Lenovo 300: Виды гарантийного обслуживания

b. только компонентов (в форме замены) в течение второго и третьего

года гарантийного срока. Поставщик услуг будет выставлять вам счет

за все работы по ремонту или замене, выполненные в течение второго

и третьего года гарантийного срока.

Виды гарантийного обслуживания

1. Обслуживание с предоставлением “CRU”

В рамках обслуживания с предоставлением CRU поставщик услуг отправит

вам CRU (компоненты, устанавливаемые пользователем), чтобы вы

выполнили замену самостоятельно. Большая часть CRU легко

устанавливается пользователем, однако для установки некоторых CRU может

потребоваться определенные технические навыки и инструменты.

Информация о CRU и инструкции по замене входят в комплект поставки

изделия, их всегда можно запросить в компании Lenovo. Вы можете сделать

запрос на установку некоторых CRU силами поставщика услуг в рамках

одного из других типов гарантийного обслуживания, предусмотренных для

вашего изделия. Установка внешних CRU (мыши, клавиатуры, монитора)

производится самостоятельно. В материалах, отправляемых вместе с новым

CRU, Lenovo указывает, должен ли заказчик вернуть неисправный CRU. Если

необходим возврат неисправного CRU: 1) вместе с запасным CRU

поставляются инструкции по возврату, наклейка оплаченного возврата товара

и контейнер, и 2) если вы не возвратите неисправный CRU в сервис-центр в

течение 30 (тридцати) дней после получения нового CRU, предоставленного

для замены, то поставщик услуг может выставить вам счет за этот CRU.

2. Обслуживание на месте

В рамках обслуживания на месте поставщик услуг выполняет ремонт или

замену изделия на месте. Вы должны обеспечить подходящее рабочее

помещение, где изделие Lenovo можно будет разобрать и собрать. Для

проведения определенных видов ремонта для некоторых изделий поставщик

услуг может отправить изделие в уполномоченный сервис-центр.

3. Курьерские и складские услуги

В рамках обслуживания этого типа ремонт или замена изделия

выполняется в уполномоченном сервис-центре; доставка организуется

вашим поставщиком услуг. Ответственность за отключение изделия

возлагается на вас. Вам предоставят транспортировочный контейнер для

возврата изделия в уполномоченный сервис-центр. Курьер заберет

изделие и доставит его в уполномоченный сервис-центр. После ремонта

или замены этот сервис-центр организует доставку изделия к вам.

4. Обслуживание при доставке или пересылке по почте силами заказчика

При обслуживании этого типа ремонт или замена изделия выполняется в

уполномоченном сервис-центре; доставку или перевозку организуете вы. На

вас лежит ответственность за доставку или пересылку по почте согласно

54

Lenovo 3000 G410 Руководство пользователя