EXFO Photonic Solutions Div. FVA-600: 6 Dépannage

Dépannage 22

Contacter l’équipe d’assistance technique

Pour joindre le service après-vente ou obtenir une assistance technique sur ce

produit, contactez EXFO à l’un des numéros suivants. L’équipe d’assistance

technique est à votre service du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (heure de l’Est en

Amérique du Nord).

Pour plus d’informations sur l’assistance technique, rendez-vous sur le site Web

d’EXFO à l’adresse

www.exfo.com.

Service d’assistance technique

400 avenue Godin

1 866 683-0155 (Etats-Unis et Canada)

Québec (Québec) G1M 2K2

Tél. : 1 418 683-5498

CANADA

Fax : 1 418 683-9224

support@exfo.com

Afin d’accélérer le processus, munissez-vous des informations nécessaires, telles

que le nom et le numéro de série du produit (voir l’étiquette d’identification du

produit, dont un exemple est présenté ci-dessous) et préparez une description du

problème rencontré.

P/N

**************** A

Ver.

Mfg.

S/N

542392-3D

Janvier 2020

date

465 Godin Avenue

Made in Canada QST442B

Vanier (Quebec) G1M 3G7 CANADA

FVA-600-X-XX

Code fibre

Code de connecteur

Si vous contactez l’assistance technique, pensez à vérifier le numéro de version de

l’appareil et la date du dernier étalonnage, car ils vous seront sûrement demandés.

Pour afficher des informations sur l’appareil :

1. Lorsque l’appareil est allumé, appuyez sur et .

Step

Select

Size

2. Utilisez les touches fléchées pour afficher tour à tour le numéro de version du

logiciel et la date d’étalonnage.

3. Appuyez sur pour retourner en mode normal.

Transport

Lors du transport de l’appareil, respectez la plage de température indiquée dans les

caractéristiques. Les dommages survenant au cours du transport peuvent être

causés par une manipulation inappropriée. La procédure suivante est

recommandée afin de réduire autant que possible le risque d’endommagement :

³ Replacez l’appareil dans l’emballage d’origine ayant servi à son expédition.

³ Evitez l’exposition à un taux d’humidité élevé ou à d’importantes variations de

température.

³ Conservez l’appareil à l’abri des rayons du soleil.

³ Dans la mesure du possible, évitez les chocs et les vibrations.

FVA-600 23

AA-MM.JJ

Numéro de

version du

logiciel