЕ, ДАННЫЕ МОГУТ БЫТЬ

стоимость покупки или платы за лизинг (с удержанием

СТЕРТЫ С ЖЕСТКОГО ДИСКА, А ПРОГРАММЫ

выплаченного процента). Это исключительное средство

ВОССТАНОВЛЕНЫ В ИСХОДНОЕ СОСТОЯНИЕ.

возмещения убытков покупателя от дефектных изделий.

3

ПРЕТЕНЗИЯ В СООТВЕТСТВИИ С ДАННОЙ

Единственный способ

ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ ИЛИ В КАЧЕСТВЕ

разрешения споров

ДЕЛИКТНОЙ ПРЕТЕНЗИИ (ВКЛЮЧАЯ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕБРЕЖНОСТЬ И СТРОГУЮ

В ПРЕДЕЛАХ РАЗРЕШЕННОГО МЕСТНЫМ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИЗДЕЛИЕ), ПРЕТЕНЗИИ ПО

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ДАННЫЕ УСЛОВИЯ

КОНТРАКТУ ИЛИ ДРУГОЙ ПРЕТЕНЗИИ. ЛЮБАЯ

СОСТАВЛЯЮТ ПОЛНОЕ И ЕДИНСТВЕННОЕ

СТОРОНА НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ

ГАРАНТИЙНОЕ СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ ВАМИ И

ДАННОГО ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И

HP ОТНОСИТЕЛЬНО АППАРАТНОГО ИЗДЕЛИЯ HP,

ВНОСИТЬ В НЕГО ИЗМЕНЕНИЯ. ДАННОЕ

КУПЛЕННОГО ИЛИ ВЗЯТОГО В АРЕНДУ. ЭТИ

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОСТАЕТСЯ В

УСЛОВИЯ ОТМЕНЯЮТ ВСЕ ПРЕДЫДУЩИЕ

СИЛЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ СООБЩИЛ HP ИЛИ

СОГЛАШЕНИЯ И ЗАЯВЛЕНИЯ — В ТОМ ЧИСЛЕ

АВТОРИЗОВАННОМУ ПРЕДСТАВИТЕЛЮ HP О

ЗАЯВЛЕНИЯ, СДЕЛАННЫЕ В РЕКЛАМНЫХ

ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. ОДНАКО

МАТЕРИАЛАХ HP ИЛИ В СОВЕТАХ, ДАННЫХ HP ЛИБО

ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ

ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ ИЛИ СОТРУДНИКОМ HP, КОТОРЫЕ

РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПРЕТЕНЗИИ О ВОЗМЕЩЕНИИ

МОГЛИ ИМЕТЬ МЕСТО В СВЯЗИ С ВАШЕЙ

ЛИЧНОГО УЩЕРБА.

ПОКУПКОЙ ИЛИ АРЕНДОЙ АППАРАТНОГО ИЗДЕЛИЯ

HP. Никакие изменения условий данной ограниченной

ДАННАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ

гарантии недействительны, если они не выполнены в

ПОКУПАТЕЛЮ ОСОБЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА.

письменной форме и не подписаны авторизованным

У ПОКУПАТЕЛЯ МОГУТ БЫТЬ ТАКЖЕ ДРУГИЕ

представителем HP.

ПРАВА, РАЗЛИЧНЫЕ ДЛЯ РАЗНЫХ ШТАТОВ

И СТРАН. РЕКОМЕНДУЕТСЯ ОЗНАКОМИТЬСЯ С

В СВЯЗИ С ДОГОВОРОМ О ПОКУПКЕ

ПРИМЕНЯЕМЫМИ ЗАКОНАМИ ШТАТА ИЛИ СТРАНЫ

У ПОКУПАТЕЛЯ МОГУТ ВОЗНИКАТЬ

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОЛНОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА ПО

СВОИХ ПРАВАХ.

ОТНОШЕНИЮ К ПРОДАВЦУ. ЭТИ ПРАВА

НИКОИМ ОБРАЗОМ НЕ ЗАТРАГИВАЮТСЯ

Срок ограниченной

ДАННОЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ HP.

гарантии

Пределы ответственности

Срок ограниченной гарантии на аппаратное изделие

В СЛУЧАЕ ОТКАЗА АППАРАТНОГО ИЗДЕЛИЯ HP,

HP — это определенный установленный период,

ГАРАНТИЯ НА КОТОРОЕ ПРЕДСТАВЛЕНА ВЫШЕ,

начинающийся со дня покупки. Дата на товарном

МАКСИМАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ

чеке считается датой покупки, если HP или дилер

HP В СООТВЕТСТВИИ С ДАННОЙ ОГРАНИЧЕННОЙ

не сообщил покупателю иное в письменной форме.

ГАРАНТИЕЙ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ЦЕНОЙ,

УПЛАЧЕННОЙ ЗА ИЗДЕЛИЕ, ЛИБО СТОИМОСТЬЮ

Виды гарантийного

РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ КОМПОНЕНТОВ

обслуживания

УСТРОЙСТВА, ВЫЗВАВШИХ НЕИСПРАВНОСТЬ ПРИ

ПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ, ИСХОДЯ ИЗ

В целях лучшей поддержки и обслуживания в течение

МЕНЬШЕЙ ИЗ ДВУХ УКАЗАННЫХ ВЫШЕ ВЕЛИЧИН

срока ограниченной гарантии компания HP может

НЕОБХОДИМЫХ ЗАТРАТ.

сообщать покупателю указания о проверке конфигурации,

загрузке самых последних версий микропрограмм,

В ДРУГИХ СЛУЧАЯХ, ПОМИМО УКАЗАННЫХ ВЫШЕ,

установке пакетов исправлений программного

HP НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УЩЕРБ,

обеспечения, выполнении диагностических тестов HP или

ПРИЧИНЕННЫЙ ИЗДЕЛИЕМ ИЛИ ЕГО ОТКАЗОМ,

использовании решения HP по удаленной поддержке,

ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ВОЗМОЖНУЮ

когда это возможно.

ЭКОНОМИЮ, ЛИБО ОСОБЫЕ СЛУЧАЙНЫЕ

HP настоятельно рекомендует применять доступные

ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ. HP НЕ НЕСЕТ

технологии поддержки, предоставляемые HP. Если

ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЕТЕНЗИИ, ВЫСКАЗАННЫЕ

покупатель предпочитает не использовать возможности

ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ИЛИ ВЫСКАЗАННЫЕ

удаленной поддержки, это может вызвать дополнительные

ПОКУПАТЕЛЕМ В АДРЕС ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ.

затраты в связи с более высокими требованиями к

ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ресурсам для поддержки. Ниже перечислены виды

ПРИМЕНЯЕТСЯ НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ТРЕБУЕТСЯ

гарантийного обслуживания, которые могут применяться к

ЛИ ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ И ВЫСКАЗЫВАЕТСЯ ЛИ

приобретенному аппаратному изделию HP.

4

Гарантийное обслуживание с

Гарантийное обслуживание

доставкой изделия

путем вывоза и возврата

Обслуживание оборудования в течение гарантийного

Ограниченная гарантия HP может включать гарантийное

срока можно получить, передав компьютер

обслуживание путем вывоза и возврата. В соответствии с

авторизованному поставщику услуг HP.

условиями этого типа обслуживания, HP забирает

дефектное устройство из вашего местоположения,

Гарантийное обслуживание

ремонтирует его и вновь возвращает вам. В этом случае

путем самовосстановления

HP оплачивает все расходы на ремонт, материально-

техническое обеспечение и страховку.

клиента

В некоторых странах/регионах ограниченная гарантия

Сервисные обновления

HP может включать гарантийное обслуживание

HP предлагает ряд дополнительных видов поддержки и

путем самовосстановления клиента. Если возможно,

обслуживания, которые можно получить на месте. Однако

HP определит по своему усмотрению, является ли

некоторые виды поддержки и связанные с ней изделия

самовосстановление клиента подходящим способом

доступны не во всех странах. Сведения о доступности

гарантийного обслуживания. В случае положительного

сервисных обновлений и их стоимости см. на веб-узле HP:

ответа HP предоставляет соответствующие компоненты,

http://www.hp.com/support

необходимые для замены в рамках гарантийного

обслуживания аппаратного изделия HP, непосредственно

Ограниченная гарантия

вам. Это значительно сэкономит время на ремонт.

После того как вы обратились в HP и диагностика

на дополнительные

неисправностей подтвердила, что проблему можно решить

с использованием одного из этих компонентов, элемент для

компоненты и

замены будет отправлен непосредственно вам. Как только

компонент будет доставлен, замените дефектный элемент

программное обеспечение

в соответствии с предоставленными инструкциями и

Условия ограниченной гарантии на большинство

документацией. Если требуется дополнительная поддержка,

дополнительных компонентов под маркой

позвоните в Центр технической поддержки HP, и

HP (дополнительные компоненты HP) определены

специалист проконсультирует вас по телефону. В случае,

в ограниченной гарантии на дополнительный компонент

когда сменный компонент следует вернуть HP, необходимо

HP и включены в его пакет. Если дополнительный

передать дефектный компонент обратно в HP в течение

компонент HP установлен на аппаратное изделие HP, то

определенного срока, обычно пятнадцати (15) дней.

HP может предоставить гарантийное обслуживание либо в

Дефектный компонент следует вернуть вместе с

течение периода, указанного в гарантийных документах

соответствующей документацией в предоставленном

(срок ограниченной гарантии на дополнительный

средстве для отгрузки. Отказ вернуть дефектное изделие

компонент HP), которые прилагаются к дополнительному

может привести к взысканию HP с вас платы за замену. В

компоненту HP, либо в течение оставшегося гарантийного

случае самовосстановления клиента HP оплачивает все

срока на аппаратное изделие HP, на которое

расходы на транспортировку и возврат компонентов, а

устанавливается дополнительный компонент HP, независимо

также выбирает курьера или перевозчика. Если вы

от того, какой из сроков длиннее, но не более чем в

используете самовосстановление клиента, см. особое

течение трех (3) лет, начиная со дня приобретения

уведомление об аппаратном изделии HP. Также сведения

дополнительного компонента HP. Срок ограниченной

об этом типе гарантийного обслуживания можно получить

гарантии на дополнительный компонент HP начинается со

на веб-узле HP:

http://www.hp.com/support

дня его приобретения у HP или у авторизованного дилера

HP. Дата приобретения дополнительного компонента

HP, указанная на товарном чеке или квитанции о доставке,

является датой начала гарантии. См. более подробные

сведения в ограниченной гарантии на дополнительный

компонент HP. Дополнительные компоненты других

производителей предоставляются «КАК ЕСТЬ». Однако

другие производители и поставщики или издатели могут

предоставлять гарантии непосредственно клиенту.

5

КРОМЕ СЛУЧАЕВ, УКАЗАННЫХ В ЛИЦЕНЗИИ ДЛЯ

Гарантийные обязательства HP, касающиеся программного

КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПРОГРАММНОГО

обеспечения, поставляемого под маркой HP, строго

ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ В ЛИЦЕНЗИОННОМ

определены в соответствующей лицензии для конечного

СОГЛАШЕНИИ ПРОГРАММЫ, ЛИБО ЕСЛИ ИНОЕ

пользователя или в лицензионном соглашении программы,

ПРЕДУСМОТРЕНО МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ,

прилагаемых к данному программному обеспечению.

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ, ВКЛЮЧАЯ ПРОГРАММЫ,

Если в съемном носителе, на котором HP распространяет

СВОБОДНО РАСПРОСТРАНЯЕМОЕ ПРОГРАММНОЕ

программное обеспечение, обнаружены дефекты

ОБЕСПЕЧЕНИЕ (ОПРЕДЕЛЕННОЕ НИЖЕ) И

материалов или качества изготовления в течение девяноста

ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА, РАНЕЕ УСТАНОВЛЕННАЯ

(90) дней со дня покупки, то единственный способ

HP, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ», СО ВСЕМИ

разрешения проблемы для вас — вернуть съемный

НЕДОСТАТКАМИ. ТАКИМ ОБРАЗОМ, HP НЕ ПРИЗНАЕТ

носитель в HP для замены. Сведения о чистых съемных

НИКАКИХ ИНЫХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, ПРЯМЫХ,

носителях см. на веб-узле:

ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ЗАКОННЫХ, ВКЛЮЧАЯ,

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/

ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ ПРАВОВОГО ТИТУЛА

TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101

И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ

В ваши обязанности входит обращение к другим

СОБСТВЕННОСТИ, ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ

производителям и поставщикам (не HP) для получения

ГАРАНТИИ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И УСЛОВИЯ ТОВАРНОГО

гарантийной поддержки.

КАЧЕСТВА, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОМУ

НАЗНАЧЕНИЮ И ОТСУТСТВИЯ ВИРУСОВ. В некоторых

Техническая поддержка

штатах и судебных округах не разрешается исключение

подразумеваемых гарантий или ограничения срока

программного

подразумеваемых гарантий, поэтому указанное выше

ограничение ответственности может быть применимо к

обеспечения

вам не по всем пунктам. В МАКСИМАЛЬНЫХ

Техническую поддержку программного обеспечения

ПРЕДЕЛАХ РАЗРЕШЕННОГО ПРИМЕНИМЫМ

HP, стороннего программного обеспечения, ранее

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ В КАКИХ СЛУЧАЯХ HP И

установленного HP и стороннего программного

ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА

обеспечения, приобретенного у HP, можно получить

КАКИЕ-ЛИБО ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, НЕПРЯМЫЕ

различными способами, в том числе с помощью

ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ — НО НЕ

электронных средств передачи информации и по телефону,

ОГРАНИЧИВАЯСЬ ИМИ — УБЫТКИ ОТ ПОТЕРИ

в течение одного года со дня покупки. См. раздел «Связь с

ПРИБЫЛИ ЛИБО УТРАТЫ КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫХ И

HP» для получения ресурсов в оперативном режиме и

ИНЫХ СВЕДЕНИЙ, ПРЕРЫВАНИЙ В ПРОИЗВОДСТВЕ,

поддержки по телефону. Любые исключения из этого

ЛИЧНОГО УЩЕРБА, НЕСОХРАНЕНИЯ ТАЙНЫ

правила будут указаны в лицензионном соглашении для

ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ

конечного пользователя (EULA).

НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА), ДАЖЕ ЕСЛИ HP ИЛИ

Техническая поддержка программного обеспечения:

ПОСТАВЩИК ПРЕДУПРЕЖДЕН О ВОЗМОЖНОСТИ

включает: ответы на вопросы по установке (порядок

ТАКИХ УБЫТКОВ, А ПРИНЯТЫЕ МЕРЫ НЕ ВОЗЫМЕЛИ

действий, первые шаги и предварительные условия);

ДОЛЖНОГО ЭФФЕКТА. В некоторых штатах и судебных

установку и настройку программного обеспечения

округах не разрешается исключение или ограничение

(порядок действий и первые шаги)

Не включает

случайных или косвенных убытков, поэтому указанные

системную оптимизацию, настройку и сетевую

выше ограничения и исключения могут быть неприменимы

конфигурацию;

к вам.

разъяснение системных сообщений об ошибках;

отделение системных неполадок от проблем с

использованием программного обеспечения;

получение сведений о пакетах поддержки и

обновлений.

6

Техническая поддержка программного обеспечения НЕ

Контакты с HP

включает:

Если в течение срока ограниченной гарантии произошел

помощь в создании и диагностику пользовательских

отказ изделия и приведенные в инструкции рекомендации

программ или исходных кодов;

не помогли решить указанную проблему, необходимо

установку продуктов других производителей.

выполнить следующие действия:

Найдите ближайший к вам Центр поддержки HP через

Свободно распространяемые

веб-узел:

http://www.hp.com/support

операционные системы и

Обратиться к авторизованному дилеру HP или

приложения

авторизованному поставщику услуг. Перед тем как

позвонить в HP, необходимо подготовить следующие

HP не предоставляет техническую поддержку для

сведения:

программного обеспечения, распространяемого под

серийный номер изделия, наименование модели и

общедоступной лицензией сторонними организациями, в

номер модели;

том числе для операционных систем и приложений Linux

(«свободно распространяемое программное

соответствующие сообщения об ошибках;

обеспечение»). Техническую поддержку для свободно

перечень дополнительно установленных

распространяемого программного обеспечения,

принадлежностей;

которое поставляется вместе аппаратными изделиями

данные операционной системы;

HP, обеспечивает поставщик свободно распространяемого

сведения об аппаратном и программном

программного обеспечения. См. соглашение о поддержке

обеспечении сторонних поставщиков;

свободно распространяемой операционной системы или

максимально подробные вопросы.

иной программы, прилагаемое к аппаратному изделию HP.

Как проверить область

действия гарантии и

поддержки

Информацию о наличии новых версий продукта, а также

сведения о гарантии, обслуживании и поддержке можно

найти на веб-сайте http://www.hp.com/support .

ОЗНАКОМЬТЕСЬ ВНИМАТЕЛЬНО. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ДОСТУПНОГО НА

ДАННОМ ВЕБ-УЗЛЕ, ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО ПРИ СОБЛЮДЕНИИ НИЖЕСЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ. В СЛУЧАЕ

ПРИНЯТИЯ ЭТИХ УСЛОВИЙ ВЫБЕРИТЕ ПАРАМЕТР «ПРИНИМАЮ» ПОД ОКНОМ, В КОТОРОМ ОТОБРАЖАЕТСЯ

НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ. В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ ПРИНЯТИЯ УСЛОВИЙ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ

ВЫБЕРИТЕ ПАРАМЕТР «НЕ ПРИНИМАЮ» И НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, СОДЕРЖАЩЕЕСЯ НА

ДАННОМ ВЕБ-УЗЛЕ.

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ

ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО ОБОРУДОВАНИЯ НЕОБХОДИМО ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ

СНАСТОЯЩИМ ЛИЦЕНЗИОННЫМ СОГЛАШЕНИЕМ. Настоящее лицензионное соглашение (далее «соглашение»)

являетсяюридическим соглашением между (а) вами (физическим или юридическим лицом) и (б) компанией Hewlett-Packard

(далее «компания HP»), определяющим порядок использования вами программного продукта, установленного на

имеющийся продукт компании HP (далее«продукт HP») или предоставляемого компанией HP для использования совместно

с ним, не подпадающего под отдельное лицензионное соглашение между вами икомпанией Compaq или ее

поставщиками. Другие программные продукты могут содержать лицензионное соглашение в относящейся к ним

электронной документации. Термин «программный продукт» означает компьютерное программное обеспечение и может

включать в себя соответствующие носители, а также документацию в печатном и встроенном, или «электронном»,

форматах. Продукт HP может сопровождаться документами, дополняющими или изменяющими настоящее лицензионное

соглашение.

7

ПРАВА НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННОГО

д. Свободно распространяемое программное

ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ

обеспечение. Независимо от условий и положений

ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ПРИНЯТИЯ ВСЕХ УСЛОВИЙ И

настоящего лицензионного соглашения, весь данный

ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩЕГО ЛИЦЕНЗИОННОГО

программный продукт целиком или какая-либо его часть,

СОГЛАШЕНИЯ. НАЖАВ КНОПКУ «ПРИНИМАЮ»

не являющаяся собственностью компании HP или

ВЫ ПРИНИМАЕТЕ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО

предоставленная сторонними производителями по открытой

СОБЛЮДЕНИЮ УСЛОВИЙ НАСТОЯЩЕГО

лицензии (далее «свободно распространяемое

ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ. ЕСЛИ ВЫ

программное обеспечение»), лицензируется вам в

НЕ ПРИНИМАЕТЕ УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ, НАЖМИТЕ

соответствии с условиями и положениями лицензионного

КНОПКУ, СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ОТКАЗУ ОТ

соглашения, сопровождающего данное свободно

ПРИНЯТИЯ УСЛОВИЙ ЛИЦЕНЗИОННОГО

распространяемое программное обеспечение в форме

СОГЛАШЕНИЯ. ПРИ ЭТОМ НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ,

отдельного соглашения, условий лицензионного

НЕ КОПИРУЙТЕ, НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ И НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ

соглашения, напечатанных на упаковке программного

КАКИМ-ЛИБО ДРУГИМ ОБРАЗОМ ДАННЫЙ

продукта, или условий лицензионного соглашения в

ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ. ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ

электронной форме, принятых во время загрузки

ЭТОТ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРОГРАММНЫЙ

программного продукта. Использование свободно

ПРОДУКТ ВМЕСТЕ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ

распространяемого программного обеспечения должно

ОБОРУДОВАНИЕМ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА

производиться строго в соответствии с условиями

ПРИОБРЕТЕНИЯ ПО МЕСТУ ЕГО ПРИОБРЕТЕНИЯ ДЛЯ

и положениями соответствующего лицензионного

ПОЛНОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ УПЛАЧЕННЫХ ЗА НЕГО

соглашения.

СРЕДСТВ.

е. Набор средств восстановления. Для восстановления

1. ОБЪЕМ ЛИЦЕНЗИИ. Компания HP предоставляет

жесткого диска продукта HP, вместе с которым или для

вам следующие права при условии соблюдения вами всех

которого был первоначально приобретен соответствующий

положений и условий настоящего лицензионного

набор средств восстановления, может использоваться

соглашения:

любой набор средств восстановления программного

a. Использование. Вы можете использовать программный

обеспечения, предоставленный вместе с программным

продукт на одном компьютере (далее «компьютер

продуктом HP или предназначенный для него, независимо

пользователя»). Если данный программный продукт был

от того, какую форму будет иметь этот набор, – находиться

предоставлен вам через Интернет и изначально был

на жестком диске, на внешнем носителе (например,

лицензирован для использования на нескольких

гибком диске, компакт-диске или DVD-диске) либо являться

компьютерах, вы можете его установить и использовать

эквивалентным набором средств, предоставленным в

только на этих компьютерах. Запрещается разделять

любой иной форме. Вопросы использования программного

компоненты программного продукта для использования

обеспечения, входящего в состав любой из операционных

более чем на одном компьютере. Вы не имеете прав на

систем Microsoft, которое содержится в таком наборе

распространение данного программного продукта.

средств восстановления, регулируются положениями

В целях использования данного программного продукта

соответствующего лицензионного соглашения Microsoft.

разрешается загрузить его во временную память (ОЗУ)

2. ОБНОВЛЕНИЯ. Чтобы воспользоваться программным

компьютера пользователя.

продуктом, который является обновлением, необходимо

б. Хранение. Разрешается создать копию данного

наличие лицензии на исходный программный продукт,

программного продукта на локальном запоминающем

обозначенный компанией HP как подпадающий под

устройстве или устройстве хранения данных, входящем в

обновление. После обновления запрещается использовать

набор продукта HP.

исходный программный продукт, являющийся основанием

в. Копирование. Разрешается создавать архивные или

вашего права на обновление.

резервные копии программного продукта при условии

3. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ.

включения в них всех уведомлений о правах собственности

Настоящее лицензионное соглашение распространяется

и использования этих копий исключительно в целях

на обновления и добавления к исходному программному

резервного копирования.

продукту, предоставленному компанией HP, если такое

г. Сохранение прав. Все права, которые не

обновление или добавление не сопровождается иными

предоставлены явно по настоящему лицензионному

условиями, установленными компанией HP. В случае

соглашению, сохраняются за компанией HP и ее

наличия противоречий между настоящими условиями

поставщиками.

и названными выше иными условиями предпочтение

следует отдавать этим иным условиям.

8

4. ПЕРЕДАЧА.

8. РАЗРЕШЕНИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ.

a. Передача третьей стороне. Первоначальный

Вы соглашаетесь с тем, что компания HP и ее

пользователь программного продукта имеет право на его

аффилированные лица вправе собирать и использовать

единовременную передачу другому конечному

технические сведения, предоставляемые вами

пользователю. Любая подобная передача должна

при обращении в службы технической поддержки по

включать все составные части, носители и печатные

поводу программного продукта. Компания HP обязуется не

материалы, настоящее лицензионное соглашение

использовать эти сведения в форме, раскрывающей вас

и сертификат подлинности, если таковой имеется. Такая

лично за исключением случаев, когда это необходимо для

передача не может являться косвенной передачей, такой

оказания такой поддержки.

как переуступка. Для передачи продукта необходимо,

9. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ.

чтобы получатель предварительно принял все условия

В НАИБОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ

настоящего лицензионного соглашения. При передаче

ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ,

программного продукта действие настоящего

КОМПАНИЯ HP И ЕЕ ПОСТАВЩИКИ

лицензионного соглашения для вас автоматически

ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ НА

прекращается.

УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ», СО ВСЕМИ

б. Ограничения. Запрещается предоставлять программный

НЕИСПРАВНОСТЯМИ, И НАСТОЯЩИМ

продукт в прокат, аренду или во временное пользование,

СОГЛАШЕНИЕМ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПО ОТНОШЕНИЮ

а также использовать его каким-либо способом для

К ДАННОМУ ПРОГРАММНОМУ ПРОДУКТУ ОТ ВСЕХ

оказания услуг или предоставления совместного доступа к

ДРУГИХ ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ

нему на коммерческой основе. Запрещается

ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ

сублицензировать, переуступать или передавать

ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ

лицензионное соглашение или программный продукт, за

ОГРАНИЧИВАЯСЬ ТОЛЬКО ПЕРЕЧИСЛЕННЫМ,

исключением случаев, явно оговоренных в настоящем

ГАРАНТИИ ПРАВ СОБСТВЕННОСТИ, ГАРАНТИИ ПРАВ

лицензионном соглашении.

НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ, КАКИЕ-

5. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ. Все права

ЛИБО ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ,

интеллектуальной собственности на программный продукт

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЛИ УСЛОВИЯ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ

и сопровождающую документацию принадлежат

ПРОДАЖИ И ПРИМЕНИМОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ

компании HP или ее поставщикам и защищены законами,

ЦЕЛЕЙ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИИ ОТСУТСТВИЯ В НЕМ

включая, но не ограничиваясь только перечисленным,

ВИРУСОВ. Если действующее законодательство не

закон об авторских правах США, закон о правах на

допускает отказ от подразумеваемых гарантий или

интеллектуальную собственность и закон о товарных

ограничения срока действия подразумеваемых гарантий,

знаках, а также другие применимые законы

то перечисленные выше ограничения могут не относиться к

и международные соглашения об авторских правах.

вам в полном объеме.

Из программного продукта запрещается удалять какие-

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Независимо от

либо его идентификационные элементы, уведомления

объема причиненного вам ущерба, максимальный размер

об авторских правах или сведения об ограничениях,

ответственности компании HP или какого-либо ее

связанных с правами собственности.

поставщика по какому-либо положению настоящего

6. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ВСКРЫТИЕ ТЕХНОЛОГИИ.

лицензионного соглашения и размер причитающейся вам

Запрещается вскрывать технологию или декомпилировать

компенсации не может превысить большей из следующих

программный продукт, за исключением тех случаев и

сумм: суммы, фактически уплаченной вами по отдельности

только в той степени, когда права на такие действия

при приобретении программного продукта, или суммы в

предоставляются действующим законодательством,

размере пяти долларов США. В НАИБОЛЬШЕЙ

несмотря на данное ограничение, или же когда данные

СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ

права явно предоставляются настоящим лицензионным

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ПРИ КАКИХ

соглашением.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ HP И ЕЕ

ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ. Настоящее лицензионное

КАКОЙ-ЛИБО ОСОБЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, КОСВЕННЫЙ

соглашение действительно до его расторжения или

ИЛИ ОПОСРЕДОВАННЫЙ УЩЕРБ (ВКЛЮЧАЯ, НО

отклонения. Настоящее лицензионное соглашение также

НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ТОЛЬКО ПЕРЕЧИСЛЕННЫМ,

может быть расторгнуто в соответствии с условиями,

УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, УТРАТУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ

содержащимися в настоящем лицензионном соглашении, а

ИЛИ ИНОЙ ИНФОРМАЦИИ, УБЫТКИ, ВЫЗВАННЫЕ

также в случае несоблюдения какого-либо условия или

ПЕРЕРЫВАМИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ИЛИ

положения настоящего лицензионного соглашения.

ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ,

9

НАНЕСЕНИЕ УЩЕРБА ЗДОРОВЬЮ, НАРУШЕНИЕ

14. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО. Настоящее

НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЧАСТНОЙ ЖИЗНИ),

соглашение составлено в соответствии

ВОЗНИКАЮЩИЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО

с законодательством штата Техас, Соединенные Штаты

ОБРАЗОМ СВЯЗАННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ

Америки (State of Texas, U.S.A.).

ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

15. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ. Настоящее лицензионное

ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА, А ТАКЖЕ В СВЯЗИ С

соглашение (включая любые документы, дополняющие

КАКИМ-ЛИБО УСЛОВИЕМ НАСТОЯЩЕГО

или изменяющие настоящее лицензионное соглашение,

ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ, ДАЖЕ

сопровождающие данный продукт HP) составляет полное

ЕСЛИ КОМПАНИЯ HP ИЛИ КАКОЙ-ЛИБО ЕЕ

соглашение между вами и компанией HP относительно

ПОСТАВЩИК БЫЛИ ЗАРАНЕЕ ИЗВЕЩЕНЫ

данного программного продукта и заменяет собой

О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА И ПОЛУЧЕННОЕ

все предшествующие или одновременные устные или

ВОЗМЕЩЕНИЕ НЕ ПОКРЫВАЕТ ПОНЕСЕННЫЙ УЩЕРБ.

письменные договоренности, предложения и заверения

Если действующее законодательство не допускает отказ от

относительно данного программного продукта или любых

ответственности или ограничение ответственности за

других положений настоящего лицензионного соглашения.

косвенный или случайный ущерб, указанное выше

В случае противоречий между положениями программ и

ограничение или исключение на вас не распространяется.

политики компании HP по оказанию технической

11. ПРАВА ЗАКАЗЧИКОВ–ГОСУДАРСТВЕНН ЫХ

поддержки и положениями настоящего лицензионного

УЧРЕЖДЕНИЙ США. В соответствии с директивами FAR

соглашения, данное лицензионное соглашение имеет

12.211 и 12.212 коммерческие компьютерные

преимущественную силу.

программы, документация к компьютерным программам и

© Компания Hewlett-Packard (Hewlett-Packard Development

коммерческие технические данные лицензируются

Company, L.P.), 2003. Информация, содержащаяся

государственным организациям США на условиях

в настоящем документе, может быть изменена без

стандартной коммерческой лицензии компании HP.

предварительного уведомления. Названия прочих изделий

12. СОБЛЮДЕНИЕ ЭКСПОРТНОГО

или программных продуктов, упомянутые в этом документе,

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА. В целях соблюдения всех законов

могут являться охраняемыми товарными знаками

и законодательных ограничений США и других стран

соответствующих владельцев. Все виды гарантий на

(далее «экспортные ограничения»), программный продукт

продукты и услуги компании HP указываются

не должен (1) экспортироваться, непосредственно или

исключительно в заявлениях о гарантии, прилагаемых к

косвенно, с нарушением экспортных ограничений, а

указанным продуктам и услугам. Никакие сведения,

также (2) использоваться в каких-либо целях, запрещенных

содержащиеся в данном документе не должны

экспортным законодательством, включая, но не

истолковываться как предоставление дополнительных

ограничиваясь только перечисленным, распространение

гарантий. Компания Hewlett-Packard не несет

ядерного, химического или биологического оружия.

ответственности за технические ошибки или опечатки,

13. ДЕЕСПОСОБНОСТЬ И ПРАВО НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ

которые могут содержаться в настоящем документе.

ДОГОВОРА. Вы заявляете, что вы достигли

совершеннолетнего возраста в соответствии с местным

законодательством и, если это применимо к данному

случаю, наделены надлежащими полномочиями

руководством вашей организации на заключение данного

соглашения.

Изм. 10/03

10

ЗАЯВЛЕНИЕ О СООТВЕТСТВИИ

в соответствии с ISO/IEC 17050-1 и EN 17050-1

Название поставщика: Hewlett-Packard Company

Адрес поставщика: Hewlett-Packard Company

10955 Tantau Ave

Cupertino, CA 95014

заявляет, что изделие(я)

Изделие: Персональный компьютер

Номер(а) модели: 900

a000, a1000, a5000, a6000

CPT-001 P, CPT-001 R, CPT-002 P, CPT-002 R, CPT-003 P, CPT-003 R

d1000, d4000, dx2000, d5000

g2000, g3000

m000, m1000, m5000, m7000, m8000, m9000

s0000, s3000, s7000

SR1000, SR2000, SR5000, SA4000, SV2000, SV7000, SG2000, SG3000

t000, t3000

u6000

v2000, v7000

w1000, w5000

серия x5000, z500, z6000, IQ500, IQ700, IQ800

Дополнительные

компоненты

изделия: Плата модема: RD01-D850, CX-9Z-NR0134

Bluetooth: BM-GP-BR-51

Карта ТВ-тюнера: 71xxx, 74xxx, 78xxx, 26xxx, 25xxx, JayHawk, Fennec, Twolf

Клавиатура: 51xx, KB-06xx, KB-09xx, KM713K, SK29xx, I101-P01, PR11-01, 9131URF, 5189URF

Мышь: KM713K, M389, M889, MOBJKC, MOBJKO, MOBLUL, M-SBQ133, M-SBP133, M-SBF96,

M60PB, N17RBP, N17ROPKYE, 9131URF, 5189URF, MORFB1UO

соответствует следующим техническим требованиям:

Безопасность: IEC 60950-1:2001 / EN60950-1: 2001

EN 60825-1: 1994 + A1: 2002 + A2: 2001, Класс 1 (Лазер/светодиод)

EMC: CISPR 22: 1997 / EN 55022: 1998 +A1:2000 +A2:2003, Класс B/ EN 55022:2006, Класс B

CISPR 24: 1997 / EN 55024:+1998 +A1:2001 +A2:2003

EN 55020:1995/ EN 55020:2002 +A1:2002 + A2:2005

EN 55013:2001 +A1:2003

EN 61000-3-2: 2006, Класс D

EN 61000-3-3: 1995 + A1: 2001+ A2:2005

Заявление Федеральной комиссии связи США, статья 47 Свода федеральных правил, Часть 15 Класс B / ICES-003

AS/NZS CISPR 22: 2004/ AS/NZS CISPR 22: 2006

Телекоммуникации: TBR 21: 1998

EN 300328: V.1.6.1

Дополнительная информация:

Настоящим удостоверяется, что изделие соответствует требованиям Директивы по низковольтному оборудованию 2006/95/EC, Директивы

по электромагнитной совместимости 2004/108/EEC и Директивы по оконечному радио- и телекоммуникационному оборудованию

99/5/EC и имеет соответствующую маркировку «СЕ».

Данное устройство соответствует части 15 правил FCC. Эксплуатация данного устройства допускается при соблюдении двух условий, а

именно: (1) данное устройство не должно создавать недопустимых помех и (2) данное устройство должно выдерживать воздействие

любых принятых им помех, в том числе и тех, которые могут привести к его неправильному функционированию.

Cupertino, CA USA 7 февраля 2008

Для получения только сведений о соответствии нормативным документам обращайтесь по следующим адресам:

Австралия: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Pty Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130

Европа: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Böblingen, Германия

Северная Америка: Hardware Quality Eng. Manager, Hewlett-Packard, CPC, 10955 Tantau Ave., Cupertino, CA 95014

11

Эксплуатационные характеристики

Расчетные электрические

ВХОДНЫЕ ПАРАМЕТРЫ

параметры:

ПЕРЕМЕННОГО ТОКА 100 – 127 В , 3 A, 4 A или 6 A*

200 240 В , 2 A или 3A*

50/60 Гц

Рабочая температура: от 5° до 3 C

Температура хранения: от –30° до 65° C

Рабочая влажность: от 15 до 80% при 26° C

Рабочая высота над

уровнем моря:

0–2000 м

Высота хранения над

уровнем моря:

0–4572 м

* См. номинальные значения параметров на задней панели компьютера для определения точных электрических

характеристик.

Инструктивные данные и сведения о

безопасности

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Текст, выделенный таким

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Ознакомьтесь с разделом

образом, показывает, что отказ следовать

«

Дополнительные сведения о безопасности»,

указаниям может привести к повреждению

приведенным ниже в данном документе,

оборудования, потере данных, телесным

перед установкой и подключением

повреждениям или смертельному исходу.

компьютера к системе электроснабжения.

Аккумуляторные батареи

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Внутренние детали могут

прилагаются к изделию. Не

двигаться или находиться под напряжением.

выбрасывайте использованные

Перед открытием корпуса отключите

оборудование от источника питания.

батареи, а собирайте их в качестве

малогабаритных химических

Перед подключением оборудования к

электрической сети закройте и закрепите

отходов.

корпус.

Bij dit product zijn batterijen

geleverd. Wanneer deze leeg zijn,

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Компьютер имеет большую

moet u ze niet weggooien maar

массу: обязательно используйте эргономически

inleveren als Klein Chemisch Afval (KCA).

правильные процедуры подъема при

перемещении компьютера.

12

Утилизация отходов

Спецификация EMI

оборудования пользователями в

(только для ЕС)

частных домах в Европейском

Данное изделие имеет класс В. Внутри помещения данное

изделие может стать причиной радиопомех. В этом случае

союзе (только для ЕС)

пользователю потребуется принять соответствующие меры.

Этот символ на продукте или его

упаковке означает, что данный продукт

Европейская декларация

нельзя выбрасывать вместе с другим

о телефонных сетях

бытовым мусором. Вместо этого

владелец утилизируемого оборудования

(только для ЕС)

обязан доставить его на специальный

Настоящим удостоверяется, что изделие удовлетворяет

пункт сбора электрического и

требованиям Директивы по оконечному радио- и

электронного оборудования для

телекоммуникационному оборудованию 1999/5/EC

последующей переработки. Раздельный сбор и

(Приложение II) и, соответственно, имеет маркировку «СЕ».

переработка оборудования на этапе утилизации помогают

Однако, в связи с различиями между отдельными

сберегать природные ресурсы и обеспечивают защиту

телефонными сетями общего пользования (ТфОП) в разных

здоровья людей и окружающей среды. Более подробную

странах/регионах, данное одобрение само по себе не

информацию о местах сбора оборудования для

дает безусловной гарантии успешной работы на каждой

переработки можно получить в городской администрации,

оконечной станции ТфОП. В случае возникновения

местной службе сбора отходов или в магазине, где был

проблем следует обратиться к поставщику оборудования в

приобретен продукт.

первой инстанции.

Сведения о громкости звука

Европейская декларация

Прослушивание музыки с высоким уровнем громкости в

о телефонных сетях

течение продолжительного времени может повредить слух.

Чтобы сократить риск повреждения слуха, необходимо

(только для ЕС)

уменьшить громкость и сократить количество времени

Данное оборудование предназначено для работы с

прослушивания громкой музыки.

аналоговыми двухтональными многочастотными сетями

(совместимыми с TBR-21).

В целях защиты собственного здоровья всегда

уменьшайте громкость перед использованием гарнитур

Данное оборудование может иметь трудности межсетевого

и наушников. Уровень громкости в гарнитурах при

взаимодействия в сетях ТфОП, которые поддерживают

одинаковом положении регулятора громкости может

только импульсный набор. Обратитесь к своему сетевому

различаться.

оператору для получения дальнейшей поддержки.

Изменение настроек аудиосистемы или эквалайзера по

Сведения о соответствии

умолчанию может повлечь повышение громкости и

должно производиться с необходимыми мерами

стандартам Великобритании

предосторожности.

Данный модем одобрен министром промышленности и

Если номер изделия HP включает номер компьютера и

торговли и пригоден для подключения к единой

гарнитуры или наушников, эта комбинация

абонентской линии коммутируемой сети ТфОП под

соответствует стандарту EN 50332-1.

управлением определенных лицензированных операторов

Как правило, линейные аудиовыходы I/F не

телекоммуникаций общего доступа или подключенных к

предназначены для использования с гарнитурой и

этой же сети систем. (Только для прямых абонентских

наушниками.

линий; не для разделяемых служб и не для систем с

несущей частотой 1-1.)

13

Данный модем также подходит для подключения к

Рекомендованное использование

учрежденческим АТС (PABX), которые возвращают

Данный модем допускается использовать только для

вторичный разрешающий сигнал.

следующих целей:

Если данный модем необходимо использовать с АТС,

Хранение телефонных номеров для поиска по

которая возвращает вторичный разрешающий сигнал,

предопределенному коду;

то между исходной цифрой доступа к сети ТфОП и

Прием исходного разрешающего сигнала;

набираемым номером не должно быть более двух

Автоматический вызов и автоматический ответ;

пауз по четыре секунды каждая. Это необходимо во

Прием тональных сигналов;

избежание помех в сети оператора ТфОП.

Работа при отсутствии вторичного разрешающего

Если данный модем необходимо использовать с АТС,

сигнала;

имеющей расширение кабеля компании BT, то

Возможность громкой связи.

подключение модема к АТС может выполнить только

Данный модем НЕ пригоден для использования в качестве

компания BT или авторизованный специалист по

расширения таксофона.

техобслуживанию АТС, если последнему не будет

предоставлено в течение 14 дней письменного

Данный модем не рекомендуется использовать для

уведомления о том, что подключение будет выполнено

подключения к британским частным службам передачи

другим специалистом, и если срок уведомления не истек.

речи.

Данный модем подходит для использования только на

Данный модем не поддерживает функцию автодозвона.

телефонных линиях, снабженных средствами шлейфового

Любое другое использование модема не рекомендуется,

или многочастотного набора номера.

если в результате он перестает удовлетворять стандартам,

Пользователям данного модема следует иметь в виду, что

в соответствии с которыми получил одобрение.

одобрено подключение к сети ТфОП только через

Одобрение данного модема НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО, если

прилагаемый интерфейс телефонной линии. Подключение

выполнена модификация устройства любым способом, не

модема к сети ТфОП с использованием других средств не

авторизованным Британским аттестационным советом по

одобрено.

телекоммуникациям (BABT), или если модем используется с

Не гарантируется правильная работа в любых условиях.

внешним программным обеспечением, которое не было

При возникновении любых проблем обращайтесь к

официально принято BABT.

поставщику.

Хранение номеров

Некоторые сетевые операторы требуют, чтобы

Рекомендуется проверять телефонные номера, хранящиеся

предполагаемые пользователи их сети запрашивали

в модеме, сразу после программирования.

разрешение на подключение и установку

Чтобы избежать неправильного указания класса и сетевых

соответствующего сокета.

помех, убедитесь, что все вручную запрограммированные

Эквивалентное число сигнала вызова

телефонные номера введены правильно.

Эквивалентное число сигнала вызова (REN) данного

Введенный телефонный номер может в некоторых случаях

модема равно 1. REN показывает, какое максимальное

содержать символ ПАУЗЫ (запятая), что позволяет модему

количество устройств можно одновременно подключить к

работать с учрежденческими АТС. Каждая запятая дает

одной телефонной линии. Значения REN каждого

2-секундную задержку.

устройства суммируются и не должны превышать 4. Если

не указано иное, предполагается, что значение REN

телефона составляет 1.

14

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При использовании

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Установите компьютер

данного устройства необходимо всегда

возле электрической розетки. Шнур питания —

принимать следующие основные меры

основное средство отключения компьютера от

предосторожности для снижения риска

сети переменного тока, поэтому он всегда

возгорания, поражения электрическим током и

должен быть легко доступен. В целях

травм пользователя:

безопасности прилагаемый к компьютеру

Не используйте изделие вблизи источников

шнур питания снабжен заземленным

влаги; например возле ванны, раковины,

разъемом. Всегда используйте шнур питания

кухонной мойки и раковины для стирки, на

вместе с надлежащим образом заземленной

влажном основании или возле бассейна.

электрической розеткой во избежание

поражения электрическим током.

Не используйте изделие во время грозы.

Возможен дистанционный риск поражения

электрическим током от молнии.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Компьютер снабжен

Не используйте данное изделие вблизи

переключателем напряжения для

источника утечки газа.

использования в системах энергоснабжения

115 или 230 В. Переключатель напряжения

Всегда отключайте кабель модема перед

заранее установлен в правильное положение

тем как открыть корпус устройства или

для использования в той стране, где он

дотронуться до неизолированного кабеля,

первоначально продавался. Неправильное

розетки и внутренних компонентов модема.

изменение положения переключателя

Если к изделию не прилагался телефонный

напряжения может повредить компьютер, и

кабель, используйте только

любая подразумеваемая гарантия станет

телекоммуникационный кабель AWG

недействительной.

№ 26 или больше для снижения риска

возгорания.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Чтобы снизить вероятность

Не включайте модем или телефонный

поражения электрическим током от

кабель в гнездо платы сетевого

телефонной сети, включите компьютер в

интерфейса (NIC).

электрическую розетку, перед тем как

СОХРАНИТЕ ЭТИ ИНСТРУКЦИИ

подключить его к телефонной линии. Также

отсоедините телефонную линию, перед тем

как выключить компьютер из электрической

Дополнительные сведения о

розетки.

безопасности

Данное изделие не было аттестовано на подключение к

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Всегда отключайте кабель

системам электроснабжения класса «IT» (система

модема от телефонной сети, перед тем как

распределения на переменном токе без прямого

установить или снять кожух компьютера.

заземления, в соответствии с IEC 60950).

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не работайте на

Предупреждение относительно

компьютере со снятым кожухом.

безопасного использования сети

переменного тока

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. В целях безопасности

Правильное электрическое подключение

всегда отключайте компьютер от источника

(только для Норвегии и Швеции)

питания и любых телекоммуникационных

Advarsel:

Apparatet må kun tilkoples jordet

систем (таких как телефонные линии), сетей и

stikkontakt.

модемов, перед тем как выполнять какиелибо

Varning!

Apparaten skall anslutas till jordat

обслуживающие мероприятия. Отказ

uttag när den ansluts till ett nätverk.

следовать данному правилу может привести к

травме или повреждению оборудования.

Внутри источника питания и модема данного

изделия существуют опасные уровни

напряжения.

15

Маркировка лазерного устройства

Меры предосторожности при

использовании литиевых батарей

На поверхности лазерного устройства имеется следующая

маркировка (или эквивалентная ей):

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Компьютер использует

литиевую батарею типа CR2032. Существует

Данная маркировка

опасность взрыва в случае неправильной

показывает, что изделие

замены батареи. Выполняйте замену только на

относится к ЛАЗЕРНЫМ

такой же или эквивалентный тип батареи,

УСТРОЙСТВАМ КЛАССА 1.

рекомендованный производителем.

Утилизация использованных батарей должна

Эта маркировка имеется на

выполняться в соответствии с инструкциями

лазерном устройстве,

производителя.

установленном в вашем

изделии.

Безопасность при работе с лазерами

Светодиодное устройство класса 1

Примечание для установщика системы

Дисководы для компакт-дисков и DVD-дисков снабжены

кабельного ТВ

лазерной системой и относятся к «Лазерным устройствам

Цель этого напоминания — привлечь внимание

класса 1» по стандарту Radiation Performance

установщиков систем кабельного ТВ к разделу 820-93

Министерства здравоохранения и социального

Национальных правил по установке электрооборудования,

обеспечения (DHHS) США в соответствии с Законом о

который содержит руководящие указания по

контроле над радиацией в интересах здравоохранения

надлежащему заземлению и, в частности, указывает,

и безопасности (1968).

что оболочку коаксиального кабеля нужно подключить

к системе заземления здания настолько близко к точке

Если устройство потребует технического обслуживания,

кабельного ввода, насколько это целесообразно.

обращайтесь в соответствующий авторизованный центр.

Защита разъемов телевизионной антенны

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование процедур

Заземление внешней телевизионной антенны

управления, настройки и эксплуатации,

Если наружная антенна или кабельная система

отличных от указанных в

Руководстве по

подключены к изделию, убедитесь, что они электрически

модернизации и обслуживанию

, может

заземлены для защиты от бросков напряжения и

привести к опасному радиационному

воздействию. Во избежание прямого

накопления статического электричества. Статья 810

воздействия лазерного луча не пытайтесь

Национальных правил по установке электрооборудования,

открыть корпус дисковода для компактдисков

ANSI/NFPA 70, содержит сведения, касающиеся

и DVDдисков.

надлежащего электрического заземления мачты и

поддерживающей конструкции, заземления вводного

провода для модуля разряда антенны, размеров

заземляющих проводов, расположения модуля разряда

антенны, подключения к заземлителям и требований к

заземлителю.

16

Защита от молний Линии энергоснабжения

Для дополнительной защиты устройства во время грозы, а

Наружная антенна не должна располагаться вблизи

также в случае, когда оно долгое время не используется,

воздушных линий электропередачи или других контуров

выключите его из розетки и отсоедините антенну или

электрического освещения и энергоснабжения либо там,

кабельную систему. Это предотвратит повреждение

где она может попасть под влияние таких линий и контуров.

изделия от молнии и скачков напряжения в линии.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При установке наружной

антенны следует проявлять исключительную

осторожность и не дотрагиваться до линий

и контуров электроснабжения, поскольку

контакт с ними может привести к

смертельному исходу.

17

Сведения о поддержке

Не забудьте

Где найти руководства

зарегистрироваться!

пользователя?

Вы можете зарегистрировать свой компьютер через Центр

Руководства пользователя находятся на вашем компьютере.

справки и поддержки. Нажмите кнопку «Пуск»

Нажмите кнопку «Пуск» Windows Vista, выберите

Windows Vista и выберите Центр справки и

Все программы, а затем Руководства

поддержки.

пользователя. Документация также доступна на веб-

узле

http://www.hp.com/support, где можно найти

Где получить справку

страницу поддержки для вашей модели.

Если вам требуется справка, выполните

следующие действия:

Поддержка программного

1 Ознакомьтесь со схемой установки и документацией

обеспечения

изделия для получения справки по установке и

Если у вас возникли вопросы по программному

использованию компьютера.

обеспечению, обратитесь к поставщику или посетите

2 Воспользуйтесь Центром справки и поддержки для

веб-узел поставщика по одному из следующих адресов:

получения справки по оборудованию и программному

Cyberlink

обеспечению. Нажмите кнопку «Пуск» Windows

Vista и выберите Центр справки и поддержки.

http://www.cyberlink.com

Центр справки и поддержки предоставляет полезные

сведения по устранению неполадок, а также

Не хватает компонентов?

следующие возможности:

Проверьте содержимое блока компьютера после его

Ссылки для регистрации компьютера;

приобретения. Если какие-либо компоненты отсутствуют,

то в течение 30 дней со дня покупки следует вернуть

Cведения о системе, в том числе номер изделия,

компьютер по месту продажи для замены. По истечении

номер модели и серийный номер компьютера;

этого периода, возможно, вам придется заплатить за эти

Поддержку по электронной почте;

компоненты.

Беседу в реальном времени с квалифицированными

специалистами службы поддержки HP;

Телефонные номера службы поддержки;

Ссылки на руководства пользователя компьютера.

3 Если у вас возникли проблемы с оборудованием, перед

тем как обращаться в Центр обслуживания клиентов,

запустите средства диагностики оборудования, которые

заранее установлены на вашем компьютере. Нажмите

кнопку «Пуск» Windows Vista, выберите Все

программы, Справка и средства для ПК и

затем Средства диагностики оборудования.

4 Чтобы получить справку в Интернете, посетите веб-узел

Центра обслуживания клиентов HP:

http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html

5 Если проблему решить не удалось, то сначала

обратитесь к розничному продавцу компьютера, а

затем — в Центр обслуживания клиентов HP по

Сведения, содержащиеся в данном документе, могут быть

телефонам:

изменены без предварительного уведомления.

Москва: (+7) 095 777 3284

Copyright © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

СанктПетербург: (+7) 812 332 4240

18

Printed in

Оглавление