HP Photosmart R840: 10 Техническая поддержка

10 Техническая поддержка

Этот раздел содержит информацию о технической поддержке цифровой камеры, в

том числе ссылки на полезные веб-узлы и описание процедуры получения

технической поддержки.

Полезные веб-узлы

Для эффективной работы с цифровыми фотографиями регулярно проверяйте

перечисленные ниже веб-узлы на наличие обновлений для программного

обеспечения, драйверов и микропрограммного обеспечения камеры.

Советы по использованию

www.hp.com

камеры, регистрация

В области Learn about: (сведения:) щелкните Digital

продукта, подписка на

Photography (цифровая фотография)

информационные

бюллетени, обновления

драйверов и программного

обеспечения, приобретение

расходных материалов и

аксессуаров HP.

Информация для людей с

www.hp.com/hpinfo/community/accessibility (только на

ограниченной

английском языке)

трудоспособностью.

Техническая поддержка

www.hp.com/support

Hewlett-Packard, драйверы,

программное обеспечение и

обновления

микропрограммного

обеспечения, информация о

поддержке.

Поддержка Windows Vista. www.hp.com/go/windowsvista (только на английском языке)

Получение помощи

Чтобы использовать изделие НР с максимальной эффективностью, выполняйте

следующие рекомендации НР.

1. Ознакомьтесь с документацией на изделие.

• Ознакомьтесь с информацией в главе "

Устранение неполадок" на стр. 45

этого документа.

• Ознакомьтесь с информацией в справочной системе программного

обеспечения.

• Ознакомьтесь с информацией в справочной системе камеры.

2. Посетите веб-узел технической поддержки Hewlett-Packard по адресу:

www.hp.com/support или обратитесь в магазин, в котором была приобретена

камера. Веб-узел технической поддержки Hewlett-Packard доступен для всех

клиентов HP. Веб-узел технической поддержки Hewlett-Packard позволяет

Техническая поддержка 53

Глава 10

быстро получать самую последнюю информацию о продукте и помощь

специалистов, в том числе:

• Быстрый доступ по эл. почте к квалифицированным специалистам

интерактивной службы технической поддержки.

• Обновления программного обеспечения, микропрограммного обеспечения

и драйверов камеры.

• Полезную информацию об изделии и устранении неполадок.

• Упреждающие обновления продуктов, уведомления службы технической

поддержки и информационные бюллетени НР

(доступны после регистрации

камеры).

3. Техническая поддержка HP по телефону. Способы поддержки и расценки

зависят от изделия, страны (региона) и языка. Список вариантов технической

поддержки и номеров телефонов см. по адресу:

www.hp.com/support.

4. Поддержка после истечения срока гарантии. После истечения срока

ограниченной гарантии поддержка предоставляется в Интернете по адресу:

www.hp.com/support.

5. Продление или расширение гарантии. Чтобы продлить или расширить

гарантию на камеру, обратитесь в магазин, в котором была приобретена

камера, или ознакомьтесь с информацией о пакетах услуг HP Care Pack по

адресу:

www.hp.com/support.

6. Если пакет услуг HP Care Pack уже приобретен, ознакомьтесь с условиями

технической поддержки, указанными в контракте.

54 Техническая поддержка