EXFO Photonic Solutions Div. EPM-ELS-50: 7 Resolución de problemas

Resolución de problemas 22

7 Resolución de problemas

Solución de problemas comunes

Problema Causa posible Solución

La unidad no se enciende. Las baterías están

Sustituya las baterías.

descargadas.

La potencia de referencia

La potencia recibida

Cambie la potencia

es distinta que la potencia

está fuera del rango

de salida de la fuente.

de salida de la fuente.

del detector.

Códigos de error y descripciones

ER: código de error que aparece hasta que se pulsa una tecla.

Código

de

Descripción Solución

error

LIGH

Luz detectada al anular

Coloque correctamente la tapa de

desviaciones. No se efectúa

protección en el puerto del detector

(sólo

la anulación.

y vuelva a intentarlo.

para

EPM-50)

3/11 Problema de software integrado. Póngase en contacto con EXFO.

7 Problema de hardware. Sustituya la unidad.

13 La memoria no volátil está

³ Mantenga pulsados los tres

dañada (se produjo durante la

botones durante la

inicialización de la unidad).

inicialización para reiniciar la

unidad.

³ Es necesario recalibrar la

unidad. Póngase en contacto

con EXFO.

Cómo ponerse en contacto con el grupo de

asistencia técnica

Para obtener servicio posventa o asistencia técnica para este producto, póngase en

contacto con EXFO llamando a uno de los siguientes números de teléfono. El grupo

de asistencia técnica está disponible para atender sus llamadas de lunes a viernes,

de 8:00 h a 19:00 h (hora de la costa este de Estados Unidos).

Para obtener información detallada sobre asistencia técnica, visite el sitio web de

EXFO en www.exfo.com.

Technical Support Group

400 Godin Avenue

1 866 683-0155 (EE. UU. y Canadá)

Quebec G1M 2K2

Tel.: 1 418 683-5498

CANADÁ

Fax: 1 418 683-9224

support@exfo.com

Para agilizar el proceso, se ruega que facilite información como el nombre y

número de serie (consulte la etiqueta de identificación del producto

(a continuación se muestra un ejemplo), así como una descripción de su problema.

P/N

**************** A

Ver.

Mfg.

S/N

542392-3D

Enero de 2006

date

465 Godin Avenue

Made in Canada QST442B

Vanier (Quebec) G1M 3G7 CANADA

EPM-50XX

ELS-50-XX-XX-XX

Tipo de

Puertos de

Conector de

detector

la fuente

la fuente

Puede que también se le pida que facilite los números de versión del software

integrado.

Para mostrar la versión del software integrado,

la fecha de fabricación y el número de serie:

1. Mantenga pulsado

y pulse al mismo

tiempo. La unidad muestra la versión del software

integrado principal.

2. Vuelva a pulsar para ver el número de serie y

la fecha de fabricación.

3. Pulse para volver al modo normal.

EPM-50/ELS-50 23

Resolución de problemas 24

Transporte

Mantenga un intervalo de temperaturas que se ajuste a las especificaciones al

transportar la unidad. Una manipulación inadecuada durante el transporte podría

causar daños a la unidad. Se recomienda llevar a cabo los siguientes pasos para

minimizar posibles daños:

³ Guarde la unidad en su embalaje original cuando tenga que transportarla.

³ Evite la humedad alta o grandes fluctuaciones de temperatura.

³ Mantenga la unidad alejada de la luz solar directa.

³ Evite golpes y vibraciones innecesarios.