HP Photosmart R837: Техническая поддержка

Техническая поддержка

10

Этот раздел содержит информацию о технической поддержке цифровой

фотокамеры, в том числе ссылки на полезные Web-сайты и описание процедуры

получения технической поддержки.

Полезные Web-сайты

Для эффективной работы с цифровыми фото регулярно проверяйте

перечисленные ниже Web-сайты на наличие обновлений для программного

обеспечения, драйверов и микропрограммного обеспечения фотокамеры.

Советы по

www.hp.com

использованию

В области Learn about: (Сведения:) щелкните Digital

фотокамеры,

Photography (Цифровая фотография)

регистрация продукта,

подписка на

информационные

бюллетени, обновления

драйверов и

программного

обеспечения,

приобретение расходных

материалов и

аксессуаров HP.

Информация для людей с

www.hp.com/hpinfo/community/accessibility (только на

ограниченной

английском языке)

трудоспособностью.

Техническая поддержка

www.hp.com/support

Hewlett-Packard;

обновления драйверов,

ПО и микропрограммного

обеспечения;

информация о

поддержке.

54

Получение помощи

Чтобы использовать продукт НР с максимальной эффективностью, выполняйте

следующие рекомендации НР:

1. Воспользуйтесь прилагаемой документацией.

– Ознакомьтесь с информацией в главе Устранение неполадок на стр. 47

этого документа.

– Ознакомьтесь с информацией в справочной системе программного

обеспечения.

– Ознакомьтесь с информацией в справочной системе фотокамеры.

2. Посетите Web-сайт технической поддержки Hewlett-Packard по

адресу: www.hp.com/support или обратитесь в магазин, в котором была

приобретена фотокамера. Web-сайт технической поддержки Hewlett-Packard

доступен для всех клиентов HP. Web-сайт технической поддержки Hewlett-

Packard позволяет быстро получать самую последнюю информацию о

продукте и помощь специалистов, в том числе:

– Быстрый доступ по эл. почте к квалифицированным специалистам

интерактивной службы технической поддержки.

– Обновления программного обеспечения и драйверов фотокамеры.

– Полезную информацию о продукте и устранении неполадок.

– Упреждающие обновления продуктов, уведомления службы технической

поддержки и информационные бюллетени НР (доступны после

регистрации фотокамеры).

3. Техническая поддержка HP по телефону. Способы поддержки и расценки

зависят от продукта, страны (региона) и языка. Список вариантов технической

поддержки и номеров телефонов см. по адресу: www.hp.com/support.

4. Поддержка после истечения срока гарантии. После истечения срока

ограниченной гарантии поддержка предоставляется в Интернете по

адресу: www.hp.com/support.

5. Продление или расширение гарантии. Чтобы продлить или расширить

гарантию на фотокамеру, обратитесь в магазин, в котором была приобретена

фотокамера, или ознакомьтесь с информацией о пакетах услуг HP Care

Pack по адресу: www.hp.com/support.

6. Если пакет услуг HP Care Pack уже приобретен, ознакомьтесь с условиями

технической поддержки, указанными в контракте.

Цифровая фотокамера HP Photosmart R837 55