Acer AS6920G-6A4G25Mi: Часто задаваемые вопросы

43

Часто задаваемые вопросы

Далее приведен список возможных ситуаций, которые могут встретиться при

пользовании вашим компьютером. Для каждой ситуации приведены простые

ответы и решения.

Русский

После нажатия кнопки питания компьютер не запускается или

не загружается.

Взгляните на индикатор Power (Питание):

• Если он не светится, питание на компьютер не подано. Проверьте следующее:

• Если вы работаете от аккумулятора, это может означать, что его

заряд низкий и неспособен питать компьютер. Подключите адаптер

переменного тока, чтобы зарядить аккумулятор.

• Убедитесь, что адаптер переменного тока должным образом

подключен к компьютеру и к сети.

• Если индикатор светится, проверьте следующее:

• Находится ли не предназначенная для загрузки (не системная)

дискета во внешнем USB-приводе гибких дисков? Выньте эту дискету

или вставьте вместо нее загрузочную (системную) дискету, затем для

перезапуска системы одновременно нажмите клавиши

<Ctrl> + <Alt> + <Del>.

Нет изображения на экране.

Система управления питанием компьютера автоматически отключает дисплей

для экономии электроэнергии. Нажмите любую клавишу, чтобы включить

дисплей.

Если нажатие клавиши не возвращает дисплей в рабочий режим, возможны

две причины:

• Уровень яркости может быть слишком низок. Нажмите <Fn> + <→>, чтобы

повысить уровень яркости.

• В качестве устройства отображения мог быть выбран внешний монитор.

Нажмите "горячие клавиши" переключения дисплея <Fn> + <F5>, чтобы

подключить обратно дисплей компьютера.

• Если горит индикатор режима сна (Sleep), то это значит, что компьютер

находится в режиме сна. Для возобновления работы в обычном режиме

нажмите и отпустите кнопку питания.

44

Компьютер не воспроизводит звук.

Проверьте следующее:

• Громкость может быть отключена. В Windows, взгляните на значок

регулятора громкости (динамик) на панели задач. Если он перечеркнут,

нажмите на значок и отмените опцию Выкл. все.

•

Уровень громкости может быть слишком низок. Проверьте положение

ползунка значка регулятора громкости на панели задач Windows.

Для

регулировки громкости можно также использовать колесико прокрутки, не

имеющее ограничителя, или кнопки регулировки громкости. Более

Русский

подробные сведения приведены в разделе "Быстрые клавиши" на стр.

31.

• Если головные телефоны, наушники или внешние динамики подключены к

разъему линейного выхода передней компьютера, то внутренние

динамики автоматически отключаются.

Как открыть лоток привода оптических дисков, не включая

питание компьютера.

На приводе оптических дисков имеется отверстие для механического

извлечения диска. Чтобы выдвинуть лоток, вставьте в это отверстие кончик

стержня шариковой ручки или канцелярскую скрепку и нажмите.

Клавиатура не реагирует.

Подсоедините внешнюю клавиатуру к порту USB справа или слева панели

компьютера. Если она будет работаь, обратитесь к вашему дилеру или в

авторизованный сервисный центр – возможно, не подключен внутрений кабель

клавиатуры.

Принтер не работает.

Выполните следующие действия:

• Удостоверьтесь, что принтер подключен к сети и что его питание

включено.

• Убедитесь, что один разъем кабеля принтера надежно подсоединен к

параллельному или USB-порту компьютера, а другой - к

соответствующему порту принтера.

Я хочу установить мое местоположение, чтобы использовать

встроенный модем.

Чтобы должным образом использовать ваше программное обеспечение для

связи, вам необходимо установить ваше местоположение:

1 Щелкните Пуск, Панель управления.

2 Дважды щелкните по значку Телефон и модем.

3 Начните задание ваших региональных настроек.

См. руководство к ОС Windows.

45

Примечание: Обратите внимание, что при первой загрузке

ноутбука можно пропустить пункт Internet Connection setup

(Настройка подключения к Интернету), поскольку это никак не

повлияет на установку операционной системы в целом.

Русский

Настроить подключение к Интернету можно будет позже, после

завершения установки и настройки операционной системы.

Я хочу восстановить первоначальные настройки моего

компьютера, не используя компакт-диски восстановления.

Примечание:

Если в вашей системе загружена многоязычная версия

операционной системы, то при последующих операциях

восстановления будут использоваться только те варианты ОС и

языка, которые вы выбрали при первом включении питания системы.

С помощью данной процедуры восстановления можно восстановить диск C: с

оригинальным программным обеспечением, которое было установлено, когда

Вы приобретали ноутбук. Для восстановления диска C: выполните процедуру,

приведенную ниже. (Диск C: будет переформатирован, и все данные будут

удалены). Перед выполнением этой процедуры обязательно создайте

резервные копии всех файлов.

Перед запуском процедуры восстановления проверьте настройки BIOS.

1 Проверьте, включена ли функция Acer disk-to-disk recovery.

2 Убедитесь, что функция D2D Recovery в меню Main установлена в

Enabled.

3 Выйдите из утилиты BIOS, сохранив изменения.

Примечание: Чтобы активизировать утилиту BIOS, нажмите

<F2> в момент самотестирования при включении.

Запуск процедуры восстановления:

1 Перезагрузите систему.

2 Пока отображается логотип Acer. Для запуска процедуры восстановления

нажмите одновременно <Alt> + <F10>.

3 Для проведения восстановления системы следуйте указаниям,

отображаемым на экране.

Важно! Эта утилита занимает от 10 Гбайт в скрытом разделе на

жестком диске.

46

Обращение за технической поддержкой

Международные гарантии для путешествующих (ITW)

Ваш компьютер имеет Международную гарантию для путешествующих (ITW),

которая обеспечивает безопасность и покой во время путешествия. Наша

всемирная сеть сервисных центров готова протянуть вам руку помощи.

ITW талон приложен к вашему компьютеру. Этот талон содержит все, что вам

нужно знать о программе ITW. В этом удобном буклете есть список доступных,

авторизованных центров обслуживания. Прочтите этот талон полностью.

Русский

Всегда имейте ваш ITW талон при себе, особенно когда путешествуете, чтобы

получить поддержку наших центров поддержки. Поместите ваш чек,

подтверждающий факт покупки товара, в карман, расположенный внутри ITW

талона.

Если в стране, по которой Вы путешествуете, нет авторизованного пункта

сервиса Acer, Вы все равно можете обратиться к нашим службам по всему

миру. Пожалуйста, обратитесь за советом на веб-сайт http://global.acer.com

.

Прежде, чем обращаться за помощью

При обращении в Acer за интерактивной поддержкой, просим подготовить

следующую информацию и находиться рядом с своим компьютером. С вашей

помощью мы сможем сократить длительность переговоров по телефону и

эффективно помочь решить ваши проблемы.При наличии сообщений об

ошибках или звуковых сигналов, производимых вашим компьютером, запишите

их при появлении на экране (или количество и последовательность в случае

звуковых сигналов).

Вам необходимо сообщить следующую информацию:

Имя: ___________________________________________________________

Адрес: _________________________________________________________

Телефонный номер: ______________________________________________

Тип и модель компьютера: _________________________________________

Серийный номер: ________________________________________________

Дата покупки: ___________________________________________________