EXFO Photonic Solutions Div. EPM-ELS-50: 7 Dépannage

7 Dépannage: EXFO Photonic Solutions Div. EPM-ELS-50

Dépannage 22

7 Dépannage

Résolution de problèmes courants

Problème Cause possible Solution

L’unité ne se met pas sous

Les piles sont

Remplacez les piles.

tension.

déchargées.

Puissance de référence

La puissance reçue n’est

Modifiez la puissance

différente de la puissance

pas comprise dans la

de sortie source.

de sortie source.

plage du détecteur.

Codes d’erreur et descriptions

ER : code d’erreur affiché jusqu’à ce que vous appuyiez sur une touche.

Code

Description Solution

d’erreur

LIGH

De la lumière a été détectée

Placez le capuchon de protection

pendant l’annulation des

correctement sur le port du

(EPM-50

déviations. L’annulation n’est

détecteur, puis réessayez.

uniquement)

pas effectuée.

3/11 Problème lié au logiciel intégré. Contactez EXFO.

7 Problème matériel. Remplacez l’appareil.

13 Mémoire non volatile

³ Maintenez les trois boutons

corrompue (se produit pendant

enfoncés pendant

l’initialisation de l’appareil).

l’initialisation afin de

réinitialiser l’appareil.

³ L’appareil doit être réétalonné.

Contactez EXFO.

Contacter l’équipe d’assistance technique

Pour obtenir un service après-vente ou une assistance technique sur ce produit,

contactez EXFO à l’un des numéros suivants. L’équipe d’assistance technique est à

votre service du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h (heure de l’Est en Amérique du

Nord).

Pour plus d’informations sur l’assistance technique, rendez-vous sur le site Web

d’EXFO à l’adresse www.exfo.com..

Service d’assistance technique

400 avenue Godin

1 866 683-0155 (États-Unis et Canada)

Québec (Québec) G1M 2K2

Tél. : 1 418 683-5498

CANADA

Téléc. : 1 418 683-9224

support@exfo.com

Afin d’accélérer le processus, munissez-vous des informations nécessaires, telles

que le nom et le numéro de série du produit (voir l’étiquette d’identification du

produit, dont un exemple est présenté ci-dessous) et préparez une description du

problème rencontré.

P/N

**************** A

Ver.

Mfg.

S/N

542392-3D

Janvier 2006

date

465 Godin Avenue

Made in Canada QST442B

Vanier (Quebec) G1M 3G7 CANADA

EPM-50XX

ELS-50-XX-XX-XX

Type

Ports

Connecteur

de détecteur

sources

source

Il peut vous être demandé de fournir les numéros de version du logiciel intégré.

Pour afficher la version du logiciel intégré, la

date de fabrication et le numéro de série :

1. Enfoncez la touche

tout en appuyant sur .

L’appareil affiche la version principale du logiciel

intégré.

2. Appuyez de nouveau sur pour connaître le

numéro de série et la date de fabrication.

3. Appuyez sur pour retourner en mode normal.

EPM-50/ELS-50 23

Dépannage 24

Transport

Lors du transport de l’appareil, respectez la plage de température indiquée dans les

caractéristiques. Les dommages survenant au cours du transport peuvent être

causés par une manipulation inappropriée. La procédure suivante est

recommandée afin de réduire autant que possible le risque d’endommagement :

³ Replacez l’appareil dans son emballage d’origine pour l’expédition.

³ Évitez l’exposition à un taux d’humidité élevé ou à d’importantes variations de

température.

³ Conservez l’appareil à l’abri des rayons du soleil.

³ Dans la mesure du possible, évitez les chocs et les vibrations.