EXFO Photonic Solutions Div. FVA-600: 6 Поиск и устранение неисправностей

6 Поиск и устранение неисправностей: EXFO Photonic Solutions Div. FVA-600

6 Поиск и устранение

неисправностей

Устранение распространенных

неисправностей

В приведенной ниже таблице представлены распространенные проблемы и

способы их решения.

Проблема Решение

На экране ничего

³ Нажмите .

не отображается

³ Проверьте и подключите

сетевой адаптер/зарядное устройство.

Низкий уровень заряда

³ Подключите сетевой адаптер/зарядное

аккумулятора

устройство.

Сомнительное

³ Переключите входную и выходную

затухание

мощность.

³ Выберите правильную длину волны

на всех используемых устройствах.

³ Выполните обнуление устройства.

Код ошибки

³ Перезапустите устройство.

³ Если проблема не исчезла,

обратитесь в компанию EXFO.

FVA-600 21

Поиск и устранение неисправностей 22

Обращение в группу технической поддержки

Для получения услуг послепродажного обслуживания или технической

поддержки для этого изделия позвоните в компанию EXFO по одному из

следующих номеров. Группа технической поддержки принимает звонки с

понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 (восточное время в Северной

Америке).

Более подробную информацию о группе технической поддержки можно найти

на веб-сайте EXFO по адресу: www.exfo.com.

Группа технической поддержки

400 Godin Avenue

1 866 683-0155 (для США и Канады)

Quebec (Quebec) G1M 2K2

Тел.: 1 418 683-5498

CANADA

Факс: 1 418 683-9224

support@exfo.com

Для ускорения решения вопроса следует подготовить следующую информацию:

наименование, заводской номер (см. идентификационную табличку изделия

пример показан ниже), а также описание проблемы.

P/N

**************** A

Ver.

Mfg.

S/N

542392-3D

January 2020

date

465 Godin Avenue

Made in Canada QST442B

Vanier (Quebec) G1M 3G7 CANADA

FVA-600-X-XX

Код волокна

Код разъема

При обращении в группу технической поддержки, возможно, потребуется

указать номер версии устройства и дату его последней калибровки.

Просмотр информации об устройстве

1. На включенном устройстве одновременно нажмите и удерживайте

кнопки и .

Step

Select

Size

2. С помощью кнопок со стрелками можно переключиться между

отображением номера версии программного обеспечения и датой

калибровки.

3. Нажмите кнопку для возврата в обычный режим работы.

ГГ-ММ.ДД

Номер

версии ПО

Транспортировка

При транспортировке устройства необходимо поддерживать температуру в

диапазоне, указанном в технических характеристиках. Небрежное обращение

при транспортировке может привести к повреждению устройства. Во избежание

повреждений рекомендуется выполнить следующие действия.

³ Перед транспортировкой устройства упакуйте его, используя оригинальные

упаковочные материалы.

³ Не подвергайте устройство воздействию высокой влажности и

значительных колебаний температуры.

³ Не допускайте попадания прямых солнечных лучей на устройство.

³ Берегите устройство от ударов и вибраций.

FVA-600 23

Оглавление