Lenovo 300: Приложение A. Информация о гарантии

Приложение A. Информация о гарантии: Lenovo 300

Приложение A. Информация о гарантии

В этом приложении содержится информация относительно гарантийного

срока и типа гарантийного обслуживания, применимых к этому

аппаратному продукту Lenovo в вашей стране или регионе. Положения и

условия Заявления об ограниченной гарантии, применимые к этому

компьютеру, см.в Главе 3, Информация о гарантии, в Руководстве по

технике безопасности и гарантии, которое поставляется с компьютером.

Информация о гарантии

Тип изд ел ия

Вид

Страна или регион

или

Гарантийный срок

гарантийного

приобретения

устройства

обслуживания

Тай вань

3, 4

Вьетнам, Гонконг,

Индия,

Индонезия,

Макао, Малайзия,

1, 4

Сингапур,

Детали и сборка -

Таи ланд,

Ноутбук:

1 год

Филиппины,

14002

Аккумулятор -

Россия

1 год

США, Канада 1, 3

Южная Африка,

Австралия,

1, 3 или 4

Новая Зеландия,

Франция

При необходимости поставщик услуг обеспечит услуги по ремонту или

замене в зависимости от типа гарантийного обслуживания, указанного

для этого продукта, и доступных услуг. Сроки обслуживания будут

зависеть от времени обращения, наличия деталей и других факторов.

Гарантийный срок в 3 года для комплектующих и 1 год для сборки

означает, что Lenovo бесплатно предоставляет гарантийное обслуживание

в отношении:

a. комплектующих и сборки в течение первого года гарантийного срока

(или более продолжительного периода, в соответствии с

законодательством); и

© Lenovo, 2008.

53

b. только компонентов (в форме замены) в течение второго и третьего

года гарантийного срока. Поставщик услуг будет выставлять вам счет

за все работы по ремонту или замене, выполненные в течение второго

и третьего года гарантийного срока.

Виды гарантийного обслуживания

1. Обслуживание с предоставлением “CRU”

В рамках обслуживания с предоставлением CRU поставщик услуг отправит

вам CRU (компоненты, устанавливаемые пользователем), чтобы вы

выполнили замену самостоятельно. Большая часть CRU легко

устанавливается пользователем, однако для установки некоторых CRU может

потребоваться определенные технические навыки и инструменты.

Информация о CRU и инструкции по замене входят в комплект поставки

изделия, их всегда можно запросить в компании Lenovo. Вы можете сделать

запрос на установку некоторых CRU силами поставщика услуг в рамках

одного из других типов гарантийного обслуживания, предусмотренных для

вашего изделия. Установка внешних CRU (мыши, клавиатуры, монитора)

производится самостоятельно. В материалах, отправляемых вместе с новым

CRU, Lenovo указывает, должен ли заказчик вернуть неисправный CRU. Если

необходим возврат неисправного CRU: 1) вместе с запасным CRU

поставляются инструкции по возврату, наклейка оплаченного возврата товара

и контейнер, и 2) если вы не возвратите неисправный CRU в сервис-центр в

течение 30 (тридцати) дней после получения нового CRU, предоставленного

для замены, то поставщик услуг может выставить вам счет за этот CRU.

2. Обслуживание на месте

В рамках обслуживания на месте поставщик услуг выполняет ремонт или

замену изделия на месте. Вы должны обеспечить подходящее рабочее

помещение, где изделие Lenovo можно будет разобрать и собрать. Для

проведения определенных видов ремонта для некоторых изделий поставщик

услуг может отправить изделие в уполномоченный сервис-центр.

3. Курьерские и складские услуги

В рамках обслуживания этого типа ремонт или замена изделия

выполняется в уполномоченном сервис-центре; доставка организуется

вашим поставщиком услуг. Ответственность за отключение изделия

возлагается на вас. Вам предоставят транспортировочный контейнер для

возврата изделия в уполномоченный сервис-центр. Курьер заберет

изделие и доставит его в уполномоченный сервис-центр. После ремонта

или замены этот сервис-центр организует доставку изделия к вам.

4. Обслуживание при доставке или пересылке по почте силами заказчика

При обслуживании этого типа ремонт или замена изделия выполняется в

уполномоченном сервис-центре; доставку или перевозку организуете вы. На

вас лежит ответственность за доставку или пересылку по почте согласно

54

Lenovo 3000 G410 Руководство пользователя

указаниям вашего поставщика услуг (с предоплаченной доставкой, если не

указано иное) надлежащим образом упакованного изделия по указанному

адресу. После ремонта или замены изделия его можно будет забрать. Если вы

не заберете изделие, то поставщик услуг может распорядиться им по своему

усмотрению. При обслуживании с пересылкой по почте Lenovo возвратит

изделие за свой счет, если только поставщик услуг не укажет иное.

Телефоны службы гарантийного обслуживания Lenovo.

Телефоны службы гарантийного обслуживания

Приведенные ниже номера телефонов действительны на момент

подписания в печать и могут быть изменены без уведомления. Чтобы

узнать действующие номера телефонов, свяжитесь с представительством

Lenovo или с продавцом в вашей стране

Сингапур 800 6012 047

Малайзия 1800 18 2388

Таиланд 1800 06 0087

Индонезия 001 803 0601 2003

Филиппины 1800 111 00724

Вьетнам 1800 1528

Индия (бесплатно) 1800 113324

Дополнительный номер 011-26388288

SMS 9900173324

Гонконг (852) 2516-3919

Тайвань (886) 0800-000-702

Макао 0800-689

США 1-877-453-6686

Канада 1-877-453-6686

Франция 0826-536-686

Южная Африка 0861-536-686

Австралия 1300 557 073

Новая Зеландия 0800 446 833

Россия (бесплатно) 8-800-700-7888

Дополнительный номер +7-(495) 662-7888

Кроме того, обновления и информацию о поддержке, в том числе телефоны

сервис-центров для стран, не включенных в список, можно найти на веб-

сайте Lenovo по адресу http://consumersupport.lenovo.com/ru

.

Приложение A. Информация о гарантии

55

56

Lenovo 3000 G410 Руководство пользователя