Acer ASPIRE E1-522: Часто задаваемые вопросы

Нет изображения на экране

Система управления питанием компьютера автоматически отключает

дисплей для экономии электроэнергии. Нажмите любую клавишу,

чтобы включить дисплей.

Если нажатие клавиши не возвращает дисплей в рабочий режим,

возможны две причины:

• Уровень яркости может быть слишком низок. Нажмите <Fn> + < >

(увеличить), чтобы повысить уровень яркости.

• В качестве устройства отображения мог быть выбран внешний

монитор. Чтобы снова переключиться на дисплей компьютера,

нажмите клавишную комбинацию переключения дисплея <Fn> +

<F5>.

• Если горит индикатор режима сна (Sleep), то это значит, что

компьютер находится в режиме

сна. Для возобновления работы в

обычном режиме нажмите и отпустите кнопку питания.

Компьютер не воспроизводит звук

Проверьте следующее:

• Громкость может быть отключена. В Windows, Посмотрите на

значок регулятора громкости (динамик) в панели задач. Если он

перечеркнут, то нажмите значок и снимите флажок Выкл. все.

• Уровень громкости может быть слишком низок. В Windows,

Посмотрите на значок регулятора громкости в панели задач.

Отрегулировать громкость можно также кнопками регулировки

громкости.

96 - Часто задаваемые вопросы

• Если головные телефоны, наушники или внешние динамики

подключены к разъему линейного выхода передней компьютера, то

внутренние динамики автоматически отключаются.

Клавиатура не реагирует

Подсоедините внешнюю клавиатуру к порту USB справа или слева

панели компьютера. Если она будет работаь, обратитесь к вашему

дилеру или в авторизованный сервисный центр – возможно, не

подключен внутрений кабель клавиатуры.

Принтер не работает

Проверьте следующее:

• Удостоверьтесь, что принтер подключен к сети и что его питание

включено.

• Убедитесь, что один разъем кабеля принтера надежно подсоединен

к разъему USB компьютера, а другой - к соответствующему разъему

принтера.

Часто задаваемые вопросы - 97

Обращение за технической поддержкой

Международные гарантии для путешествующих (ITW)

Ваш компьютер имеет Международную гарантию для

путешествующих (ITW), которая обеспечивает безопасность и покой

во время путешествия. Наша всемирная сеть сервисных центров

готова протянуть вам руку помощи.

ITW талон приложен к вашему компьютеру. Этот талон содержит все,

что вам нужно знать о программе ITW. В этом удобном буклете есть

список доступных, авторизованных центров обслуживания. Прочтите

этот талон полностью.

Всегда имейте ваш ITW талон при себе, особенно когда

путешествуете, чтобы получить поддержку наших центров

поддержки. Поместите ваш чек, подтверждающий факт покупки

товара, в карман, расположенный внутри ITW талона.

Если в стране, по которой Вы путешествуете, нет авторизованного

пункта сервиса Acer, Вы все равно можете обратиться к нашим

службам по всему миру. Зайдите на веб-сайт www.acer.com

98 - Часто задаваемые вопросы

Прежде, чем обращаться за помощью

При обращении в Acer за интерактивной поддержкой, просим

подготовить следующую информацию и находиться рядом с своим

компьютером. С вашей помощью мы сможем сократить длительность

переговоров по телефону и эффективно помочь решить ваши

проблемы. При наличии сообщений об ошибках или звуковых

сигналов, производимых вашим компьютером, запишите их при

появлении на экране (или количество

и последовательность в случае

звуковых сигналов).

Вам нужно будет сообщить следующие сведения:

Имя:

Адрес:

Телефонный номер:

Тип и модель компьютера:

Серийный номер:

Дата покупки:

Часто задаваемые вопросы - 99

Устранение неисправностей

Эта глава поможет Вам справиться с наиболее распространенными

проблемами системы.

Если возникнет проблема, то прочтите эту главу, прежде чем

обращаться в сервисный центр. Исправление более серьезных

неполадок требует вскрытия компьютера. Не пытайтесь открыть

компьютер самостоятельно. Обратитесь за помощью к продавцу или

в авторизованный сервис-центр.

Советы по поиску и устранению неисправностей

В этом компьютере реализованы современные разработки,

позволяющие выводить сообщения об ошибках на экран для

облегчения поиска неисправности.

Если система сообщает об ошибке или проявляются симптомы

ошибки, см. "Сообщения об ошибках". Если неполадка не может быть

устранена, свяжитесь с продавцом. См. Раздел

"Обращение за

технической поддержкой" на стр. 98.

100 -

Сообщения об ошибках

Если система выдает сообщение об ошибке, запишите его и примите

меры для устранения неисправности. В следующей таблице

перечислены сообщения об ошибках в алфавитном порядке, а также

рекомендуемые действия по их устранению.

Сообщения об

Действия по устранению

ошибках

Свяжитесь с продавцом или с авторизованным

CMOS battery bad

сервис-центром.

CMOS checksum

Свяжитесь с продавцом или с авторизованным

error

сервис-центром.

Вставьте системный (загрузочный) диск и затем

Disk boot failure

для перезагрузки нажмите клавишу <Enter>.

В процессе самотестирования после включения

питания нажмите клавишу <F2>, чтобы

Equipment

запустить утилиту BIOS ; затем, находясь в окне

configuration error

утилиты BIOS, нажмите клавишу

Exit, чтобы

перезагрузить компьютер

.

Свяжитесь с продавцом или с авторизованным

Hard disk 0 error

сервис-центром.

Hard disk 0 extended

Свяжитесь с продавцом или с авторизованным

type error

сервис-центром.

Свяжитесь с продавцом или с авторизованным

I/O parity error

сервис-центром.

- 101

Сообщения об

Действия по устранению

ошибках

Keyboard error or no

Свяжитесь с продавцом или с авторизованным

keyboard connected

сервис-центром.

Keyboard interface

Свяжитесь с продавцом или с авторизованным

error

сервис-центром.

В процессе самотестирования после включения

питания нажмите клавишу <F2>, чтобы

Memory size

запустить утилиту BIOS ; затем, находясь в окне

mismatch

утилиты BIOS, нажмите клавишу

Exit, чтобы

перезагрузить компьютер

.

Если неполадки наблюдаются после попытки их устранить,

свяжитесь с продавцом или с авторизованным сервис-центром.

102 -

Советы и подсказки по работе с Windows 8

Мы понимаем, что это новая операционная система, знакомство с

которой займет некоторое время, поэтому мы подготовили несколько

советов, которые помогут вам начать работу.

Нужно помнить следующие три основные вещи:

1. Пуск

Кнопки Пуск больше нет; запускать приложения нужно из экрана Пуск.

2. Плитки

"Динамические плитки" аналогичны эскизам приложений.

3. Чудо-кнопки

Чудо-кнопки позволяют выполнять полезные функции, такие как

открытие общего доступа к содержимому, выключение ПК или

изменение настроек.

Как открыть панель чудо-кнопок?

Чтобы открыть панель чудо-кнопок, переместите курсор в верхний

или нижний правый угол экрана или нажмите клавиши Windows +

<C>.

Как открыть экран Пуск?

На клавиатуре нажмите клавишу Windows; нажмите клавиши

Windows + <C> и нажмите Пуск; либо переместите курсор в нижний

левый угол экрана и нажмите Пуск.

Часто задаваемые вопросы - 103

Как переключаться между приложениями?

Переместите курсор на левый край экрана, чтобы просмотреть

эскизы запущенных приложений.

Можно также нажать клавиши Windows + <Tab>, чтобы просмотреть

запущенные приложения и переключаться между ними.

Как выключить компьютер?

Нажмите клавиши Windows + <C>, нажмите Настройки > Питание и

выберите нужное действие. Другой способ: на Рабочем столе

нажмите Acer кнопку питания и выберите нужное действие.

Зачем нужен новый интерфейс?

Новый интерфейс для Windows 8 разработан специально для

сенсорного управления. Приложения из Магазина Windows будут

автоматически использовать весь экран, и их не нужно закрывать

обычным способом. Приложения из Магазина Windows будут

отображаться на экране Пуск в виде "динамических плиток".

Что такое "динамические плитки"?

"Динамические плитки" аналогичны эскизам приложений, они будут

обновляться с новым содержимым каждый раз, когда вы

подключаетесь к Интернету. Поэтому вы сможете, например,

просматривать обновленные метеосводки или биржевые котировки,

не запуская соответствующие приложения.

104 - Часто задаваемые вопросы

Как разблокировать компьютер?

Чтобы разблокировать компьютер, нажмите любую клавишу и

нажмите значок пользовательской учетной записи. Если для учетной

записи установлен пароль, то для продолжения нужно ввести этот

пароль.

Как настроить компьютер согласно моим предпочтениям?

Можно настроить экран Пуск , установив различные фоновые

изображения, или упорядочить плитки согласно вашим

предпочтениям.

Чтобы изменить фоновое изображение, нажмите клавиши Windows +

<C> и нажмите Настройки > Изменить настройки ПК >

Персонализировать. Нажмите Экран Пуск вверху страницы и

выберите цвет и изображение.

Как перемещать плитки?

Нажмите и удерживайте плитку, чтобы выбрать ее, затем перетащите

ее на нужное место на экране Пуск. Другие плитки сдвинутся, чтобы

эта плитка встала на новое место.

Как делать плитки крупнее или мельче?

Правой кнопкой нажмите плитку, затем в меню, открывшемся внизу

экрана, выберите Мельче или Крупнее.

Часто задаваемые вопросы - 105