EXFO Photonic Solutions Div. EPM-ELS-50: 7 Поиск и устранение неисправностей

7 Поиск и устранение

неисправностей

Решение распространенных проблем

Проблема Возможная причина Решение

Устройство не включается. Аккумуляторы

Замените

полностью разряжены.

аккумуляторы.

Опорная мощность

Подаваемая мощность

Измените выходную

отличается от выходной

выходит за пределы

мощность источника.

мощности источника.

рабочего диапазона

детектора.

Коды ошибок и их описание

ER: код ошибки отображается, пока не будет нажата любая кнопка.

Код

Описание Решение

ошибки

LIGH

При обнулении смещения был

Правильно установите защитный

обнаружен свет. Обнуление не

колпачок на порт детектора и

(только в

выполняется.

повторите попытку.

EPM-50)

3/11 Ошибка встроенного

Обратитесь в корпорацию EXFO.

программного обеспечения.

7 Отказ устройства. Замените устройство.

13 Повреждение

³ Во время инициализации

энергонезависимой памяти

нажмите и удерживайте три

(может проявляться в процессе

кнопки, чтобы сбросить

инициализации устройства).

настройки устройства.

³ Потребуется повторная

калибровка устройства.

Обратитесь в корпорацию

EXFO.

EPM-50/ELS-50 23

Поиск и устранение неисправностей 24

Обращение в группу технической поддержки

Для получения услуг послепродажного обслуживания или технической

поддержки для этого изделия позвоните в корпорацию EXFO по одному из

следующих номеров. Группа технической поддержки принимает звонки с

понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 (восточное время в Северной

Америке).

Более подробную информацию о группе технической поддержки можно найти

на веб-сайте EXFO по адресу www.exfo.com.

Группа технической поддержки

400 Godin Avenue

1 866 683-0155 (для США и Канады)

Quebec (Quebec) G1M 2K2

Тел.: 1 418 683-5498

КАНАДА

Факс: 1 418 683-9224

support@exfo.com

Для ускорения

обработки вопроса следует подготовить следующую

информацию: наименование, заводской номер (см. идентификационную

табличку изделия — пример показан ниже), атакже описание проблемы.

P/N

**************** A

Ver.

Mfg.

S/N

542392-3D

January 2006

date

465 Godin Avenue

Made in Canada QST442B

Vanier (Quebec) G1M 3G7 CANADA

EPM-50XX

ELS-50-XX-XX-XX

Тип

Порты

Разъем

детектора

источника

источника

Кроме того, возможно, потребуется предоставить номер версии встроенного

программного обеспечения.

Чтобы отобразить версию встроенного

программного обеспечения, дату выпуска,

и серийный номер, необходимо выполнить

следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку , затем

нажмите

кнопку . На ди

сплее отобразится

версия главного программного обеспечения,

встроенного в устройство.

2. Еще раз нажмите кнопку , чтобы просмотреть серийный номер и дату

выпуска.

3. Нажмите кнопку для возврата в обычный режим работы.

Транспортировка

При транспортировке устройства необходимо поддерживать температуру в

диапазоне, указанном в технических характеристиках. Небрежное обращение

при транспортировке может привести к повреждению устройства. Во избежание

повреждений рекомендуется выполнить следующие действия.

³ Перед транспортировкой устройства упакуйте его, используя оригинальные

упаковочные материалы.

³ Не подвергайте устройство воздействию высокой влажности и

значительных колебаний температуры.

³ Не допускайте попадания прямых солнечных лучей на устройство.

³ Берегите устройство от ударов и вибраций.

EPM-50/ELS-50 25