Lenovo IDEAPAD S10-2 – страница 4

Глава 5. Устранение неполадок

Устранение неполадок - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Если здесь не удалось найти описание проблемы, см. главу 2. В следующем

разделе изложены только неисправности, решение которых может устранить

необходимость в обращении к более сложным инструкциям, которые содержатся в

главе 2.

Проблемы, связанные с дисплеем

При включении

• Если экран остается пустым, проверьте следующее:

компьютера на экране

- Батарея установлена правильно.

ничего не появляется.

- Адаптер питания присоединен к компьютеру, а

вилка кабеля питания включена в исправную

электрическую розетку.

- Включено питание компьютера. (Чтобы убедиться в

этом, еще раз нажмите кнопку кнопка питания.)

- Модуль памяти установлен правильно.

• Если эти требования выполнены, но на экране по-

прежнему ничего нет, обратитесь в сервис-центр для

проверки компьютера.

При включении

• При помощи программы OneKey Recovery

компьютера появляется

восстановите резервные копии файлов среды Windows

только белый курсор на

или весь жесткий диск до исходного заводского

пустом экране.

состояния. Если на экране по-прежнему ничего

нет,

кроме курсора, обратитесь в сервис-центр для

проверки компьютера.

50

Глава 5. Устранение неполадок

Экран гаснет при

• Возможно, включена экранная заставка или режим

включенном компьютере.

управления электропитанием. Чтобы выйти из режима

экранной заставки, ждущего режима или режима

гибернации, выполните одно из следующих действий.

- Коснитесь сенсорной панели.

- Нажмите любую клавишу на клавиатуре.

- Нажмите кнопка питания.

Проблемы с паролем

Забыт пароль. • Если пароль забыт, необходимо доставить компьютер

в уполномоченный сервис-центр или к торговому

представителю Lenovo для изменения пароля.

•

Если пароль жесткого диска забыт, то уполномоченный

сервис-центр Lenovo не сможет восстановить пароль

или восстановить данные с жесткого диска.

Необходимо доставить компьютер в уполномоченный

сервис-центр или к торговому представителю Lenovo

для замены жесткого диска. Необходимо иметь на

руках документы, подтверждающие приобретение

данного компьютера, и оплатить стоимость запасных

частей и обслуживания.

• Если вы забыли пароль-допуск, то официальный

сервис-центр Lenovo не сможет сбросить пароль.

Необходимо доставить компьютер в уполномоченный

сервис-центр или к торговому представителю Lenovo

для замены материнской платы. Необходимо иметь на

руках документы, подтверждающие приобретение

данного компьютера, и оплатить стоимость запасных

частей и обслуживания.

51

Глава 5. Устранение неполадок

Неполадки клавиатуры

При вводе буквы на

• Включена функция NumLock. Чтобы отключить ее,

экране появляется цифра.

нажмите сочетание клавиш Fn + Insert.

Проблемы ждущего режима или режима гибернации

Компьютер неожиданно

•

Если процессор перегревается, компьютер

переключается в ждущий

автоматически переключается в ждущий режим, чтобы

режим.

дать процессору остыть и защитить процессор и другие

внутренние узлы. Проверьте настройки ждущего

режима.

Компьютер

• Проверьте следующее:

переключается в ждущий

- Батарея заряжена.

режим (загорается

- Рабочая температура не выходит за пределы

индикатор режима

допустимого диапазона. См. раздел “Приложение B.

ожидания) сразу после

Инструкции по эксплуатации и уходу” на стр. 76.

окончания

самодиагностики при

включении.

Примечание. Если батарея заряжена, а рабочая температура не выходит за допустимые

границы, то отдайте компьютер в ремонт.

Появляется сообщение о

• Уровень зарядки батареи снизился до критического.

критически низком уровне

Присоедините к компьютеру адаптер питания или

заряда батареи, и

замените батарею на полностью заряженную.

компьютер немедленно

выключается.

52

Глава 5. Устранение неполадок

Компьютер не выходит из

• Если компьютер не выходит из ждущего режима, то,

ждущего режима и не

возможно, он автоматически переключился в режим

работает.

гибернации из-за разрядки батареи. Проверьте

индикатор питания.

• Если компьютер находится в ждущем режиме,

подключите адаптер питания к компьютеру, затем

нажмите любую клавишу или кнопка питания.

•

Если компьютер находится в режиме гибернации или

отключен. Подсоедините к компьютеру адаптер

питания, а затем нажмите кнопка питания для

возобновления работы.

Примечание.

Если не удается отключить ждущий режим компьютера, система не отвечает

и выключение питания невозможно, перезагрузите компьютер. При этом

несохраненные данные могут быть утрачены. Чтобы перезагрузить

компьютер, нажмите и удерживайте

кнопку питания не менее 4 секунд. Если

компьютер не перезагружается, отключите адаптер питания и извлеките

батарею.

53

Глава 5. Устранение неполадок

Неполадки экрана компьютера

На экране ничего нет. • Выполните следующие действия:

- Если компьютер работает от адаптера питания или

батареи, а индикатор состояния батареи включен,

нажмите сочетание клавиш Fn + ↑, чтобы увеличить

яркость экрана.

- Если индикатор питания мигает, нажмите кнопка

питания для отключения ждущего режима.

- Если проблема не устраняется, воспользуйтесь

решением проблемы “На экране

неразборчивое или

искаженное изображение”.

На экране неразборчивое

• Проверьте следующее:

или искаженное

- Драйвер дисплея установлен правильно.

изображение.

- Разрешение и цветовая палитра экрана заданы

правильно.

- Правильно задан тип монитора.

На экране появляются

• Проверьте, правильно ли установлена операционная

непонятные символы.

система или приложение? Если они установлены и

настроены правильно, обратитесь в сервис-центр для

проверки компьютера.

54

Глава 5. Устранение неполадок

Проблемы со звуком

В динамике нет звука,

• Проверьте следующее:

даже когда включена

- Функция выключения звука не включена.

большая громкость.

- К разъему для наушников не подключены наушники.

- В качестве воспроизводящего устройства выбрано

“Speakers” (Динамики).

Неполадки батареи

Компьютер выключается

• Разрядите и заново зарядите батарею.

до того, как индикатор

состояния батареи

покажет полную разрядку.

-или-

Компьютер продолжает

работать после того, как

индикатор состояния

батареи покажет полную

разрядку.

Полностью заряженная

• Подробнее см. раздел “Обращение с батареей” в

батарея обеспечивает

главе 2.

слишком короткое время

работы.

Компьютер не работает от

•

Возможно, сработало устройство защиты от перепадов

полностью заряженной

напряжения в батарее. Выключите компьютер на одну

батареи.

минуту (при этом произойдет сброс защитного

устройства), затем снова включите его.

Батарея не заряжается.

•

Подробнее см. раздел “Обращение с батареей” в главе 2.

55

Глава 5. Устранение неполадок

Неполадки жесткого диска

Не работает жесткий диск. • Убедитесь, что в меню Boot (Загрузка) в BIOS Setup

Utility (Программа настройки BIOS) жесткий диск

включен в Boot priority order (Порядок загрузки) в

правильном порядке.

Проблемы, связанные с запуском

Операционная система

• Воспользуйтесь приложением OneKey Rescue System

®

для разрешения проблемы или ее определения.

Microsoft

Windows не

Подробную информацию о системе OneKey Rescue

запускается.

System см. раздел “Глава 4. OneKey Rescue System” на

стр. 40.

Проблемы OneKey Rescue System

Не удается выполнить

• В настоящее время не используется операционная

полное резервное

система Windows.

копирование.

• Недостаточно места для сохранения резервной копии

данных. Требуется больше свободного места на

жестком диске в системном разделе (на диске C).

• Если данные копируются на компакт-диск/DVD-диск,

необходимо убедиться в том, что записывающее

устройство совместимо с компьютером.

• Если данные копируются на компакт-диск/DVD-диск,

необходимо убедиться в том, что записывающее

устройство совместимо с данными дисками.

56

Глава 5. Устранение неполадок

Не удается выполнить

• Не запущено полное резервное копирование с путем

добавочное резервное

по умолчанию. Перед выполнением добавочного

копирование.

резервного копирования убедитесь в том, что в

используемом местоположении предварительно

сохранена полная резервная копия.

• Для добавочной резервной копии не указано

местоположение по умолчанию. Добавочные

резервные копии файлов можно сохранять только с

использованием

пути по умолчанию.

Не указывайте для сохранения другие папки.

• Недостаточно свободного места на диске в папке по

умолчанию.

Освободите место на жестком диске.

Отображается сообщение

• Убедитесь, что на компьютере установлен последний

о необходимости

пакет обновлений Microsoft.

восстановления файлов

ядра системы.

Не удается использовать

• Изменен системный раздел, например размер раздела

функцию Восстановить до

или объем диска C.

стандартных заводских

настроек по

умолчанию.

57

Глава 5. Устранение неполадок

Другие проблемы и неполадки

Компьютер не отвечает.

•

Чтобы выключить компьютер, нажмите и удерживайте

кнопку питания не менее 4 секунд. Если компьютер по-

прежнему не отвечает, отключите адаптер питания и

извлеките батарею.

• Компьютер мог заблокироваться при переходе в

ждущий режим, если в это время шел процесс обмена

данными. Отключайте таймер перехода в ждущий

режим при работе в сети.

Компьютер не

•

См. меню

Boot

(Загрузка) в

BIOS Setup Utility

запускается с требуемого

(Программа настройки BIOS). Убедитесь, что параметр

устройства.

Boot priority order

(Порядок загрузки) в

BIOS Setup

Utility

(Программа настройки BIOS) задан так, что

компьютер будет загружаться с требуемого устройства.

• Кроме того, убедитесь, что активировано устройство,

с которого должен загружаться компьютер. Убедитесь,

что в меню Boot (Загрузка) в BIOS Setup Utility

(Программа настройки BIOS) устройство включено в

список Boot priority order (Порядок загрузки).

Не работает

• Если компьютер включен, не подключайте и не

подключенное внешнее

отключайте кабели внешних устройств (за

устройство.

исключением USB), так как это

может повредить

компьютер.

• При подключении внешних устройств с высоким

энергопотреблением (например, USB-дисковод для

оптических дисков) используйте адаптер питания

внешнего устройства. В противном случае

устройство, возможно, не будет определено, или

произойдет отключение системы.

58

Глава 6. Модернизация и замена устройств

Замена батареи - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Примечание. Используйте только батарею производства компании Lenovo.

Использование другой батареи может стать причиной возгорания или

взрыва.

 Для замены батареи выполните следующие действия.

1

Выключите компьютер или перейдите в режим гибернации. Отсоедините

от компьютера адаптер питания и все другие шнуры.

2

Закройте дисплей и переверните компьютер.

59

Глава 6. Модернизация и замена устройств

Замена памяти - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Для увеличения объема памяти замените в разъеме компьютера модуль

памяти с двухрядным расположением выводов SO (SO-DIMM) с удвоенной

скоростью передачи данных (DDR2), который можно приобрести

дополнительно. Доступны модули памяти SO-DIMM с разным объемом.

Примечание. Используйте только типы памяти, которые поддерживаются этим

компьютером. При ненадлежащей установке или установке

неподдерживаемого модуля памяти при попытке загрузки компьютера

прозвучит предупреждающий звуковой сигнал.

Для установки модуля памяти SO-DIMM выполните следующие действия.

1

Дотроньтесь до металлической поверхности или заземленного

металлического предмета для снижения уровня статического

электричества на теле, которое может повредить модуль памяти

SO-DIMM. Не дотрагивайтесь до контактов модуля памяти SO-DIMM.

2

Выключите компьютер. Отсоедините от компьютера адаптер питания и

все другие шнуры.

3

Закройте дисплей и переверните компьютер.

4

Извлеките батарейный блок.

66