ZyXEL Communications ZyXEL ZyWALL 70: 10 Solución de problemas

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También puede utilizar la lista blanca y la lista negra anti-spam para identificar el correo electrónico legítimo y 

el spam. Consulte el capítulo anti-spam en la Guía del usuario para más detalles.

10 Solución de problemas  

4

Utilice esta pantalla para habilitar 

anti-spam y seleccione qué flujos 

de tráfico el ZyWALL escanea para 

spam. Los flujos de tráfico 

recomendados ya están 

seleccionados. Generalmente solo 

necesita seleccionar direcciones 

de tráfico que tienen correo 

electrónico entrante desde 

servidores de correo electrónico 

externos.

5

Haga clic en 

Apply

 (Aplicar).

6

Haga clic en 

Close 

(Cerrar) en la 

pantalla final para completar la 

configuración del asistente para 

anti-spam.

7

Enhorabuena, ha configurado el 

ZyWALL para que escanee el 

correo electrónico para identificar 

el spam. 

Problema

Solución

Ninguno de los 

LEDs se 

enciende.

Asegúrese de haber conectado el cable de alimentación al ZyWALL y si lo ha enchufado en 

una fuente de alimentación apropiada. Compruebe que el ZyWALL está encendido. 

Compruebe todas las conexiones de los cables.

Si los LEDs todavía no se encienden, puede que tenga un problema de hardware. En este 

caso, debería contactar con su vendedor local.

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10.1 Configurar la dirección IP de su ordenador

Esta sección le explica cómo configurar su ordenador para recibir una dirección IP en Windows 2000, 

Windows NT y Windows XP. Esto asegura que su ordenador pueda conectarse con su ZyWALL. 

1

En Windows XP, haga clic en 

Inicio

, 

Panel de control

.   

En Windows 2000/NT, haga clic en 

Inicio

, 

Configuración

, 

Panel de control

. 

2

En Windows XP, haga clic en 

Conexiones de red

. 

En Windows 2000/NT, haga clic en 

Conexiones de red y marcación

. 

No se puede 

acceder al 

ZyWALL desde la 

LAN.

Compruebe la conexión de cables entre el ZyWALL y su ordenador o hub. Consulte

 Sección 

1

 para más detalles. 

Realice un ping al ZyWALL desde un ordenador LAN. Compruebe que la tarjeta Ethernet de 

su ordenador esté instalada y funcione correctamente. 

En el ordenador, haga clic en 

Inicio

, (

Todos los) programas

, 

Accesorios

 y luego en 

Símbolo del sistema

. En la ventana del 

Símbolo del sistema

, escriba "ping" seguido por la 

dirección IP LAN del ZyWALL (192.168.1.1 es la predeterminada) y pulse [ENTRAR]. El 

ZyWALL debería responder. En caso contrario, consulte 

Sección 10.1

. 

Si ha olvidado la contraseña del ZyWALL, use el botón 

RESET 

. Mantenga pulsado el botón 

durante unos 10 segundos (o hasta que el LED 

PWR 

comience a parpadear), a continuación 

suéltelo. Esto devolverá al ZyWALL la configuración predeterminada de fábrica (la 

contraseña es 1234, dirección IP LAN 192.168.1.1 etc.; vea la Guía del usuario para más 

detalles).

Si ha olvidado la dirección IP LAN o WAN del ZyWALL puede comprobar la dirección IP en 

la SMT a través del puerto consola SMT. Conecte su ordenador al puerto 

CONSOLE 

(Consola) 

usando un cable de consola. Su ordenador debería tener un programa de 

comunicaciones de emulación de terminales (como HyperTerminal) ajustado a la emulación 

del terminal VT100, sin paridad, 8 bits de datos, 1 bit de parada, sin flujo de control y una 

velocidad de puerto de 9600 bps. 

No puedo acceder 

a Internet.

Compruebe la conexión del ZyWALL a la clavija Ethernet con acceso a Internet. Compruebe 

si el dispositivo de puerta de enlace de Internet (como un módem DSL) funciona 

correctamente. 

Haga clic en 

WAN

 en el panel de navegación para verificar su configuración.

No puedo 

establecer una 

conexión VPN

Compruebe si el ZyWALL y el enrutador IPSec usan la misma configuración VPN. Haga clic 

en 

VPN 

en el panel de navegación para establecer la configuración avanzada. 

Acceda a un sitio web para comprobar si tiene una conexión a Internet correcta. 

Problema

Solución