Lenovo IDEAPAD Y430 – страница 4

Глава 3. Использование внешних устройств

Подключение устройства Bluetooth - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Данный компьютер способен устанавливать беспроводную связь и

передавать данные на устройства Bluetooth, например на другие компьютеры,

КПК и мобильные телефоны.

 Включение связи Bluetooth

1 Переведите выключатель беспроводной сети вправо.

2 Нажмите сочетание клавиш Fn + F5.



Примечание

Если функция Bluetooth не используется, выключите ее, чтобы не расходовать

заряд батареи.

Инструкции по подключению устройства Bluetooth см. в документации

устройства Bluetooth.

55

Глава 4. Устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

В этом разделе приведены часто задаваемые вопросы и информация о том, где можно

найти подробные ответы. Описание документов, входящих в комплект документации

вашего компьютера, см. в

Lenovo IdeaPad Y430

Памятка по настройке

.

Какие меры предосторожности необходимо соблюдать при работе с

компьютером?

Подробные инструкции по безопасности см. “Глава 6. Инструкции по

безопасности, эксплуатации и уходу“.

Как предотвратить возникновение неполадок в работе компьютера?

См. раздел “Глава 6. Инструкции по безопасности, эксплуатации и уходу”

на стр. 73 настоящего руководства. Дополнительные рекомендации

приведены в главах 1 и 2.

Какими аппаратными средствами

оснащен этот компьютер?

Дополнительные сведения приведены в главах 1 и 2.

Где можно найти подробные технические характеристики моего компьютера?

См. в Интернете по адресу http://www.lenovo.com/support

.

Я хочу обновить устройство или заменить жесткий диск, память или

клавиатуру.

См. раздел “Приложение B. Компоненты, заменяемые пользователем

(Customer Replaceable Units, CRU)” на стр.124 настоящего руководства.

56

Глава 4. Устранение неполадок

Компьютер работает не так, как надо.

См. соответствующие инструкции в главе 2.

Где найти диски восстановления?

В комплект поставки этого компьютера не входит диск восстановления.

Описание альтернативных методов восстановления, предусмотренных для

ноутбуков Lenovo, см. в OneKey Rescue System Руководство пользователя.

Как обратиться в Центр поддержки клиентов?

См. раздел “Глава 5. Получение консультаций и услуг

” на стр.68 в этом

руководстве. Номера телефонов ближайшего Центра поддержки клиентов:

См. раздел “Телефоны службы гарантийного обслуживания Lenovo” на

стр. 122.

Где найти информацию о гарантии?

Информацию о гарантии, применимой к этому компьютеру, включая

гарантийный срок и тип гарантийного обслуживания, см. “Приложение A.

Ограниченная гарантия Lenovo” на стр. 109.

57

Глава 4. Устранение неполадок

Устранение неполадок - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Если здесь не удалось найти описание проблемы, см. главу 2. В следующем

разделе рассматриваются только те неполадки, которые не потребуют изучения

исчерпывающей информации главы 2.

 Проблемы, связанные с дисплеем

При включении компьютера на экране ничего не появляется, и

компьютер не подает звуковых сигналов при загрузке.



Примечание

Если вы не уверены, подавались ли звуковые сигналы, то выключите

компьютер, а затем снова включите и прислушайтесь. Если используется

внешний монитор: См. раздел “Неполадки экрана компьютера” на стр.62.

 Если установлен пароль пользователя, введите правильный пароль и

нажмите Enter.

 Если запрос на ввод пароля не появляется, то, возможно, установлен

минимальный уровень яркости

экрана. Отрегулируйте яркость, нажимая

сочетание клавиш Fn + .

 Если экран остается пустым, проверьте следующее:

- Батарея установлена правильно.

- Адаптер питания присоединен к компьютеру, а вилка кабеля питания

включена в исправную электрическую розетку.

- Включено питание компьютера. (Чтобы убедиться в этом, еще раз

нажмите кнопку включения.)

58

Глава 4. Устранение неполадок

- Модуль памяти установлен правильно.

 Если эти требования выполнены, но на экране по-прежнему ничего нет,

обратитесь в сервис-центр для проверки компьютера.

При включении компьютера появляется только белый курсор

на пустом экране.

При помощи программы OneKey Recovery (Восстановление одной

клавишей) восстановите резервные копии файлов в среде Windows или

весь жесткий диск до исходного состояния. Если на экране по-прежнему

ничего нет, кроме курсора, обратитесь в сервис-центр для проверки

компьютера.

Экран гаснет при включенном компьютере.

Возможно, включена экранная заставка или режим управления

электропитанием. Чтобы выйти из режима экранной заставки, спящего

режима или режима гибернации, выполните одно из следующих действий:

 Прикоснитесь к сенсорной панели.

 Нажмите любую клавишу.

 Нажмите кнопку включения.

59

Глава 4. Устранение неполадок

 Проблемы с паролем

Я забыл пароль.

 Если вы забыли пароль пользователя, для его отмены потребуется

доставить компьютер в уполномоченный сервис-центр или к торговому

представителю Lenovo.

 Если вы забыли пароль жесткого диска, то уполномоченный сервис-

центр Lenovo не сможет восстановить пароль или восстановить данные с

жесткого диска. Необходимо доставить компьютер в уполномоченный

сервис-центр или к торговому представителю Lenovo для замены

жесткого диска. Необходимо иметь на руках документы,

подтверждающие приобретение данного компьютера, и оплатить

стоимость запасных частей и обслуживания.

 Если вы забыли пароль-допуск, то официальный сервис-центр Lenovo не

сможет переустановить пароль. Необходимо доставить компьютер в

уполномоченный сервис-центр или к торговому представителю Lenovo

для замены материнской платы. Необходимо иметь на руках документы,

подтверждающие

приобретение данного компьютера, и оплатить

стоимость запасных частей и обслуживания.

 Неполадки клавиатуры

При вводе буквы на экране появляется цифра.

Включена функция NumLock. Чтобы отключить ее, нажмите сочетание

клавиш Fn + Insert.

Все или некоторые клавиши внешней цифровой клавиатуры не

работают.

Убедитесь, что внешняя цифровая клавиатура правильно подключена к

компьютеру.

60

Глава 4. Устранение неполадок

 Проблемы спящего режима или режима гибернации

Компьютер неожиданно переключается в спящий режим.

Если процессор перегревается, компьютер автоматически переключается в

спящий режим, чтобы дать процессору остыть и чтобы защитить процессор

и другие внутренние узлы. Проверьте настройки спящего режима.

Компьютер переключается в спящий режим (загорается

индикатор спящего режима) сразу после окончания

самодиагностики при включении.

Проверьте следующее:

 Батарея заряжена.

 Рабочая температура не выходит за пределы допустимого диапазона. См.

раздел “Технические характеристики” на стр.125.

Если батарея заряжена, а рабочая температура не выходит за допустимые

границы, то отдайте компьютер в ремонт.

Появляется сообщение о критически низком уровне заряда

батареи, и компьютер немедленно выключается.

Уровень зарядки батареи снизился до критического. Присоедините к

компьютеру адаптер питания или замените батарею на полностью

заряженную.

Компьютер не выходит из спящего режима, либо индикатор

спящего режима продолжает гореть, а компьютер не работает.

Если компьютер не выходит из спящего режима, то, возможно, он

автоматически переключился в режим гибернации из-за разрядки батареи.

Проверьте индикатор спящего режима.

61

Глава 4. Устранение неполадок

 Если горит индикатор спящего режима, то компьютер находится в

спящем режиме. Подсоедините к компьютеру адаптер питания, а затем

нажмите кнопку включения или любую клавишу.

 Если индикатор спящего режима не горит, то компьютер находится в

спящем режиме, режиме гибернации или выключен. Подсоедините к

компьютеру адаптер питания, а затем нажмите кнопку

включения, чтобы

возобновить работу.

Если компьютер так и не выходит из спящего режима, не отвечает на

команды и его не удается выключить, перезагрузите компьютер.

Несохраненные данные могут быть потеряны. Чтобы выключить

компьютер, держите кнопку включения нажатой в течение 4 секунд или

более. Если компьютер не перезагружается, отключите адаптер питания и

извлеките батарею.

 Неполадки экрана компьютера

На экране ничего нет.

Выполните следующие действия:

 Если компьютер работает от адаптера питания или батареи, а индикатор

состояния батареи включен (горит синим цветом), нажмите сочетание

клавиш Fn + , чтобы увеличить яркость экрана.

 Если индикатор питания мигает синим, нажмите любую клавишу или

кнопку включения для выхода из спящего режима.

 Если проблема не устраняется, воспользуйтесь решением для проблемы

“На экране неразборчивое или искаженное изображение”.

62

Глава 4. Устранение неполадок

На экране неразборчивое или искаженное изображение.

Проверьте следующее:

 Драйвер дисплея установлен правильно.

 Разрешение и цветовая палитра экрана заданы правильно.

 Правильно задан тип монитора.

Чтобы проверить эти параметры, выполните следующие действия:

1 Правой кнопкой мыши щелкните на рабочем столе и во всплывающем

меню выберите пункт Персонализация.

2 Выберите пункт Параметры дисплея и проверьте, правильно ли

установлены разрешение и цветовая палитра экрана.

3 Нажмите кнопку Дополнительно.

4 Перейдите на вкладку Адаптер.

5 Убедитесь, что в окне сведений об адаптере отображается правильное

имя драйвера устройства.



Примечание

Имя драйвера устройства зависит от того, какой видеочип

установлен в компьютере.

6

Нажмите кнопку

Свойства

. При появлении запроса на подтверждение

или ввод пароля администратора введите пароль или подтвердите

действие. Просмотрите информацию в окне “Состояние устройства” и

убедитесь, что устройство работает нормально. В противном случае

нажмите кнопку

Диагностика.

7 Перейдите на вкладку Монитор.

8 Убедитесь, что информация верна.

63

Глава 4. Устранение неполадок

9 Нажмите кнопку Свойства или кнопку Диагностика.

На экране появляются непонятные символы.

Проверьте, правильно ли установлена операционная система или

приложение. Если они установлены и настроены правильно, обратитесь в

сервис-центр для проверки компьютера.

Каждый раз при включении компьютера можно заметить, что на

экране нет каких-то точек, другие – обесцвечены или слишком

яркие.

Это особенность технологии TFT. Дисплей компьютера состоит из

большого числа тонкослойных транзисторов (Thin-Film Transistors, TFT).

На дисплее все время может быть небольшое количество отсутствующих,

обесцвеченных или слишком ярких точек.

При попытке воспроизведения DVD-диска появляется

сообщение “Unable to create overlay window” (Невозможно

создать наложенное окно)

-или-

При воспроизведении видео, DVD-дисков или игр изображение

отсутствует или оно низкого качества.

Выполните одно из следующих действий:

 Если включен 32-разрядный режим цветопередачи, измените настройку

глубины цвета на 16-разрядный режим.

 Если используется разрешение монитора 1280 × 800 или больше, то

уменьшите разрешение экрана и глубину цвета.

64