Lenovo IDEAPAD Y550 – страница 3

Глава 3. Использование внешних устройств

Подключение внешнего дисплея - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

К компьютеру можно подключить внешний дисплей.

 Подключение монитора VGA

Монитор VGA подключается через порт VGA. Для подключения монитора

VGA подсоедините кабель монитора к порту VGA компьютера. Чтобы включить

другое подключенное устройство отображения, нажмите сочетание клавиш

Fn + F3 для выполнения настройки.

33

Глава 4. Устранение неполадок

Компьютер работает не так, как надо.

См. соответствующие инструкции в главе 2.

Что такое диски восстановления?

Диск восстановления не поставляется с данным компьютером. Для

получения описания альтернативных методов восстановления, предлагаемых

компанией Lenovo, см. руководство пользователя OneKey Rescue System.

Как обратиться в Центр поддержки клиентов?

См. раздел “Глава 5. Получение консультаций и услуг” на стр.50

настоящего

руководства. Номера телефонов ближайшего Центра поддержки клиентов:

см. “Телефоны службы гарантийного обслуживания Lenovo” на стр. 105.

Где найти информацию о гарантии?

Информацию о гарантии, применимой к данному компьютеру, включая

гарантийный срок и тип гарантийного обслуживания, см. “Приложение A.

Ограниченная гарантия Lenovo” на стр.91.

40

Глава 4. Устранение неполадок

Устранение неполадок - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Если не удается найти описание проблемы в этом разделе, см. главу 2. В следующем

разделе рассматриваются только те неполадки, которые не потребуют изучения

более подробной информации главы 2.

 Проблемы, связанные с дисплеем

При включении компьютера на экране ничего не появляется.



Примечание.

Если используется внешний монитор: см. “Неполадки экрана компьютера”

на стр. 45.

 Если экран остается пустым, проверьте следующее:

- Батарея установлена правильно.

- Адаптер питания присоединен к компьютеру, а вилка кабеля питания

включена в исправную электрическую розетку.

- Включено питание компьютера. (Чтобы убедиться в этом, еще раз

нажмите кнопку питания.)

- Модуль памяти

установлен правильно.

 Если эти требования выполнены, но на экране по-прежнему ничего нет,

обратитесь в сервис-центр для проверки компьютера.

41

Глава 4. Устранение неполадок

При включении компьютера появляется только белый курсор

на пустом экране.

При помощи программы OneKey Recovery восстановите резервные копии

файлов среды Windows или весь жесткий диск до исходного заводского

состояния. Если на экране по-прежнему ничего нет, кроме курсора,

обратитесь в сервис-центр для проверки компьютера.

Экран гаснет при включенном компьютере.

Возможно, включена экранная заставка или режим управления

электропитанием. Чтобы выйти из режима экранной заставки, спящего

режима или режима гибернации, выполните одно из следующих действий:

 Прикоснитесь к сенсорной панели.

 Нажмите любую клавишу на клавиатуре.

 Нажмите кнопку питания.

42

Глава 4. Устранение неполадок

 Проблемы с паролем

Я забыл пароль.

 Если пароль забыт, необходимо доставить компьютер в уполномоченный

сервис-центр или к торговому представителю Lenovo для снятия пароля.

 Если пароль жесткого диска забыт, то уполномоченный сервис-центр

Lenovo не сможет восстановить пароль или восстановить данные

с жесткого диска. Необходимо доставить компьютер в уполномоченный

сервис-центр или к торговому представителю Lenovo для замены

жесткого

диска. Необходимо иметь на руках документы, подтверждающие

приобретение данного компьютера, и оплатить стоимость запасных

частей и обслуживания.

 Если вы забыли пароль-допуск, то официальный сервис-центр Lenovo

не сможет сбросить пароль. Необходимо доставить компьютер

в уполномоченный сервис-центр или к торговому представителю Lenovo

для замены материнской платы. Необходимо иметь на руках

документы,

подтверждающие приобретение данного компьютера, и оплатить

стоимость запасных частей и обслуживания.

 Неполадки клавиатуры

При вводе буквы на экране появляется цифра.

Включена функция NumLock. Чтобы отключить ее, нажмите сочетание

клавиш Fn + F8.

43

Глава 4. Устранение неполадок

Все или некоторые клавиши внешней цифровой клавиатуры

не работают.

Убедитесь, что внешняя цифровая клавиатура правильно подключена

к компьютеру.

 Проблемы спящего режима или режима гибернации

Компьютер неожиданно переключается в спящий режим.

Если процессор перегревается, компьютер автоматически переключается

в спящий режим, чтобы дать процессору остыть и чтобы защитить процессор

и другие внутренние узлы. Проверьте настройки спящего режима.

Компьютер переключается в режим ожидания сразу после

окончания самодиагностики при включении.

Проверьте следующее:

 Батарея заряжена.

 Рабочая температура не выходит за пределы допустимого диапазона. См.

раздел “Технические характеристики” на стр.108.

Если батарея заряжена, а рабочая температура не выходит за допустимые

границы, то отдайте компьютер в ремонт.

Появляется сообщение о критически низком уровне заряда

батареи, и компьютер немедленно выключается.

Уровень зарядки батареи снизился до критического. Присоедините

к компьютеру адаптер питания или замените батарею на полностью

заряженную.

44

Глава 4. Устранение неполадок

Компьютер не выходит из режима ожидания, либо индикатор

режима ожидания продолжает гореть, а компьютер не работает.

Если компьютер не выходит из спящего режима, то, возможно, он

автоматически переключился в режим гибернации из-за разрядки батареи.

Проверьте индикатор режима ожидания.

 Если компьютер находится в режиме ожидания, подключите адаптер

питания к компьютеру, затем нажмите любую клавишу или кнопку

питания.

 Если компьютер находится в режиме гибернации или отключен.

Подсоедините

к компьютеру адаптер питания, а затем нажмите кнопку

питания для возобновления работы.

Если не удается отключить режим ожидания компьютера, система не

отвечает и выключение питания невозможно, перезагрузите компьютер.

Несохраненные данные могут быть утрачены. Чтобы перезагрузить

компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 4 секунд.

Если компьютер не перезагружается, отключите адаптер

питания

и извлеките батарею.

 Неполадки экрана компьютера

На экране ничего нет.

Выполните следующие действия:

 Если компьютер работает от адаптера питания или аккумуляторной

батареи, а индикатор состояния батареи включен, нажмите сочетание

клавиш Fn + стрелка вверх, чтобы увеличить яркость экрана.

45

Глава 4. Устранение неполадок

 Если индикатор питания мигает, нажмите кнопку питания для

отключения режима ожидания.

 Если проблема не устраняется, воспользуйтесь решением проблемы

“На экране неразборчивое или искаженное изображение”.

На экране неразборчивое или искаженное изображение.

Проверьте следующее:

 Драйвер дисплея установлен правильно.

 Разрешение и цветовая палитра экрана заданы правильно.

 Правильно задан тип монитора.

На экране появляются непонятные символы.

Проверьте, правильно ли установлена операционная система или

приложение. Если они установлены и настроены правильно, обратитесь

в сервис-центр для проверки компьютера.

При попытке воспроизведения DVD-диска появляется

сообщение “Unable to create overlay window” (Невозможно

создать наложенное окно)

-или-

DVD-диск или игровое приложение имеет плохое качество

или отсутствует.

Выполните одно из следующих действий:

 Если включен 32-разрядный режим цветопередачи, измените настройку

глубины цвета на 16-разрядный режим.

 Если разрешение рабочего стола выше оптимального, необходимо

уменьшить размер рабочего стола и глубину цветов.

46

Глава 4. Устранение неполадок

 Проблемы со звуком

В динамике нет звука, даже когда включена большая громкость.

Проверьте следующее:

 Функция выключения звука не включена.

 К разъему для наушников не подключены наушники.

 В качестве воспроизводящего устройства выбрано “Speakers” (Динамики).

 Неполадки батареи

Компьютер выключается до того, как индикатор состояния

батареи сигнализирует о полной разрядке.

-или-

Компьютер продолжает работать после того, как индикатор

состояния батареи покажет полную разрядку.

Разрядите и заново зарядите батарею.

Полностью заряженная батарея обеспечивает слишком

короткое время работы.

Подробнее см. раздел “Обращение с батареей” в главе 2.

Компьютер не работает от полностью заряженной батареи.

Возможно, сработало устройство защиты от перепадов напряжения

в батарее. Выключите компьютер на одну минуту (при этом произойдет

сброс защитного устройства), затем снова включите его.

47

Глава 4. Устранение неполадок

Батарея не заряжается.

Подробнее см. раздел “Обращение с батареей” в главе 2.

 Неполадки жесткого диска

Не работает жесткий диск.

Убедитесь, что в меню Boot (Загрузка) утилиты настройки BIOS жесткий

диск включен в список загрузки в правильном порядке.

 Проблемы, связанные с запуском

®

Операционная система Microsoft

Windows не запускается.

Используйте программу OneKey Recovery для обнаружения причины

проблемы или ее устранения. Для получения сведений о программе

OneKey Recovery см. руководство пользователя OneKey Rescue System.

 Другие проблемы и неполадки

Компьютер не отвечает.

 Чтобы перезагрузить компьютер, нажмите и удерживайте кнопку

питания не менее 4 секунд. Если компьютер так и не выключается,

отключите адаптер питания и извлеките батарею.

 Компьютер мог заблокироваться при переходе в спящий режим, если

в это время шел процесс обмена данными. Отключайте таймер перехода

в спящий режим, если вы работаете в сети

.

48

Глава 4. Устранение неполадок

Компьютер не загружается с требуемого устройства.

См. меню Boot (Загрузка) программы BIOS Setup Utility. Убедитесь, что

“Порядок загрузки” в программе BIOS Setup Utility задан так, что компьютер

будет загружаться с требуемого устройства.

Кроме того, убедитесь, что устройство, с которого должен загружаться

компьютер, активировано. Убедитесь, что в меню Boot (Загрузка) утилиты

настройки BIOS устройство включено в список загрузки в правильном

порядке.

49