Lenovo IDEAPAD Y550 – страница 6

Приложение A. Ограниченная гарантия Lenovo

 Устранение неполадок поставщиком услуг

При обращении к поставщику услуг вы должны следовать указанным

инструкциям по выявлению и устранению неполадок.

Поставщик услуг попытается установить причину неполадки и устранить ее

по телефону или посредством дистанционной поддержки. Поставщик услуг

может дать инструкции по загрузке и установке определенных программных

обновлений.

Некоторые проблемы можно устранить при помощи компонентов, которые

вы

можете установить самостоятельно; такие компоненты называются

“компоненты, устанавливаемые пользователем” (Customer Replaceable Unit,

сокращенно CRU). В таком случае поставщик услуг отправит вам CRU,

чтобы вы выполнили замену самостоятельно.

Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону или

дистанционно посредством применения обновлений программ или путем

замены CRU, то поставщик услуг предоставит обслуживание в соответствии

с типом гарантийного

обслуживания, указанным для данного изделия

в разделе “Информация о гарантии”.

Если поставщик услуг не может произвести ремонт изделия, то он заменит

его на такое же или функционально эквивалентное.

Если поставщик услуг не может отремонтировать или заменить изделие, то

единственным выходом является возврат изделия по месту приобретения или

в компанию Lenovo;

в этом случае вам будет возвращена сумма, уплаченная

при покупке изделия.

93

Приложение A. Ограниченная гарантия Lenovo

 Замена изделия или его деталей

Если при гарантийном обслуживании производится замена изделия или

его деталей, то компонент, замененный поставщиком услуг, переходит

в собственность Lenovo, а компонент, установленный в качестве замены,

- в вашу собственность. Допускается замена только подлинных и не

подвергавшихся изменениям компонентов и изделий Lenovo. Изделия

или компоненты, предлагаемые взамен компанией Lenovo, могут быть не

новыми, но должны

находиться в хорошем рабочем состоянии и, по меньшей

мере, функционально быть эквивалентны заменяемым. На изделие или

компонент, установленный взамен неисправного, переносится гарантия,

которая распространялась на замененный компонент, за вычетом срока,

прошедшего с момента приобретения замененного изделия или компонента.

Прежде чем поставщик услуг заменит изделие или его деталь, вы обязаны:

1. демонтировать

все компоненты, детали, дополнительные аппаратные

средства, переделки и приспособления, не подлежащие гарантийному

обслуживанию;

2. убедиться, что в отношении данного изделия или компонента отсутствуют

какие-либо правовые обязательства или ограничения, препятствующие

его замене;

3. получить разрешение владельца изделия или компонента на его

обслуживание поставщиком услуг (если вы не являетесь владельцем).

94

Приложение A. Ограниченная гарантия Lenovo

 Ваши дополнительные обязанности

В тех случаях, когда это возможно, перед проведением обслуживания вы

обязаны:

1. выполнить процедуры запроса обслуживания, указанные поставщиком

услуг;

2. создать резервные копии всех программ и данных, содержащихся

в изделии;

3. предоставить поставщику услуг все системные ключи и пароли, а также

достаточный, свободный и безопасный доступ к оборудованию, чтобы

он смог выполнить

обязательства по настоящей гарантии;

4. убедиться, что вся информация об идентифицированных или

идентифицируемых лицах (далее “личные данные”) удалена из изделия

или что в отношении всех оставшихся не удаленных личных данных

соблюдаются все применимые законы.

 Использование личных данных

В случае получения обслуживания в рамках данной гарантии компания Lenovo

будет хранить, использовать и обрабатывать информацию о неисправности

и вашу контактную информацию, включая ваше имя, номера телефонов,

почтовый адрес и адрес электронной почты. Lenovo будет использовать эту

информацию для выполнения гарантийного обслуживания и для улучшения

наших деловых взаимоотношений с вами. Мы можем обратиться

к вам для

получения отзыва об уровне нашего гарантийного обслуживания или уведомить

вас об отзыве изделий и о вопросах, связанных с техникой безопасности. Для

этого мы можем передать информацию о вас сторонам, действующим по нашему

поручению. Эта информация также может быть раскрыта, если того требует

законодательство.

95

Приложение A. Ограниченная гарантия Lenovo

 На что данная гарантия не распространяется

Данная гарантия не распространяется на:

 бесперебойную или безошибочную работу продукта;

 потерю или повреждение данных;

 программы, поставляемые вместе с продуктом или установленные

впоследствии;

 неисправности или повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией,

аварией, переделкой, эксплуатацией в неподходящей физической или

операционной среде, стихийными бедствиями или неправильно

произведенным вами обслуживанием;

 повреждение неавторизованным поставщиком услуг;

 неисправность или повреждение, вызванное каким бы то ни было

изделием других производителей, включая те, которые компания Lenovo

могла приобрести и поставить вместе с изделием Lenovo или встроить

в него по вашей просьбе;

 техническую и прочую поддержку, в частности, ответы на вопросы типа

“Как это сделать?”, а также рекомендации по настройке и

установке

изделия.

Настоящая гарантия аннулируется при снятии или замене заводских табличек

и идентификационных этикеток на изделии или его деталях.

96

Приложение A. Ограниченная гарантия Lenovo

 Ограничение ответственности

Lenovo несет ответственность за потерю или повреждение изделия только:

1) пока оно находится в распоряжении поставщика услуг, а также 2) при

его транспортировке в тех случаях, когда за транспортировку отвечает

поставщик услуг.

Ни Lenovo, ни поставщик услуг не несут ответственности ни за какие

конфиденциальные, защищенные правами собственности или персональные

данные, содержащиеся в изделии. До

начала обслуживания или возврата

продукта вы должны удалить и/или скопировать с продукта всю информацию

такого рода.

Могут возникнуть обстоятельства, при которых, вследствие невыполнения

обязательств со стороны Lenovo или по иной причине наступления

ответственности, вы получите право на возмещение убытков от Lenovo.

За исключением ответственности, отказ от которой или ограничение которой

не

допускается применимыми законами, в каждом подобном случае независимо

от того, на каком основании выдвигаются претензии о возмещении убытков

компанией Lenovo (включая грубые нарушения, халатность, введение

в заблуждение и прочие претензии по поводу договора или причинения вреда),

Lenovo несет ответственность только в пределах действительно понесенных

вами прямых убытков, но не более уплаченной вами

суммы. Указанное

ограничение не относится к возмещению ущерба за причиненные телесные

повреждения (включая смерть) или ущерба, причиненного недвижимому или

личному имуществу, за которые Lenovo несет юридическую ответственность.

97

Приложение A. Ограниченная гарантия Lenovo

4 Обслуживание при доставке или пересылке по почте силами

заказчика

При обслуживании этого типа ремонт или замена изделия выполняется

в уполномоченном сервис-центре; доставку или перевозку организуете вы.

Вы отвечаете за доставку или пересылку по почте, согласно указаниям

вашего поставщика услуг (с предоплаченной доставкой, если не указано

иное), надлежащим образом упакованного изделия

по указанному адресу.

После ремонта или замены изделия его можно будет забрать. Если вы не

заберете изделие, то поставщик услуг может распорядиться им по своему

усмотрению. При обслуживании с пересылкой по почте Lenovo возвратит

изделие за свой счет, если только поставщик услуг не укажет иное.

5 Обслуживание с заменой изделия

В рамках обслуживания с заменой изделия Lenovo доставит изделие для

замены по вашему адресу. Вы отвечаете за его установку и проверку

работоспособности. Изделие для замены становится вашей собственностью

в обмен на неисправное изделие, которое становится собственностью Lenovo.

Вы должны упаковать неисправное изделие в картонную упаковку из-под

изделия для

замены и возвратить в Lenovo. Транспортные расходы за

доставку исправного и неисправного изделий оплачивает Lenovo. В случае

использования другой упаковки, а не той, в которую было упаковано полученное

вами изделие для замены, вы отвечаете за возможное повреждение

неисправного изделия при транспортировке. Если компания Lenovo не получит

неисправное изделие в течение 30 (тридцати) дней после получения

вами

изделия для замены, то Lenovo может выставить вам счет за это изделие.

104

Приложение A. Ограниченная гарантия Lenovo

Телефоны службы гарантийного обслуживания

Lenovo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Телефоны службы гарантийного обслуживания

Приведенные ниже номера телефонов действительны на момент подписания

в печать и могут быть изменены без уведомления. Чтобы узнать действующие

номера телефонов, свяжитесь с представительством Lenovo или с продавцом

в вашей стране.

 Сингапур 800 6012 047

 Малайзия 1800 18 2388

 Таиланд 1800 06 0087

 Индонезия 001 803 0601 2003

 Филиппины 1800 111 00724

 Вьетнам 1800 1528

 Индия (звонок бесплатный) 1800 113324

Дополнительный номер 011-26388288

SMS 9900173324

 Китай 400-810-8888

 Гонконг (852) 2516-3919

 Тайвань (886) 0800-000-702

 Макао

0800-689

 США 1-877-453-6686

 Канада 1-877-453-6686

 Мексика 1-800-92536686

105

Приложение A. Ограниченная гарантия Lenovo

 Франция 0826-536-686

 ЮАР 0861-536-686

 Австралия 1300 557 073

 Новая Зеландия 0800 446 833

 Россия (звонок бесплатный) 8-800-700-7888

Дополнительный номер +7-(495) 662-7888

 Украина +38 044 458-38-70

 Республика Казахстан +7 (727) 2971150

+7 (727) 2971160

 Польша 0800-702-062

 Турция См. веб-сайт



http://consumersupport.lenovo.com/tr

Кроме того, обновления и информацию о технической поддержке, в том

числе контактную информацию сервис-центров для стран, не приведенных

в списке выше, вы можете найти на веб-сайте Lenovo по адресу:

http://consumersupport.lenovo.com

.

106

Приложение Б. Компоненты, заменяемые

пользователем (Customer Replaceable Units, CRU)

Компоненты, заменяемые пользователем (Customer Replaceable Units, CRU) –

это компоненты компьютера, которые пользователь может модернизировать

или заменить самостоятельно. Существуют два типа CRU: внутренние

и внешние. Внешние CRU можно установить без труда, в то время как для

установки внутренних CRU требуются технические навыки, а в некоторых

случаях – инструменты, например отвертка. Однако как внутренние, так

и внешние CRU могут быть безопасно извлечены

пользователем.

Пользователи отвечают за замену всех внешних CRU. Внутренние CRU

могут быть извлечены и установлены пользователем или техническим

специалистом сервисной службы Lenovo в период действия гарантии.

Компьютер оснащен следующими типами внешних CRU:

 Внешние CRU (подключаемые): Эти CRU можно отключить

от компьютера. Примеры CRU такого типа – адаптер и шнур питания.

 Внешние CRU с фиксаторами: Такие CRU содержат фиксатор

для

облегчения извлечения и замены компонента. Примеры CRU такого

типа – основная батарея ноутбука, оптический дисковод, жесткий диск

и батарея с дополнительной емкостью.

Компьютер оснащен следующими типами внутренних CRU:

 Внутренние CRU (расположены за съемной панелью): Эти CRU

представляют собой отдельные компоненты внутри компьютера, закрытые

съемной панелью, которая обычно крепится одним или двумя винтами.

После снятия

панели доступен только определенный CRU. Примеры CRU

такого типа – модули памяти и жесткие диски.

 Внутренние CRU (расположены внутри изделия): Доступ к таким CRU

можно получить только при открытии наружного корпуса компьютера.

Примеры CRU такого типа – адаптер PCI Express Mini Cards и встроенная

клавиатура.

107

Приложение C. Технические характеристики

Технические характеристики - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Габариты

 Приблизительно 384,2 мм Ч 254,5 мм Ч 26-37 мм

Параметры

 Температура

окружающей

– При работе без оптического диска в дисководе: от 5°C

среды

до 35°C

– При работе с оптическим диском в дисководе: от 10°C

до 35°C

– Хранение: от -20°C до 60°C



Примечание.

При зарядке батареи ее температура должна быть

не ниже 10°C.

 Относительная влажность:

– При работе без оптического диска в дисководе: 8–95%

– При работе с оптическим диском в дисководе: 8–80%

108

Приложение C. Технические характеристики

Источник

 Напряжение на входе сетевого адаптера: 100-240 В

переменного тока, частота 50-60 Гц

питания

 65 Вт (с интегрированной графической платой)/90 Вт

(адаптер

(с отдельной графической платой)

питания)



Примечание.

Для моделей с отдельной графической платой:

рекомендуется использовать с блоком входящий

в комплект поставки адаптер питания 90 Вт. В

противном случае возможен перегрев адаптера питания

или нарушение нормальной работы компьютера.